Комиссия агента ргс фортуна авто. Добрый человек: как бороться с Росгосстрахом? Законно ли это

РГС – Фортуна «АВТО» Страхование от несчастных случаев в результате ДТП ООО «Росгосстрах» ,

Характеристика продукта 2Продукт разработан на основании Правил индивидуального страхования от несчастных случаев № 26 в действующей редакции. Объектом страхования являются имущественные интересы, связанные с причинением вреда жизни и здоровью Застрахованного лица. Страховщик – ООО «Росгосстрах» . Страхователь – дееспособное физическое лицо или юридическое лицо, заключившее со Страховщиком договор страхования. Застрахованное лицо – физическое лицо в возрасте от 1 года до 70 лет, названное в договоре страхования как застрахованное лицо, в пользу которого заключен договор страхования, если в нем не назначено в качестве Выгодоприобретателя другое лицо. Выгодоприобретатель – любое физическое или юридическое лицо, назначенное в договоре страхования с письменного согласия Застрахованного лица в качестве получателя страховой выплаты в случае смерти Застрахованного лица.

На страхование не принимаются 3 инвалиды I , II группы; дети, которым установлена категория «ребенок-инвалид» ; лица со стойкими нервными или психическими расстройствами, состоящие на учете в психоневрологическом или наркологическом диспансерах; лица, находящиеся под следствием или осужденные к лишению свободы.

Страховые случаи 4 Травма, явившаяся следствием несчастного случая, случайное острое отравление химическими веществами в связи, произошедшие в результате ДТП. Указанные события признаются страховыми случаями, если они произошли в период действия договора страхования и сопровождались причинением вреда здоровью Застрахованного лица, предусмотренного Таблицей размеров страховых выплат № 1. Инвалидность I , III группы или категории «ребенок-инвалид» , первично установленная Застрахованному лицу вследствие травмы, явившейся следствием несчастного случая, или случайного острого отравления химическими веществами, полученной или развившегося в результате ДТП в период действия договора страхования и послуживших причиной установления инвалидности в период действия договора страхования. Смерть Застрахованного лица, вследствие травмы, явившейся следствием несчастного случая, или случайного острого отравления химическими веществами, произошедших в результате ДТП в период действия договора страхования и послуживших причиной смерти в период действия договора страхования, а также смерть, наступившая в период действия договора страхования от удушения вследствие случайного попадания в дыхательные пути инородного тела, утопления, переохлаждения организма, произошедших в результата ДТП.

Страховая сумма и страховая премия Вступление договора страхования в силу 5По продукту РГС – Фортуна «АВТО» предусмотрено два варианта фиксированных размеров страховых сумм и страховых премий. Конкретные размеры страховой суммы и страховой премии на одно Застрахованное лицо указаны в страховом полисе. Страховая премия уплачивается Страхователем наличными деньгами или путем безналичных расчетов единовременно. Договор страхования, заключенный впервые, вступает в силу с шестого дня после уплаты страховой премии наличными деньгами, при уплате премии путем безналичного расчета – со следующего дня после поступления страховой премии на расчетный счет Страховщика в банке. Договор страхования, заключенный на новый срок (возобновленный) – со следующего дня после окончания предыдущего договора страхования при условии поступления страховой премии на расчетный счет Страховщика в банке до даты окончания предыдущего договора.

Размеры страховых выплат 6 в связи с травмой, случайным острым отравлением – в соответствии с «Таблицей размеров страховых выплат № 1» ; при установлении инвалидности: — I группы — 100 %; — II группы — 70 %; — III группы — 40 %; — при установлении категории «ребенок-инвалид» – 30%; смерть — 100 %. При наступлении страхового случая с Застрахованным лицом размеры страховых выплат определяются в процентах от страховой суммы: Общая сумма выплат за один или несколько страховых случаев, предусмотренных в договоре страхования и происшедших с Застрахованным лицом в период действия договора страхования, не может превышать установленной для него страховой суммы.

Основания для отказа в страховой выплате 7Не являются страховыми случаями события, предусмотренные договором: наступившие в результате совершения Застрахованным лицом в возрасте 14 лет и старше умышленного преступления; произошедшие с лицами, которые на момент заключения договора страхования относились к категориям лиц, указанным в разделе «На страхование не принимаются» по Продукту; наступившие в результате управления Застрахованным лицом транспортным средством без права на управление транспортным средством данной категории или передачи Застрахованным лицом управления транспортным средством лицу, не имевшему права на управление транспортным средством данной категории; наступившие в результате управления Застрахованным лицом в состоянии алкогольного или иного опьянения транспортным средством, а также в результате передачи управления транспортным средством лицу, находившемуся в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения; наступившие в результате самоубийства (покушения на самоубийство) Застрахованного лица в возрасте 14 лет и старше, за исключением тех случаев, когда оно было доведено до такого состояния противоправными действиями третьих лиц.

Основания для отказа в страховой выплате (продолжение) 8 наступившие в результате умышленного причинения Застрахованным лицом в возрасте 14 лет и старше себе телесных повреждений; наступившие в результате несчастного случая, наступившего с Застрахованным лицом в местах лишения свободы; наступившие в результате отравления алкоголем (веществами, содержащими алкоголь), а также наркотическими веществами Застрахованного лица в возрасте 14 лет и старше, если компетентными органами не установлен факт их насильственного введения, ошибочного либо вынужденного употребления; наступившие в результате заболевания СПИДом; наступившие в результате профессиональных занятий Застрахованным лицом опасными видами спорта (авто- и мотоспорт, прыжки с парашютом, контактные единоборства, альпинизм, горный и водный туризм, подводное плавание и т. п.).

Порядок предоставления документов для страховой выплаты 91. письменное заявление о страховой выплате, страховой полис, квитанция на получение страховой премии (взноса) (если она уплачивалась наличными деньгами), документ, удостоверяющий личность; 2. документы компетентных органов, свидетельствующие о наступлении в период действия договора страхования определенного случая, имеющего признаки страхового, об обстоятельствах его наступления, содержащие полный диагноз, поставленный Застрахованному лицу, сведения о сроках лечения, лечебных и диагностических мероприятиях; 3. справка органа медико-социальной экспертизы об установлении группы (категории) инвалидности – представляется в случае установления инвалидности; 4. копия свидетельства о смерти Застрахованного лица, заверенная в установленном законодательством порядке, медицинский документ (или его копия, заверенная в установленном законодательством порядке) с указанием причины смерти Застрахованного лица (выписка из медицинского свидетельства о смерти и т. п.) – представляется в случае смерти Застрахованного лица; 5. копия Свидетельства о праве на наследство, заверенная в установленном законодательством порядке — представляется только наследником или наследниками; 6. справка ГИБДД или иной документ судебно-следственных органов о подтверждении факта ДТП, в результате которого был причинен вред жизни и здоровью Застрахованного лица.

2011 | Росгосстрах 10Подарок клиентам ООО «Росгосстрах» совместно с Российским Автомобильным Товариществом (ЗАО «АВТОАССИСТАНС») проводят акцию. При покупке полиса РГС – Фортуна «АВТО» с максимальной страховой премией клиенту выдается Карта РАТ позволяет получить юридическую помощь по следующим вопросам: — порядок действий при ДТП; — владение и эксплуатация ТС; — защита прав потребителей; — взаимоотношения со страховыми компаниями и ГИБДД; — порядок действий в судах.

11© 2011 «Росгосстрах» - крупнейшая по масштабам российская страховая компания, успешно работающая уже 90 лет. В группу компаний входят ОАО «Росгосстрах» , ООО «Росгосстрах» , СК «РГС-Жизнь» (страхование жизни и добровольное пенсионное обеспечение), а также ООО «РГС-Медицина» (ОМС). «Росгосстрах» является лидером отечественного рынка страхования: среди его клиентов порядка 45 миллионов физических лиц, свыше 240 тысяч корпоративных клиентов. «Росгосстрах» – компания, которая традиционно оказывает существенное влияние на формирование и развитие страхового рынка России. Общая численность работников группы компаний достигает 100 000 человек, включая более 60 тыс. страховых агентов. www. RGS. ru

Добрый день Алексей Владимирович!

Вы имеете право расторгнуть договор страхования согласно статье 958 ГК РФ и 32 Закона о защите прав потребителей:

Статья 954. Страховая премия и страховые взносы
1. Под страховой премией понимается плата за страхование, которую страхователь (выгодоприобретатель) обязан уплатить страховщику в порядке и в сроки, которые установлены договором страхования.
2. Страховщик при определении размера страховой премии, подлежащей уплате по договору страхования, вправе применять разработанные им страховые тарифы, определяющие премию, взимаемую с единицы страховой суммы, с учетом объекта страхования и характера страхового риска.
В предусмотренных законом случаях размер страховой премии определяется в соответствии со страховыми тарифами, установленными или регулируемыми органами страхового надзора.
3. Если договором страхования предусмотрено внесение страховой премии в рассрочку, договором могут быть определены последствия неуплаты в установленные сроки очередных страховых взносов.
4. Если страховой случай наступил до уплаты очередного страхового взноса, внесение которого просрочено, страховщик вправе при определении размера подлежащего выплате страхового возмещения по договору имущественного страхования или страховой суммы по договору личного страхования зачесть сумму просроченного страхового взноса.
Статья 958. Досрочное прекращение договора страхования
1. Договор страхования прекращается до наступления срока, на который он был заключен, если после его вступления в силу возможность наступления страхового случая отпала и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай. К таким обстоятельствам, в частности, относятся:
гибель застрахованного имущества по причинам иным, чем наступление страхового случая;
прекращение в установленном порядке предпринимательской деятельности лицом, застраховавшим предпринимательский риск или риск гражданской ответственности, связанной с этой деятельностью.
2. Страхователь (выгодоприобретатель) вправе отказаться от договора страхования в любое время, если к моменту отказа возможность наступления страхового случая не отпала по обстоятельствам, указанным в пункте 1 настоящей статьи.
3. При досрочном прекращении договора страхования по обстоятельствам, указанным в пункте 1 настоящей статьи, страховщик имеет право на часть страховой премии пропорционально времени, в течение которого действовало страхование.
При досрочном отказе страхователя (выгодоприобретателя) от договора страхования уплаченная страховщику страховая премия не подлежит возврату, если договором не предусмотрено иное.
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Если же вы настаиваете на том, что бы Вам вернули всю сумму так как данный договор был навязан- такое право в силу пункта 2 статьи 16 ЗЗПП у Вас есть:

Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя
2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.
Запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров (работ, услуг).

Ну тут действительно, как говорит судья - нужны доказательства!
То, что у них запрет - это их личные правила, они действуют на сотрудников организации, но не как не на Вас и за нарушение этих правил Вас ни кто не накажет и не заключить с Вами договор ОСАГО по тому, что Вы снимаете они не имеют право в силу статьи 426 ГК РФ:

Статья 426. Публичный договор
1. Публичным договором признается договор, заключенный коммерческой организацией и устанавливающий ее обязанности по продаже товаров, выполнению работ или оказанию услуг, которые такая организация по характеру своей деятельности должна осуществлять в отношении каждого, кто к ней обратится (розничная торговля, перевозка транспортом общего пользования, услуги связи, энергоснабжение, медицинское, гостиничное обслуживание и т.п.).
Коммерческая организация не вправе оказывать предпочтение одному лицу перед другим в отношении заключения публичного договора, кроме случаев, предусмотренных законом и иными правовыми актами.
3. Отказ коммерческой организации от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается.
При необоснованном уклонении коммерческой организации от заключения публичного договора применяются положения, предусмотренные пунктом 4 статьи 445 настоящего Кодекса.

Но к сожалению, если у Вас сейчас нет доказательств того, что Вас вынудили данный договор заключить- суд Вам навряд ли поможет, к сожалению.

Отсутствие свидетелей с Вашей стороны на момент заключения договора не является основанием для невозможности привлечения свидетелей в суде!

Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости - обращайтесь!
С Уважением, А.Саяпин!

Владельцы страховой компании «Росгосстрах» братья Хачатуровы вошли в рейтинг «Все миллиардеры», составленный журналом «СЕО». Они занимают соответственно 38 и 39 место в мире

Для «Росгосстраха» прибыль стала дороже клиентов и своей репутации

В последнее время в компании «Росгосстрах» стало невозможно заключить договор обязательного страхования автомобиля (ОСАГО) без заключения дополнительного «добровольного» договора страхования жизни – РГС Фортуна «Авто».

Жители Качканара недовольны таким навязыванием дополнительной услуги. Некоторые разворачиваются и уходят, другие, скрепя зубы, соглашаются на противозаконные условия компании.

Проведем эксперимент. Прихожу в офис «Росгосстраха». Действительно, оформить полис ОСАГО без дополнительного страхования нельзя. Менеджер по продажам говорит мне про какой-то приказ, по которому теперь страховки оформляются совместно – ОСАГО плюс страхование жизни. Иду выше – звоню на горячую линию «Росгосстраха», в ответ на вопрос, почему я должен оформлять еще один страховой полис, чтобы получить нужный, получаю ответ:

– Мы такой информации не даем и с руководством не соединяем.

Незаконная ГОСударственная страховая компания?

Такое навязывание услуг дополнительного страхование началось около трех лет назад. Сначала услуга страхования жизни стоила около 500 рублей и носила «очень рекомендательный» характер. Людей просто уговаривали под различными предлогами, хотя некоторым получалось отказаться. Сейчас же эта услуга стоит около 1000 рублей и носит обязательный характер. Сотрудники ООО «Росгосстрах» отказывают в оформлении полиса ОСАГО без заключения договора страхования жизни.

Вернемся немного к истории компании. Российская государственная страховая компания была образована в 1992 году в форме акционерного общества, где 100 % акций принадлежали государству. Вопросов, почему компания государственная, конечно, не возникало. Но вот дальше…

1 января 2010 года была создана единая федеральная компания ООО «Росгосстрах», а в сентябре 2010 года государство продало последние оставшиеся 13,1 % акций и одновременно утратило свою силу в компании. Но почему же тогда компания все еще называется «государственной»?

Согласно Гражданскому кодексу РФ, а именно ч. 4 раздела VII гл. 76 ст. 1473 п. 4, частная организация не имеет права использовать в своем наименовании полное или сокращенное указание на принадлежность к федеральным органам.

Следовательно, когда компания стала частной, использовать в наименовании приставку «гос» она уже не имела права.

ОСАГО плюс «Фортуна-авто»

Собственно, вопрос: почему я должен покупать яблоки и апельсины, если мне нужны только яблоки?

Заходим на официальный сайт «Росгосстраха», находим следующую информацию:

«Вместе с полисом ОСАГО мы предлагаем вам надежное страхование водителей и пассажиров от несчастных случаев – полис РГС Фортуна «Авто», дополнительно страхующий здоровье водителя и пассажиров. В отличие от ОСАГО, который защищает лишь ответственность водителя перед третьими лицами, полис РГС Фортуна «Авто» защищает здоровье и жизнь независимо от того, является ли водитель виновником ДТП или нет. Имея страховое покрытие ОСАГО + НС, которое включает в себя полис ОСАГО и дополнительную защиту здоровья водителя РГС Фортуна «Авто», вы получаете реальную возможность компенсировать расходы на восстановление здоровья пострадавшего в результате несчастного случая» .

Полис ОСАГО страхует ответственность водителя в результате ДТП. Мы рекомендуем приобретать в комплекте с полисом ОСАГО полис страхования от несчастного случая, чтобы позаботиться о жизни и здоровье водителя автомобиля, вне зависимости от того, кто будет виновником ДТП, и вне зависимости от того, в какой стране произойдет страховой случай. Кроме того, полис действует, если Застрахованный пострадал, находясь в роли пешехода». Из ответа следует, что этот полис рекомендуется приобретать. Однако при обращении в офис «Росгосстраха» с целью заключения договора ОСАГО клиент сталкивается с тем, что полис ОСАГО можно оформить только совместно с якобы добровольным полисом страхования «Фортуна-Авто».

Законно ли это?

Конечно, нет! Компания просто нашла способ заработать больше денег, навязывая людям дополнительные услуги. «Росгосстрах» в народе итак не отличается особой положительной репутацией, а идут все туда по инерции, только потому, что компания подает себя как якобы государственная, а это в сознании большинства людей решающий фактор.

Что же с точки зрения закона – все просто. Навязывание «Росгосстрахом» услуг дополнительного страхования жизни противоречит как минимум двум законам. А именно:

1. Согласно ч. 1 ст. 10 п. 3 Закона «О защите конкуренции» запрещено: «Навязывание контрагенту условий договора, невыгодных для него или не относящихся к предмету договора».

2. Согласно гл. 1 ст. 16 п. 2 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-l «О защите прав потребителей»: «Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме».

Закон на нашей стороне

Как видим, закон на нашей стороне. Что же делать дальше? Самое простое решение – отказаться от услуг «Росгосстраха» и найти другую страховую компанию, где нет «обязательных» дополнительных страховок. Но что же делать тем, кто страхуется в «Росгосстрахе» уже много лет и кто не хочет лишаться накопленных бонусов за безаварийную езду и неоднократное страхование в компании? Есть несколько вариантов развития событий.

Первый – полюбовный. Попробуйте, ссылаясь на приведенные выше статьи законов, объяснить сотрудникам ООО «Росгосстрах», что их действия незаконны и что они обязаны оформить полис ОСАГО без заключения договора страхования жизни. Так как оно не является обязательным, заставить вас это сделать никто не в праве.

Второй – если же полюбовно решить проблему не удается. Вам отказывают в оформлении полиса ОСАГО без дополнительного страхования жизни. Однако вам нужен именно «Росгосстрах», но платить лишнее вы не намерены. Просите, а лучше требуйте отказ в письменном виде, именно это будет поводом для обращения к руководству компании, в прокуратуру или суд. Если отказ в письменном виде вам давать не хотят, делаем следующее. Оформляем обе страховки и идем в суд, вспоминаем: «Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме». Пишем заявление в суд и возвращаем деньги. Однако перед подобными манипуляциями убедитесь, что у вас достаточно доказательств, что продукт вам навязали или ввели вас в заблуждение.

Прибыль важнее репутации

В некоторых регионах страны Управление Федеральной антимонопольной службы уже неоднократно выносило предупреждения ООО «Росгосстрах» о прекращении навязывания клиентам дополнительных страховых услуг при заключении договора ОСАГО. Однако компания твердо верит в то, что ничего не теряет, а наоборот, зарабатывает.

289 стоимость
вопроса

вопрос решён

Свернуть

Ответы юристов (8)

получен
гонорар 20%

Юрист, г. Кубинка

Общаться в чате

9,7 рейтинг
эксперт

Добрый день

для начала обратитесь с претензией в страховую компанию и уже при отказе в суд

Статья 16.1. Особенности рассмотрения споров по договорам обязательного страхования
1. До предъявления к страховщику иска, содержащего требование об осуществлении страховой выплаты, потерпевший обязан обратиться к страховщику с заявлением, содержащим требование о страховой выплате или прямом возмещении убытков, с приложенными к нему документами, предусмотренными правилами обязательного страхования.
При наличии разногласий между потерпевшим и страховщиком относительно исполнения последним своих обязательств по договору обязательного страхования до предъявления к страховщику иска, вытекающего из неисполнения или ненадлежащего исполнения им обязательств по договору обязательного страхования, несогласия потерпевшего с размером осуществленной страховщиком страховой выплаты потерпевший направляет страховщику претензию с документами, приложенными к ней и обосновывающими требование потерпевшего, которая подлежит рассмотрению страховщиком в течение десяти календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня поступления. В течение указанного срока страховщик обязан удовлетворить выраженное потерпевшим требование о надлежащем исполнении обязательств по договору обязательного страхования или направить мотивированный отказ в удовлетворении такого требования.

отказ страховой можете выложить?

Ответ юриста был полезен? + 0 - 0

Свернуть

Уточнение клиента

да, через три часа