Главная » Документооборот

Втб вознаграждение. Как и где потратить бонусы

Многие банки стараются побудить своих клиентов к использованию пластиковых карт, предлагая особые продукты — баллы, мили, кэшбэк, - которые начисляются за оплату покупок с помощью карты или проведение других финансовых операций. Такую программу предлагает и .

В чем суть программы

Программа «Коллекция» создана для держателей специальных карт ВТБ24 Коллекция и этого банка. Единственное исключение - карты с включенными бонусами, например - ВТБ24-Трансаэро. Банк поощряет клиентов банка, расплачивающихся с использованием дебетовой карты. За покупки в магазинах партнеров ВТБ24 клиенты получают бонусы, размер которых зависит от потраченной суммы и выбранной программы.

Новым клиентам или клиентам, оформляющим новую карту, сотрудники банка предлагают подключиться к программе уже в офисе банка.

Как стать участником программы Коллекция ВТБ24

Если вы уже владеете одной из карт ВТБ24, вы можете перейти на сайт программы «Коллекция» и заполнить предложенную регистрационную форму. После этого в течение 24 часов, если регистрация прошла быстрее, вы получите СМС с логином и паролем для доступа к сайту. И с этого момента вы можете оплачивать покупки, накапливая баллы на бонусы «Коллекции».

Однако совершать покупки на сайте «Коллекции» можно только через три рабочих дня после регистрации. Для этого нужно активировать участие в программе через банкомат ВТБ24 или систему ВТБ24-Онлайн. После активации вы получите СМС с номер присвоенной вам карты программы «Коллекция» - после этого вы сможете совершать покупки на полученные баллы.

Уже действующим клиентам банка невозможно подключиться к программе через или колл-центр - зарегистрироваться можно только на сайте «Коллекции».

Как накопить и потратить баллы?

Получить бонусные баллы можно получить, совершая покупки по карте ВТБ». При этом размер бонусов зависит от категории карты и выбранной программы. Чем выше категория карты, тем больше бонусов получает клиент за совершаемые покупки.

На данный момент в программе «Коллекция» участвуют:

  • Классическая карта ВТБ24 - 1 балл за каждые 50 рублей;
  • Золотая карта ВТБ24 - 1 балл за каждые 30 рублей;
  • Пакет «Привелегия» - 1 балл за каждые 25 рублей;
  • Платиновая карта ВТБ24 - 1 балл за каждый 25 рублей;
  • Пакет «Прайм» - 1 балл за каждые 23 рубля.

Бонусные баллы начисляются через 21 день после того, как операция будет обработана банком. Стоит также учесть, что баллы не будут начисляться, если по вашей карте имеется задолженность более 30 дней. Отслеживать накопление бонусов можно на сайте программы «Коллекция» в личном кабинете. Срок действия баллов - 24 месяца с момента начисления.

Потратить баллы можно также на сайте программы, в разделе «Каталог товаров», где представлены все возможные вознаграждения - от скидок и сертификатов до мебели, бытовой техники и даже авиабилетов и номеров отелей. Приобрести их можно только после того, как вы сможете накопить нужную для них сумму.

После того, как вы найдете интересующее вас вознаграждение, просто кликните на его карточку - вы сможете узнать точные параметры приобретаемого товара и цену доставки. После чего можно оформить заказ и оплатить его накопившимися бонусами. Если бонусов не хватает, а приобрести вознаграждение все-таки хочется, можно доплатить оставшуюся сумму по карте ВТБ24.

Оплачивать баллами «Коллекции» можно и покупки на сайтах Ozon.ru и «Дарить легко», однако там баллами можно оплатить максимум 70% от покупки.

Плюсы и минусы «Коллекции»

Как и любой банковский продукт, программа «Коллекция» обладает своими плюсами и минусами, которые, впрочем, индивидуальны для каждого клиента банка. Однако среди них можно отметить основные преимущества и недостатки.

Один из главных плюсов - это 500 приветственных бонусов, которые начисляются сразу и становится неплохим стартом для будущих накоплений.

Самостоятельное подключение к программе - и плюс, и минус «Коллекции» от ВТБ24. С одной стороны, подключиться к программе можно в любой момент по собственному желанию. С другой - многие клиенты жалеют о потерянных за время, что они не были подключены к программе, бонусах. Впрочем, этот минус также окупается тем, что полученные в будущем карты Тинькофф автоматически привязываются к счету «Коллекции», а бонусы с них суммируются.

Еще один плюс программы - огромный выбор представленных на сайте «Коллекции» товаров и услуг от партнеров ВТБ24, которые можно выбрать для покупки на накопленные баллы. Среди них скидки, сертификаты на покупки, книги, игрушки, спортивный инвентарь, товары для животных, билеты в кино, а также билеты путешествия или номера в отелях.

Однако для того, чтобы получить вознаграждение, нужно накопить определенную сумму - и довольно большую. Несмотря на то, что банк начисляет по баллу за каждый 50, 25 или 23 рубля, копить их на какой-либо продукт из предложенных на сайте «Коллекции» придется продолжительное время. Однако часть покупки на баллы можно доплатить и деньгами с дебетовой карты ВТБ24.

«Коллекция» ВТБ24 и «Спасибо» от Сбербанка

Многие российские банки предлагают своим клиентам бонусные программы, стимулирующие клиентов расплачиваться по карте, а не наличными. Один из таких банков - «Сбербанк», предлагающий своим клиентам программу .

«Спасибо» - это бонусные баллы, начисляемые Сбербанком за покупки, сделанные в магазинах партнеров банка. С каждой покупки начисляется 0,5% от ее стоимости бонусами «Спасибо», однако в отдельных категориях можно получить бонусами и 50% от общей суммы затрат. Потратить накопленные баллы можно в торговых точках партнеров программы, однако оплатить можно до 99% от стоимости покупки. Баллы «Спасибо» сгорают через три года с момента зачисления. Кроме того, программа «Спасибо» работает и с картами Momentum Сбербанка, стоимость обслуживания которых в год - 0 рублей.

Банк ВТБ24, предлагающий своим клиентам программу «Коллекция», начисляет по баллу за каждые 50, 25 или 23 рубля, в зависимости от карты, которой располагает участник программы. Накопленные бонусы можно тратить на представленные на сайте «Коллекции» товары. Сгорают баллы через два года после зачисления. Однако обслуживание классической карты ВТБ24 обойдется в 900 рублей в год или бесплатно для клиентов с регулярным поступлении сумм от 15 тыс. рублей на карту.

У программ есть одно общее - быстро накопить на дорогие подарки не получится. Удобнее всего оплачивать покупки баллами с доплатой собственных средств. Кроме того, перед подключением к программе ВТБ24 или Сбербанка стоит изучить список партнеров банков и категории товаров, по которым могут быть начислены повышенные баллы - покупка таких товаров позволит быстрее накопить бонусы для познаграждений.

Некоторые банки не ограничиваются лишь программами скидок и привилегий, которые предлагают платежные системы, а разрабатывают свои собственные бонусные программы. И, ВТБ24 не стал исключением. Не так давно банк запустил бонусную программу «Коллекция».

Как стать участником программы?

Стать участником могут держатели специальных карт ВТБ 24 Коллекция, а также владельцы всех дебетовых банковских , кроме карт с уже включенными бонусами, например, нельзя будет подключить программу к карте ВТБ24-Трансаэро. Для того, чтобы присоединиться в программе, необходимо пройти регистрацию на сайте - ввести ФИО, дату рождения, номер мобильного телефона и e-mail. После того, как вы зарегистрировались, вам создадут личный кабинет, а на номер мобильного телефона придет смс-сообщение с указанием пароля к нему (временного).

Процедура, конечно, не очень сложная, но банк мог бы подумать о своих клиентов, и подключать их автоматически. Мы ранее писали о бонусных программах и банка . Так, Сбербанк тоже требует активацию в своей программе, а Тинькофф подключает всех по умолчанию, что на наш взгляд, удобнее.

Как копить баллы?

Бонусные баллы начисляются за безналичные покупки по карте ВТБ 24. Размер бонусов зависит от категории карты - чем выше категория, тем больше бонусов. Так по классическим картам 1 бонус начисляется за каждые потраченные 50 рублей, по золотым - за 30 рублей, по платиновым картам и картам Visa Signature и MasterCard Black Edition за каждые 25 рублей, по картам Visa Infinite и MasterCard World Elite за каждые 20 рублей.

Если сравнивать с программами от ТКС и Сбербанка, то условия у ВТБ 24 на порядок интереснее. Для сравнения, в Сбербанке начисляется 0,5% от операции в виде бонусов, в ТКС - 1%. В пересчете на проценты в ВТБ будет от 2% до 5% в зависимости от категории карты.

Бонусные баллы по программе «Коллекция» начисляются на ваш бонусный счет через 21 день после того, как банк обработает операцию. Как и в других банках, бонусы не будут начисляться в случае, если по вашей карте имеется просроченная задолженность более 30 дней.

Следить за накоплением бонусов вы можете в своём личном кабинете.

Как потратить бонусы?

Итак, вы накопили уже большое количество бонусных баллов, и решили их потратить? Для этого вам необходимо зайти в каталог программы на сайте bonus.vtb24.ru и выбрать понравившийся вам товар.

Надо сказать, что в каталоге представлено более 5000 различных товаров в категориях путешествия, подарки, дом и семья, техника и связь, красота и здоровье. Цена товаров варьируется от 1 600 бонусов (годовые подписки на журналы) до 260 000 бонусов (Apple MacBook Pro 15" Retina с экраном двойного разрешения и тонким корпусом), в общем, есть из чего выбрать.

Заказать приглянувшийся вас товар вы можете через свой личный кабинет. При первом заказе необходимо будет указать номер карты участника и срок ее действия, в дальнейшем данные карты уже не нужно будет вводить. Как только вы подтвердите заказ, на вашем счете заблокируется сумма бонусов, равная стоимости товара. Далее бонусы конвертируются в рубли и переводятся на ваш карточный счет, чтобы вы впоследствии могли рассчитаться за заказанный товар. После того, как вы оплатите товар, с вами свяжется партнер программы (магазин, который в дальнейшем доставит вам товар) для уточнения условий доставки. Все остальные вопросы, в том числе о качестве товара, вы уже решаете напрямую с магазином-поставщиком.

Банки заинтересованы в том, чтобы к ним приходило как можно больше людей. Маркетинговых инструментов в их арсенале предостаточно, при этом бонусные программы, как например, предлагаемая банком ВТБ-24 «Коллекция»

Справочная информация:

ВТБ24 (генеральная лицензия ЦБ России №1623, выдана 15.10.2012 г.) входит в число крупнейших банков России: 4 место по размерам активов (более 2 трлн. руб.) Филиальная сеть действует в 72 регионах России, общее количество офисов 1023. Банк предоставляет разнообразные услуги, в числе которых: потребительское и ипотечное кредитование, выпуск банковских карт, интернет-банкинг, предоставление кредитных карт, прием срочных вкладов, сдача в аренду сейфовых ячеек, осуществление денежных переводов. Благодаря использованию современных телекоммуникационных технологий значительная часть самых востребованных услуг доступна клиентам банка 24 часа в сутки.

Бонусы – это баллы, начисляемые за операции, осуществленные с использованием карт ВТБ 24. Они зачисляются на специальный счет держателей карт через 21 календарный день от даты обработки банком информации о произведенных с данной карты расчетах.

Согласно правилам, клиенты-участники программы «Коллекция» могут за одним счетом закрепить несколько карт, и на него будут поступать все начисленные бонусы за каждую сумму, снятую с карты в счет оплаты за товары и услуги (по безналичному расчету). Собственно, вы покупаете продукты, одежду, оплачиваете коммунальные или иные услуги, а вам автоматически начисляются премиальные.

  • при расчете за покупку обычной, классической картой – за каждые 50 потраченных рублей на бонусный счет автоматически начисляется по одному баллу;
  • владельцам золотых карт засчитаются премиальные за 30 рублей;
  • обладателям платиновых – 25 рублей;
  • держателям карт MasterCard World Elite и Visa Infinite – 20 рублей.

Бонусы нужно тратить, если же в течение трех лет бонусный счет останется нетронутым, банк его обнулит.

Рассмотрим на конкретном примере, сколько нужно израсходовать средств с карточки, чтобы приобрести набор ножей Borner «Comfort»:

Как стать участником

Чтобы подключиться к бонусной программе «Коллекция» нужно:

  • зарегистрироваться на корпоративном сайте bonus.vtb24.ru – заполнить несложную форму и указать контактный телефон,
  • получить сообщение с логином и паролем (придет на указанный телефон в течение суток),
  • активировать личный аккаунт через систему «Телебанк» или банкомат, после чего вы получите SMS с персональным номером, который необходимо будет указывать при совершении покупок по программе.

В дальнейшем динамику бонусного счета можно отслеживать со своего компьютера.

Карту можно получить в любом из его отделений ВТБ24. Для этого нужно в офисе банка заполнить анкету, а также указать, что вы желаете принять участие в бонусной программе «Коллекция».

Подарки

В каталоге, размещенном на вышеуказанном сайте банка, представлены тысячи товаров (6 166 подарков по состоянию на 4 ноября 2014 года), за которые участники расплачиваются накопленными бонусами. Можно приобрести книги, подписаться на журнал, купить бытовую технику, ж/д и авиабилеты, мобильные телефоны, планшеты, компьютерные игры, бытовую технику, детские товары и многое другое.

При этом за покупкой никуда ходить не нужно – она будет доставлена совершенно бесплатно по указанному владельцем счета адресу.

К сожалению, правила не предусматривают возможности передачи бонусов другому лицу. Однако уже заказанное вознаграждение можно отправить кому-то другому, нужно лишь указать адрес получателя, кому предназначается подарок.

Сроки доставки заказанного вознаграждения зависят от типа вознаграждения и региона доставки, максимальный срок доставки до 30 дней.

Как происходит обмен баллов на подарки

  • заходите в каталог;
  • присматриваете интересный товар;
  • отправляете его в корзину;
  • с бонусного (не основного») счета будут сняты баллы, конвертированы в рубли и положены на вашу карточку, с которой вы и произведете окончательный расчет за выбранную вещь.

Отличная возможность заработать с ВТБ24: программа бонусной лояльности для клиентов банка - "Коллекция". В статье вы узнаете все преимущества использования бонусов.

Что такое Коллекция?

Программа Коллекция это гарантированное вознаграждение за вашу покупательскую активность:

  • Расплачивайтесь картой от ВТБ и получайте бонусные баллы за каждый потраченный рубль.
  • Используйте бонусные баллы для получения скидок у партнеров программы.

Как зарегистрироваться в программе?

Несколько простых шагов для того, чтобы стать участником бонусной программы от ВТБ24:

  1. Заполните форму регистрации на сайте bonus.vtb24.ru;
  2. Дождитесь SMS для входа на указанный вами номер телефона;
  3. Активируйте личный кабинет бонусной программы "Коллекция" с помощью ВТБ24-Онлайн или в любом банкомате банка и получите специальный персональный номер клиента.

Кто может стать участником программы Коллекция от ВТБ24

Стать участником бонусной программы может стать клиент-держатель карты банка.

Карты-участники программы

Список карт ВТБ24, обладая которыми, вы можете присоединиться к 125 000 клиентам банка, которые уже потратили свыше 70 миллионов бонусов:

В зависимости от типа карты вы получаете разное количество баллов:

  • Классика – 1 балл за каждые 50 рублей;
  • Золотые карты – 1 балл за каждые 30 рублей.
  • Платиновые карты – 1 балл за 25 рублей;
  • Карты Visa Infinite, MasterCard World Elite – 1 балл за каждые 20 рублей;

Условия предоставления услуги

  • Подключение услуги – неавтоматическое, требует ручной настройки;
  • Начисление баллов по любым покупкам по карте, кроме кобрендов и кэшбек-карт;
  • Начисление бонусных баллов за новые вклады и за получение кредитов в ВТБ;
  • Бонусы можно использовать в качестве оплаты годового обслуживания по карте;
  • Также вы можете оплачивать бонусными баллами пакеты SMS-оповещений;
  • Предложения из каталога вознаграждений позволяется частично оплачивать рублями;
  • Бонусные рубли можно использовать только в личном кабинете программы;
  • Ожидание баллов за открытие вкладов в банке – 100 дней (через 10 дней после 90 положенных по условию, что вклад был использован в течение 3 месяцев и был не пуст).

Личный кабинет: управление бонусным счетом

На официальном сайте программы вы с помощью личного кабинета можете управлять своим бонусным счетом. Заказываете впервые? Укажите номер карты участника и срок действия, потом этого повторный ввод данных не потребуется. В каталоге предложений вы можете выбрать подходящее и отправить его в корзину. После этого произойдет списание бонусных рублей на вашу карту, для завершения сделки.

Видео: Программа Коллекция от ВТБ24

Сроки предоставления услуги

Срок действия программы – бессрочный. Неиспользованные бонусы сгорают только через 3 года. Рассмотрим подробней, как накопить и потратить накопленные баллы.

Как накопить бонусные баллы

Бонусные баллы начисляются за безналичные покупки держателей карт ВТБ 24 через 21 день после обработки операции Банком. Чтобы получить бонусы, как можно чаще расплачивайтесь безналичным расчётом и меньше – наличными
Программа «Коллекция» призвана стимулировать клиентов Банка как можно чаще пользоваться безналичной оплатой услуг.

Если у вас есть долг по карте сроком больше 30 дней, то бонусы не будут начислены. Сумму бонусов вы всегда можете проверить с помощью личного кабинета.

Как потратить баллы Коллекции

Чтобы потратить бонусные баллы вам нужно выбрать необходимое вознаграждение на сайте bonus.vtb24. В каталоге подарков и скидок различные товары в самых разных категориях:

  • красота и здоровье;
  • дом и семья;
  • детские товары
  • путешествия;
  • техника;
  • компьютерные игры;
  • подписки;
  • ж/д и авиа-билеты;
  • некоторые банковские продукты от ВТБ.

После того как вы подтвердили заказ в личном кабинете программы, бонусы спишутся в том количестве, которое необходимо для оплаты товара партнеров программы. Товар будет доставлен вам по адресу, который вы укажете. И тем способом, который вы выберете. Сроки доставки зависят от места проживания и типа приобретаемого товара или услуги. Максимальный срок ожидания доставки – 30 рабочих дней.

Можно ли передать бонусные баллы другому участнику?

Передача баллов третим лицам не предусмотрена. Однако вы можете указать адрес доставки того адресата, кому хотели бы передать, например, желаемое вознаграждение, которое можете заказать самостоятельно.

Партнеры программы: подарки и вознаграждения

Есть два вида партнеров: партнеры, услуги которых представлены в каталоге вознаграждений и партнеры ВТБ24 по повышенному начислению баллов.

Список партнеров по каталогу Коллекции

  • OZON.RU
    www.ozon.ru
  • Biletix.ru
    www.biletix.ru
  • Conde` Nast Россия
    www.condenast.ru
  • Сити Класс
    www.cityclass.ru
  • Дарить легко
    www.mygiftcard.ru
  • Sanoma Independent Media
    www.imedia.ru
  • BOSCO
    www.bosco.ru
  • 7 Красок
    www.7kpacok.ru
  • Киноход
    www.kinohod.ru
  • INTERFLORA
    E-mail: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
  • Русский АвтоМотоКлуб (РАМК)
    www.ruamc.ru
  • ВТБ Страхование
    www.vtbins.ru
  • Русфонд
    www.rusfond.ru
  • ЛитРес
    www.litres.ru
  • Фонд содействию решения проблем аутизма «Выход»
    www.outfund.ru
  • Национальная Юридическая Служба
    http://amulex.ru/
  • Холодильник.RU
    http://www.holodilnik.ru/
  • НПФ ВТБ Пенсионный фонд
    http://www.vtbnpf.ru/
  • VOXXTER
    http://voxxter.ru/
  • COOKWARE
    http://www.cookware.ru/
  • Конфаэль
    http://www.confael.ru/
  • Альпина Паблишер
    http://www.alpinabook.ru/

Таблица партнеров с повышенным начислением бонусов

Вот примеры вознаграждений, которыми вы можете обладать:



Преимущества программы "Коллекция" от ВТБ24

  • Все карты можно привязать к одному бонусному счету;
  • Проценты ВТБ24 гораздо выгоднее. 2-5% против 0,5 Сбербанка и 1% у Тинькофф.
  • Особый сервис бронирования гостиниц по всему миру для любителей путешествий.
  • Есть на сайте и калькулятор бонусных баллов: чтобы помочь рассчитать достижение целей по накоплению.
  • Тесное сотрудничество ВТБ с ОЗОН и выгодные предложения – позволяют вам получить товар быстро и удобно.
  • Оплата доставки бесплатна, если использовать бонусы, или 99 рублей с карты ВТБ24.
  • Возможность получить бесплатно 500 бонусных баллов за приглашение друга в программу "Коллекция".
  • Возможность оплаты услуг банка – ВТБ24 первый банк, который действительно относится более чем лояльно к своим клиентам и это очень справедливое решение!

Бонусная программа «Коллекция» от ВТБ24 представляет собой сервис накопления бонусных баллов. Программа доступа для держателей карт банка ВТБ24. За покупки и платежи по карте на бонусный счет начисляются баллы, которые можно потратить на подарки от банка. Выбрать подарок можно на сайте банка.

Для участия в программе нужно пройти регистрацию на сайте . Заполняется форма участника: контактные данные, дата рождения. Если клиент пришел по рекомендации другого участника программы, то необходимо указать телефон рекомендателя. На его счет зачислится 500 бонусов. Вводится код с картинки, ставится галочка подтверждения ознакомления с условиями программы и согласия на обработку персональных данных. Далее нажимаем кнопку «Зарегистрироваться». Заявка рассматривается банком в течение 24 часов. После проверки на указанный номер телефона придет смс с данными для входа в систему.

Условия программы

Бонусы можно получить за совершение покупок по карте ВТБ24. Величина начисления бонусов определяется исходя из категории карт. 1 бонусный балл начисляется за каждые 50 рублей от покупки по классическим картам, за каждые 30 рублей по золотой карте, за 25 по платиновой, и за 20 по картам вида Visa Infinite и MasterCard World Elite. Начисление баллов происходит через 21 день после совершения покупки. По кредитным картам, при наличии просрочек текущего платежа, бонусы не начисляются.

Отслеживать движение по бонусному счету можно через личный кабинет. Всегда можно посмотреть сумму баллов на счете, даже если участник использует несколько карт, баллы отражаются на общем счете. Получить баллы можно за безналичные покупки, за привлечение новых участников в программу, за открытие вклада, за оформление ипотеки, за автокредит, в подарок на день рождения от банка.

Накопленные баллы нужно будет активировать. Это производится через банкомат или через Личный кабинет клиента ВТБ24. Переходим в бонусную программу, нажимаем на кнопку «Активировать бонусный счет». Далее на контактный номер телефона придет смс-сообщение с кодом, который нужно ввести в специальное поле. Это номер участника программы. Активацию лучше производить заранее, чтобы банк успел обработать заявку.

Какие карты участвуют?

Участником программы могут любые карты ВТБ24, карты участники программы «Коллекция». Исключением являются:

  1. Карты с подключенной бонусной программой от партнеров банка или с начисляемыми cashback-баллами.
  2. Карты, полученные в рамках реструктуризации кредитов.
  3. Карты по программе «Карманная карта ВТБ24».
  4. Действующие карты, которые были выпущены в рамках закрытых на текущий момент проектов.

Кредитные карты становятся участниками бонусного проекта в рамках продукта «Мультикарта». Пакет уже включает активированную программу «Коллекция».

Как можно потратить бонусы ВТБ24 “Коллекция”?

Потратить бонусные баллы можно в каталоге «Коллекция». Выбор товаров насчитывает около 5000 наименований различных категорий. Выбрать можно товары для дома, бытовую технику и электронику, детские товары, купить авиабилеты, поучаствовать в благотворительных акциях, оформить подписку на журналы.

Заказ оформляется через личный кабинет. Пи первом заказе нужно будет заполнить данные: номер карты и срок действия. После подтверждения, стоимость товара в бонусах блокируется на счету клиента, после этого происходит перевод бонусов на счет карты в рублях. Конвертация производится по тарифу 1 бонус - 30 копеек. Далее производится оплата за товар. Условия доставки уточняются с магазином - партнером программы.

Лимиты и ограничения

Бонусы начисляются не за все транзакции по карте. Из программы исключены следующие операции:

  • снятие наличных;
  • перечисления средств на счета сторонних баков и внутренние счета;
  • страховые взносы;
  • оплата за продукцию Mary Kay;
  • перевод на электронные кошельки;
  • членские взносы в благотворительные и общественные организации;
  • оплата ставок в казино и на тотализаторах;
  • покупка драгоценных металлов, чеков, акций;
  • покупка валюты;
  • оплата процентов в ломбарде;
  • оплата услуг банка за пользование картой;
  • отмененные операции.

Партнеры программы

Специальные подарки от Банка

В каталоге подарков около 5000 наименований товара от более, чем полусотни партнеров. Все подарки разбиты на категории: скидки, финансовые продукты, бытовая техника, все для дома и дачи и т.п. Перечень категорий находится в меню справа. При открытии любой вкладки, появляется выпадающее меню с подкатегориями. Можно выбрать любой товар или несколько, на сколько хватит накопленных баллов.

Стоимость подарков указана в баллах и поэтому кажется завышенной. Посчитать стоимость в рублях можно из расчета 1 бонус - 30 копеек.

Как оформить заказ на приз

Для получения призов необходимо добавить понравившийся товар в корзину. Далее товары бронируются за участником бонусной программы, далее сумма переводится на карту в рублях, и уже с карты происходит расчет с магазином-партнером за подарки. Менеджер интернет-магазина связывается по указанному телефону с покупателем и уточняет детали и адрес доставки.

Если клиент желает сделать подарок близким, то можно заказать доставку напрямую получателю подарка. При недостатке бонусных баллов для оплаты приглянувшейся вещи, можно произвести оплату частично за счет собственных средств.

Как получить приз от ВТБ24 по программе “Коллекция”?

Подарки доставляются курьером службы доставки или в центрах выдачи призов. Можно заказать доставку почтовыми службами. Необходимо иметь ввиду, что доставка осуществляется за счет приобретателя товара. Поэтому стоимость товара оплачивается за счет бонусов отдельно, доставка оплачивается отдельно.

Как изменить адрес и время доставки?

После подтверждения заказа на сайте ВТБ24, с участником программы связывается менеджер магазина продавца для уточнения способа и адреса доставки. Поэтому все вопросы, касающиеся изменений условий доставки необходимо решать через компанию продавца.

При возникновении проблем можно написать в службу поддержки ВТБ24 в личном кабинете. Специалисты банка помогут решить вопрос с партнером. Отслеживание движений по заказу также производится через личный кабинет программы «Коллекция».

Как вернуть товар?

Возврат товара осуществляется на условиях магазина-партнера программы. Некоторые товары обмену и возврату не подлежат. К такой категории относятся технически сложные товары, на которые установлен срок гарантии, непериодические издания (книги), парфюмерно-косметические товары, швейные и трикотажные изделия.

Срок действия бонусов

Бонусы необходимо использовать в течение 2 лет с момента начисления. По истечению этого срока, бонусы сгорают.