Отзывы о страховой компании «Сбербанк страхование жизни. Судебная практика по

Согласно ст. 343 ГК РФ, в обязательном порядке предусмотрено только страхование имущества, которое передается банку в качестве залога. Другие виды страховок банк вправе предложить оформить заемщику только в добровольном порядке.

ГК РФ Статья 958. Досрочное прекращение договора страхования

1. Договор страхования прекращается до наступления срока, на который он был заключен, если после его вступления в силу возможность наступления страхового случая отпала и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай. К таким обстоятельствам, в частности, относятся:
гибель застрахованного имущества по причинам иным, чем наступление страхового случая;
прекращение в установленном порядке предпринимательской деятельности лицом, застраховавшим предпринимательский риск или риск гражданской ответственности, связанной с этой деятельностью.
2. Страхователь (выгодоприобретатель) вправе отказаться от договора страхования в любое время, если к моменту отказа возможность наступления страхового случая не отпала по обстоятельствам, указанным в пункте 1 настоящей статьи.
3. При досрочном прекращении договора страхования по обстоятельствам, указанным в пункте 1 настоящей статьи, страховщик имеет право на часть страховой премии пропорционально времени, в течение которого действовало страхование.
При досрочном отказе страхователя (выгодоприобретателя) от договора страхования уплаченная страховщику страховая премия не подлежит возврату, если договором не предусмотрено иное.

ПРАВИЛА СТРАХОВАНИЯ
№ 0024.СЖ.01.00

8 Порядок прекращения Договора страхования. Взаиморасчеты сторон, не связанные с наступлением страхового случая
8.1. Если иное не предусмотрено соглашением Сторон, Договор страхования прекращается до
истечения срока, на который он был заключен, в следующих случаях:
8.1.1. выполнение Страховщиком своих обязательств по Договору страхования в полном объеме (как это предусмотрено настоящими Правилами);

8.1.3. отказ Страхователя от Договора страхования после его вступления в силу в связи с полным
досрочным исполнением обязательств перед Банком по Кредитному договору (полным досрочным погашением задолженности по Кредитному договору);

8.2. При отказе Страхователя от Договора страхования в случаях, указанных в подпунктах 8.1.3 – 8.1.6
настоящих Правил, Договор страхования прекращается с даты получения Страховщиком документов
согласно п. 8.8 настоящих Правил страхования, если иное не установлено Договором страхования.

8.3. Страховая премия/страховой(-ые) взнос(-ы) подлежат возврату Страхователю в полном объеме
способом, предусмотренным законодательством Российской Федерации, в течение 10 (десяти) рабочих
дней с даты получения Страховщиком документов согласно п. 8.8 настоящих Правил страхования при
прекращении Договора страхования в следующих случаях:

8.4. Если иное не установлено Договором страхования, в случае досрочного прекращения Договора страхования в связи с отказом Страхователя от Договора страхования согласно подп. 8.1.3. настоящих
Правил страхования подлежит выплате выкупная сумма в размере, определяемом по следующей формуле:
(уплаченная страховая премия - (установленная Договором страхования страховая премия*T1/ N))*50%,
где N – срок страхования в днях,
T1 – срок страхования в днях до дня, предшествующего дате прекращения (включительно).

8.8. При взаимных расчетах Сторон в случае досрочного прекращения Договора страхования Страховщику должны быть предоставлены следующие документы:
8.8.1. письменное заявление об отказе от Договора страхования (о расторжении);
8.8.2. документ, удостоверяющий личность Страхователя (или его представителя);
8.8.3. надлежащим образом оформленный документ, подтверждающий полномочия представителя Страхователя (для представителей);

8.8.5. в случае досрочного прекращения Договора страхования по основанию, предусмотренному подп. 8.1.3 настоящих Правил, Страховщику должен быть предоставлен документ, подтверждающий полное досрочное исполнение обязательств перед Банком по Кредитному договору (полное досрочное погашение задолженности по Кредитному договору);

Таким образом, вы вправе претендовать на возврат части страховки, для чего соберите пакет документов и отдайте его в отделение банка, как указано в правилах страхования.

Оценка: 1

Брал автокредит в Сетелем 03.06.18. Навязали страховку.

10.06.18 пакет документов с заявлением на расторжение был направлен заказным письмом с описью и уведомлением.

21.06.18 сообщили о том что документы переданы в бухгалтерию.

14.07.18 (прошло 13 РАБОЧИХ дней) денег не поступило. На горячей линии статус опять сказать не могут, потому что проблема с программой.

На ГОРЯЧЕЙ линии весь месяц, судя по автоинформатору, технические неполадки, поэтому ждать приходится по 10 минут когда ответит оператор. И после 10 минут ожидания информацию дать не могут.

Отвратительная работа.

Требую немедленно осуществить возврат страховой премии.

Сбербанк страхование жизни 17.07.2018 16:36

Добрый день, Зарифджон!

Дополнительно, сообщаю, что денежные средства перечислены на Ваши реквизиты, пожалуйста ожидайте поступления.
Благодарим Вас за обращение в ООО СК «Сбербанк страхование жизни».
С Уважением, Юлия.

14.07.2018 12:48

Ответ компании

Ответ компании

Оценка: 1 Не засчитана

Остался недоволен работой сотрудников колл-центра страховой компании. Грамотная речь и только. Пять звонков. 5 различных вариантов ответа на один и тот же вопрос. Да можете. Нет не можете. Сейчас уточню у другого специалиста. Специалиста нет на месте. И т.д. плюс безответное обращение.

Приобрёл полис страхования Глава семьи онлайн на сайте. Далее решил застраховаться по программе защищённый заемщик. Возник вопрос. Можно ли по условиям страхования быть застрахованным дважды в одной компании,в разных программах, но с одинаковыми страховыми рисками. Уже подумываю как вернуть деньги назад за опрометчиво приобретённый полис.

Администратор портала 01.07.2018 18:05

Укажите когда именно Вы обращались в колл-центр?

Сбербанк страхование жизни 30.05.2018 12:28

Здравствуйте, Станислав!
Меня зовут Юлия, я являюсь сотрудником Управления Клиентского сервиса Страховой компании.
Приношу Вам искренние извинения от себя лично и от лица Компании за то что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией.
Действительно, при звонке в контактный центр нашей Компании наблюдается увеличение срока ответа оператора, мы делаем все возможное для скорейшего решения данной проблемы.
Очень рады, что в рамках телефонного разговора с Вами нам удалось предоставить ответы на интересующие вопросы.
Надеемся, что произошедшее недоразумение не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество и обслуживание удовлетворит всем Вашим требованиям.
С уважением, Юлия

29.05.2018 13:39

Ответ компании

Ответ компании

Без оценки

При заключении договора автокредита с ООО "Сетелем Банк" № С04102430904 от 24.01.18г. менеджером банка в сумму кредита была добавлена сумма по страхованию жизни и мне представлена, как обязательная процедура, без которой одобрения кредита не получить. Подписав все документы, как вынужденную необходимость, дома прочитала Правила страхования "0032.СЖ.01.00 " от 05.09.2016г. и Общие условия обслуживания физ. лиц "Сетелем Банка" от 17.08.2017г. Оказывается страхование жизни совсем не обязательная процедура при получении автокредита.

29.01.18г. рано утром я приехала вновь к менеджеру, который заключил со мной договора с просьбой расторгнуть договор страхования жизни. На что получила отказ. Якобы заключать договора она имеет право, а расторгать - нет. Не странно ли? Отправившись сразу же на почтовое отделение, я отправила Страховщику ООО СК "Сбербанк страхование жизни" заказное письмо с уведомлением о вручении (РПО № 41000319020871), в которое вложила заявление о досрочном расторжении, копию договора страхования жизни и копию паспорта, 2 страницы.
Требую расторжения договора, ставлю под сомнение компетенцию менеджера банка как профессионала, а также выражаю недовольство ненужной навязанной мне услугой.

Сбербанк страхование жизни 29.01.2018 15:16

Светлана, добрый день!
Меня зовут Юлия, я являюсь сотрудником Управления клиентского сервиса Страховой компании.
Я буду Вашим персональным менеджером и буду лично заниматься решением Вашего вопроса.
Решение быть застрахованным по нашей программе действительно является добровольным, и отказ от заключения договора не влияет на выдачу кредита.
Отправив заявление на расторжение программы страхования 29.01.2017г., Вы успели обратиться по вопросу расторжения в период охлаждения (14 календарных дней).
Как только компания получит оригиналы документов, мы оперативно примем их в работу и произведем Вам возврат денежных средств по расторжению договора.
Я лично проконтролирую решение данного вопроса, а поступление документов мы будем отслеживать по трек-номеру, который Вы указали.
По итогам, я обязательно свяжусь с Вами по контактному номеру.
Большое Вам спасибо за обращение!
Если у Вас возникнут вопросы по Договору страхования, Вы можете задать их:
путем направления письма по электронной почте ([email protected]);
позвонив в круглосуточный контактный центр по телефону 8 800 555 55 95.
С Уважением, Юлия

29.01.2018 14:16

Ответ компании

Ответ компании

Оценка: 1 Проблема решена

Добрый день. 19.09.2016г. при оформлении потребительского кредита, под предлогом отказа в одобрении кредита, сотрудницей ПАО Сбербанк Саратовского отделения № 8622/0313 г. Саратов, Ленинский район, проспект 50 лет Октября 116/Б, мне была навязана услуга «Добровольного страхования жизни, здоровья и в связи недобровольной потерей работы заемщика». На мой вопрос о возможности получения кредита без выше обозначенной услуги и о возможности расторжения договора страхования в последующем, сотрудница СБ № 8622/0313 ответила однозначно, что такой возможности нет. Так же мне не были озвучены условия страхования, не был выдан договор страхования и страховой полис. Сумма моей платы за подключение к программе страхования составила 48 886,5 руб. (Сорок восемь тысяч восемьсот восемьдесят шесть рублей 50 коп.)

11октября 2016г. в 12ч.10 мин. я обратилась в то же отделение СБ с целью выхода из программы страхования и возврата уплаченной мною страховой суммы по заявлению на страхование № 1103391805 от 19.09.16г. Мое заявление (в виде заполненного бланка и приложения к нему - заявление «от руки» в произвольной форме) было зарегистрировано в отделении СБ № 8622/0313 как обращение № 1610110065544200 от 11.10.16г.

11.11.16г. я получила в СБ 8622/0313 ответ в письменном виде на мое обращение. Суть данного ответа сводится к тому, что «…В случае подачи заявления о прекращении участия в программе страхования по
истечении указанного срока, возврат платы не осуществляется. Таким образом, в случае прекращения участия в программе страхования по Вашему заявлению от 11.10.16г. возврат платы не будет произведен. В связи с этим мы рекомендуем Вам остаться участником программы страхования… ».

Однако, по «Условиям участия в программе добровольного страхования жизни, здоровья и в связи с
недобровольной потерей работы заемщика» в п.5 «Прекращение участия клиента в программе страхования » обозначено следующее:
«П.5.1. Участие физического лица в Программе страхования может быть прекращено досрочно на основании его письменного заявления представленного в подразделение банка при личном обращении…. При этом возврат денежных средств, внесенных физическим лицом в качестве платы за подключение к Программе страхования, производится Банком в случае отказа физического лица от страхования в следующих случаях:
1) подачи физическим лицом в Банк соответствующего заявления в течение 14 календарных дней с даты подачи заявления, предусмотренного п.2.2 настоящих Условий, независимо от того, был ли Договор страхования в отношении такого лица заключен;
2) подачи физическим лицом в Банк соответствующего заявления по истечении 14 календарных дней с даты подачи заявления, предусмотренного п.2.2. настоящих Условий в случае, если Договор страхования в отношении такого лица не был заключен. При этом осуществляется возврат физическому лицу денежных средств в размере 100% от суммы Платы за подключение к Программе страхования.
П.5.2. Если Застрахованное физическое лицо подало заявление на отключение от Программы страхования после того, как в отношении данного Застрахованного лица был заключен Договор страхования, сумма денежных средств, возвращаемая Застрахованному лицу, облагается налогом на доходы физических лиц по ставке 13% - для налоговых резидентов, который удерживается налоговым агентом - ПАО Сбербанк в
момент их возврата.».

Прошу рассмотреть мое обращение, о прекращении участия в программе страхования при условии возврата денежных средств, в порядке досудебного урегулирования. В противном случае оставляю за собой право обращения в суд и другие надзорные органы по защите прав граждан РФ.

Мне искренне жаль, что Вам пришлось столь длительное время ждать возврата денежных средств по Договору. На данный момент вопрос по выплате был решен и средства были выплачены. Спасибо большое Вам за то, что Вы сообщили нам о данной проблеме, так как нам очень важно получать обратную связь от Клиентов и проводить работу для улучшения сервиса.
Если у Вас возникнут вопросы по Договору страхования, Вы можете задать их, позвонив в круглосуточный контактный центр по телефону 8 800 555 55 95. С Уважением, Ольга.

Гражданское

Суть спора: 2.146 - О защите прав потребителей -> из договоров с финансово-кредитными учреждениями -> в сфере услуг кредитных организаций

Дело № 2-872/2017

Принято в окончательной форме:

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

Североморский районный суд Мурманской области в составе:

председательствующего судьи Моховой Т.А.,

при секретаре Габовой М.В.,

с участием представителя истца Лотник Е.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Фолюшняк Н.В. к обществу с ограниченной ответственностью Страховая компания «Сбербанк страхование жизни» о защите прав потребителей, расторжении договора, возврате части страховой премии, взыскании компенсации морального вреда и штрафа,

УСТАНОВИЛ:

Жукова Е.О., действующая в интересах Фолюшняк Н.В. на основании нотариально удостоверенной доверенности, обратилась в суд с иском к ООО Страховая компания «Сбербанк страхование жизни» (далее – ООО СК «ССЖ») о защите прав потребителя, расторжении договора страхования от 07.01.2017, взыскании денежных средств в сумме 8409 рублей 12 копеек, компенсации морального вреда 10 000 рублей, штрафа в пользу потребителя.

В обоснование исковых требований указала, что 07.01.2017 между Фолюшняк Н.В. и ООО «Сетелем Банк» заключен кредитный договор *** о предоставлении целевого потребительского кредита (далее – кредитный договор). Сумма кредита составила 62 647 рублей 94 копейки, из которых 51 729 рублей – сумма на оплату товара (кухонный гарнитур), 10 918 рублей 94 копейки – на оплату иных потребительских нужд. Срок кредита 12 месяцев. В обеспечение кредитного договора между Фолюшняк Н.В. и ООО СК «Сбербанк страхование жизни» заключен договор страхования ***, срок страхования – 12 месяцев, страховая премия – 10 090 рублей 94 копейки. Обязательства, вытекающие из кредитного договора, исполнены в полном объеме 19.02.2017. Поскольку договор страхования продолжал действовать, 20.02.2017 в целях возврата неиспользованной части страховой премии она обратилась в ООО СК «ССЖ» с заявлением. До настоящего времени ответа не последовало. По условиям программы страхования, при наступлении страхового случая страховая компания должна оплатить задолженность заемщика перед банком. Так как кредит погашен досрочно, страховая сумма равна нулю, а ООО СК «ССЖ» обязано вернуть денежную сумму в размере 8409 рублей 12 копеек (10 090,94–1681,82 (страховая премия за 2 месяца пользования)) и расторгнуть с ней договор страхования. Ссылаясь на статьи , ГК Российской Федерации, Федеральный закон «О банках и банковской деятельности», Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» просит суд расторгнуть договор страхования, заключенный между Фолюшняк Н.В. и ООО Страховая компания «Сбербанк страхование жизни», взыскать денежные средства в сумме 8409 рублей 12 копеек, компенсацию морального вреда 10 000 рублей и штраф в пользу потребителя.

В судебное заседание Фолюшняк Н.В. не явилась, извещена надлежащим образом, направила заявление, в котором указала, что просит рассмотреть дело в свое отсутствие.

Представитель истца Лотник Е.А. в судебном заседании исковые требования поддержала, суду пояснила, что Фолюшняк Н.В. полагала, что заключила договор страхования своей ответственности как заемщика, в связи с чем, имеет право на возврат уплаченной страховой премии за вычетом периода, в течение которого она была заемщиком до погашения кредита перед банком. Всю информацию от сотрудников страховой компании получала в магазине при приобретении кухонного гарнитура, была введена ими в заблуждение о возможности возврата страховой премии при досрочном погашении кредита, в том числе и при написании заявления от 20.02.2017. В случае, если суд не установит оснований для расторжения договора с возвратом части уплаченной страховой премии, Фолюшняк Н.В. желает остаться застрахованной по договору *** до конца срока его действия.

Представитель ответчика ООО Страховая компания «Сбербанк страхование жизни» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом. В направленном суду письменном отзыве и дополнительном отзыве на иск указал, что заключая договор Фолюшняк Н.В. подтвердила, что до заключения кредитного договора полностью уведомлена о добровольности заключения и условиях договора страхования; подписывая кредитный договор действует добровольной и уведомлена о том, что заключение договора страхования не является обязательным для заключения кредитного договора и предоставления кредита. Договор страхования заключен на основании Правил страхования №0032.СЖ.01.00, утвержденных приказом генерального директора ООО СК «Сбербанк страхование жизни» №146 от 05.09.2016. При заключении Договора страхования страховой компанией была предоставлена вся необходимая информация о договоре и его условиях. Договор страхования не является частью кредитного договора, согласно пункта 4 договора страхования, а также пункта 7.2.2 Правил страхования, страхователь имеет право отказаться от договора страхования, однако в соответствии с пунктами 7.2.2, 7.5 Условий страхования страхователь не воспользовалась. Доказательств, подтверждающих, что предоставление истцу кредита было обусловлено обязательным приобретением другой услуги, как и доказательств навязывания клиенту этой услуги, либо введения клиента в заблуждение относительно ее сути, не представлено. Расторжение договора в судебном порядке в силу пункта 2 статьи ГК Российской Федерации возможно только при существенном нарушении существенных условий договора, что истцом не заявлено. 06.023.2017 от страхователя посредством Почты России поступило заявление на расторжение договора от 19.02.22017 в связи с досрочным погашением кредитных обязательств. Страховщик посредством телефонного звонка уведомил Фолюшняк Н.В. о том, что в случае досрочного расторжения договора выкупная сумма будет равна нулю и было предложено оставить договор в силе. Условиями заключенного договора страхования не предусмотрено основание для возврата части страховой премии при досрочном прекращении кредитных обязательств. Просит в иске отказать. Также указывает, что не имеется оснований для взыскания штрафа и компенсации морального вреда.

Представитель третьего лица ООО «Сетелем Банк» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом. Мнения по иску не представил.

Выслушав пояснения представителя истца, исследовав материалы дела, суд находит исковые требования необоснованными и удовлетворению не подлежащими.

В силу пункта 1 части 1 статьи Гражданского кодекса РФ гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности. В соответствии с этим гражданские права и обязанности возникают из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему.

На основании статьи Закона «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.

Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату.

Допустимость наличия в кредитном договоре указания на возможность застраховать свою жизнь предусмотрена Указаниями Центрального Банка РФ от 13.05.2008 № 2008-у, пункт 2.2 которого предусматривает включение в расчет полной стоимости кредита платежей заемщика в пользу третьих лиц, в том числе, страховых компаний.

Судом установлено, что 07.01.2017 между Фолюшняк Н.В. и ООО «Сетелем Банк» заключен кредитный договор *** о предоставлении целевого потребительского кредита (далее – кредитный договор). Сумма кредита составила 62 647 рублей 94 копейки, из которых 51 729 рублей – сумма на оплату товара (кухонный гарнитур), 10 918 рублей 94 копейки – на оплату иных потребительских нужд. Срок кредита 12 месяцев.

Также 07.01.2017 между Фолюшняк Н.В. и ООО СК «Сбербанк страхование жизни» заключен договор страхования ***, срок страхования – 12 месяцев, страховая премия – 10 090 рублей 94 копейки.

Обязательства, вытекающие из кредитного договора, исполнены в полном объеме, что подтверждается справкой ООО «Сетелем банк» от 19.02.2017.

Из условий кредитного договора *** от 07.01.2017 не следует, что его заключение обусловлено заключением договора страхования.

Навязанной услугой надлежит считать: включение в кредитный договор условия об обязанности заемщика застраховать свою жизнь и здоровье, фактически являющееся условием получения кредита; требование банка о страховании заемщика в конкретной названной банком страховой компании; навязывание условий страхования при заключении кредитного договора.

По рассматриваемому кредитному договору о таких действиях ООО «Сетелем Банк» истцом не заявлено, а потому у суда отсутствуют основания полагать, что кредитный договор на приобретение кухонного гарнитура, заключенный Фолюшняк Н.В. 07.01.2017, содержит положения, противоречащие Закону РФ «О защите прав потребителей».

Согласно договору страхования *** от 07.01.2017, полис подтверждает заключением между страховщиком и страхователем договора добровольного страхования жизни на основании Правил страхования № №0032.СЖ.01.00, утвержденных приказом генерального директора ООО СК «Сбербанк страхование жизни» №146 от 05.09.2016, приложенных к Полису. Положения, содержащиеся в Правилах страхования и не включенные в текст настоящего полиса, применяются к договору страхования и обязательны для Страхователя/Застрахованного лица/Выгодоприобретателя.

Согласно условиям договора, страховая сумма по всем рискам составляет 52 557 рублей.

Страховыми рисками являются: смерть застрахованного лица, инвалидность 1 группы, дожитие застрахованного лица до события недобровольной потери работы, временная нетрудоспособность.

Выгодоприобретателем является страхователь – Фолюшняк Н.В. Срок страхования совпадает со сроком действия договора и исчисляется со дня вступления договора страхования в силу (07.01.2017 с 00 часов 00 минут) при условии оплаты страховой премии.

Помимо указанных существенных условий договора, он содержит декларацию и согласия Страхователя/Застрахованного лица (раздел 5), согласно которой Фолюшняк Н.В., ставя свою подпись в договоре, подтверждает, что текст договора страхования, включая приложение №1, ею прочитан и понятен. Страхователь понимает смысл, значение и юридические последствия заключения договора страхования, не находится под влиянием заблуждения, обмана, насилия, угрозы. Подтверждает, что страхование ее жизни и здоровья по договору является добровольным и не является обязательным для предоставления банковских услуг и/или каких-либо других услуг, не указанных в настоящем договоре страхования, либо заключения каких-либо других договоров. Подтверждает, что прочитала, поняла и согласна с Правилами страхования (в том числе осознает и соглашается с тем, что Правила страхования являются неотъемлемой частью договора страхования), а также подтверждает, что Правила страхования были ей вручены и приняты при заключении договора страхования.

Полис страхования содержит подписи Фолюшняк Н.В. на каждой странице, а также две подписи в разделе 5.

Таким образом, суд приходит к выводу о том, что у истца имелось право выбора услуги, право полностью отказаться от услуг, выбрать лицо, оказывающее услуги. Подписав страховой полис, Фолюшняк Н.В. подтвердила, что она проинформирована страховой компанией о том, что страхование ее жизни и здоровья не является обязательным для предоставления банковских услуг, в том числе кредитного договора с ООО «Сетелем Банк».

В случае неприемлемости условий договора, она вправе была не принимать на себя вышеуказанные обязательства. Между тем собственноручная подпись в страховом полисе подтверждает, что истец осознанно и добровольно приняла на себя обязательства, в том числе по уплате страховой премии по Договору страхования жизни и здоровья.

Учитывая изложенное, доводы истца о введении ее в заблуждение относительно заключения договора страхования на Условиях страхования заемщиков по потребительским кредитам, утвержденным приказом генерального директора ООО СК «Сбербанк страхование жизни» №13 от 20.01.2014, голословны и материалами дела не подтверждаются.

Обращаясь в суд с данным иском о расторжении договора личного страхования, Фолюшняк Н.В. ссылается на статью ГК Российской Федерации, согласно которой договор страхования прекращается до наступления срока, на который он был заключен, если после его вступления в силу возможность наступления страхового случая отпала, и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай. К таким обстоятельствам, в частности, относятся: гибель застрахованного имущества по причинным иным, чем наступление страхового случая; прекращение в установленном порядке предпринимательской деятельности лицом, застраховавшим предпринимательский риск или риск гражданской ответственности, связанной с этой деятельностью. Страхователь (выгодоприобретатель) вправе отказаться от договора страхования в любое время, если к моменту отказа возможность наступления страхового случая не отпала по обстоятельствам, указанным в пункте 1 настоящей статьи. При досрочном прекращении договора страхования по обстоятельствам, указанным в пункте 1 настоящей статьи, страховщик имеет право на часть страховой премии пропорционально времени, в течение которого действовало страхование.

Наличия в рассматриваемом случае обстоятельств, названных в пункте 1 статьи ГК Российской Федерации, судом не установлено.

Согласно статье ГК Российской Федерации по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: 1) при существенном нарушении договора другой стороной; 2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором. Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

В силу статьи каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований или возражений.

Вместе с тем, истцом суду не представлено доказательств существенного нарушения условий договора страховой компанией.

Из материалов дела следует, что Фолюшняк Н.В. направила в ООО СК «Сбербанк страхование жизни» заявление об отказе от договора страхования 19.02.2017, которое получено адресатом 06.03.2017. Вместе с тем, в телефонном звонке страховщика 07.03.2017, факт которого не отрицался представителем истца в судебном заседании, страхователю было разъяснено о размере выкупной суммы, равной нулю, в связи с чем, она приняла решение о сохранении договора.

Согласно части 3 статьи , при досрочном отказе страхователя (выгодоприобретателя) от договора страхования уплаченная страховщику страховая премия не подлежит возврату, если договором не предусмотрено иное.

Правилами страхования № №0032.СЖ.01.00, утвержденных приказом генерального директора ООО СК «Сбербанк страхование жизни» №146 от 05.09.2016, установлено, что договор страхования прекращается до истечения срока, на который он был заключен, в следующих случаях: отказ Страхователя от договора страхования в течение установленного договором страхования Периода охлаждения при отсутствии в течение данного периода событий, имеющих признаки страхового случая (пункт 7.2.2); отказ Страхователя от договора страхования по истечению установленного договором страхования Периода охлаждения (пункт 7.2.3).

В силу пункта 7.3 если соглашением Сторон не предусмотрено иное, в случае досрочного прекращения договора страхования, за исключением его расторжения по пункту 7.2.2 Правил, возврат страховой премии не производится. Выкупная сумма равняется нулю.

Полис страхования иных согласованных сторонами условий не содержит.

Учитывая изложенное, суд оснований для расторжения договора страхования и взыскания части страховой премии в пользу истца не имеется, в связи с чем, суд отказывает в удовлетворении исковых требований о расторжении договора и взыскании части страховой премии в размере 8409 рублей 12 копеек.

Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения его прав, предусмотренный Федеральным законом «О защите прав потребителей», а также понесенные убытки, причиненные потребителю, подлежат компенсации и возмещению причинителем вреда при наличии его вины.

В соответствии с пунктом 6 статьи Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку нарушений прав Фолюшняк Н.В. как потребителя в действиях страховой компании не установлено, следовательно, оснований для удовлетворения исковых требований о взыскании с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда и штрафа не имеется.

На основании изложенного, руководствуясь статьями - , - , Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Фолюшняк Н.В. к обществу с ограниченной ответственностью страховая компания «Сбербанк страхование жизни» о защите прав потребителей, расторжении договора, возврате части страховой премии, взыскании компенсации морального вреда и штрафа, – оставить без удовлетворения.

На решение может быть подана апелляционная жалоба в Мурманской областной суд через Североморский районный суд Мурманской области в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Председательствующий Т.А. Мохова

Суд:

Истцы:

Ответчики:

Иные лица:

Судьи дела:

Судебная практика по:

Судебная практика по применению нормы ст. 432 ГК РФ

Судебная практика по применению норм ст. 934, 935, 937 ГК РФ