Несмотря на стремительное развитие компьютерных технологий, электронных платежей и систем IT-банкинга, профессия кассира до сих пор остается затребованной на рынке. Для работы кассиром нет необходимости заканчивать специальное училище или, тем более, колледж, но аккуратность и честность - это то, что требуют работодатели от кассира. Обычно, от кандидатов на эту должность, не требуется какого-либо стажа работы, но окончание краткосрочных курсов приветствуется.
Как и для любой профессии, должностные обязанности кассира на предприятии очерчивает соответствующая инструкция. Не существует стандартной формы такого документа. Ниже мы приводим образец, который может быть принят за основу, так как он достаточно универсально описывает работу кассира на предприятии.
Должностная инструкция
УТВЕРЖДАЮ
Генеральный директор
Якушев М.С. ________________
«________»_____________ ____ г.
Общие положения
- Должность относится к техническому персоналу.
- Назначение и снятие с должности проводится приказом дирекции отделения.
- Во время отсутствия сотрудника на рабочем месте по уважительной причине, директором назначается сотрудник, которые его будет замещать. При этом замещающий сотрудник соблюдает данную инструкцию.
- Данную должность замещать человек, не имеющей стажа работы, но имеющее начальное специальное образование или среднее образование и специальную подготовку.
- Кассир должен иметь следующие знания:
- все положения и приказы, имеющие отношения к кассовым операциям;
- знать документы, относящиеся к работе кассы и предприятия в целом;
- правила работы с наличностью;
- порядок оформления приходно-расходных ордеров;
- обеспечение безопасности остатка наличных в кассе;
- ведение отчётов по кассе;
- техники безопасности для своего рабочего места;
- внутренний трудовой распорядок.
Должностная инструкция кассира предприятия
- Проведение действий по работе с наличностью, обеспечение её неприкосновенности.
- Обслуживание клиентов по всем услугам.
- Взаимодействие с клиентами.
- Правильно сдавать и принимать смену с учётом всей наличности. Подавать отчёт директору при необходимости.
- Поддерживать порядок на рабочем месте.
- Проведение мероприятий по хранению и учёту наличности.
- Ведение кассовой книги.
- Сверка соответствия фактического и записанного остатка средств в кассе.
- Опись и сдача в банк ветхих купюр.
- Инкассирование наличных средств.
- Ведение отчётности по кассе.
- Принятие необходимых мер для обеспечения безопасности находящихся в кассе денежных средств.
- Немедленное информирование вышестоящего руководства об угрозе вверенным ценностям.
- Неразглашение сведений, касающихся проведения операций с наличными средствами в данной организации.
- Выполнение требований техники безопасности.
- Выполнение необходимых поручений директора или бухгалтера в рамках своих полномочий.
- Все обязанности, указанные в трудовом законодательстве.
Читайте также: Должностная инструкция водителя-экспедитора
- Ознакомление со всеми документами, которые имеют отношение к исполнению своих функций.
- Ознакомление со всеми потенциальными решениями руководства, имеющими отношение к его работе.
- Внесение предложений, касающихся повышения производительности и качества своей работы.
- Направлять запросы о предоставлении информации или документов, необходимых для качественного функционирования.
- Все права, которые закреплены за работниками в трудовом кодексе Российской Федерации.
Ответственность
Ответственность наступает в следующих случаях:
- за безответственное отношение к своим обязанностям кассир несёт ответственность в рамках трудового законодательства РФ;
- в случае правонарушений ответственность будет нестись по уголовному, административному или гражданскому кодексу.
Кассир Выскокова Т.С.___________
Генеральный директор Якушев М.С._____________
Должностные обязанности кассира-операциониста в банке
В каждом банке есть касса, а в кассе сидит кассир-операционист. Давайте разбираться, в чём состоят обязанности кассира в банке. Этот работник проводит на кассе операции с наличными деньгами и банковскими пластиковыми картами. Собственно выполняет основные операции, за которыми люди приходят в банк.
Кассир-операционист - это тот работник банка, с которым больше всего контактируют люди, пришедшие в банк. По сути, этот сотрудник – это лицо банка, от его внимательности и терпеливости зависит мнение клиентов о банке. Обязанности этого работника довольно широки и ниже будут перечислены основные из них.
- Выполнение работы с наличными денежными средствами.
- Работа с пластиковыми картами банков.
- Проверка на подлинность наличных денег.
- Контроль сохранности наличных.
- Кассовая отчётность.
- Инкассация наличных.
Кроме основных обязанностей, от такого работника может потребоваться и дополнительный функционал. Например, следующее:
- образование по профилю работы;
- владение иностранным языком;
- сертификат валютного кассира.
Трудоустройство - это важный и сложный процесс. И очень часто люди находят вакансию под названием "операционист-кассир". Правда, далеко не все знают, что входит в обязанности такого работника. Плюс ко всему, должностные инструкции подобного рода сотрудника могут меняться в зависимости от вашего места работы. Давайте же попытаемся понять, какими качествами должен обладать операционист-кассир, а также разберемся в том, что входит в его обязанности.
Банк
Начнем, пожалуй, с самого распространенного варианта развития событий. Это - не что иное, как работа операционистом в банке. Казалось бы, достаточно просто следить за кассой. Но на деле это совсем не так. Очень разнообразна работа, на которую подписывает себя в банке кассир-операционист. Обязанности его не особо сложные, но тем не менее для их выполнения придется приложить иногда немалые усилия.
Почему? Дело все в том, что такой сотрудник должен работать с кассой. И это понятно. Выдача-принятие денежных средств, а также проверка купюр с разменом - все это лежит на плечах операциониста. Как не трудно догадаться, вам придется еще и вести некоторые бумаги, точнее, их заполнение. Кассира-операциониста, если честно, бумажной волокитой нагружают в банках очень сильно. При чем работа такого сотрудника может подразумевать выполнение не своих обязанностей.
В принципе, в банках операционисты-кассиры занимаются:
- приемом и принятием денег;
- проверкой купюр;
- сдачей кассы в конце дня;
- заполнением сводных ведомостей;
- ведением бухгалтерии (в некоторых случаях).
Для того чтобы закончить рабочей день, придется заполнить бланк кассира-операциониста. Его еще иногда называют сводной ведомостью за день. Туда записывается остаток средств в кассе, а также время вашей работы. И еще некоторые нюансы, которые каждый банк выбирает отдельно. Но все это не доставит вам труда. Особенно после обучения. Кассир-операционист в банке - это очень важный работник. Без него трудно представить себе нормальную работу с денежными средствами.
Супермаркет
Также операционист-кассир постоянно встречается в супермаркетах. В народе принято называть их просто "кассирами". Что они делают? Наверное, ни для кого не секрет, что входит в обязанности такого работника.
Для начала придется "пробить" товар по кассе и подсчитать стоимость всей покупки клиента. После этого - произвести расчет. Также при проведении операции с наличными вы обязаны будете проверять купюры на наличие фальшивок. Для этого у каждого кассира есть специальный аппарат. Кажется, что не очень сложно, но в действительности такая работа очень сильно утомляет.
Не покладая рук трудится кассир-операционист. Обязанности его в супермаркетах разнообразны. Точно так же, как и в любом другом месте. Только в магазинах такой сотрудник еще занимается заполнением специального журнала в конце дня, разменом денежных средств и контролированием денег в кассе, пригодных для того, чтобы дать сдачу клиенту. Вроде звучит не очень устрашающе. А на деле получается, что кассиры-операционисты устают куда больше, чем любые другие сотрудники.
Заполнение журнала кассира-операциониста - это вообще отдельный разговор. Тут зачастую приходится проявлять навыки по экономике и математике. Но, как правило, работодатель требует всего лишь сообщить, кто на какой кассе работал, а также провести итоговые расчеты и написать, сколько денег в каждом аппарате после закрытия супермаркета. Такие действия операционисты обязаны проводить после каждой смены.
Почта
В почтовых отделениях тоже есть кассиры-операционисты. Многие даже и не подозревают, с какими именно сотрудниками им приходится общаться. Только вот операционист-кассир на почте - это совсем не тот работник, что встречается в банках или супермаркетах. Здесь ответственности и обязанностей еще больше, чем можно себе представить.
Заполнение журнала кассира-операциониста - это неотъемлемая часть данной профессии в целом. Вам придется закрывать кассу, оповещать об оставшихся средствах на конец дня (или смены) и так далее. Вроде бы не очень трудно. Особенно если учесть тот факт, что на почте не так уж и много в журнале пустых полей для заполнения.
В обязанности такого работника входит обслуживание клиентов. Точнее, прием и отправка посылок. Пожалуй, это наиболее трудоемкий процесс, который только можно себе представить. Вам придется выучить все стандарты почтовых отправлений, а также сообщать их посетителям на почте.
После того как вас познакомили с основными задачами, готовьтесь к второстепенным. Например, расчет клиентов и выдача им денежных средств. Например, денежных переводов. Или, к примеру, прием денег за покупку какого-то товара (сейчас в почтовых отделениях есть маленькие киоски).
В обязанности операциониста-кассира также входит и работа за компьютером в офисе на почте. Что придется делать? Заполнять ведомости об отправлениях, а также фиксировать присланные письма и посылки. Плюс ко всему, вы должны будете рассортировать их, а потом дать почтальону.
Но и это еще не все, что должен делать на работе операционист. Помимо всего перечисленного, придется еще и посылки принимать. И перетаскивать их с места на место - в зависимости от системы сортировки. Когда это простые письма - проблем нет. Но вот тяжелые коробки по всему почтовому отделению таскать - это непосильный труд.
Как видите, хороший операционист-кассир на почте должен будет буквально разорваться на части. Данная вакансия всегда пустует. Ведь в банке, к примеру, работать меньше, но платят гораздо больше. Да еще и начальство зачастую очень доброе (или, как минимум, вежливое).
Рестораны
Не так давно появилось такое понятие, как кассир-операционист в кафе. Тут можно выделить две категории работников. И начнем мы с вами с более престижного места - с ресторанов.
В таких местах операционисты должны просто стоять "на кассе", а также принимать заказы и рассчитывать клиентов. Вообще, этим, как правило, занимаются официанты. Но кассиры все равно участвуют в данном процессе, например, распечатывают листочки расчета, а также выдают сдачу и принимают в кассу денежные средства.
В принципе, на этом все сложности работы в ресторане операционистом заканчиваются. Вы, как и во всех предыдущих случаях, должны будете вести специальный журнал учета. Много полей заполнять не придется. Не стоит бояться, если вы до этого момента не работали операционистом - вам дадут образец заполнения. Кассира-операциониста, если честно, в ресторанах ищут не так уж и часто. Ведь в данных заведениях вы получаете не только хорошую зарплату, но и гибкий, удобный график. Так что мало кто откажется от "тепленького" местечка просто так.
Кафе быстрого питания
А вот вторая категория операционистов в сфере общественного питания - это трудоустройство сотрудника в кафе. Но не в престижные, а в так называемые забегаловки. Там практически всегда есть данная вакансия. Почему?
Дело все в том, что в обязанности такого работника будет входить не только работа с кассой, а еще и постоянная беготня на кухню с целью передачи заказов клиентов. Плюс ко всему, такой работник обязан будет следить за чистотой помещений.
Иногда в обязанности кассира входит уборка подносов и мусора со столов. Так что, как видите, такой сотрудник должен будет работать за троих, а то и больше. Но при всем этом зарплата у него маленькая, и многие быстро отказываются от такой карьеры. На практике операционисты-кассиры в кафе быстрого питания - это школьники и студенты. Для данной работы не нужен опыт или образование - вас всему обучат.
Заполнение специального журнала (ведомости) в конце рабочего дня - это уже не ваша задача. Обычно данным делом занимается старший менеджер. Все, что нужно будет вам, - это просто вести расчет клиентов. Звучит не так страшно, как выглядит в действительности.
Кому лучше выбирать
Любая карьера - это ответственный выбор. И на каждое место нанимают конкретных людей. Кому же лучше устраиваться в качестве кассира-операциониста?
Если честно, то тут все "лавры" отданы женской половине общества. Как правило, во всех перечисленных нами местах такими сотрудниками являются девушки. Почему так получается?
Во-первых, работа в основном умственная. Для нее не нужно будет прилагать сильных физических усилий (за исключением некоторых мест). Да еще и женщина-кассир, к примеру, в банке - это хороший образ работника. Он будто показывает клиентам весь шарм заведения. Мужчины, если честно, в качестве кассиров встречаются редко. Мужской половине населения больше подойдут вакансии, где следует прилагать физические усилия.
Во-вторых, заработок во всех перечисленных нами местах - средний. Для женщины он считается нормальным (около 20-25 тысяч рублей). А вот карьеристам-мужчинам это совсем не подходит. Поэтому, увидеть кассира мужского пола очень трудно.
В-третьих, бумажная волокита. Именно этот процесс мужчины не любят больше всего. А вот женщинам заполнять документы - это норма. Если вы девушка, которая хочет попробовать себя в роли операциониста, то можете не беспокоиться - вас обязательно примут куда-нибудь. Только придется обладать некоторыми навыками и особенностями характера. Какими именно? Давайте разбираться в этом.
Личностные качества
Начнем с вами с того, что попытаемся понять, какие качества обязан иметь успешный операционист. Ведь от этого зачастую зависит карьера человека. Не стоит пугаться - наверняка у вас тоже они есть.
О чем речь? Например, хороший операционист должен обладать огромной силой воли, а также усидчивостью. Без этого у вас не получится успешно продвигаться по карьерной лестнице, причем нигде. Работа с бумагами - это самый настоящий "день сурка". И только сотрудник с огромной силой води справится с ним.
Далее идет быстрая обучаемость. Разумеется, кассиры-операционисты в обязательном порядке должны моментально усваивать сказанную им информацию. Обучаемость зачастую определяет уровень вашего заработка и успеха. Чем быстрее вы будете совершенствоваться и обучаться новой профессии, тем лучше. И для вас, и для работодателя.
Помимо этого, придется иметь природное обаяние и доброту. Без этих качеств, конечно же, можно обойтись. Но в таком случае, даже если вы очень хороший, целеустремленный сотрудник, подняться вверх по карьерной лестнице у вас не получится. Да и на рабочем месте вы долго не протянете - никому не хочется видеть кассира с кислым лицом.
Целеустремленность и трудолюбие - еще два качества, без которых нельзя вообразить себе операциониста. Если честно, то они в обязательном порядке должны присутствовать у любого сотрудника на любом месте работы. Данные качества помогают демонстрировать, что вы - это самый лучший работник, какой только может быть. Показывайте начальству, что вам нравится работать. Это поможет не только получить хорошее расположение к себе, но иногда и способствует прибавке к зарплате. Например, в виде бонусов.
Навыки
Навыки операциониста-кассира можно расписывать очень долго. Но есть небольшой список, который в обязательном порядке должен быть у такого сотрудника. Это:
Заключение
Сегодня мы с вами узнали, что из себя представляет операционист-кассир, а также где он может работать. Плюс ко всему, нам удалось составить идеальный образ такого сотрудника и познакомиться с его обязанностями на рабочем месте.
Если честно, то работа кассиром-операционистом подходит многим. Если вам очень хочется устроиться на данную вакансию, то просто подыщите себе более-менее престижное место. Тогда не придется менять работу. Эта стабильность всегда хорошо сказывается на престижности фирмы и на зарплате сотрудников. Не стоит бояться. Главное - правильно определиться с будущим начальством.
На средних и крупных предприятиях объем работы бухгалтерии достаточно велик, чтобы с ним мог справиться один бухгалтер. Поэтому часто обязанности распределяются между несколькими сотрудниками, которые ведут разные участки . Один из таких участков – касса предприятия, за который отвечает бухгалтер-кассир. В его функции входит полное ведение счетов 50 и 51 бухгалтерского учета.
Расчеты с контрагентами через кассу ведутся на основании заключенного договора с выдачей кассового чека.
Безналичные расчеты осуществляются на основании платежного календаря, полученного от финансовой службы предприятия.
Взаимодействие с государственными органами подразумевает получение и передачу информации и документов по запросу, осуществление сверки взаиморасчетов, оплату пенни, штрафов, недоимок на основании выставленных требований.
Функционал бухгалтера-кассира достаточно обширен, от кандидата на эту должность требуются специальные знания и навыки. При этом работа на участке «касса» ответственная и требует от сотрудника особой внимательности и осмотрительности.
Ответить
Вообще работать бухгалтером-кассиром сложнее чем на других участках, но почему-то у нас по Казани зарплатf у кассиров ниже, чем у работников других участков. Моя первая профессиональная деятельность была именно бухгалтер-кассир. Поработала я годик и больше не хочу, за все деньги в кассе отвечаешь ты, вся материальная ответственность на тебе, перешла на участок по налогообложению. Там мне проще.
Ответить
Работала как-то бухгалтером — кассиром — конечно очень сложная и ответственная работаю. Причем двойная обязанность. Да и платили немного. Так что, я бы не советовала, хоть в статье все правильно описано.
Ответить
Сестра работает кассиром и весьма довольна работой. Конечно, кроме кассы она заводит в бухгалтерскую программу ежедневно данные и иногда даже помогает делать баланс, но это уже издержки всех малых фирмочек, где многие работают на двух/трух направлениях, хотя второе и третье частично.
Ответить
