Сегодня вниманию будет представлена "страховая" "Югория". Что это за организация? Чем она занимается? На какие плюсы и минусы необходимо обратить внимание населению перед тем, как обращаться сюда? Довольны ли клиенты работой фирмы? Судить обо всем этом помогут многочисленные отзывы. В некоторых случаях мнения могут расходиться. Пугаться этому не стоит - вполне нормальное явление. Точно так же, как и верить всему, что написано, не нужно. Какую действительно полезную информацию можно почерпнуть из отзывов?
Описание
Услуги
Какие конкретно услуги предлагает данная организация? "Страховая" "Югория" предлагает все стандартные возможности, которые имеются у аналогичных корпораций. Если точнее, то здесь можно:
- застраховать имущество;
- оформить полис ДМС;
- получить КАСКО или ОСАГО;
- оформить страховку от несчастных случаев;
- получить страхование по программе "Ремонт у дилера" (для авто);
- просто застраховать жизнь и детей.
Ничего удивительного или странного в этом нет. Все предельно просто и понятно. На самом деле подобный спектр услуг радует. Клиенты могут четко сказать, по каким причинам им рекомендуется обращаться в ту или иную страховую компанию.
Медицинская страховка
Теперь немного конкретики о некоторых услугах. ОАО государственная "Югория" предлагает медицинское страхование. Полисы ДМС пользуются здесь особым спросом.
Но вот отзывы организация в данной области получает неоднозначные. Часть клиентов считает, что медицинская страховка "Югорией" не лучшим образом покрывается. Некоторые указывают на то, что выплаты поступают мало того, что с задержками, так еще и в мизерных объемах. Это довольно частое замечание.
Некоторые говорят о том, что медицинское страхование от "Югории" - это прекрасный способ использования программы ДМС. Можно получить все выплаты в срок (хоть и бывают небольшие заминки), в больших размерах. Точнее, в положенных.
Чему верить? Исходя из всего вышесказанного, потенциальные клиенты склонны доверять первому типу мнений. Отмечается, что медицинское "Югория" предлагает с некоторыми недостатками. Но не исключено, что сотрудничество в данной области только плюсы принесет.
ОСАГО и КАСКО
Следующий нюанс - это страхование автомобилей. Еще одна распространенная услуга, которая привлекает новых клиентов. Полисы КАСКО и ОСАГО в "Югории", как говорят многие, оформляют быстро и без особых проблем. Хотя некоторые недостатки, как и преимущества, у организации в данной области имеются.
Часть клиентов подчеркивает, что автомобильное страхование в этой страховой компании оказывается на все 100 %. Ремонт транспортных средств производится быстро, выплаты поступают тоже с отдельной скоростью, причем в оговоренных объемах. Никакого обмана. Потребители остаются довольны.
Наряду с этим многие говорят об обратном. Если точнее, то КАСКО и ОСАГО в "Югории" оставляют желать лучшего. Воспользоваться страховыми полисами удается далеко не всегда. Машины после аварий и прочих происшествий чинят долго, а выплаты поступают не только с задержками, но и в маленьких размерах. Все это заставляет отказываться от сотрудничества с компанией.
Здесь определиться трудно. положительные и отрицательные получает приблизительно в одинаковых размерах. Тем не менее никаких подтверждений недобросовестной работы нет. Только низкий рейтинг организации, а также не самые лучшие показатели надежности. Поэтому предпочтительнее надеяться на лучшее, но готовиться к худшему.
Дополнительные услуги
Также среди негатива, высказанного в адрес "Югории", можно отметить то, что фирма часто навязывает дополнительные услуги. В частности при страховании автомобиля. Клиентов всеми силами уговаривают также застраховать свою жизнь. Это вполне распространенное явление.
Некоторых отпугивает и отталкивает подобное поведение. Часть потребителей указывает на излишнюю напористость работников "Югории". Кто-то вообще говорит, что без страхования жизни полисы КАСКО и ОСАГО не будут оформлять в организации.
Подтверждений и опровержений подобным ситуациям нет. Тем не менее "Югория" ("страховая") отзывы получает негативные от клиентов именно за Впрочем, данная претензия встречается у многих аналогичных корпораций.
Обслуживание клиентов
Обслуживание клиентов в организации тоже заслуживает внимания. Дело все в том, что некоторые люди указывают, что с ними не лучшим образом общались сотрудники "Югории". Встречаются здесь и не самые дружелюбные лица, и работники, которые не отличаются своим профессионализмом. Клиентам могут нагрубить.
Наряду с этим часть посетителей указывает на то, что работники в страховой компании "Югория" работают добросовестно, качественно и внимательно относятся ко всем посетителям. Поэтому рекомендуется просто быть готовыми к тому, что от человеческого фактора и грубости нельзя застраховаться. В "Югории", как и везде, могут не лучшим образом общаться с клиентами.
Итоги
Какие выводы можно сделать из всего вышесказанного? ОАО "Югория" - страховая компания, которая не слишком радует клиентов. 100%-го качественного обслуживания здесь не дождаться. Получить его можно, но претензий к фирме много. А с учетом того, что рейтинг надежности у организации находится на относительно невысоком уровне, клиенты предпочитают избегать данную корпорацию.
Соответственно, "Югория" - это довольно неплохая компания, но она не пользуется спросом. Она, если верить некоторым отзывам, не дает стабильности. Обратиться сюда можно только с учетом всех ранее упомянутых недостатков.
Югория представляет собой универсальную страховую компанию с широким спектром услуг, в том числе и автострахование КАСКО и ОСАГО. Уставной капитал страховщика составляет почти 4 миллиарда рублей, а активы свыше 10 миллиардов.
Группа, которую возглавляет страховая компания «Югория», включает в себя еще несколько предприятий, специализирующихся на страховании. Это ЗАО «Югория Жизнь», которая является дочерним предприятием, а также ЗАО «Манойл» и «Курорты Югры».
Центральный офис компании находится в Ханты-Мансийске. Для оптимизации и развития бизнеса в 2005 году руководство приняло решение создать региональные управления.
За последние 10 лет было открыто 6 таких управлений – в Москве, Екатеринбурге, Санкт-Петербурге, Ханты-Мансийске, Новосибирске и в Ростове-на-Дону. Государственный страховщик работает в 52 регионах России, в которых открыты офисы, филиалы и точки продаж. Предприятие работает с 64 тысячами компаний и свыше 1 миллиона частных лиц, в том числе по автострахованию КАСКО и ОСАГО.
Государственная страховая компания «Югория» состоит во многих профессиональных объединениях и пулах, среди которых известные многим РСА, ВСС, Гильдия экспедиторов, Ассоциация строителей России. Помимо этого, организация активно принимает участие в сотрудничестве с Общероссийским обществом оценщиков.
Благодаря государственной поддержке, этот страховщик имеет высокий рейтинг надежности. Компания имеет множество наград за победу в номинациях Премии «Золотая саламандра». Среди них можно отметить награду «Региональная страховая компания с федеральной сетью», которая была получена в 2009 году, а также «Межрегиональная страховая компания 2006 года».
Также, организация принимала участие в премии «Финансовая элита России 2007», где получила победу в номинации «Лучшая региональная страховая компания», и в конкурсе «Элита Российского Бизнеса 2007», где была отмечена дипломом и статуэткой за весомый вклад в развитие национальной системы страхования.
Участие в международной премии «Российский Финансовый Олимп» в 2006 году принес Югории сразу две победы: в номинациях «Лучшая региональная страховая компания» и «Самая динамично развивающаяся страховая компания».
Югория, отзывы о которой можно прочитать на многих специализированных интернет площадках, имеет весьма высокий народный рейтинг. Негативные отзывы, как правило, касаются недостаточного сервиса в отделениях и управлениях.
Существующие правила страхования позволяют регулировать отношения с клиентами, а недовольные клиенты, в основном, жалуются не на выплаты в целом, а на обслуживание. Но это бывает даже в любой коммерческой структуре, поэтому человеческий фактор не нужно списывать со счетов, учитывая то, что фирма государственная.
По итогам последних лет, компания урегулирует ежегодно более 200 тыс. страховых случаев, а отказ получили лишь 15 тысяч.
Югория имеет лицензии на такие виды деятельности:
- туристическое страхование;
- автострахование по ОСАГО и КАСКО;
- страхование кредитов;
- страхование имущества и недвижимости;
- страхование по накопительным и пенсионным программам.
Кроме этого, страховщик оказывает услуги по перестрахованию другим мелким российским предприятиям отрасли.
Особенности страхования по ОСАГО
Как и во всех страховых компаниях, тарифы на полис ОСАГО состоят из базовых ставок и коэффициента. Базовые ставки определяются центральным банком России, а коэффициенты зависят от различных факторов, таких, как место регистрации автомобиля, количество водителей, которые им будут управлять, а также их возраста и стажа.
На это значение повлияют и мощность двигателя, срок действия полиса, как часто будет использоваться автомобиль, а также его страховая история. Все это в совокупности рассчитывается по определенной формуле и формирует цену на полис ОСАГО.
После заключения договора владелец транспортного средства получает на руки полис ОСАГО, правила страхования, как дополнение к договору, а также список всех представителей страховой компании, действующих по всей территории РФ и 2 чистых бланка извещения о наступлении страхового случая.
ОСАГО, как договор обязательного страхования, заключается сроком на 1 год и далее его продлевают. Однако, есть возможность застраховать на 3 месяца – минимальный срок для граждан, и 6 месяцев – минимальный срок для компаний. Заключить ОСАГО онлайн, к сожалению, нельзя, сайт Югории не предусматривает даже возможности онлайн просчета.
Для того, чтобы узнать, во сколько обойдется полис, придется приехать в ближайший офис или использовать телефон отделения. К слову, к услугам клиентам, купившим ОСАГО, доступна горячая линия, по которой можно сообщить о ДТП, а также узнать, как действовать в сложной ситуации. Как правило, после аварии стресс мешает думать рационально, можно совершить ошибки, за которые после придется платить.
Правила поведения в случае ДТП гласят, что первым делом нужно остановиться и не убирать с места автомобиль, включить аварийную сигнализацию. Предметы, которые имеют отношение к инциденту, также трогать строго запрещено. Далее, следует принять меры для того, чтобы оказать помощь пострадавшим, если они есть.
Следующим шагом нужно будет уведомить о ситуации страховую и сотрудников ГИБДД, если есть очевидцы аварии – нужно записать их фамилии и адреса. Очень важно сохранять спокойствие и при общении с виновником ДТП, лицом, нарушившим правила дорожного движения.
Нужно узнать его номер страхового полиса, наименование компании, его телефон и адрес, а также сообщить свои данные.
Оформление дорожно-транспортного происшествия зависит от особенностей ситуации, иногда достаточно оформить один европротокол, а иногда необходимо заполнять разные бланки протокола о ДТП.
Выплаты по ОСАГО в этой компании могут занять довольно таки длительное время, особенно, если автомобиль направлен на ремонт в СТОА. Однако, правила компании регламентируют срок не более 180 рабочих дней.
Особенности КАСКО: как сэкономить на полисе?
КАСКО на сегодняшний день – это оптимальный вид защиты автомобиля от ущерба, а также от хищения. Югория предлагает три основных варианта этой страховки: Все и сразу, Классик и Бюджет.
К сожалению, официальный сайт не предполагает расчет и покупку полиса в режиме онлайн, однако, есть такая возможность на других тарификаторах.
Правила страхования по КАСКО сводятся к следующим положениям:
- Страховая сумма агрегатная или неагрегатная. Выбор последнего варианта увеличивает стоимость страховки примерно на 20%.
- При заключении договора на полис КАСКО сроком от 1 года стоимость можно разделить на несколько платежей. При этом, единые правила рассрочки отсутствуют, все обсуждается на местах в каждом конкретном офисе.
- Отсутствуют правила хранения автомобиля в ночное время, однако ТС должно быть оборудовано противоугонной системой. Отдельная категория угоняемых авто должна быть оборудована рекомендуемыми системами.
- Полис КАСКО предполагает неограниченное количество водителей, при этом опция присутствует в трех вариантах, и от неё зависит итоговая стоимость страховки.
- Выплаты по КАСКО могут быть произведены на выбор клиента, с учетом износа или без.
Также, правила определяют случаи, при которых не нужно предоставлять справок, а именно, при повреждениях стекла, фар, зеркал, а также при повреждении кузова, не более 3% от страховой суммы.
Правила компании предполагают также и возможности сэкономить на стоимости КАСКО. Так, например, в течение года действуют акционные цены, где можно получить скидку до 25%. Также, есть программы, которые подразумевают отличные от базовых тарифов условия.
Это программа «Автолайф», рассчитанная на владельцев транспортных средств от 750 тысяч рублей, и не старше 5 лет. Также, каждый безаварийный год принесет автовладельцу скидку в 10% от стоимости полиса КАСКО.
Приобрести страховку КАСКО можно в любом отделении компании, действует она по всей территории Российской Федерации. Для просчета можно воспользоваться калькулятором, а если у вас останутся вопросы, то обратитесь за помощью в контакт-центр. Горячая линия всегда доступна. Также, все вопросы можно уточнить у сотрудников офиса, непосредственно на месте.
Помните, что никто не может застраховаться от беды, она всегда приходит неожиданно. Поэтому, будьте внимательны, берегите себя и своих близких!
