Пользование банковской картой становится неотъемлемой частью нашей повседневной жизни. Операции с наличными деньгами постепенно уступают место безналичным платежам. Банковская карта Сбербанка является одной из самых популярных. Мы надеемся, что предлагаемая инструкция, как пользоваться банкоматом Сбербанка, поможет вам чувствовать себя уверенней в использовании платежного средства.
Содержимое страницы
Отличие банкомата от терминала
Итак, вы стали обладателем пластиковой карточки Сбербанка России. Теперь вы самостоятельно можете совершать банковские операции. Вам следует помнить свой пин-код - это четырехзначное число, которое выдается в специальном конверте вместе с картой. Работая с банковской картой, вы должны помнить, что банкомат может выдать вам наличные средства, а платежные терминалы работают только на прием наличных денег.
Ввод карты в банкомат
Вы держите на руках свою пластиковую карту и стоите перед банкоматом. Введите карту лицевой стороной левым торцом в считывающее устройство. Перед вами открывается окно для ввода вашего пин-кода: 
Прикрывайте рукой клавиатуру, когда будете вводить пин-код. Набираете четыре ваши заветные цифры. Жмете кнопку «Ввод».
Операции с наличными
После ввода пин-кода появляется на экране Главное меню с перечнем операций, как показано на фотографии: 
Опрос: довольны ли Вы качеством услуг предоставляемых Сбербанком в целом?
Да Нет
Одна из основных операций, проводимых банкоматом — операции с наличными денежными средствами. Сейчас некоторые банкоматы могут не только по вашему запросу выдать вам нужную сумму, но и принять от вас наличные для пополнения счета. Чтобы получить наличные, нажимаете на клавиатуре пункт «Выдача наличных», в случае если банкомат сенсорный. Если в банкомате рядом с пунктом есть кнопка, то нужно вам нажать эту кнопку. В появившемся окне выбираете нужную сумму:
Если из предложенных вариантов вам нужна иная сумма, жмите пункт «Другая сумма». Появится окно, где вы с помощью клавиатуры набираете нужную сумму, например, 1700. Сумма должна быть кратной 100 рублям, то есть 200, 400, 1700. Жмете кнопку «Далее». Банкомат всегда спрашивает, нужен ли вам чек, где будут указаны остатки денежных средств на вашем счету. Нажимаете «Да» или «Нет». Теперь, будьте предельно внимательны! Вы должны из банкомата получить в четкой последовательности:
- свою карту, которая появится из ячейки;
- деньги, которые выйдут из банкомата;
- чек, если вы его запросили.
Также, с помощью карты и банкомата вы можете оплатить мобильную связь, перевести денежные средства на другую карту, оплатить кредит, оплатить коммунальные услуги и многое другое.
Мы уже привыкли к тому, что «наличные» - это лишь средства на попутные траты (проезд в общественном транспорте, мороженное ребёнку и т.п.). Зачастую все крупные покупки, оплата коммунальных и сервисных услуг, хранение доходов осуществляются через пластиковые карты банка.
Наряду с тем, в помощь нам предоставляются терминалы, банкоматы и другие устройства, предполагающие самообслуживание.
В этой статье мы детально рассмотрим, как пользоваться банкоматом от банка Сбербанк России
.
Как проводить операции в банкомате Сбербанка
Предлагаем разобраться в азах: как вставить правильно карту, набрать нужный ПИН-код, подтвердить либо отменить определённое действие и т.д.Для наглядности давайте посмотрим приложенную инструкцию и видео ниже.
Как правило, на дисплее должна высветиться надпись «Введите карту» или что-то подобное. Кроме того, на экране может отображаться фото, демонстрирующее правильную позицию карточки.
Банковская карта в любое устройство самообслуживания вставляется одинаково, с учётом соблюдения определённых правил:
- В разъём терминала карта вставляется тогда, когда окошко подсвечивается зелёным светом. Его можно найти по характерной надписи либо указательной стрелке.
- Магнитная лента при вводе карты должна находиться с нижней части правой стороны.
- Названия системных платежей расположены сверху, в левой стороне.
Если карта была вставлена неправильно, устройство её попросту вернёт назад либо выдаст сообщение об ошибке.
Если карта вставлена верно, но действий вы не производите, банкомат среагирует сигналом и вернёт её обратно. Интервал ожидания составляет от 20 до 25 секунд. Обычно карточку надо протолкнуть на две трети, а дальше терминал втягивает её самостоятельно.
Разобравшись с вводом, следующий обязательный шаг пользованием банкомата - введение ПИН-кода.
ПИН-код напечатан на конверте, который выдается вместе с картой. Состоит он из четырёх цифр, они и будут подтверждать законность осуществляемых операций.
На дисплее терминала появится надпись «Введите ПИН-код» и пустая строка для ввода. Нажимая соответствующие клавиши аппарата, пустая графа постепенно будет заполняться четырьмя значками «Х». Сам же код на экране не отображается, с целью соблюдения конфиденциальности.
Надо ориентироваться и в значениях клавиш:
- кнопка «Отмена» - удаление последнего из введенных значений;
- кнопка «Сброс» - отмена заявленной операции, банкомат должен вернуть карту;
- кнопка «Ввод» - подтверждение правильности действий и доступ к следующим операциям.
Если имеем дело с банкоматом старого образца, то вначале нужно выбрать язык пользования.
Итак, мы рассмотрели, как пользоваться банкоматом Сбербанка. Видео, фото и пошаговая инструкция по самым популярным операциям будут рассматриваться в других разделах.
Фальшивые банкоматы, уловки мошенников
Чтобы завладеть информацией о чужой пластиковой карте используются самые разные уловки:- звонки по телефону;
- незаконные копии виртуальных сайтов;
- незаметное дублирование карт.
Для наглядности представим тройку примеров:
А здесь можно ознакомиться с примером анти-скиммера:
Что делать, если повстречался терминал со встроенным скиммером? Об этом расскажет пошаговый инструктаж:
Что делать если вы обнаружили банкомат со скиммером
Что надо знать про скимминг в банкоматах (видео):
Как безопасно снимать наличные в банкомате
Итак, чтобы безопасно снять деньги в банкомате, нужно действовать по следующей схеме:- Выбрать функцию «Выдача наличных».
- Выбрать оптимальной суммы, используя шаблонные суммы или клавишу «Другая». Если при наборе допущена ошибка, есть функция «Сброс».
- Нажать кнопку «Выдать». Для некоторых банкоматов надо повторно ввести ПИН.
- Банкомат отдаёт карту.
- Получить наличные.
- Распечатать чек. Лучше всегда забирать подтверждение операции.
Как пополнить счет на карте
Теперь давайте разберёмся с тем, как положить деньги на пластиковую карту с помощью банкомата Сбербанка. Эта операция доступна в устройствах нового типа.
Суть процесса заключается вот в чём:
- В главном меню надо нажать на клавишу «Получить и внести наличные», либо «Внести наличные».
- Выбрать «Внести наличные» и нужную валюту.
- Откроется специальное окошко. Одни устройства принимают банкноты поштучно, а другие - пачками не более 50 штук.
- После автоматического пересчёта терминал выведет поступивший размер суммы на экран. Затем надо будет выбрать нужную функцию:
- «Выполнить» - она означает, что сумма достаточна для продолжения.
- «Добавить купюры» - говорит о том, что денег не хватает и их надо будет добавить.
- «Отказаться» - операция будет отменена, а денежные средства возвращены.
После нажатия кнопки «Выполнить операцию», деньги придут на указанный счёт моментально. В редких случаях происходят задержки, но не более чем на два дня. - Будет предложено либо завершить начатое, либо вернуться в главное меню для продолжения работы с аппаратом.
Доступные операции в банкомате и как ими пользоваться
Освоив правила снятия наличных и пополнения карты банка, обратим внимание на ряд других функций.Проверка остатка средств на счете
В категорию второстепенных функций входит проверка остатка денег на счете:- в главном меню надо нажать на раздел: «Запросить баланс», «Баланс карты», «Остаток на счете»;
- ввести код;
- устройство предлагает распечатать чек либо посмотреть сумму на экране;
- если чек не нужен, автомат самостоятельно перенаправит вас в основное меню.
Возможности банкомата
В устройствах нового образца можно проводить дополнительные операции:- программа бонусов. Если активирована программа «Спасибо», можно проконтролировать количество накопленных баллов;
- Мобильный банк или Интернет. Здесь можно уточнить текущий баланс, перевести деньги и оплатить кое-какие счета;
- Личный кабинет. Получив заблаговременно пароль в банковском отделении, вы можете управлять карточным счётом;
- Оплата услуг мобильных операторов. Для этого надо выбрать своего оператора, ввести телефонный номер и сумму, рекомендованную к пополнению. В процессе она будет списана с карты;
- Переводы и платежи. Здесь надо выбрать нужного получателя, ввести его реквизиты (если того требуют условия) и сумму оплаты;
- Сервис и информация. Эта функция позволяет обратиться в сервис-поддержку и получить помощь по возникшим вопросам.
Что касается общих правил по пользованию карты Сбербанка в банкомате, то определённо, они идентичны всем выше упомянутым. Нужно следовать подсказкам на экране и в случае ошибки просто нажать «Сброс».
Многих людей интересует, как снять деньги с карты Сбербанка без комиссии и что потребуется для этого. Схема снятия денег с кредитной или дебетовой банковской карты одинакова и проста в любом из вариантов.
Где можно снимать деньги с карточки Сбербанка?
С любой пластиковой карты Сбербанка можно получить наличные средства двумя распространенными и удобными способами:
- Через банкомат Сбербанка или другого стороннего банка. Банкомат Сбербанка выдаст деньги без комиссии (если это дебетовая карта), а вот в банкомате другого банка может понадобиться заплатить определенный процент за снятие денег.
- В самом Сбербанке – любом удобном отделении через кассу.
Можно ли снимать деньги в кассах других банков? Теоретически снятие средств таким способом реально, но забрать наличку без переплаты процентов за пользование услугой не удастся.
| Лучшие кредитные карты 2019 года | ||
|---|---|---|
| Выпуск:
бесплатно. | Название карты: |
| Выпуск:
бесплатно. | Название карты: |
| Кредитный лимит:
до 300 000 | |
| Выпуск:
бесплатно. | Название карты: |
Получение денег в кассе Сбербанка
В кассе банка снимают деньги чаще всего люди, не умеющие пользоваться банкоматами (пенсионеры), или при отсутствии на руках карточки по какой-либо причине. Для получения наличных средств, необходимо иметь при себе паспорт или карточку, либо ее реквизиты. Снять деньги получится только у самого держателя карты, его родственнику или другу в кассе банка деньги не выдадут, если нет соответствующего письменного заявления.
Если необходимые документы имеются на руках, нужно прийти в отделение Сбербанка в рабочие часы и занять очередь в кассу. Далее паспорт и реквизиты карточки следует передать кассиру, он проверит данные и может попросить назвать кодовое слово, либо ввести пин-код от карты. После этого деньги в нужной сумме и без комиссии будут выданы клиенту банка.
Если человек не знает, где расположено ближайшее отделение (когда находится в командировке в другом городе или в отдаленных неизвестных районах своего города), то посмотреть информацию о местоположении и графике работы всех отделений Сбербанка можно на его официальном сайте — http://www.sberbank.ru/ .
Информация доступна в режиме онлайн и найти отделение можно в любой момент, вне зависимости от места пребывания человека, ведь отделений Сбербанка по России большое множество и они расположены во всех крупных городах страны.
Снятие через банкомат Сбербанка
Деньги с дебетовой Сбербанковской карточки лучше снимать в родном банкомате, чтобы не уплачивать комиссию сторонним банкам. Если эта карта кредитная, то 3% снимаются вне зависимости от вида средств – личные или заемные.
Через банкомат снять деньги с пластиковой карты может любой человек при знании пин-кода от карточки. Во избежание возникновения проблем из-за снятия средств посторонними людьми с карточки, необходимо никому не сообщать эти четыре цифры.
Чтобы снять деньги при помощи банкомата понадобиться сама карточка и пин-код от нее. Для получения денег через банкомат необходимо следовать простому алгоритму действий:
- Найти банкомат, не терминал, так как в нем снять деньги с карты не получится.
- Вставить карту рисунком вверх, а черной полосой внизу влево (возле приемника карточки обычно имеется рисунок).
- Ввести пин-код из четырех цифр.
- В главном меню при незнании баланса можно просмотреть его, нажав на кнопку «Посмотреть баланс». Система предложит вывести сумму на экран или распечатать чеком, необходимо выбрать удобный вариант.
- Если сумма известна заранее, или просмотрена вышеописанным методом, можно приступать к снятию. Необходимо нажать на клавишу «Выдача наличных».
- На экране высветится поле для ввода суммы, а также номиналы купюр, которые может предложить банкомат. Если сумма для снятия меньше, чем купюры, имеющиеся в наличии, то придется подыскать другое место для снятия денег.
- Если купюры устраивают человека, необходимо ввести нужную сумму и нажать «Далее».
- Система предложит распечатать чек о проведенной операции. В зависимости от желания, человек должен нажать «Да» или «Нет».
- Необходимо забрать карточку в течение 45 секунд после ее выхода (в противном случае деньги банкомат не выдаст, а карту заблокирует, и вернуть ее без помощи сотрудников банка не удастся).
- Забрать карту, взять деньги и чек, если клиент пожелал распечатать его.
Если по определённой причине снять деньги в конкретном банкомате нельзя (недостаточно купюр, не подходи номинал – человек запрашивает 300 рублей, а есть только пятисотки, не достаточно средств и т.д.), банкомат выдаст предупреждение и вернет пластик пользователю. Если такое произошло, то переживать не стоит, необходимо попробовать повторить операцию по снятию средств с карточки, только теперь внимательнее проверить счет и доступные купюры.
Видео
Большинство людей пользуется банкоматами Сбербанка для снятия денег с карты. Это позволяет сэкономить время – банкоматов много, а потому очередей мало, и сами деньги – комиссия за снятие средств с дебетовой карты не взымается. Банкоматов и отделений Сбербанка по России большое множество, а потому наличку можно снять всегда. Если возникают трудности, сотрудники кол-центра всегда помогут человеку разобраться с возникшей проблемой и снять средства с карты.
Банкоматы существуют в мире уже более 40 лет. Первый банкомат появился в английском Barclays Bank в 1967 году. Но лишь в 1969 году был изобретен прообраз современного банкомата. Его создатель – американский инженер Дон Ветцель. В России первые банкоматы стали появляться в качестве пилотного проекта Сбербанка лишь в 1988 году.
Основная цель банкомата – заменить кассира в процессе выдачи наличных денег. Современные банкоматы могут осуществлять, кроме самой основной операции – снятия денежных средств со счета клиента, еще ряд функций: принимать оплату за услуги ЖКХ, мобильную связь, Интернет и т.д.
Закончили вводную часть, теперь перейдем к главному воспросу, как пользоваться банкоматом Сбербанка?
Первое, что нужно сделать – это правильно вставить пластиковую карточку в банкомат. Приемное отверстие должно подсвечиваться зеленым светом встроенной лампочки. При вводе платежной карточки в банкомат магнитная лента должна располагаться справа внизу. Если же карточка имеет чип, в таком случае она должна вставляться в приемное отверстие чипом вперед.
Как только карточка окажется внутри банкомата, на экране появится надпись «Выбор языка». При желании читать все на родном языке, нужно нажать кнопку напротив надписи «Русский».
Следующий этап – это выбор операции. Чтобы узнать, сколько денежных средств находится у вас на счете, нужно нажать кнопку «Остаток на счете». На экране высветиться сумма, которую можно снять.
Чтобы снять наличные нужно выбрать кнопку напротив надписи «Выдача наличных». Банкомат потребует ввести пин код в специальное поле. Пин код состоит из 4 цифр, он выдается одновременно с пластиковой карточкой в банке. С помощью клавиатуры нужно ввести пин код и после этого нажать кнопку «Ввод». Самое главное – это помнить, что допустить ошибку при вводе пин кода банкомат позволит только 3 раза, после чего карта заблокируется и придется обращаться в банк.
На странице, которая будет предлагать выбрать необходимую операцию нужно нажать кнопку «Выдача наличных». С помощью кнопок выбираем требуемую сумму. Можно выбрать кнопку «Другая сумма» и с помощью клавиатуры ввести необходимую сумму денег, кратную 100. Затем нужно ответить на вопрос банкомата печатать чек или нет.
Банкомат отпускает всего по 25 секунд для того, чтобы клиент вынул деньги и карточку. Если платежная карточка задерживается в банкомате или произошел какой-то сбой, то необходимо срочно позвонить в филиал банка. Номер телефона, по которому следует звонить, обычно указан на корпусе банкомата.Короткое видео, о пользовании банкоматами Сбербанка
Итак, сегодня мы поговорим с вами о том, как пользоваться банкоматом Сбербанка. Давайте рассмотрим с вами доступные функции, а также правила обращения с данной "системой". Ведь очень многие отмечают, что у них существует некий страх перед этой машиной, а сотрудники банка имеются не везде, не всегда вам смогут помочь. Так что давайте поскорее приступим к изучению нашей сегодняшней темы.
Заводим карту
Итак, чтобы решать, как пользоваться банкоматом Сбербанка, надо для начала иметь такую возможность. Для этого потребуется завести себе пластиковую карточку. Как правило, данной возможностью наделен каждый совершеннолетний гражданин. Но что нам потребуется?
Итак, первым делом - паспорт. Без него в банке вы никаких операций совершить не сможете. Разве что оплатите коммунальные платежи. Нкаких договоров без удостоверения личности с вами заключать не станут.
Второй важный момент - вы должны выбрать себе тип карты и тариф. В этом вам поможет любой сотрудник Сбербанка. Кроме того, вам потребуется рабочий номер мобильного телефона.
С паспортом вы идете в ближайшее отделение Сбербанка России, пишете заявление на получение определенной пластиковой карты. На руках она окажется у вас примерно через 2 недели. Теперь можно думать, как пользоваться банкоматом Сбербанка. Инструкция довольно проста, главное, знать, что конкретно вам необходимо сделать.
Терминал vs Банкомат
Что ж, первым делом давайте попробуем разобраться с вами, чем терминалы Сбербанка отличаются от банкоматов. Ведь и в тех и в других существуют абсолютно идентичные функции. Да и ко всему, и банкоматы, и терминалы оплаты, как правило, находятся даже в одном помещении. Очереди к ним тоже, честно говоря, одинаково длинные (а иногда и долгие).
Дело все в том, что терминал оплаты - это тот же банкомат, но без одной важной функции. Он не может выдавать клиенту деньги. Направлена такая машина только на принятие наличных. Таким образом, если вам требуется оплатить счета, то разницы между этими двумя "приспособлениями" для вас не будет. А вот в случае, когда потребуется снять деньги с карточки, пользуйтесь только банкоматом. Как видите, принципиальное различие здесь только в одном случае. Так давайте же узнаем, как пользоваться банкоматом Сбербанка.
Первые шаги
Итак, вы решились на самостоятельное использование "машины" банка, которая имеет возможность не только пополнить счет карты, но еще и выдать вам уже имеющуюся сумму денежных средств. Но что вам потребуется?
Для начала найдите удобный для вас по расположению банкомат. Если вы впервые будете "общаться" с данным приспособлением, да еще и не особо разбираетесь в технике, то лучше всего подобрать себе место, где меньше всего народа, не особо приятно будет задерживать людей и торопиться самому.
После этого возьмите в руки карточку и идите на выбранное место. Сейчас мы узнаем, как правильно пользоваться банкоматом Сбербанка. Для начала работы вставьте карту в "машину". Сделать это нужно правильно. Как именно? Запомните небольшое правило: в приемник карта вставляется так, чтобы значки "Visa", "Maestro" или "Mastercard" находились в левом нижнем углу на верхней стороне карточки. После этого вам будет предложено ввести пин-код. Далее вы сможете выполнять все доступные операции. Главным преимуществом здесь будет являться отсутствие комиссии. Особенно это заметно при пополнении баланса мобильного телефона. Для сравнения: терминалы оплаты (не в Сбербанке) взимают комиссионные в размере 4-6% от суммы платежа.
Проверка
Но как пользоваться банкоматом Сбербанка? Снять деньги, например. Делается это довольно легко, особенно если вам попалась быстрая "машина", которая мгновенно обрабатывает все проводимые операции. Итак, когда вы идентифицировали свою банковскую карту, можно приступить к проведению "манипуляций".
Что ж, если вы уже знаете как пользоваться банкоматом Сбербанка, то лучше всего начать будет с запроса текущего баланса. Это наиболее простая функция, которая только доступна клиентам. Нажмите в главном меню в банкомате "Информация и сервис", а затем выберите "Остаток на счете". Могут также встречаться надписи: "Остаток", "Запрос баланса", "Баланс" и так далее. После вам будет предложено два пути: отобразить информацию о счете на экране или же распечатать чек. Далее можно извлечь карту или же продолжить работу с банкоматом.
Операции с деньгами
А теперь давайте более детально рассмотрим нашу с вами задачу - снятие наличных денег с карты или пополнение баланса. Это довольно простые операции. Для первой задачи достаточно просто карточки, а для второй - еще и наличные деньги, которые будут вноситься на счет.
Итак, после проверки баланса (операция необязательная, но рекомендуемая), каждый может получить наличные со своей пластиковой карты. В главном меню выберите "Операции с наличными". Вас перенесет на новый экран, где будут отображены все возможные операции. Для снятия денежных средств, выберите "Снять наличные". После этого следует выбрать сумму (она может быть введена вручную), а потом и способ выдачи: крупными купюрами или мелкими. После этого продолжите операцию. При надобности введите пин-код.
Аналогично проводится операция по пополнению счета. Достаточно увидеть сообщение "Вставьте купюры в купюроприемник" - это сигнал к действию. После того как все деньги будут внесены, нажмите "Далее". Вот и все. Теперь вы знаете, как пользоваться банкоматом Сбербанка.
К слову говоря, все действия с данной "машиной" происходят аналогичным образом - вставили карту, выбрали функцию, внесли/сняли/указали количество необходимых денежных средств, при надобности ввели какие-то дополнительные данные и завершили действие. Довольно легко и просто. Особенно если знать, что и где находится.
