Оценка: 3
22 августа утром на парковке обнаружил свою машину (Skoda Superb 2014г.) с поврежденной передней частью. Очевидно какой-то внедорожник неудачно припарковался в меня задом. Моему обращению присвоили номер 161383. Страховая компания без проблем направила меня в СТОА и компенсировала все убытки. Всё было согласовано очень быстро и в этом к страховой компании претензий вообще нет. На момент происшествия у меня была версия КАСКО, которая предусматривает ремонт у официалов. Каково же было моё удивление, когда приехав в ROLF я увидел, что это салон Mazda. Но меня уверили, что у них есть лицензия на ремонт автомобилей Skoda. Ну ладно, есть и есть. Мастер-консультант Г-в Александр сказал, что проблем никаких и за неделю всё будет готово.
Первое, что мне не понравилось - то что при приёме мне сказали, что машина грязная и что они не несут ответственности за повреждения ЛКП. Я с таким сталкиваюсь впервые. Мою машину всегда мыли при приёме. Сказали, что я могу подождать, когда они помоют, но это будет часика через 2. Кстати, приехал я где-то к 8 утра, если я правильно помню. А вообще я сам должен был помыть машину. Меня об этом естественно не предупреждали.
Когда я принимал машину после ремонта, мне показалось, что щель между капотом и бампером - больше чем была и радиатор выглядит вдавлено. Но мастер объяснил, что у Skoda есть такой зазор, что это нормально и что всё встало на свои места. Я поверил и уехал. Но дома жена тоже обратила внимание на то, что перед выглядит иначе.
Тогда я начал искать фото машины до происшествия и окончательно убедился в том, что детали стоят криво.
Я обратился в страховую компанию. Мне сказали, что я должен написать претензию и отвезти её в ROLF. ROLF претензию принял и через какое-то время мастер Гусев связался со мной и попросил приехать на осмотр. Будут присутствовать Специалисты. Их было двое - специалистов. Один из них - К-ков Александр (Мастер кузовного цеха того же ROLF-восток), его я запомнил. И второй - постоянно молчал, его я не помню. Оба Специалиста просто тыкали мне бумажку с надписью - допустима погрешность 0,8 мм. Т.е. я придирался к 0,8 мм погрешности... Иными словами мне говорили - что я дурак.
Я обратился в страховую снова. Со мной связалась Ольга - специалист по решению такого рода проблем. Сперва она меня направила на экспертизу в Форд, вместе с независимым экспертом от Intouch. Эксперт со мной связался. Я спросил, как он планирует выявлять плохой ремонт, есть ли у него опыт работы со Skoda. Он сказал, что все машины одинаковые - у всех двигатель и 4 колеса. Я снова связался с Ольгой и уговорил направить меня в салон Skoda, где мастера каждый день видят Skoda. В результате меня направили в салон Skoda. Со мной связался мастер из Skoda и сказал, что ждёт меня на осмотр 25.11 в 9 утра.
Когда 25.11.2017 я приехал в Skoda, грустный мастер сказал мне, что InTouch запретил ему осматривать машину, и что машину будет осматривать независимый эксперт, который должен сейчас приехать.
Эксперт не приехал. Точнее - он потом сказал, что приехал, но не нашёл сервис. Откуда вопрос. Сервис - 1-й дорожный проезд 4. Я живу в Балашихе. Почему я должен был ехать через всю Москву, что бы меня посмотрел независимый эксперт? В результате, InTouch согласился принять заключение мастера сервиса Skoda и я уже неделю жду решения InTouch. Мастер установил что: бампер имеет искривление, капот покрашен плохо и требует полировки, решётка радиатора - деформирована. Капот, надо сказать, у меня еле закрывается, а раньше его можно было просто уронить и он захлопывался. ROLF за такой ремонт взял у InTouch 130 000 (капот + фара + покраска).
Вчера я увидел на улице Skoda Superb моего цвета и года выпуска. Это развеяло все мои сомнения.
Что я хочу сказать. Девушки в call-центр InTouch и Ольга - никаких претензий. Они всё отрабатывают на 5+. Это не их вина, что ROLF так плохо ремонтирует. Но тем не менее это вина InTouch, что они выбирают таких поставщиков.
Ну и напоследок - происшествие было 22.08. Сегодня 05.12. Больше 3 месяцев. Это не нормально. Если дело не сдвинется с места в ближайшее время - я иду к независимому эксперту, ремонтирую машину и отсуживаю стоимость ремонта. Такие вопросы решаются долго, но мне уже надоело ждать. В этом году InTouch меня убедил застраховать машину у не официалов. Мне уже страшно. Если официалы так ремонтируют, то что же будет у не официалов.
Елена Страхование автомобилей / КАСКО
Полис: 000005283837
Сегодня мне позвонили за месяц до того как заканчивается страховка из компании интач и предложили оформить полис каско и ОСАГО в этой компании. в интернете увидел что у компании нет лицензии. На вопрос Агенту почему вы мне предлагаете компанию без лицензии мне начали рассказывать про какой-то переход И объединение компании интач ренессанс зашёл в интернет зашёл на сайт центробанка и не Не нашел никакой информации про объединение. Далее я позвонил в центральный банк и спросил объединялись ли компании интач и ренессанс по каско - НА ЧТО МНЕ СКАЗАДИ ЧТО ОБЪЕДИНЕНИЯ НЕ БЫЛО НИКАКОГО, они не регистрировали ничего подобного! Будьте осторожны орудуют мошенники берегите свои деньги
Постоянный адрес отзыва
Валерия Страхование автомобилей / КАСКО
Полис: не помню
Приобретала каско и осаго через Интач. Продала машину и не стала возвращать деньги, оставила их на балансе - на срок 3 года (у них есть такая возможность), чтобы потом использовать при страховании следующей машины. Это было в 2016 году. Сейчас 2018 год. Приобретая машину я решила воспользоваться этими денежными средства, но это оказалось невозможно, т. к. у них «объединение» с Ренессанс страхование. Они не возврат ни делают, ни перезачет денежных средств на новый полис. Точнее они его могут сделать перезачет, но срок рассмотрения МЕСЯЦ!!! А что делать этот месяц и как ездить не известно!
Никогда больше в жизни не свяжусь ни с Интач ни с Ренессанс!!!
Максим Страхование автомобилей / КАСКО
Полис: Полис 141875202
Не объяснив причину, Интач своему клиенту с 3-летним стажем решили отказать в продлении КАСКО.
Даже не уточнив, какая сигнализация у меня стоит и средства защиты - страховых случаев не было.
Никаких дополнительных предложений по условиям продления КАСКО не было.
С их стороны такое обращение к давнему клиенту можно назвать откровенным хамством!
Несколько своих знакомых я сначала агитировал в их компанию - теперь пойдет обратный эффект.
Спасибо за заботу о своих клиентах! Было бы наивным рассчитывать, что с таким отношениям к людям,
у них будет много заявок. Думаю, что нет.
Оказалось, что Интач произвел слияние с ренессансом. Представляете, сколько еще их клиентов скорее всего
по этой чисто технической причине не смогут продлить свои полисы КАСКО? Будьте осторожны, дорогие друзья!
Ирина Страхование автомобилей / КАСКО
Полис: 12334543
Несколько раз покупали КАСКО+ОСАГО для себя и отца. Была страховая выплата за полное уничтожение машины... С суетой и беготней, но выплатили все.
Интач ввел взаимно-выгодную акцию для бывших и новых покупателей. Как клиент Интач помогу вам получить скидку = 19% Код REF6213946KPD
Код многоразовый, т.е. всегда актуален.
2 клика и вы узнаете
Дорога всегда сопряжена с риском. Ничто не может быть более непредсказуемым, чем городской трафик, изменчивый и стремительный. Потому ни один водитель, каким бы примерным и законопослушным он ни был, не застрахован от неприятностей.
Важно: 16 февраля 2018 года ЦБ ограничил действие лицензии компании «Интач Страхование». Обязанности по оформлению Интач передал компании « ».
К счастью, в наши дни существует возможность защититься от незапланированных расходов, связанных с возмещением урона – приобретение ОСАГО. Достаточно купить электронный полис онлайн на официальном сайте страховщика, и Вы получите гарантию поддержки в форс-мажорной ситуации. СК «Интач Страхование» – всегда надежный партнер. Об этом свидетельствуют многочисленные положительные отзывы клиентов.
Причины купить ОСАГО в СК «Интач»
По данным «Эксперт РА», «INTOUCH» стала лидером в области страхования автовладельцев. Компания образована в 2008 г. На сегодняшний день она прочно закрепилась в ТОПе страховщиков. В течение своей деятельности «Интач» предлагала потребителям выгодные модели страхования, включая онлайн-взаимодействие и продажу ОСАГО в телефонном режиме. В то время как соответствующий закон (об онлайн-продажах) вступил в силу лишь в январе 2017 г.
«Интач» представляет собой дочернюю компанию акционерного общества «СК БЛАГОСОСТОЯНИЕ». Сегодня фирма при поддержке крупного страховщика осуществляет реализацию уникальных продуктов для организаций и частных лиц. Принимая решение купить электронный полис ОСАГО онлайн на официальном сайте, Вы получаете возможность уйти от бюрократической волокиты. Дополнительно – защиту собственных финансовых интересов в случае возникновения ДТП.
Немаловажен и факт длительного сотрудничества фирмы с британским коллегой, холдингом «RSA Group». «Интач» почерпнула солидный опыт использования передовых методик. Например, «Fast Track». Это – технология, позволяющая урегулировать 80% случаев ущерба без предварительного обращение в офис СК. При этом ТС сразу отправляется на ремонт с места ДТП.
АО «Интач Страхование» отличается высокой степенью надежности. Данный факт всецело подтвержден доверием международных компаний и крупных банковских организаций. Например, OTP-Банка, UniCredit, Raiffaisen, HomeCrebit, Аэрофлот, СтарЛайн и прочих. Отзывы о сотрудничестве со страховой организацией находятся в публичном доступе в сети Интернет.
Предложения от СК «Интач» по полисам ОСАГО
Современное приобретение ОСАГО осуществляется аналогично во всех фирмах, поскольку процесс жестко регламентирован Законодательством. Покупка электронного полиса подразумевает учет специфических факторов:
- уровень аварийности в конкретном регионе;
- стаж и возраст водителя;
- число предполагаемых водителей для конкретного авто.
Однако «Интач Страхование» и здесь превзошла конкурентов, предложив своему потребителю дополнительные услуги:
- служба техподдержки клиентов (круглосуточно) . Помогает экономии времени и средств. Неприятностей может быть множество – от внезапно заглохшего ТС до разлива топлива и потекшей АКБ. При серьезных повреждениях возможен выезд эвакуатора на место происшествия. Услуга доступна в Ленобласти, Санкт-Петербурге, столице и Московском регионе;
- страховка на случай похищения ТС . Решая купить ОСАГО, потребитель может получить 20-процентный бонус на случай угона ТС. При этом дело о похищении авто будет рассмотрено в 15-дневный срок без необходимости в следственных материалах;
- страховка водителя авто и пассажиров . Электронный полис ОСАГО от СК «Интач» гарантирует покрытие каждого посадочного места в размере 300 тыс. руб. При этом страховая премия остается минимальной;
- сервис-пакет . Прекрасный шанс для экономии времени и денежных средств. Стоимость – 499 руб. При этом клиент избавляется от бумажных проволочек и прочих досадных задержек при оформлении. Достаточно позвонить в СК «Интач», комиссар появится на месте ДТП в сжатые сроки. Если авто не сможет покинуть место происшествия самостоятельно, за ним прибудет эвакуатор.
Почему именно ОСАГО от «Интач»?
Страхование по ОСАГО – приоритетное направление деятельности компании. Именно поэтому обеспечение продукта производится на высочайшем уровне.
Среди преимуществ услуги:
- максимально быстрая процедура по урегулированию ущерба;
- круглосуточная комплексная поддержка;
- дистанционное заключение договоров страхования.
Убытки по наступившему страховому случаю урегулируются в максимально сжатые сроки. Получить компенсационную выплату можно сразу же в «домашней» СК, без переадресации в прочие компании.
Если имеет место ДТП, клиент вправе обратиться сразу в «INTOUCH», избегая общения с представителем компании лица, застрахованного в другой организации. Сотрудники страховщика высоко компетентны, способны решить любую спорную ситуацию. Также не ограничены рамками рабочего времени, действуют согласно схеме «24/7».
Водитель, застрахованный в «Интач», получит полный спектр информации для оформления ДТП вне зависимости от времени суток и дня недели. Однако нюансы все же имеются. Компенсационные выплаты осуществляются при соблюдении условий:
- количество автомобилей, участвующих в ДТП – не более двух;
- ущерб здоровью и жизни пассажиров нанесен не был;
- все участники аварии – держатели ОСАГО.
Если не выполнено хотя бы одно условие, общения с СК виновника избежать не удастся.
При оформлении ОСАГО возможно приобретение Д-ОСАГО. Согласно условиям по услуге, объем ответственности растет пропорционально величине премии. Максимум, на который клиент может рассчитывать в виде компенсации, составляет от 500 тыс. руб. до 3 млн. руб.
Список документов для онлайн-покупки электронного полиса в «Интач»
Чтобы купить электронный полис ОСАГО в «Интач» в режиме онлайн, понадобятся те же документы, что и для очного обращения в офис страховщика. Пользователю официального сайта организации потребуется внести в поля формы следующие данные:
- кузовной номер или VIN;
- паспортные данные автомобиля (брать из ПТС) – номер и серию, дату получения документа;
- подробные сведения о страхователе транспортного средства: полная информация гражданского паспорта. Как вариант – сведения об организации (ИНН, тип, наименование, регистрационный №, данные регистрационного свидетельства, адрес регистрации юридического лица);
- данные паспорта каждого лица из списка допущенных к вождению указанного транспортного средства.
Подробный алгоритм действий для желающих купить электронный полис ОСАГО от «Интач» в режиме онлайн
Работа пользователя на официальном сайте компании-страховщика подразумевает действия согласно несложному руководству. СК сделала процедуру максимально простой для удобства клиентов, предпочитающих купить ОСАГО онлайн и не тратить драгоценные часы на посещение офиса организации.
Страница регистрации на сайте Интач www.in-touch.ru/calc/cz/register.php
Первое, что необходимо сделать, это войти на официальный сайт по адресу www.in-touch.ru. Далее (левая часть главной страницы) – кликнуть на «ОСАГО» и развернуть окошко «Калькулятора ОСАГО». После можно приступать к оформлению документа в 4 шага:
- заполнение полей расчетной формы электронного полиса . На данном этапе потребуется введение основной информации: марка авто, его модель, сведения о месте регистрации. Также указать стаж вождения ТС и определить число лиц, которым будет разрешено управление машиной. На основе сводных данных система рассчитает, во сколько обойдется «автогражданка»;
- вычисление стоимости . После внесения требуемых сведений в поля официального сайта нужно кликнуть на «Рассчитать» и активировать калькулятор. Вниманию пользователей: результатом будет предварительная цена электронного полиса. Величина может быть изменена в ходе уточнения данных;
- оформление электронного полиса ОСАГО . Текущий этап предусматривает внимательное внесение информации: об авто, его водителе и собственнике. Внимание: неточности при вводе могут повлечь за собой значительные проблемы в случае выплаты компенсации пострадавшему лицу (лицам). Калькулятор покажет заведомо неверные данные;
- оплата . Производится с платежной карты или онлайн-кошелька. После проведения платежа электронный полис поступает на e-mail и может быть распечатан для дальнейшего использования по прямому назначению.
Как купить электронный полис ОСАГО на официальном сайте «Интач» и сэкономить?
Основным способом экономии является использование онлайн-калькулятора. Устройство позволяет в реальном времени отслеживать тарифную динамику страхового рынка. Оно помогает обнаружить текущие предложения компаний для формирования оптимального решения. Клиент может сделать максимально грамотный выбор применительно к собственной ситуации, условиям эксплуатации, конкретному авто, чтобы купить ОСАГО.
- Всего отзывов о компании: 134 (57 /77 )
- Народный рейтинг компании:
- Рейтинг надежности компании: A
В Интач страхуюсь 2 года: 2016, 2017. Хорошо рассказали. И про КАСКО и ОСАГО, получилось хорошо, особенно когда человек со стажем вождения 33 года и без аварий. И в принципе не сталкивался с такой тягомотиной. И вот 12 августа 2017г. в пробке стоящему
2017-11-21
Оценка: 1
Трижды страховалась в Интач, и всё мне у них очень и очень нравилось, пока не случился наконец страховой случай 162304. Здесь-то и стало понятно, что страховка имущества - совершенная бессмыслица, все равно убытки вам никто не возместит, по крайней мере
2017-09-29
Оценка: 2
Страховой случай 119610. У меня был угнан а/м Хендэ днем 31/08/2015 с парковочного места на улице. Обнаружив кражу, незамедлительно обратилась в полицию и Интач. Спусят 10 дней полиция предоставила документы о возбуждении уголовно дела. Сразу же документы
2015-09-18
Оценка: 3
По страховому случаю 99715600 направили в свой сервис. Там, не напрягаясь на обязательные тех. документы и акты осмотра (отсутствуют по заявлению страховой), составили коммерческое на восстановление вероятно с учётом всех свои хотелок и выставили страховой.
2015-07-03
Оценка: 2
Хочу выразить благодарность СК In-touch по страховому случаю 110906. 05.05.15 у меня угнали машину. По своей глупости оставил в машине свидетельство о регистрации ТС. Морально готовился обращаться в суд после решения страховой. Потому как в правилах страхования
2015-07-02
Оценка: 5
Обращался за год раз 10 по КАСКО, все выполняли. Только с большим трудом шло согласование, 1 раз отказали. Персонал немного не образован о правилах компании, приходилось настойчиво просить персонал заглядывать в учебники, для того чтобы давали правильные
2015-06-20
Оценка: 4
Дело №107989 от 24.03.2015г. Красочная реклама, услужливые консультанты и враньё про выплаты без проблем. И вот настал тот момент, когда мой автомобиль попал в ДТП. Виновник полностью признал вину. В результате мой автомобиль получил следующие повреждения:
2015-04-08
Оценка: 1
Застраховал автомобиль, включена опция - я не виноват. Выхожу с работы и наблюдаю царапины со стороны тротуара, машина припаркована во дворе. Звонок в страховую с вопросом ждать комиссара или нет, что делать дальше? Ответ: "Не волнуйтесь, никого ждать
2015-02-07
Оценка: 1
87874 - страховой случай. Мазда 3. Отказ в покраске 2-х замененных деталей, причем отказ в покраске 2-ой детали сделали после жалобы на то, что был отказ в покраске одной замененной детали. Сослались на то, что были повреждения лакокрасочного покрытия
2014-11-05
Оценка: 1
Добрый день! Номер дела 93903. Страхуюсь в данной компании больше 5 лет. Выплата по ОСАГО на автомобиль Мазда 3 2011 года выпуска составила 5.900 рублей. За эти деньги страховая предлагает мне заменить задний бампер, подсветку номерного знака, парктроники