Внося каждый месяц оплату по кредиту важно быть в курсе, как протекают платежи. Необходимо отслеживать, как уменьшается остаток долга, дополнительный контроль в вопросе погашения кредита никогда не будет лишним. Если заемщик задается вопросом, как узнать задолженность по кредиту, то он может воспользоваться различными способами, которые делятся на два вида: лично и удаленно. Каждый из них имеет свои преимущества и находит своих поклонников.
Опрос: Самый удобный способ узнать остаток по кредиту (Кол-во голосов: 442)
Личный визит в банк
Через телефонный звонок оператору
Через мобильное приложение
Чтобы проголосовать, кликните на нужный вариант ответа. РезультатыЛичный визит
Самым простым и очевидным на первый взгляд способом уточнить остаток по кредиту является личное посещение банка. Для уточнения информации в данном случае нужен будет только паспорт, но нелишним будет, если клиент знает номер договора.
Этот способ изберут для себя заемщики, которые не пользуются услугами банка удаленно. Если для клиента важно именно личное общение с сотрудником банка и только личный визит убедит его в достоверности получаемой информации, то данный способ будет оптимальным, так как отделения Почта Банка есть практически в каждом микрорайоне и добраться до них не трудно.
Телефонный звонок
Для получения полной информации по кредиту работает круглосуточный многоканальный телефон 88005500770. Позвонив по нему, можно узнать размер ежемесячного платежа или остаток задолженности, а также другую интересующую информацию. Также, если у клиента возникли какие-то вопросы во время погашения кредита, то он также может задать их, позвонив на горячую линию.
Важно! Перед совершением звонка необходимо быть готовым назвать кроме номера договора, кодовое слово и личную информацию.
Почта Банк продумал для своих клиентов возможность осуществить звонок с сайта. Зайдя на сайт банка, в верхнем разделе сразу виден телефон горячей линии, указанный выше, если кликнуть по нему, появится меню, где указаны следующие варианты действий, предполагающие, либо звонок с сайта, либо заказ на обратный звонок.
Позвонить с сайта выгодно, если заемщик находится в роуминге за границей и не хочет тратить лишние деньги на связь. Для получения информации во время совершения такого звонка также потребуется номер договора, кодовое слово и паспортные данные. Здесь можно также заполнить форму и сделать заказ на обратный звонок из банка. Для этого нужно указать номер своего телефона, фамилию и удобное время для разговора
Телефонный звонок отнимает наименьшее количество времени и усилий. Не нужно вообще выходить из дома, достаточно поднять телефонную трубку. Но для пользователей интернета доступен еще более продуманный вариант действий.
Информация на сайте
Всю самую подробную и актуальную информацию о кредите можно узнать, не выходя из дома еще одним способом. На сайте Почта Банка есть кнопка «Интернет-банк», нажимая на нее, клиент переходит в новую вкладку, где можно зайти в личный кабинет.
Важно. Первоначальная регистрация в интернет-банкинге производится в отделении банка.
Чтобы пройти регистрацию в системе, потребуется номер мобильного телефона и e-mail, после прохождения авторизации, клиенту доступна вся информация не только по кредиту, но и по имеющимся картам и вкладам в ПАО Почта Банке.
Личный кабинет – это удобный и функциональный сервис, позволяющий отслеживать, как протекают платежи по кредитам, насколько уменьшается сумма долга и исключает появление по неосторожности просроченного платежа.
Если имеются какие-то вопросы по выплачиваемому кредиту, на сайте есть форма обратной связи. Чтобы ей воспользоваться нужно, нажав на кнопку с телефоном горячей линии на главной странице, выбрать «Все способы для связи» и ввести текст вопроса и свои данные, после чего банк вышлет ответ с разъяснениями по электронной почте.
Мобильное приложение Почта Банк
Для пользователей смартфонов, которых в современном обществе подавляющее большинство, Почта Банком разработано специальное мобильное приложение. Его легко установить бесплатно на свое устройство из доступного магазина приложений, после чего всегда иметь под рукой быстрый доступ к информации о своих финансах.
Приложение было разработано при участии специалистов ВТБ, которые постарались учесть все пожелания и требования пользователей банковских приложений. Доступное и понятное меню не заставит долго разбираться в нем современных пользователей. Вся информация находится на поверхности, нужно только выбрать интересующую.
С помощью специального приложения можно:
- узнать задолженность по кредиту;
- просмотреть всю остальную информацию о выплачиваемом кредите;
- производить ежемесячно оплату кредита;
- производить контроль оплаты кредита.
Современное удобное приложение дает возможность всегда быть в курсе всей последней информации по оплате кредита.
Актуальность: Март 2019
Клиенты Почта Банка могут узнать остаток по кредиту несколькими способами. Информация о текущей задолженности доступна при внесении ежемесячных выплат в почтовом отделении, через терминалы и кассы сторонних банков, когда средства поступают не сразу.
Как узнать задолженность?
Самый простой вариант узнать кредитный остаток – это обращение в отделение банка, расположенное в ближайшей доступности.
Адреса офисов можно посмотреть на сайте www.pochtabank.ru . Здесь нужно кликнуть опцию «Адреса на карте», указать свои координаты и выбрать ближайшую из появившихся точек.
По телефону
Информацию по кредиту всегда можно получить по телефону горячей линии 8 800 550 0770 . В Москве и за пределами России, также действует номер +7 495 532 13 00 , по которому можно круглосуточно связаться с оператором.
Сотрудник банка обязательно попросит уточнить номер карты либо договора и спросит секретное слово, необходимое для клиентской идентификации.
Позвонить можно онлайн прямо с сайта банка или здесь же заказать обратный звонок. Чтобы узнать задолженность по кредиту этим способом, также потребуются личные данные.
Функционал официального сайта предусматривает общение в чате, который расположен в разделе «Связаться с нами». Способ подходит клиентам, не имеющим возможности позвонить или посетить отделение лично.
Интернет банк
Один из вариантов получения данных по кредиту связан с использованием интернет банкинга. Ссылка на сервис есть на официальном сайте в верхнем правом углу.
Для использования системы нужна регистрация, требующая указать телефонный номер и электронную почту.
Затем клиент получает логин и пароль для входа в Личный кабинет. Здесь находится исчерпывающая информация обо всех вкладах и кредитах с текущим балансом.
Через банкомат
Узнать остаток можно через банкомат, чьи списки также находятся на официальном сайте. Здесь же можно снять деньги без комиссии.
В устройство вставляется карта, после чего в появившемся окне вводится пин – код. На экране появляется «меню», одна из категорий которого называется «Оплатить кредит/услуги».
В разделе указывается актуальная информация об оставшейся сумме, сроках погашения и текущих выплатах.
Как проверить баланс?
К числу запрашиваемых услуг Почта банка относится проверка баланса, позволяющая всегда знать текущее состояние счетов и карт.
Способы проверки счета:
- Самыми простыми из них является банкомат , где в меню выбирается пункт «Узнать баланс» и звонок в колл-центр по телефону 8 800 550 0770 или +7 495 532 13 00 , если звонок осуществляется из Москвы или из заграницы.
- Елиент может воспользоваться интернет банкингом. Зарегистрировавшись в сервисе, он при наличии доступа в интернет, всегда имеет под рукой полную финансовую картину.
- Для упрощения взаимодействия, Почта-банк предлагает установить мобильное приложение на смартфон или планшет. После этого контролировать кредитный остаток, расходы и другие операции можно из любого места.
- Проверить баланс можно через СМС информирование, при условии, что клиент подключил соответствующую услугу. Сервис является платным, но позволяет получать данные в режиме реального времени. Чаще всего им пользуются, передав карту родственникам, чтобы иметь представление об уровне расходов.
Как узнать номер договора?
Текущие выплаты по кредиту Почта банка и другие действия зачастую требуют указания реквизитов.
Узнать номер договора можно так:
- Через личный кабинет в интернет банке. Здесь указаны все данные. Включая информацию о соглашении.
- Воспользовавшись звонком в Службу поддержки по телефону, при условии, что заемщик помнит кодовое слово.
- В отделении Почта банка (Клиентском центре), где чтобы узнать остаток или получить номер договора, достаточно иметь при себе паспорт и карту.
Ежемесячно оплачивая долг по кредиту нужно оставаться в курсе, сколько платежей еще нужно сделать. Обязательно следует отслеживать уменьшение остатка задолженности. Дополнительный контроль лишним не будет и позволить предупредить ошибки со стороны сотрудников финансовой компании, что хоть и редко, но случается. Заблаговременно следует позаботиться о способах, позволяющих узнать остаток по кредиту Почта Банк по номеру договора.
Клиентам финансовой структуры предложено несколько вариантов для уточнения задолженности и количества предстоящих платежей. Самым востребованным и удобным вариантом является через интернет.
Для начала нужно войти в интернет банк и зарегистрироваться, что чаще всего предлагают сделать сотрудники компании при выдаче банковского продукта с целью повышения уровня комфорта каждого клиента.
В личном кабинете можно уточнить любую информацию по поводу задолженности перед банком, а также связаться с сотрудником компании в режиме-онлайн при возникновении такой необходимости.
Последовательность действий в ЛК для просмотра остатка платежей по обязательствам:
- Авторизоваться в системе, используя логин и пароль, указанный при регистрации.
- В разделе «Потребительское кредитование» и ввести соответствующий номер договора.
- На экран будет выведена информация по количеству произведенных платежей и размеру остатка.
Уточнить информацию и получить помощь можно, перейдя в онлайн-чат. Сотрудники компании помогут разобраться в любом вопросе информационного и технического плана. При необходимости можно заказать обратный звонок, указав номер для связи в соответствующей строке на сайте компании.
Как узнать остаток по кредиту Почта Банк по номеру договора
Узнать остаток по кредиту Почта Банк можно только в том случае, если есть на руках номер договора. В том случае, когда клиент не владеет данной информацией, то уточнить количество оставшихся платежей можно только при личном визите в офис компании. При себе нужно иметь паспорт или иной документ, подтверждающий личность.
Если пользователь не предоставляет запрашиваемые данные, то в предоставлении информации по поводу задолженности ему будет отказано. Финансовая структура предусматривает многоуровневую систему безопасности для исключения вероятности мошеннических манипуляций, которые влекут за собой убытки действующих клиентов или же самой компании.
Как узнать номер договора Почта Банк
Узнать задолженность по кредиту Почта Банк можно только по номеру договора. Если пользователь не владеет данной информацией, то сотрудник компании откажет в предоставлении информировании.
Уточнить номер договора можно следующим способом:
- Посмотреть в личном кабинете пользователя.
- Позвонить в службу поддержки клиентов.
- Явиться в отделение банка.
Клиент может выбрать любой из представленных способов. Обратите внимание, что номер договора указан в документах, которые выдаются на руки каждому пользователю при оформлении банковского продукта.
Проверка в офисе
Проверить остаток по кредиту Почта Банк можно при личном визите в отделение финансовой структуры. При себе необходимо иметь паспорт или же другой документ, подтверждающий личность.
После прохождения процедуры идентификации сотрудник банка сообщит всю необходимую информацию по поводу задолженности по кредиту. В офисе можно запросить любую информацию, подключить дополнительные услуги и активировать все необходимые опции.
Посмотреть в мобильном приложении
Альтернативой личному кабинету является специальное приложение для смартфонов. В данном случае также после авторизации пользователь может уточнить все необходимые сведения о текущем состоянии задолженности и количестве предстоящих платежей.
Скачать приложение можно на официальном сайте компании www.pochtabank.ru/mas, в Google Play или App Store. После его установки и авторизации в мобильном приложении можно воспользоваться удобным функциональным меню для получения необходимой информации.
Проверить в банкомате
Получить необходимые сведения можно, воспользовавшись АТМ Почта Банка. В банкомате нужно вставив карту, ввести защитный код и перейти в раздел «Оплата кредитов и услуг», после чего указать номер договора. На экран будет выведена актуальная информация по текущей задолженности и количество платежей, которые еще нужно погасить.
Позвонив по телефону
Получить нужные сведения можно, позвонив по телефону клиентской поддержи: 8800-55-00-770. Сотрудники компании зададут вопросы для того, чтобы удостовериться в том, что имеют дело с клиентом банка и предоставят всю необходимую информацию. При необходимости можно задать дополнительные вопросы информационного или технического плана.
Любой заемщик должен знать, каким образом можно получить информацию об остатке долга по кредиту. В статье рассматривается пять возможных вариантов.
Ответственные заемщики всегда контролируют ситуацию с кредитами. Важно знать не только сроки внесения платежей, но и остаток долга. Если кредитов несколько, следить приходится за каждым из них. Чтобы упростить процесс контроля, можно использовать один из следующих вариантов.
5 способов, позволяющих узнать размер долга по кредиту
1. Запрос данных через интернет
Не посещая офис банка, вы можете узнать остаток долга, если воспользуетесь сайтом кредитного учреждения и личным кабинетом. Для многих заемщиков регистрация осуществляется в автоматическом режиме. При оформлении кредита служащий проводит необходимые манипуляции и выдает клиенту логин. Достаточно потом зайти на сайт и узнать размер своего долга по кредитному счету.
2. Через банкомат
Многие действия по счетам и картам можно выполнять через банкомат. Чтобы узнать размер долга, надо иметь карту и данные для доступа (код). С помощью меню банкомата можно совершать различные действия по счету, включая просмотр операций, перевод средств.
3. По звонку в банк
Зная номер службы поддержки, вы можете быстро проверить остаток по кредиту. Для этого надо дозвониться на номер, назвать свои данные. Желательно заранее записать номер договора. Также специалист службы может спросить секретное слово, указанное при оформлении кредита.
4. По смс
К кредитному счету можно подключить смс-информирование. Услуга позволит контролировать операции по счету, в т.ч. узнавать остаток. Услуга платная, но очень удобная. Также через смс можно получать напоминание о необходимости внесения минимального платежа по кредиту. Благодаря этому вы избавитесь от просрочек, вызванных забывчивостью.
5. Посещение банка
Если перечисленные способы не подходят, всегда есть дополнительный вариант – поход в банк. В офисе вы можете узнать всю интересующую информацию по кредиту, включая размер долга. Возьмите с собой кредитный договор и паспорт. Они вам понадобятся.
Сбербанк России является самым крупным и надежным коммерческим банком на данный момент. Он предоставляет широкий спектр услуг и лидирует по всем видам продуктов, будь то ипотека или потребительское и автокредитование. Сбербанк имеет огромное количество клиентов, постоянно развивается и улучшает свои сервисы обслуживания.
Многие хотят сэкономить проценты по своему договору и пытаются закрыть кредит раньше, чем указано в графике платежей. Но какой суммы будет достаточно, как узнать остаток по кредиту в Сбербанке?
Личный кабинет на сайте банка
Способов узнать остаток по счету, открытому для погашения кредитного договора, существует несколько. Одним из самых удобных способов, как посмотреть оставшийся платеж, является «Сбербанк Онлайн». В Сбербанк онлайн-опция доступна всем клиентам банка. Зарегистрироваться и пользоваться данной опцией можно не выходя из дома посредством интернета. Также в личном кабинете можно узнать свой остаток по кредиту в Сбербанке.
Это достаточно простая и удобная процедура. Для того чтобы узнать остаток долга по кредиту необходимо пройти процедуру регистрации в личном кабинете. А если вы там зарегистрированы – то авторизоваться в системе. Затем инструкция будет следующей:
- В меню «Кредиты» необходимо выбрать интересующий вас кредитный договор. Их может быть несколько, если вы оформляли не один кредит в Сбербанке.
- Кликаете правой кнопкой мыши на ваш кредитный договор и появляется окошко с информацией по выбранному договору. В строке «Осталось платить» указана сумма ссудной задолженности по кредиту, включая проценты за текущий расчетный период.
То есть это та задолженность по кредиту, которую ожидает от вас банк на определенную дату. К примеру, если ближайшая дата списания 7 декабря, то вам необходимо обеспечить наличие денежных средств до этой даты, и договор будет автоматически закрыт.
Посредством мобильного приложения
В любой момент доступна функция мобильного приложения Сбербанка. Это еще один онлайн-способ, как узнать остаток задолженности и уточнить, сколько осталось оплатить. Достаточно просто открыть приложение – и на первом же экране, в графе «Кредиты» будет указана оставшаяся ссуда, включая проценты. Чуть ниже размещен ежемесячный платеж.
Если выберите «Ваш кредит»– как через мобильное приложение, так и через личный кабинет на сайте, то вы обнаружите, что там много полезной информации. Можно не только проверить остаток по кредиту, но и узнать, сколько платежей по кредиту поступило на счет, уточнить состояние договора (погашен или нет), погасить долг, посмотреть график платежей и многое другое. Это два способа узнать остаток кредита в «Сбербанке Онлайн» через интернет.
Обратиться в офис обслуживания клиентов
Возможно, не всем удобно пользоваться интернетом, и проще отстоять свою очередь в банке и уточнить оставшуюся часть долга непосредственно у специалиста. Тем более, если кредитование осуществлялось по программе ипотеки, сумма задолженности может быть весомой, и этот способ кажется более проверенным и надежным. Одновременно с этим можно и погасить договор через кассу. Сбербанк России имеет кассу для оплаты во многих городах.
Для этого вам понадобится ваш паспорт. На входе в отделение есть терминал для формирования очереди, следует там выбрать интересующий вас вопрос, техническое устройство предоставит вам талончик с номером очереди и далее нужно только ожидать, когда вас пригласят.
Банкомат банка
Отделения Сбербанка находятся практически в любом населенном пункте, но как проверить остаток кредита, если офиса поблизости нет и получить информацию по остатку кредита в Сбербанке онлайн возможности тоже нет?
Для этого можно воспользоваться банкоматом банковской организации. Они находятся во многих торговых центрах и магазинах. Банкоматы узнаваемы своим бело-зеленым цветом и характерной эмблемой банка. Для того чтобы ими воспользоваться, вам понадобится карточка, оформленная непосредственно в Сбере.
- Необходимо вставить карточку в банкомат и ввести индивидуальный ПИН-код.
- На экране появится список доступных функций, и вам нужно выбрать «Личный кабинет».
- Затем кликните на меню «Кредиты», где сможете увидеть свои оформленные договора.
- В следующем меню выберите вкладку «Информация по кредиту».
Здесь вы сможете посмотреть, погашен ли кредит, узнать оставшуюся сумму и получить прочую полезную информацию.
Позвонив в банк
Можно ли узнавать остаток задолженности, позвонив по номеру банка, или уточнить, закрыт ли договор? Да.
Это тоже весьма простой и удобный сервис. К тому же компания предоставляет его бесплатно. Специалист потребует от вас некоторые данные, чтобы пройти процедуру идентификации. Необходимо будет назвать номер договора, Ф. И. О., также может дополнительно потребоваться ваш номер телефона или паспортные данные.
На данный момент это все доступные способы, которые предоставляет Сбербанк. Как узнать свой остаток по кредиту? Вы можете воспользоваться любым из них, получить достоверную информацию и оплатить договор, заключить новый и оставаться клиентом банка.
