Угроза подать в суд – один из стандартных инструментов психологического давления, который используют коллекторы. При этом они могут говорить, якобы неисполнение обязательств по кредитному договору – это мошенничество, уголовное преступление. Если вы не знакомы с законодательством, коллекторы могут сообщить, что суд грозит заемщику условным или даже реальным сроком.
Как правило, со стороны коллекторов подобные слова – это не более чем уловка, при помощи которой из вас пытаются выбить деньги. Первое, что нужно помнить: уголовное преследование за невыплату кредита вам не грозит. Через суд коллектор или банк может добиться только одного – обязать вас выплатить некоторую сумму. При грамотной защите (особенно с участием кредитного адвоката) суд зачастую встает на сторону заемщика и существенно уменьшает изначальные требования кредитора.
Более того, в некоторых ситуациях можно убедить суд, что вы вообще не должны что-либо платить. Такие случаи возникают, например, если истек срок исковой давности по кредиту или если при передаче задолженности от банка коллектору не были соблюдены все требования «буквы закона». Если для судебного разбирательства заемщик привлечет опытного кредитного адвоката, тот может найти много подобных нарушений, и коллекторы это знают.
Таким образом, для коллектора обращение в суд – это большие риски, а также дополнительные расходы. Обычно коллекторы до последнего избегают этой меры, так что громкие слова про суд чаще всего остаются только пустой угрозой. Если заемщик понимает реальную ситуацию, то может использовать это в своих интересах и на любой вопрос по кредиту отвечать: «Всё только через суд». Скорее всего, после таких ответов коллекторы в суд не пойдут, но давление на вас ослабят.
Полезная информация
Но все-таки возможность оказаться в суде совсем не исключена, хотя судебное разбирательство чаще инициирует сам банк, а не коллекторы. Практика показывает, что если ваш долг не превышает 30-40 тысяч рублей, вероятность судебного разбирательства очень мала. Однако если ваш долг составляет 50-100 тысяч рублей и более, то дело все-таки может закончиться судом (чем больше сумма, тем выше шансы). Вам не нужно бояться такого исхода, т.к. при адекватной защите с вашей стороны решение суда, скорее всего, будет в вашу пользу.
В любом случае лучше не полагаться на общие рекомендации, а уточнить детали у специалистов. В каждой ситуации есть множество нюансов, которые могут существенно повлиять на поведение коллекторов и решение суда. Консультация позволит вам лучше понимать варианты развития событий и более уверенно общаться с коллекторами. В нашем бюро очная консультация адвоката оказывается платно, стоимость вы можете уточнить по телефону.
Полезная информация
Коллекторы – это сотрудники агентства, которое специализируется на взыскании долгов. Среди прочих используемых ими инструментов давления на должника – угроза подать в суд и даже заведение уголовного дела. Такой прием заставляет неплательщика искать деньги любыми путями. Но могут ли коллекторы подать в суд и чем это грозит?
Коллекторы угрожают подать в суд – суть вопроса
Должника нередко запугивают открытием уголовного дела, называя неуплату кредита мошенничеством. Несведущий в законах человек легко поддается панике, поскольку ему угрожают даже тюремным сроком. Кроме того, называемая сумма долга увеличивается в геометрической прогрессии.
Заемщик должен понимать, что такие угрозы и названные цифры безосновательны . Их цель в том, чтобы человек как можно скорее отдал долг, заняв деньги у родственников или знакомых.
Имеют ли право коллекторы подавать в суд
В первую очередь нужно узнать, имеют ли право коллекторы подавать в суд. Все зависит от того, каким образом долги по кредиту оказались в руках данного агентства. На практике встречаются два варианта:
- банк продал задолженность коллекторам;
- банк заключил с коллекторским агентством договор переуступки права взыскивать долги.
В первом случае коллекторы имеют право начать судебное разбирательств о, так как теперь именно эта организация является кредитором. А во втором случае они выступают всего лишь агентством , которое выполняет для банка услугу по взысканию долгов. Но именно второй случай используется чаще всего.
На самом деле до решения дела в порядке суда доходит крайне редко. Для коллекторов это просто невыгодно по ряду причин:
- это дополнительные расходы, а при небольшой сумме долга (50-100 тыс. рублей) полученная прибыль не стоит издержек;
- начала судебного производства означает приостановку роста процентов по займу;
- все необоснованные штрафы и пени будут аннулированы, а это львиная доля суммы, которую хочет получить коллекторское агентство;
- большая часть коллекторов действует на полузаконных началах.
В силу этого, данная мера является последним вариантом, который может быть использован.
Что делать если коллекторы подали в суд
Возможность судебного разбирательства существует, но, скорее всего, со стороны банка. В любом случае, если вам пришла повестка в суд, не прячьтесь – обязательно явитесь в указанный срок. Главное, понимать, что никакое возбуждение уголовного дела за неуплату кредита должнику не грозит.
Досудебная претензия от банка
Суд – это не то, чего нужно бояться, наоборот, он может стать выходом для должника. При наличии профессиональной юридической защиты должник может добиться в суде существенных выгод:
- снижение или полная ликвидация штрафов и пеней;
- реструктуризации долга с более лояльной суммой ежемесячных платежей соответственно доходам должника;
- в отдельных случаях полное списание долга.
Не стоит думать, что суд является нежелательным исходом дела. Необходимо найти хорошего адвоката, который защити ваши интересы.
Распространенной угрозой для заемщика становятся слова коллекторов о решении вопросов в суде. Однако в реальной жизни подобные предупреждения реализуются редко. Выясним, могут ли коллекторы подать в суд на должника по кредиту и по каким причинам эти люди отказываются от идеи юридического урегулирования конфликта.
Полномочия и причины отказа
Среди инструментов, с помощью которых взыскатели задолженности вправе воздействовать на должника, найдется и пункт о судебном разбирательстве. Соответственно, на вопрос, может ли коллекторское агентство подать в суд на должника, ответ будет положительным .
Хотя и тут найдутся отдельные нюансы, о которых не знает заемщик. Помните, что в таких вопросах важно учитывать все обстоятельства.
Среди законных полномочий коллектора - подача судебного иска на недобросовестного плательщика
Процесс судебного рассмотрения таких дел предполагает серьезные издержки, поэтому компании, которые представляют интересы кредитора, практикуют такой исход, когда остаток суммы долга превышает 100 000 рублей . Причем в этой ситуации неуместно учитывать штрафы и санкции, которые начисляет компания по взысканию задолженности.
Суд берет во внимание лишь сумму, которая указана в документах о займе. Как видите, подобные перспективы грозят агентству убытками.
Известны и другие причины, почему коллекторы не подают в суд на должника. Если компания сотрудничает с кредитором по соглашению цессии, право судебного рассмотрения проблемы остается за банком. Кроме того, отсутствие необходимых документов о сроках и сумме выплат говорит в пользу должника.
В реальной жизни коллекторы прилагают максимум усилий, чтобы избежать судебных слушаний
Учитывайте, пересылка заемщику образцов иска или повесток не означает, что дело уже находится на рассмотрении. Помните, что подобные бумаги отправляет канцелярия суда, а не частные лица. Кроме того, известны случаи, когда заемщики получали якобы «решение суда», где сказано о необходимости выплат.
Такой прием – очередная уловка коллекторской фирмы, чтобы запугать клиента.
Если приглядеться, внизу страницы такого «документа» мелким шрифтом указано, что это – образец. То есть, такая бумага – фикция, цель написания которой напугать заемщика.
Вероятные нюансы
Однако иногда встречаются случаи, когда судебный процесс прошел без участия должника. Люди интересуются: «Коллекторы подали в суд по кредиту без моего ведома – что делать?». Здесь отметим, что о начале заседаний должника информирует судебный орган . Однако по причине смены места жительства, такие извещения иногда находят адресата уже после окончания слушаний.
Повестку с вызовом на судебный процесс присылает официальный орган, однако в ситуациях, когда извещение запоздало, уместно попробовать исправить положение подачей апелляции или попыткой отмены решения судьи
Здесь уместно ознакомится с решением суда и инициировать отмену постановления либо подавать апелляцию. Причем второй вариант юристы рекомендуют практиковать, если на бумаге стоит отметка «заочное» решение. Правда, в обеих ситуациях потребуется консультация грамотного адвоката.
Условия юридического урегулирования вопроса
Теперь перейдем к вопросу, когда коллекторы подают в суд на должников. На практике подобные ситуации единичны, однако нельзя полностью исключать подобный вариант. Если компания по взысканию долгов выкупила задолженность клиента, в таком случае коллекторы получают и право подачи судебного иска.
Коллекторские агентства вправе подать судебный иск, если должник угрожает расправой или уже причинил ущерб здоровью либо имуществу взыскателя
Здесь уместно помнить, что эта ситуация исключает уголовное преследование должника , если тот не оформлял ссуду, используя подлог документов или подобные незаконные методы. Хотя представители кредитора в разговорах с должником настаивают на обвинении последнего в мошенничестве, неуместно всерьез воспринимать такие обвинения.
Когда заемщик угрожал взыскателю расправой, формально агентство вправе подать судебный иск. Однако такие ситуации практически не встречаются на практике и требуют весомых доказательств истца о вине клиента.
При решении коллекторов инициировать судебный процесс решающую роль играют сумма кредита и сроки давности рассмотрения дела
Таким образом, подытожим вероятные факторы, которые способствуют подаче дела неплательщика на судебное рассмотрение:
- высокая сумма задолженности;
- действующие сроки давности;
- выкуп долгов агентством;
- оскорбление или нанесение вреда имуществу и здоровью взыскателя.
Как видите, этот список невелик. Кроме того, в реальности кредитующие структуры продают уже просроченные задолженности, поэтому реальная угроза суда с коллекторской организацией здесь минимальна.
Действия неплательщика
Определившись с моментом, подают ли коллекторы в суд на должников, перейдем к обсуждению конкретных вопросов. Рассмотрим порядок и эффективность действий со стороны неплательщика, если коллекторы подали в суд. Что делать в таких случаях? Юристы советуют не паниковать, а реально оценить обстановку.
Для заемщика, не имеющего активов и стабильного заработка, суд становится лучшим выходом для избавления от задолженности
Как правило, судебный процесс – оптимальное решение проблемы для должника, ведь в такой ситуации приостанавливают начисление процентов по займу, что уже становится очевидным плюсом .
Кроме того, здесь заемщику уместно подготовить квитанции о выплатах ссуды, чтобы доказать, что не планировал мошеннических действий. Само собой, оформление кредита на чужой паспорт тут сыграет в пользу взыскателя.
Не пытайтесь экстренно избавиться от имущества – когда неплательщик продает квартиру или автомобиль, чтобы доказать полную финансовую несостоятельность и избежать ответственности, суд признает такую сделку фиктивной.
Если коллекторы инициировали слушания о рассмотрении дела, по которому вышли сроки давности, заемщику уместно подать встречный иск о таком факте, чтобы «списать» задолженность
Если сроки давности позволяют, суд примет дело к рассмотрению. Однако в ситуациях, когда это время закончилось, заемщику уместно подать встречный иск о таком факте, чтобы судья отказал истцу в рассмотрении вопроса. Но учитывайте, игнорирование этого нюанса окончится для должника полноценным судебным процессом с вероятным решением в пользу кредитора.
Пошаговая инструкция
Грамотный юрист посоветует, как оптимально действовать в конкретной ситуации
- Изучение иска . Получить бумаги на руки удастся в канцелярии суда, в котором пройдут слушания. Если сумма задолженности составляет менее 50 000 рублей, такие дела попадают к мировому судье. Тут заемщику придется обратиться напрямую к конкретному должностному лицу.
- Копирование содержания . Здесь уместно подать заявление на ознакомление с иском и снятие фотокопий – ведь запомнить этот текст невозможно. Помните, фотокопирование таких бумаг допускает ГК РФ, поэтому тут ответчик пользуется законными гражданскими правами.
- Определение этапа разбирательства . Уточните, находится ли дело на рассмотрении либо судья уже вынес решение по вопросу задолженности. В первом случае уместно подать возражения либо встречный иск, а во втором – апелляцию или инициировать отмену решения.
Учитывайте, что для юридически неподготовленных граждан подобные действия несут высокие угрозы проигрыша. Поэтому здесь целесообразно заручиться поддержкой адвоката, который поможет в решении такой проблемы, оказывая юридическое сопровождение.
Варианты исхода
Инициирование судебного процесса влечет последствия для обеих сторон. Худшим вариантом для заемщика тут становится признание правоты коллекторов и обязательства выплатить остаток.
Взыскание средств в таком случае ложится на плечи ФССП . Эти люди уже вправе описывать и арестовывать имущество и счета и принудительно перечислять 50% официального заработка выигравшей стороне.
Если дело дошло до судебного разбирательства, в этой ситуации худшим выходом для заемщика становится арест имущества и принудительное взыскание задолженности инспекторами ФССП
Если сумма задолженности превышает 500 000 рублей , а заемщик не располагает активами для погашения этого долга, судья выносит решение о банкротстве . Однако на практике встречаются и случаи, когда суд снимает с заемщика обязательства по выплатам, не применяя дополнительных санкций.
Вынуждаем взыскателя судиться
Поскольку для определенных ситуаций судебное разбирательство – единственный выход для заемщика, узнаем, как заставить коллекторов подать в суд. Здесь законодательство не предполагает конкретного механизма, но некоторые рекомендации юристов помогут минимизировать потери.
Учитывая, что после выкупа задолженности агентства по сбору долгов самовольно начисляют заемщику пени и штрафы, должнику уместно игнорировать уплату этих сумм.
Чтобы вынудить коллекторов подать судебный иск, заемщику достаточно оповестить взыскателя об этом решении и не поддаваться на психологическое давление
Помните, в договоре о займе указаны конкретные суммы ссуды и комиссионных выплат, поэтому самоуправство коллекторских компаний фактически ни к чему не обязывает заемщика. При телефонных переговорах и личных встречах с представителями кредитора настаивайте на судебном рассмотрении дела, аргументируя отказом выплачивать не оговоренные соглашением суммы.
Конечно, взыскатели приложат максимальные усилия, чтобы «надавить» на неплательщика и не допустить рассмотрения вопроса в суде. Однако здесь неуместно поддаваться психологическому давлению и целесообразно твердо отстаивать занятую позицию.
Помните, если документы о задолженности в порядке, представители агентства по «выбиванию» долгов воспользуются возможностью окупить труды. Хотя здесь ключевую роль играет сумма остатка – часто такие процессы оказываются нерентабельными для компании.
Помните, что общение с судебными приставами проходит в рамках закона, но эти люди обладают реальными полномочиями по конфискации имущества и наложению ареста
Правда, реальная практика говорит о другом исходе – назойливые «кредиторы» оставляют такого заемщика в покое. Помните, что судья вправе принять любые аргументы, а отдельные обстоятельства методов взыскания тут сыграют не в пользу коллектора.
Очевидно, что опасения большинства должников об инициировании судебного разбирательства коллекторами беспочвенны. Учитывайте, что худший для неплательщика вариант – постепенная выплата остатков долга из дохода или принудительная реализация собственности в пользу кредитора.
Однако и тут найдутся отдельные нюансы, и грамотный адвокат поможет выиграть дело любой сложности.
Один из стандартных угроз коллекторов – возвращение долга через суд. Чаще всего это форма психологического давления, но дело и в впрямь может дойти до судебного разбирательства. Какие действия предпринимать должнику, как ему защититься – читайте далее в статье.
Могут ли коллекторы подать в суд
В кредитном договоре должен быть пункт о праве финансиста коллекторскому агентству. Если его нет, то передача задолженности является незаконной.
Должник вправе на основании п. 1 ст. 385 Гражданского кодекса РФ не выполнять кредитные обязательства перед вторичным кредитором до того, как ему будет предъявлено уведомление о переходе долга. Банк должен письменно сообщить клиенту о состоявшейся переуступке. Если должник не получал заказного письма с уведомлением и дело дошло до суда, то данный факт нужно обязательно указать.
Коллекторы вправе подать заявление в суд, если кредитор переуступил коллекторскому бюро право требования долга по договору цессии. Согласно п. 1 ст. 388 Гражданского кодекса РФ это допускается.
Вместе с требованием об уплате задолженности коллекторы должны предоставить:
- договор цессии – копию;
- расчет суммы долга.
На практике сотрудники коллекторских агентств ограничиваются звонками и запугиванием должника. Им невыгодно заниматься длительным процессом подачи дела в суд: придется изучать кредитную документацию, составлять исковое заявление, участвовать в судебном процессе, заниматься исполнительным производством. При этом не всегда требования коллекторов бывают удовлетворены судом.
Если коллекторы подали в суд, то не стоит бояться. Наоборот, для должника это выход из положения. Главное – добиться решения, которое максимально соответствует интересам заемщика: приостановка роста процентов по и снижение пени, штрафов в соответствии со статьей 333 ГК РФ . У заемщика есть возможность попросить рассрочку исполнения решения суда, т.е. ежемесячно платить подъемную для себя сумму.
Какие действия предпринять, если коллекторы или банк подали в суд:
- ознакомиться с исковым заявлением;
- определить, на какой стадии разбирательства находится дело.
Если оно еще на рассмотрении, то возможно предоставить возражения на исковое заявление. Апелляционную жалобу следует подать, если с момента последнего заседания не прошло 30 дней. Процедуру отмены решения нужно инициировать в случае, если после вынесения решения прошло более 30 дней. Если со времени последнего платежа по кредиту миновало 3 и более лет, то следует ходатайствовать о применении срока исковой давности.
К делу лучше подключить кредитного адвоката и не пытаться самостоятельно решить проблему.
Коллекторы беспокоят и в том случае, если банк заключил с ними агентский договор. Они действуют как посредники, поэтому все контакты с ними следует исключить. Написали сообщение в соцсетях с просьбой позвонить по указанному номеру телефона – игнорируйте. Никаких переговоров не ведите.
Как разрешить ситуацию с задолженностью:
- Обратиться к специалисту в банке, который занимается вопросами кредитной задолженности.
- Написать заявление в двух экземплярах о реструктуризации долга с новым графиком платежей. В нем нужно подробно расписать сумму ежемесячных взносов, длительность срока погашения задолженности. Первый экземпляр следует оставить в банке, а второй, с отметкой о принятии, забрать себе. Другой вариант – отправить заявление по почте, с описью вложения и уведомлением о вручении. Данные документы в суде служат доказательством попытки урегулировать положение.
Если банк не идет на реструктуризацию, но требует погасить долг, предложите ему . Даже самые символические взносы стоит продолжать выплачивать. Таким образом заемщику легко доказать в суде, что с его стороны не было намерения отказаться от платежей по долгу. Подготовьте документы, доказывающие сложности в материальном положении: это справка с работы в форме 2-НДФЛ, справка о болезни и др.
В любом случае не стоит полагаться на общие рекомендации, лучше получить грамотную консультацию у юриста. Даже небольшие нюансы способны повлиять на решение суда.
Коллекторские агентства для взыскания задолженности кредитными организациями привлекаются достаточно часто. Большинство коллекторов используют любые способы для взыскания задолженности и достаточно часто угрожают судами. Но на практике до подачи заявления доходит далеко не всегда.
Кто такие коллекторы?
Коллекторские агентства – специализированные организации по взысканию задолженности с должников. Именно их сотрудников обычно и называют коллекторами. Привлекаются такие компании многими кредитными учреждениями с целью освободить собственных сотрудников для решения более важных задач.
Обычно коллекторы начинают общаться с клиентом не сразу, а через пару месяцев после допущенной просрочки. Первоначально с проблемным заемщиком общаются все же представители банка или МФО.
Основной задачей коллекторских агентств является информирование клиента о текущем размере задолженности и поиск путей выхода из просрочек. На практике же большинство компаний просто трясут с клиента долг, не желая слушать доводов клиента.
Рассмотрим, какие обязанности есть у коллекторов:
- информирование клиента о процессе текущей задолженности и проведение процедуры взыскания в соответствии с правилами кредитора и компании;
- расчет суммы долга и документов для последующей подачи искового заявления в судебные органы;
- консультация клиентов по вопросам образовавшейся задолженности;
- подготовка необходимой отчетности по текущей задолженности клиентов перед кредитной организацией и мониторинг статистики.
В отдельных случаях коллекторские агентства выступают также от имени кредитора в суде, оказывая юридические услуги и сопровождая весь процесс вплоть до проведения исполнительного производства.
Схемы работы
Коллекторские агентства работают с финансовыми учреждениями на договорной основе. В каждом случае это отдельное соглашение, имеющее собственные условия.
Схемы работы коллекторских агентств можно разделить на две категории:
- агентский договор с банком или микрофинансовой организацией;
- покупка долга.
Наиболее популярным вариантом сотрудничества является агентский договор. По нему банк передает дело клиента для проведения процедуры взыскания. Платежи при этом по-прежнему должны осуществляться в пользу кредитной организации, выдавшей денежные средства в долг.
Если же коллекторы полностью выкупают долг за определенный процент, то они получают все права кредитора и в дальнейшем расчеты клиент должен осуществлять уже с новой организацией.
Важно! Следует помнить, что согласно действующему законодательству клиент имеет возможность запретить уступку долга третьим лицам. В этом случае продажа долга коллекторам невозможна и они могут работать только по агентскому договору с банком.
Видео: Как избежать запрета
Подают ли коллекторы в суд на должников при просрочках?
Очень часто в своей работе коллекторы начинают использовать различные угрозы. Среди самых распространенных вариантов – угроза судом или уголовным преследованием. Необходимо понимать, что невыплата кредитов не является мошенничеством и уголовное преследование невозможна.
Перед тем как рассматривать вопрос подают ли коллекторы в суд на должников нужно учесть, что любые судебные разбирательства не интересны представителям кредитора, так как требуют огромных временных и денежных затрат. Поэтому до подачи заявления в суд дело доходит только в крайнем случае.
Замечание. В случае если сумма кредита не превышает 50-100 тысяч рублей, то обычно подачи в суд не происходит. Это просто не выгодно кредитору и коллекторским агентствам.
Если представители коллектора работают на основании агентского договора, то они могут только подготовить документы для последующей передачи искового заявления в суд непосредственно банком или действующим по доверенности представителем.
Когда между банком и коллекторским агентством заключает договор цессии, то долг уже переходит к компании по сбору долгов. В этом случае у коллекторов возникает полное право подачи искового заявления. Другое дело, что происходит это очень редко из-за высоких затрат.
Дополнительно к сумме долга коллекторы могут потребовать выплатить сумму, затраченную на взыскание долга. Такие претензии удовлетворяются крайне редко, так как доказать собственные компании по взысканию долгов просто не могут.
Заявление в суд за оскорбление
Общаясь с представителями коллекторских агентств необходимо сохранять спокойствие и не допускать оскорблений в адрес сотрудников компании. Все разговоры записываются и при желании компания или сотрудник может обратиться в суд с исковым заявлением за оскорбления.
На практике даже аудиозапись позволяет доказать далеко не всегда факт оскорбления и компании связываются с этим крайне редко.
Исковая давность
Согласно действующему в России законодательству срок исковой давности обычно составляет 3 года. Но необходимо учитывать, что различные суды трактуют его несколько по-разному.
Наиболее часто считается, что 3 года должны пройти с момента истечения срока действия договора, но бывает и вариант, когда срок исковой давности начинают считать с даты последнего платежа.
Первый вариант интересен коллекторам и банкам, второй же больше подходит заемщикам.
Что делать, если коллекторы подают в суд
Ни в коем случае не надо паниковать, если коллекторское агентство все же решило подать в суд. Часто такой ход событий наоборот выгоден заемщику. Ведь с момента поступления документов в судебную инстанцию перестают начисляться пени, штрафы. Также с этого момента прекращаются звонки должнику и его родственникам.
Подача иска означает, что вопрос будет решаться в правовом поле. Важно добиться приемлемого решения. Заранее имеет смысл смириться с тем, что быстрым рассмотрение дело не будет. Российские суды обычно очень перегружены и до начала даже предварительного решения может пройти 1,5 месяца.
Если сумма искового заявления не превышает 50000 рублей, то оно будет рассмотрено в мировом суде. Иначе же разбирательство будет проходить уже в районном суде.
Первым делом заемщику следует изучить все материалы дела. При этом желательно получить копию документов. Это позволит изучить бумаги в спокойной обстановке и при необходимости обратиться за помощью к квалифицированным юристам.
Хорошие адвокаты могут часто добиться для заемщика вполне приемлемого решения. Ведь многие банки нарушают законодательство при составлении договоров. Часто увеличиваются проценты с помощью искусственных комиссий и навязанных услуг.
Необходимо стараться посещать все заседания суда. В противном случае решение может быть принято в отсутствии ответчика. При этом требования банка будут удовлетворены в полном объеме.
Впрочем, если решение суда первой инстанции заемщика не удовлетворило, то он может подать апелляцию.
Что делать, если коллекторы нарушают законодательство?
Нередко коллекторские агентства в своей работе используют не совсем законные методы работы. Например, допускают угрозы в адрес заемщика или же грозят уголовным преследованием. Необходимо понимать, что никакого уголовного преследования заемщикам не грозит. Максимум коллекторские компании могут подать иск в суд.
Если действия коллекторов стали реально доставать, то оптимальным вариантом будет подача жалобы в Роспотребнадзор. Часто эта организация будет защищать интересы заемщика, так как считает деятельность коллекторов незаконной.
Заручившись поддержкой Роспотребнадзора, гораздо легче будет списать излишние проценты, штрафы и другие платежи.
Подать жалобу на действия коллекторов можно двумя способами:
- воспользовавшись электронной площадкой на сайте Госуслуги;
- лично отнеся бумажный вариант в канцелярию.
При подаче документов через канцелярию необходимо сразу приготовить два экземпляра жалобы. На одном из них надо получить отметку с росписью сотрудника организации и входящим номером.
Необходимо помнить, что с начала 2018 года коллекторам существенно ограничили возможность общения с должниками. Теперь личные визиты могут происходить не чаще 1 раза в неделю, а звонки – не чаще 1 раза в сутки. Также компании не могут отправлять больше 2 СМС за день. За нарушениями также следит Роспотребнадзор.
Если угрозами занимаются непосредственно сотрудники банка или микрофинансовой организации, то не лишним будет подать жалобу в ЦБ. Регулятор также постоянно мониторит деятельность по взысканию долгов и может наказать провинившиеся организации.
Если суд проигран
В ситуации, когда суд с коллекторами все же был проигран, то они получают возможность обратиться к судебным приставам с исполнительными листами и начать процедуру принудительного взыскания.
Важно! Самостоятельно изымать имущество коллекторские компании не могут. Согласно законам РФ такую деятельность могут вести только служебные приставы – исполнители.
Клиентам не надо опасаться, что коллекторы подадут в суд. На практике это происходит очень редко и даже в этом случае заемщик скорее выигрывает за счет остановки процентов и штрафов. Хотя времени суды отнимают достаточно много. Если собственных знания для защиты своих интересов не хватает, то лучше сразу обратиться к адвокатам.
