Альфа-банк - один из топовых банков на территории России, который предоставляет широкий спектр банковских услуг, позволяющих планировать доходы и расходы, а также накопления собственных финансов.
Альфа-Чек помогает контролировать операции по карточкам. В момент совершения операции клиент получает СМС об осуществлённой транзакции. Услуга подключается к основному номеру владельца, а также может быть активирована на несколько телефонов.
Многофункциональный СМС-банк Альфа-Чек стал популярен среди клиентов банка, благодаря своим преимуществам:
- владелец карточки моментально получает оповещения, когда меняется баланс счёта - осуществляются покупки или платежи, поступают денежные средства и пр.;
- подключив Альфа-Чек, с помощью отправки SMS можно совершать платежи по шаблонам, которые предварительно сформированы в личном кабинете интернет-банкинга;
- оперативная блокировка или разблокировка пластиковой карточки позволяет сохранить деньги.
Клиентам Альфа-банка не надо посещать офисы или ждать появления устойчивого интернет-соединения - отправка короткого сообщения позволяет решить самые важные вопросы оплаты карточкой.
Не всегда под рукой есть возможность войти в интернет-банк, мобильное приложение или посетить отделение, а необходимость узнать сумму на карте есть. Для получения этой информации клиент банка может отправить SMS с любой из перечисленных команд: баланс, остаток, balans, ostatok.
Короткий номер для отправки сообщения - 2265; владельцы SIM-карт Теле2, Yota и некоторых других операторов могут отправить сообщение на номер +7-903-767-22-65.
Система банка автоматически сформирует сообщение, в котором будет указан точный баланс карточки на момент поступления запроса.
Важно!
Информация сообщается только по счёту, привязанному мобильному, с которого поступил запрос.
С помощью Альфа-Чек владельцы карточек могут при необходимости заблокировать банковский продукт. Эта услуга актуальна в тех случаях, когда у клиента банка есть подозрение, что его карта утеряна или украдена.
Короткие сообщения с командами следует также отправлять на номера 2265 и +7-903-767-22-65 в зависимости от оператора, предоставляющего услуги мобильной связи.
Список команд для блокировки карточки приведён в таблице ниже.
Текстовая команда | Описание команды |
---|---|
block**** | Блокировка карты. Звёздочками обозначены последние четыре цифры с карточки, которую следует заблокировать. |
block | Команда для получения полного списка всех карт, привязанных к номеру телефона. |
unblock**** | Разблокировка карты. Вместо звёздочек укажите 4 последние цифры номера карточки для блокировки. |
unblock | Команда, позволяющая получить перечень карт клиента |
BLOCK ALL | Блокировка всех активных карт, привязанных к номеру. Сообщение с таким текстом может прийти во время заграничной поездки. |
help | Получение справки об услуге. |
Обратите внимание!
Блокировка карт осуществляется бесплатно.
Особенности и преимущества услуги
Опция SMS-банка Альфа-Чек популярна среди клиентов, так как позволяет максимально оперативно получать всю информацию о движении средств на карте. Клиенты видят все операции и могут контролировать доходы и расходы.
А также услуга актуальна в тех случаях, когда нет доступа к мобильному приложению или интернет-банкингу - отправьте СМС и выполните необходимую операцию.
Отдельно клиенты отмечают следующие преимущества Альфа-Чек:
- удобная активация SMS-банка и его отключение;
- ежемесячное списание оплаты Альфа-Чек в одно число;
- дистанционное проведение операций;
- большое количество доступных действий;
- простота использования;
- доступная стоимость услуги.
Клиенты Альфа-банка могут подключить опцию SMS-банка разными способами.
- В любом офисе Альфа-банка обратитесь к сотрудникам, предоставьте паспорт и сообщите о желании подключить услугу. Сотрудники предоставят бланк заявления, который необходимо будет заполнить.
- По телефону горячей линии 8-800-200-00-00 сообщите персональные сведения и проверочное слово. После подключения Альфа-Чек банк пришлёт уведомительное СМС.
- В мобильном приложении или Альфа-Клике в разделе подключения услуг нажмите напротив Альфа-Чек «Подключить».
- В банкоматах Альфа-банка в разделе прочих услуг подтвердите активацию SMS-банка.
Выберите удобный и пользуйтесь всеми преимуществами, которые предоставляет услуга Альфа-Чек.
Деактивация СМС-банка выполняется теми же способами, как и активация. При обращении в отделение банка или во время звонка сотрудникам горячей линии сообщите, что хотите отключить Альфа-Чек. В банкоматах или приложении следует нажать кнопку «Отключить».
Обращаем внимание, что в офисе надо будет показать паспорт, а если вы действуете в интересах другого человека, то предоставить нотариальную доверенность на проведение такой операции. Сотрудники call-центра могут запросить персональные данные и проверочное слово в целях соблюдения параметров безопасности.
Каждый клиент стремиться держать под контролем свои средства. Порой просто не хватает времени сходить в отделение банка, и кто знает, там может быть не маленькая очередь, что заставит потратить кучу времени.
На такой случай и были разработаны мобильные программы, приложения, которые помогут вам решить свой вопрос в удобном месте. Альфа Банк в свою очередь разработал систему смс- оповещения — «Альфа — Чек».
Оно заключается в том, что клиенту приходят смс-оповещения, либо по желанию на электронную почту (услуга платная) , с текстом о состоянии средств — поступление, снятие. В связи с увеличением мошеннических операций, такая услуга в случае необходимости позволяет немедленно заблокировать карту.
Видео:
На деле «Альфа-Чек» предоставляет мобильные услуги, которые предупреждают владельца карты о любых транзакционных операций. Следует учесть, что услуга платная, стоимость зависит от подключенного пакета к карте. Стоимость услуги:
- Первый месяц для всех пакетов бесплатно.
- Пакет «Класс» — ежемесячная оплата 79 рублей;
- Пакет «Он-лайф» — тариф 79 рублей;
- Пакет «Базовый» — стоимость 79 рублей;
- Пакет «Стиль», «Статус», «Эконом» — также 79 рублей;
- При наличии кредитной карты или ПУ Корпоративный- платеж составит 59 рублей;
- Все остальные пакеты — обслуживание бесплатное.
Функциональность программы «Альфа-Чек»
Когда же следует ждать смс от банка?
- Поступили деньги на счет;
- Снятие денег со счета;
- Работа со счетом через дистанционные сервисы;
- При тратах денежных средств в интернет-магазинах через «Альфа-Чек».
Как только осуществляются какие-либо операции с денежными средствами на счету клиента, приходит сразу смс-оповещание.
Преимущество данного сервиса, что сообщение приходит моментально, а не в течении суток. «Альфа-Чек» позволяет комфортно просматривать историю операций, особенностью есть то, что возможно подключить несколько карт для обслуживания.
Что еще можно делать с данным приложением:
Через смс-команду:
- Блокировка карты (следует отправить смс со словом «block»на номер 2265 или +79037672265 тел., после чего от Альфа Банка поступит перечень карт, клиент отправляет еще одну смс уже со словом «block»-Пробел-Звездочка и 4 последних цифр той карты, которую нужно заблокировать, выглядеть будет так — block *5567. Для обратной операции — отправьте слово «unblock», провести те же действия).
- Блокировка средств на карте (предлагается услуга «Альфа-Консультант», звонки совершаются на такие же номера как и для блокировки, с бесплатным тарифом. Во время звонка выбрать услугу под цифрой 3 — экстренная блокировка, а нажав цифру 4 — разрешение на разблокировку).
- Оплатить услуги;
- Сбросить средства на мобильный;
- Осуществить денежный перевод;
- Проверить баланс карты (отправить смс с текстом «баланс» на номер 2265 или +79037672265 тел.)
Активация (подключить) и деактивация (как отключить) услуги «Альфа-Чек».
Активация. | С помощью "Альфа-Клик" (через вход в личный кабинет, можно отметить определенные карты, на которую требуется услуга, ввести номер телефона для обслуживания и подключить услугу, еще раз надо будет подтвердить действие кодом, который придет на телефон) или "Альфа-Мобайл"; В ближайшем отделении банка или терминале (понадобятся карта и паспорт); Набрав номер +74957888878 для жителей Москвы, а для регионов - 88002000000 тел. (оператор потребует информацию для идентификации) |
Деактивация. | В банке или с помощью "Альфа-Клик"(при изменении номера отключать функцию не надо, а написать заявление, после чего услуги перенаправят). Набрав номер +74957888878 для жителей Москвы, а для регионов - 88002000000 тел.(звонки осуществляются бесплатно). |
Заключение. Вывод
Во время оформления карты, многие и не догадываются о такой удобной услуге. Чтобы подробнее узнать, что собой представляет «Alfa Сheck «, обращайтесь к официальному сайту Альфа Банка.
Недостатком такого приложения есть то, что услуга платная, и достаточно дорогая, но так как она не обязательна, клиент всегда может от нее отказаться несколькими способами, удобней всего позвонить на горячею линию.
Есть положительные стороны, «Альфа-Чек» имеет ряд преимуществ, таких как приложение не зависит от интернета, ним можно пользоваться в любое время суток, клиент всегда в курсе о состоянии своего счета. Плюс приложение оснащено дополнительными функциями для работы с финансами.
«Альфа-Чек» можно сказать, что хранит безопасность наличных средств на счету, в случае угрозы, можно быстро среагировать (утеря карты, мошеннические операции).
«Альфа-чек» — система дистанционного обслуживания от одноименного банка. Позволяет оперативно осуществлять платежи и контролировать свои расходные операции по счетам и картам посредством sms сообщений. Итак, рассмотрим подробнее, что такое услуга альфа-чек в Альфа-Банке.
Как подключить и отключить услуга Альфа Чек
Существует несколько основных каналов для подключения Альфа-Чек. Чаще всего ее подключают непосредственно в офисе банка при заключении договора обслуживания. Но также это можно осуществить самостоятельно, одним из следующих способов:
- В личном кабинете интернет-банка.
- В банкомате.
- При обращении в службу поддержки.
Очень часто сотрудники банка подключают услугу без согласия клиента. При этом они не предупреждают о том, что после окончания бесплатного тестового периода за нее списывается плата определенного размера. Именно поэтому для клиентов банка весьма актуален вопрос: Как можно отключить услугу альфа-чек?
Чтобы отключить альфа-чек через функционал интернет-банка необходимо сделать следующее:
- Осуществить вход в личный кабинет интернет-банка. Для этого потребуется ввести логин и пароль.
- На открывшейся странице выбрать вкладку «Настройки».
- В предложенном списке выбрать «Альфа-чек».
В банкомате
Отключить услугу можно и в любом банкомате. Для этого потребуется карта. После входа в меню в нем нужно выбрать раздел «Прочие операции». После его загрузки из предложенных вариантов выбирается Альфа-Чек.
Через горячую линию
Для отключения также можно воспользоваться помощью бесплатной службой поддержки. При звонке потребуется сообщить свое кодовое слово, номер карты и фамилию.
Возможности услуги Альфа Чек
Основное назначение услуги Альфа-Чек – это работа с банковским счетом посредством смс сообщений. Она позволяет:
- Получить уведомления при расходных операциях
- Осуществлять пополнение телефона через смс запрос.
- Создавать шаблоны для смс платежей.
- Узнавать остаток средств.
- Блокировать карту.
О каких операциях поступают сообщения?
При использовании услуги отчет приходит по следующим операциям:
- При снятии наличных в банкомате или кассе офиса.
- При осуществлении расходной операции в Альфа-Клик или приложении для телефонов Альфа-Мобайл и Альфа-Мобайл-Лайт.
- При расчете картой в торговых точках и интернет-магазинах.
- При совершении операций по безналичной оплате услуг.
При пополнении баланса уведомления приходят не всегда. Их не получают владельцы неименных карт, а также в тех случаях когда деньги на счет перечислялись посредством обыкновенного платежного поручения.
Пополнение счета телефона
Чтобы пополнить счет своего мобильного необходимо действовать следующим образом:
- Отправить запрос на номер 2265* с указанием суммы. Этот номер могут использовать абоненты Мегафона, Билайна и МТС.
- Отправить запрос на +7 903 767-22-65*. Он действителен для абонентов сетей кроме перечисленных выше.
За пополнение баланса дополнительное вознаграждение не взимается. Осуществление данного вида платежа возможно только с рублевого счета.
Пополнение счета телефона возможно только для номеров привязанных к Альфа-Чеку.
Оплата через шаблон
Оплата с использованием шаблона позволяет выполнять необходимые платежи в один клик. Для этого нужно создать сообщение. В нем нужно указать название шаблона и сумму оплаты, например, XXX 400. Если необходимые наименования были забыты их легко восстановить. Для этого нужно создать смс с текстом «?» и отправить на короткий номер 2265. В ответном смс вы получите информацию по всем имеющимся шаблонам.
Виды платежей доступных при использовании шаблонов:
- Оплата телефона. Не только своего привязанного к карте, но и любого другого.
- Оплата провайдеров сети интернет и телевидения.
- Внутрибанковский перевод.
- Перевод в другую организацию.
При осуществлении платежей через сервис Альфа-Чек действуют определенные лимиты. Ознакомиться с ними более подробно можно на официальном сайте банка.
Получение информации о партнерах
Функционал услуги также позволяет получать информации о близлежащих банкоматах банков партнеров. Это особенно актуально в тех ситуациях, когда необходимо быстро снять наличные. SMS сервис предоставит вам перечень необходимых устройств, где вы сможете снять деньги на условиях Альфа-банка, то есть без излишних комиссий.
Чтобы воспользоваться функцией поиска, необходимо создать сообщение с текстом «partner» или «партнеры» и отправить на номер 2265. В ответном смс вы получите полный список. Теперь остается выбрать самый подходящий из предложенных вариантов.
Стоимость услуги Альфа Чек
На стоимость Альфа-Чека влияет вид выбранного пакета обслуживания и карты, а также категория клиента. При этом первый месяц использования будет бесплатен для всех. Начиная со второго месяца при выборе пакетов: «Оптимум», «Комфорт» или «Максимум» плата за использование не взимается.
Для владельцев пакета «Эконом» предусмотрена ежемесячная фиксированная оплата в размере 79 рублей. Для обладателей кредитных и зарплатных карт предусмотрена небольшая скидка. Для них стоимость услуги составляет 59 рублей.
Списание комиссии за услугу происходит с периодичностью один раз в месяц, в дату активации. Поэтому если средства уже были списаны со счета, услугой можно пользоваться до конца периода. Однако при этом следует знать, что на отключение может потребоваться до 3 рабочих дней.
Кроме непосредственной оплаты за услугу владельцу карты также придется оплачивать и стоимость самих смс сообщений. Они тарифицируются согласно расценкам сотового оператора.
Опции
Альфа-Чек позволяет не только выполнять переводы, но и осуществлять проверку баланса и оперативно блокировать карту в случае необходимости.
Как проверить баланс?
Чтобы проверить остаток средств на счете карты нужно действовать следующим образом:
- Создать сообщение со словом «баланс»
- Указать номер получателя 2265 или +7 903 767-22-65.
- Отправить сообщение.
В ответном смс вы получаете информацию о состоянии баланса. Дополнительная плата за отправку запроса не взимается.
Блокировка и разблокировка карты
Функционал услуги Альфа-Чек позволяет выполнить блокировку потерянной или скомпрометированной карты в течение нескольких минут. Для этого нужно:
- Создать сообщение с текстом «block». В нем также нужно указать последние четыре цифры карты, которую нужно заблокировать.
- Указать номер получателя 2265 или +7 903 767-22-65. Его выбор зависит от вашего оператора.
- Отправить сообщение.
Сразу после его получения системой карта будет заблокирована.
Разблокировка осуществляется сходным образом. Просто текст сообщения заменяется на слово «unblock», в нем также необходимо указать последние четыре цифры карты.
В случаях когда номер карты неизвестен. Сообщение отправляется с одним только словом без указания цифр. Отдельная плата за процесс блокировки разблокировки в тарифах банка не предусмотрена.
Настройки
Настройки Альфа-Чека выполняются в личном кабинете Альфа-Клик. В нем, например, можно создавать шаблоны для платежей. Делается это следующим образом.
Для отслеживания транзакций по счету в режиме реального времени Альфа банком разработана услуга Альфа чек. Ее действие заключается в информировании посредством отправки смс-сообщения на мобильный телефон владельца обо всех операциях, происходящих по карте. Если при регистрации документов был указан адрес электронной почты, то оповещения будут приходить и на email владельца карты.
Возможности опции
Подключение услуги предоставляет пользователю следующие возможности:
- знать актуальный баланс счета;
- информирование пользователя обо всех операциях со счетом сразу после их проведения: снятие наличных, оплата товаров и услуг, в т. ч. по отмененным операциям, переводы со счетов;
- при необходимости просматривать историю операций по карте;
- блокировать карту при помощи смс сообщения;
- осуществлять операции по счету: пополнять баланс мобильного телефона, оплата услуг при помощи смс-сообщений, отправление переводов через смс.
Альфа чек можно подключить к нескольким картам одного пользователя на один номер телефона.
Услуга разработана для своевременного контроля за счетом в целях предотвращения мошеннических действий со стороны третьих лиц. Плохо то, что банк не оповещает пользователя о платности опции.
Услуга подключается автоматически при оформлении карты и первый месяц пользования пользователь ничего не платит. Далее стоимость зависит от пакета дополнительных услуг, которым пользуется клиент, и составляет 79 р. в месяц. Бесплатной остается опция при использовании пакетов от «Оптимума» и выше. Действует скидка для корпоративных и зарплатных клиентов. Для них стоимость услуги 59 р. в месяц.
Также пользователь может автоматически подключить услугу, пользуясь банкоматом, даже не подозревая об этом. Так, снимая наличные деньги и запрашивая баланс по счету, клиенту предлагается воспользоваться услугой смс оповещения об остатке баланса. Для этого требуется только номер мобильного телефона, куда будут отправляться сообщения. Введя мобильный номер, карту пользователя подключают к Альфа чеку. Причем, отсутствует информация о том, что услуга платная. Чтобы не попасть в эту ситуацию, пользователь должен в меню выбрать «У меня отсутствует мобильный телефон».
Отключение услуги
Если клиенту не требуется активная платная услуга, он всегда ее может отключить. Есть несколько вариантов блокировки опции.
- Звонком по телефонам в Центр поддержки клиентов Альфа Банка:8 800 200-00-00 (для регионов), 7 495 788-88-78 (для москвичей). Оператору потребуется сообщить номер карты, ФИО владельца, кодовое слово. После идентификации сказать о своей проблеме. Опция будет отключена в течение нескольких дней.
- В интернет банке «Альфа Клик». Услуга отключается из личного кабинета пользователя. В разделе услуги выбирается «Альфа чек» и нажимается отключить. Аналогично отключить опцию можно из мобильного приложения «Альфа Мобайл».
- Через представительство банка. При визите в банк потребуется паспорт владельца карты и сама карта, т. к. потребуется вводить ее номер. Обратившись к менеджеру компании, клиент заполняет заявление на отключение услуги. Заявление принимается к рассмотрению, в течение нескольких дней услуга отключается.
Альфа-Банк предлагает различные программы для грамотного планирования бюджета. Одним из средств осуществления контроля за операциями по пластиковой карте выступает подключение услуги «Альфа-Чек».
Что это такое? Какими возможностями обладает данный сервис? Ответы на эти вопросы вы узнаете в данной статье.
«Альфа-Чек»: что это за услуга?
Данный сервис позволяет пользователю отслеживать движение финансов по карте в режиме реального времени. СМС-уведомления направляются на актуальный номер телефона клиента. При необходимости услугу можно подключить к нескольким пластиковым карточкам Альфа-Банка.
«Альфа-Чек» предоставляет следующие возможности:
- блокировать карту при возникновении риска получения доступа к счёту злоумышленниками;
- проверять остаток денег на балансе;
- просматривать историю финансовых операций;
- оперативно получать оповещения о любых действиях, осуществляемых со счётом (например, о выводе денег, о зачислении средств, о совершении покупок в интернет-магазинах и т. д.);
- использовать дополнительные услуги (к примеру, пополнить счёт с помощью отправления специальных СМС-сообщений).
Оповещения на телефон клиента присылаются моментально. Получить доступ к истории операций можно в любой момент. Подобный контроль за движением средств по картам позволяет грамотно спланировать ведение бюджета и вовремя среагировать при получении доступа к счёту злоумышленниками.
Стоимость услуги «Альфа-Чек»
Пользование сервисом в течение первых 30 дней осуществляется бесплатно, однако за последующие месяцы с клиента взимается определённый сбор. Его величина зависит от выбранного пакета услуг:
- при подключении тарифов «Базовый», «Класс!», «Статус», «Эконом», «Стиль» или «Он-Лайф» клиент оплачивает ежемесячно за услугу 79 рублей;
- в остальных случаях пользование сервисом не подразумевает взимания какого-либо сбора.
Корпоративные клиенты и ежемесячно оплачивают за услугу 59 рублей.
Как подключить услугу?
Как правило, «Альфа-Чек» подключается клиенту автоматически , однако при необходимости от услуги можно отказаться. Повторно подключить сервис возможно через банковское отделение, call-центр, банкомат, интернет-банкинг или мобильное приложение «Альфа-Мобайл».
Самый простой способ – авторизация в «Альфа-Клик» и получение нужной услуги в режиме онлайн. Для этого на официальном сайте поочерёдно требуется выбрать разделы «Банковские карты и переводы», «Дистанционное обслуживание», «SMS-банк Альфа-Чек», после чего нажать «Подключить SMS-банк».
Как отключить услугу?
Процесс отказа от использования сервиса достаточно прост. Клиенту требуется обратиться в отделение Альфа-Банка с просьбой об отключении услуги, при себе нужно иметь удостоверение личности.
Аналогичным образом «Альфа-Чек» дезактивируется через банкомат, интернет-банк и call-центр. В последнем случае оператору потребуется сообщить ФИО клиента, дату его рождения, номер карточки и кодовое слово.