iTunes – онлайн магазин компании Apple, который предоставляет как бесплатные приложения и игры для своих устройств, так и платные. Исторически так сложилось, что многие пользователи недоумевают как такой авторитетный и добросовестный разработчик, как Apple создал такой непонятный, местами бесполезный сервис, как iTunes. Теперь еще и многим становится известно, что iTunes.com/bill снимает деньги с банковского счета и карт без ведома владельцев устройств. Как такое может быть, давайте в этом разберемся.
Один из самых частых случаев, когда магазин Айтюнс снимает средства с вашего счета – это привязка банковской карты. Когда вы это делаете сервис совершает списание одной условной единицы средств со счета, после чего эти деньги возвращаются обратно. Это делается для проверки платежеспособности карты, что вы действительно можете распоряжаться средствами, которые на ней имеются. Что карта является вашей.
Бывают случаи, когда вы приобретаете несколько покупок в iTunes по одной транзакции и не заметили этого, ведь квитанции могут и не прийти к вам на почтовый ящик. СМС-квитанции также не всегда приходят или могут задерживаться по каким-либо причинам. А в выписках вы можете увидеть свою покупку с iTunes.com/bill спустя несколько дней, ведь она часто за такое время и обновляется.
Вы могли случайно (а может и не случайно) подписаться на какую-либо из услуг, за которую происходит ежемесячное снятие средств iTunes.com/bill. В последнее время пользователи часто подписываются на музыкальную библиотеку, в которой за небольшую ежемесячную оплату доступна большая коллекция музыкальных файлов в хорошем качестве. Вы могли быть подписаны на подобные услуги и забыть об этом, а средства продолжают сниматься по условиям подписки. Чтобы это исправить отправляйтесь на свой аккаунт и войдите в активные подписки для их деактивирования.
Как отключить свои подписки на iTunes
Для этого на мобильном устройстве:
- Нажмите кнопку «Настроить», «Имя устройства», «iTunes».
- Далее укажите ваш ID Apple вверху экрана.
- Нажмите пункт «Просмотреть ID», совершите вход при помощи Touch ID, либо классическим способом.
- В следующем окне выберите «Подписки».
- Здесь выберите подписку, от которой нужно отказаться.
Как отключить подписку на iTunes через компьютер
Не стоит забывать, что вашим устройством могут пользоваться другие люди, например – члены вашей семьи. Они могли как по ошибке, так и умышленно подписаться на какие-то услуги или совершить покупку при помощи вашего устройства. Еще один вариант, ваши личные данные могут быть известны кому-нибудь еще, возможно ваш аккаунт взломали.
Может быть вы добавили способ оплаты для другого ID и платежи могли быть сделаны из подобной учетной записи. Проверьте историю совершаемых покупок на iTunes для всех существующих идентификаторов, которые привязаны ко всем ваших картам.
За подключение Apple Music снимают деньги
Всем новым пользователям компания предлагает сервис Apple Music, которым целых 3 месяца вы можете пользоваться бесплатно. Хотя по описанию все выглядит именно так, в действительности с вас снимают как минимум 1 доллар за пользование, а по истечению срока предоставления услуги вы можете быть автоматически подключены к услуге еще на некоторое время. Чтобы этого не произошло, необходимо войти в свои подписки и отписаться от активных, выбрав один из способов, описанных выше.
Попытайтесь вернуть средства за неумышленную подписку. Для этого обратитесь в службу поддержки компании Apple и объясните ситуацию, которая у вас возникла. Укажите все факты и детали списания с вашего счета, возможно вам удастся убедить представителей в том, что вы являетесь жертвой обстоятельств. Перед этим можно обратиться в техподдержку вашего банка и собрать там нужную информацию, например, узнать услугу, за которую снята оплата.
Если вы уверенны, что оплата со счета была снята iTunes.com/bill дважды за один экземпляр товара, то убедитесь наверняка, что информацией по списанию является именно информацию об оплате, а не блокированием средств для авторизации платежа. Эти данные пропадают из документа выписки после совершения оплаты и обновлении данных на странице.
Служба поддержки Apple
Если все-таки был взломан ваш аккаунт, то немедленно совершите соответствующие действия для предотвращения дальнейших покупок iTunes.com/bill с вашего счета. Первым делом позвоните в банк и сообщите о том, что ваши платежные данные известны третьим лицам. Ваш счет будет временно заблокирован. Необходимо позвонить и в службу поддержки Apple.
Вконтакте
Клиентам Apple открыт доступ в интернет-магазин iTunes. Там можно купить приложения, программное обеспечение, игры, музыку, фильмы и многое другое. Но владельцы аккаунта не всегда в курсе последних платежей, поэтому в сети размещено много жалоб на несанкционированное списание средств. Чтобы не паниковать, нужно выяснить причины и по возможности вернуть деньги.
Почему списывают средства?
Существует множество вариантов для списания денег, о которых пользователь может не знать.
Подписки
Клиент может случайно подписаться на один из сервисов, и с его счета регулярно будет сниматься абонентская плата. Некоторые услуги бесплатны лишь первое время использования. Об этом владелец техники Apple должен получить уведомление, но большинство абонентов игнорируют сообщения сети или приложений.
За использование «облачного» хранилища данных ICloud потребитель также должен вносить небольшую плату.
Пробное снятие
Когда пользователь привязывает платежную карту к аккаунту, с его счета списывается «символическое» количество средств. Это необходимо, чтобы проверить подлинность пластика и платежеспособность потребителя. Через некоторое время эти деньги будут возвращены на счет.
Покупки
Деньги за установку приложений или использование подписок иногда списываются со счета с опозданием. Клиент забывает, на какую услугу он потратил финансы со счета, и возникают недоразумения. Чтобы этого не произошло, нужно внимательно относиться к использованию услуг. Компания Apple создала специальный сервис, с помощью которого можно контролировать покупки, просмотреть подробную информацию о расходе денег.
Несколько покупок могут быть сгруппированы в одну транзакцию: в этом случае потребитель не понимает, откуда взялась потраченная сумма.
Несколько аккаунтов или владельцев
Банковская карточка может быть привязана к нескольким аккаунтам iTunes. Например, близкий родственник подписался на одну из услуг, а деньги были перечислены с карты клиента. Еще один возможный вариант – доступ к гаджету имеет кто-то из семьи, и владельцу забыли сообщить о покупке.
Отключение подписки: краткая инструкция
Потребители часто не замечают, что оформили подписку. Поэтому разработчики сервиса рекомендуют регулярно просматривать историю. Если пользователь нашел нежелательные источники траты средств со счета, он может отписаться от услуг.
Чтобы просмотреть список собственных подписок, нужно на компьютере:
От количества подписок напрямую зависит расход денег владельца, поэтому не стоит временить с просмотром истории финансовых операций.
Приобретение платного ПО: можно ли вернуть средства?
Такая возможность существует лишь для последнего купленного приложения, и деньги возвращаются не в полном объеме. Чтобы вернуть средства, пользователь:
- Авторизуется в своем профиле iTunes.
- Открывает «Историю покупок».
- Выбирает кнопку «Смотреть все» и ждет, пока страница загрузится.
- Кликает на «Сообщить о проблеме». Такая функция появится напротив каждой покупки, но выбрать можно лишь последний (по времени приобретения) вариант.
- Снова проходит авторизацию.
- Появится список, в котором он выбирает проблему, с которой столкнулся при использовании приложения, или описывает ее самостоятельно.
После отправки формы потребитель должен получить ответ в течение пяти календарных дней.
Возможность вернуть деньги за тестовое списание
Удержание небольших сумм необходимо iTunes, чтобы проверить оригинальность карты и наличие на ней денег. Они возвращаются на счет, но иногда клиенту нужно подождать. Если потребитель не дождался получения незначительной суммы обратно, он имеет возможность обратиться в службу поддержки компании.
На практике к этому способу прибегают редко: сервис контролирует возвращение денег на карту, к тому же потерю нескольких рублей часто не замечают.
Деньги снимаются без ведома владельца: порядок действий
Когда пользователь убедился, что он или его родственники не имеют отношения к снятию средств, это свидетельствует об использовании личных данных посторонними. Чтобы это прекратить, стоит:
- Заблокировать карту. Это предотвратит дальнейшую «утечку» денег.
- Обратиться в банк с заявлением о мошенничестве. Его можно подать и в ближайшее отделение полиции.
- Связаться по ссылке со службой поддержки Apple, объяснить детали проблемы, а также задать вопрос о возврате средств за покупки, которые были совершены незаконно.
Следует помнить, что мошенникам для проведения операций необходим трехзначный код с обратной стороны карты. Нужно подумать, где и при каких обстоятельствах клиент сообщал эти цифры посторонним – например, при покупке в онлайн-магазине.
Продукты всемирно известной компании Apple представлены на двух рынках – хардверном и софтверном. Как раз к последнему сегменту относится iTunes – небезызвестный магазин приложений и контента, выступающий заодно и связующим звеном между ПК и мобильными устройствами на базе iOS.
Так как одним из первостепенных назначений сервиса айТюнс является именно магазин, вполне очевидно, что определенная часть представленного в нем материала распространяется на платной основе. Проблема в том, что иногда в itunes.com/bill деньги снимаются без ведома пользователя, который, к тому же, ничего не приобретал. О том, в чем кроется причина этого несанкционированного действа и как устранить столь неприятную проблему, мы и поговорим в данной статье.
Почему снимаются деньги в itunes.com/bill
В коммерческом арсенале компании из Купертино есть, как минимум, несколько сервисов, полноценное использование которых требует денежных вложений. В числе таковых магазин App Store, облачное хранилище iCloud и стриминговый сервис Apple Music. В первом совершаются покупки, второй и третий доступны по подписке с ежемесячной (ежегодной) оплатой. Важно понять, какой из «сегментов» iTunes безвозмездно берет деньги у пользователя, но прежде следует убедиться вот в чем:
- Отсутствие каких-либо подписок. Как было сказано выше, облачное хранилище и стриминговый сервис Apple работают по схеме подписки, то есть, абонентская плата взимается на ежемесячной основе. Всегда есть вероятность того, что пользователь мог подписаться на услуги случайно, забыть вовремя отключить пробную подписку или, что маловероятно, кто-то оформил эту подписку вместо него.
- Это не проверочное списание денежных средств. Во время привязки банковской карты к аккаунту или оформлении бесплатной, пробной подписки (например, 3 первых месяца Apple Music) списывается небольшая сумма денег – 1 рубль в случае привязки карты и до $1 при оформлении пробной подписки (зависит от страны проживания). Деньги, списанные в ходе привязки новой банковской карты, возвращаются обратно (срок зависит от банка).
- Вы не совершали покупок в App Store в последнее время. Дело в том, что в некоторых случаях оплата за покупку/подписку взимается не сразу, а спустя некоторое время. Возможно то, что вы посчитали так называемым несанкционированным списанием, на самом деле является «запоздалой» оплатой за приобретенный вами недавно контент.
Выясняем причину списания средств
Поверхностно основную причину мы уже обсудили выше, теперь же остановимся более подробно на ее аспектах. Новым пользователям сервиса Apple Music компания щедро дарит 3 бесплатных месяца, вот только в большинстве случаев, при оформлении этой самой пробной подписки все равно списывается определенная сумма (1 доллар – максимум). Собственно, решить эту проблему никак не получится, так как по каким-то неведомым причинам обратно эти «проверочные» деньги возвращаются далеко не всегда. Конечно, можно попробовать обратиться в службу поддержки компании и попытать счастья. Радует то, что разобраться с тем, ваш ли это случай, довольно легко.
- Запустите программу iTunes на своем компьютере и кликните сверху по вкладке с названием «Учетная запись» .
- В выпадающем меню выберите пункт «Просмотреть» .
- Перед вами появится окно, где потребуется ввести данные для авторизации Apple ID – логин и пароль.
- Прокрутите окно вниз вплоть до раздела «Настройки» и кликните по надписи «Управлять» , расположенной напротив пункта «Подписки» .
- Теперь просмотрите открывшийся перечень подписок. Если в нем вы найдете те, которые вам не нужны или те, которые вообще не оформляли, просто отмените их.
Таким образом вы можете проверить наличие/отсутствие подписок не только на Apple Music, но и на любой другой сервис или приложение, которое предоставляет пользователям свои услуги и функционал по аналогичному принципу.
К большому сожалению, деньги, которые уже были списаны со счета за ту или иную подписку, вернуть вряд ли получится, хотя все же стоит попробовать метод, описанный ниже. Но есть и положительная сторона – вы точно узнаете, за что именно у вас списывались средства и уж точно предотвратите это в дальнейшем, просто нажав волшебную кнопку отмены.
Пробуем вернуть списанные деньги
Данный вариант применим в тех случаях, когда списание средств произошло за приобретенное вами приложение или игру. Как мы и писали выше, иногда это происходит не сразу при покупке, а немного с опозданием. Следовательно, нельзя исключать того, что пользователь мог попросту забыть о покупке либо же, кто-то эту покупку совершил без его ведома. Как и в предыдущем случае, нам потребуется программа iTunes.
Важно понимать, что вернуть средства за купленное приложение можно в ограниченном числе случаев – это должна быть недавняя, последняя покупка. Но даже в такой ситуации нет никаких гарантий.
- Запустите iTunes, авторизуйтесь, если это требуется, и перейдите ко вкладке «Учетная запись» .
- Пролистайте меню вниз вплоть до раздела «История покупок» , где необходимо нажать «Смотреть все» .
- Через небольшой период времени, который требуется для загрузки полного списка, в верхней части открывшегося окна вы увидите перечень совершенных вами покупок.
- На нижней панели (под списком покупок) отыщите кнопку «Сообщить о проблеме» и нажмите на нее.
- Теперь напротив каждого приложения в вашем списке появится одноименная кнопка-ссылка «Сообщить о проблеме» . Нажмите на таковую, расположенную напротив первого в списке продукта (только за него и можно попробовать вернуть деньги).
- После этого вас сразу перебросит на специальный раздел сайта Apple, на котором тоже потребуется пройти авторизацию, а затем нажать «Войти» .
- Закончив с составлением обращения, следует нажать кнопку «Отправить» .
- В течение нескольких дней (максимум – 5) деньги, ранее списанные за приложение, будут возвращены на ваш счет (карту).
К сожалению, данный метод тоже не всегда является эффективным, хотя в подавляющем большинстве случаев все же срабатывает.
Важные меры предосторожности
В тех случаях, когда истинная причина списания средств с банковской карты на itunes.com/bill так и не была установлена или хотя бы вы выяснили, что это не подписка и не случайно приобретенное приложение (или запоздалое списание), нужно предпринять определенные меры предосторожности. Следуя рекомендациям, которые будут описаны ниже, вы оградите и защитите себя от подобных проблем в дальнейшем, поэтому точно сможете не беспокоиться о сохранности денег на счете.
Убедившись в том, что ни лично вы, ни благородная компания Apple не является виновником списания средств с карты, логично предположить, что столь неприятная проблема вызвана действиями мошенников. Завладев каким-то образом данными вашей карты, они могут обращаться с нею, а значит, и со средствами на счете так, как им взбредет в голову. Дабы прекратить этот беспредел, выполните следующее:
- Обратитесь в службу технической поддержки компании Apple , написав туда письмо. Как можно детальнее опишите суть возникшей проблемы, изложите и свое желание вернуть деньги за те покупки, которых вы не осуществляли. Если есть, что предъявить в качестве доказательства – процесс пойдет быстрее и эффективней.
- Не дожидаясь ответа от техподдержки, звоните в банк и точно так же во всех деталях описывайте возникшую проблему. Вполне возможно, что помимо телефонного разговора, от вас также потребуется самостоятельно наведаться в учреждение и написать заявление о возможных мошеннических действиях с вашей картой.
- В обязательном порядке заблокируйте банковскую карту, с которой были списаны средства. Как минимум, это позволит сохранить все то, что еще осталось на ней.
Помните, что для того, чтобы кто-то (в нашем случае – это мошенники) мог распоряжаться вашей банковской картой и содержащимися на ней деньгами, ему нужно знать не только номер, указанный на передней стороне. Также для этих коварных целей необходим срок действия, указанный там же, на «фронте», и трехзначный проверочный код, который указан на задней стороне карты, непосредственно под магнитной лентой. В том случае, если вы где-нибудь (кому-нибудь) когда-либо указывали эти сведения (помимо оплаты услуг в проверенных интернет-магазинах), практически со 100% уверенностью можно предполагать, что деньгами на вашей карте распоряжаются мошенники.
Несанкционированно списали деньги с карты на счет ITUNES.COM/BILL. С меня сняли 100 долларов. Куплю, думаю, еще, раз деньги не снимают. Говорят, что иногда снимают повторно деньги - тогда нужно писать в AppStore. Деньги снялись. Деньги снимутся автоматически с небольшим опозданием. Никаких лишних денег потому и не уходит. Помогите, пожалуйста, разобраться за что списывают деньги и как долго будут это делать.
Или совсем тяжелый случай: «Люди, iTunes ворует деньги. Поищите в вашем почтовом ящике все выписки и внимательно почитайте за что с вас списывали деньги. Item - в этой колонке продукт, купленный вами. Здесь же вы можете сообщите о проблеме с покупкой, если она есть, нажав на ссылку Report a Problem. В частности, если вас что-то не устраивает, можно попытаться вернуть деньги за покупку.
Сделав свою первую покупку в App Store, они смотрят выписку и видят, что Apple списала с них какой-то непонятный доллар. Если с вас постоянно списывают какие-то суммы за каждую покупку, то скорей всего дело в вашем банке и он снимает деньги за какую-то свою услугу (вероятней всего за конвертацию). Если деньги снимает банк за свои услуги, то узнайте у сотрудников - как этого избежать. Если же вы уверены, что какая-то операция прошла не верно, с вас совершенно точно списали деньги незаслуженно, то вы всегда можете попытаться вернуть деньги за приложение.
То есть, в таком случае, надежды на возвращение средств нет? Или деньги вернутся, но банк не распознает операцию возврата средств? Решила использовать кредитку подруги и мои покупки, на которые на моей кредитке не хватило денег, все списали с нее)))))) спасибо за сайт, он всегда в помощь!!! Списание лишних денег не замечала. Можно в учётной записи переключаться с карты банка на «Нет карты» и обратно. У меня ни разу повторно не снимали.
И на мои деньги сайт влияет тоже За что я весьма благодарен сайту и авторам. Я покупала только 2 раза, и это отображается в прошлом в моем аккаунте. Пришлось покупать 2 раз, деньги причем сняли во всех 3 программах. Здравствуйте. Вчера пришло смс о снятии денег со счета за приложение. 2.Если деньги не списались с карты и его не оплачивать, то приложение также будет работать или его заблокируют и удалят? Доброе утро! Тут уже многие говорили про двойное снятие денег. У меня такая же ситуация.
Почему? Об этом и будет статья. Это вы увидели по выписке счета в вашем онлайн-банке. И действительно можно зайти в почту и поиском попытаться найти все ваши выписки. Вас перебросит в iTunes, через него и нужно сообщать о проблеме. Unit Price - стоимость покупки в долларах. Order Total - общая сумма в долларах. Видим в этом экране историю скачивания приложений. Здесь пишутся все финансовые и не только операции (скачивание приложений по промо-кодам или подарки в iTunes).
Человек купил впервые приложение в App Store на свой аккаунт. Через день iTunes списал с него всю сумму всех его покупок. Разблокировка аккаунта возможна только если у вас нет долгов перед Apple, а иначе вам просто не дают скачивать и обновлять никакие приложения (даже бесплатные). Это нормальная практика для подобных онлайн-магазинов, как iTunes Store, где вы один раз вбиваете номер кредитки и в дальнейшем просто покупаете без лишних сложностей.
Рекомендую в таком случае попытаться разобраться с самим банком за что же происходят снятия. Начать лучше всего с онлайн-банкинга и информации оттуда. Если вам что-то всё равно непонятно, то следует сходить в банк и попросить выписку со счета. Ответа нужно добиваться четкого, ясного и желательно задокументированного. Может стоит вначале проверить, а не была ли цена на момент покупки действительно 3.99? В том же AppShopper это делать очень удобно.
Это установка в настройках по умолчанию. Нелишним будет поменять пароль как от Apple ID, так и от почты, на которую учетная запись зарегистрирована. Но не стоит показывать себя не с лучшей стороны и писать импульсивные комментарии сразу, как увидели возможную несправедливость.
Itunes снимает деньги без моего ведома!
Правда, не думаю, что с самой Apple и iTunes Store могут быть особые проблемы - если не считать этого начального доллара, который забирают каждый раз после редактирования учётной записи. В Общих настройках в Ограничениях можно и НУЖНО выставить запрос пароля «СРАЗУ». Ибо уже три месяца как привязал карту, но доллар так и не вернули.
Или не умеют распознавать свзяанные с блокировкой операцию покупки. Аккаунт и заблокировали. О, спасибо за статью. Обычно покупки все делал через магазин, после чего перекидывал их на ipad. Но демократию в магазине нашел только лайт-версию и пришлось покупку осуществлять через сам ipad. Купил. Стал скачивать. Удалите сначала light-версию и скачайте снова полную версию приложения.
Спасибо за статью, как раз мне в тему, столкнулась с такой проблемой. Так же, как и на айпаде. Да нет. С плмощью настроек. К счастью банковскими картами при покупках не пользовалась до сих, поэтому проблемм с «заморозкой» доллара не встречалась. Полагаю, что если бы Вы не пользовались карточкой, то никаких налогов с Вас бы не брали. Например, я впервые об этом слышу, но я плачу карточкой. К счастью, у меня никаких накладок не было с обслуживанием и с оплатой, как было заявлено столько и списывали.
А вот списание денежных средств при покупке игр действительно происходит с задержкой, их у меня списывают при скачивании очередной игры, не смотря на то, что платная она или бесплатная. Ха, у меня уже с одной и той же карты несколько раз активацию перезапрашивали, уж и не помню сколько раз снималось по баксику. А я бы уточнил у банка в чем проблема. В некоторых странах есть, и цена в итоге не 1,99, а 1,99+налог. На сайте цену указывают с этими 7 процентами.
Пропадают деньги с аккаунта iTunes
ЗЫ: а как в iTunes посмотреть ИТОГОВУЮ сумму? не считать же каждую покупку. Минимальной суммы коммиссии нет. С такой задержкой тоже чуть было лоха не включила. Сподвигло то, что до этого покупки делала через Укрсоцбанк. И была права. В целом, думаю, в мире все не совершенно и Apple в данном случае не исключение. Кстати, у меня почти сразу же снимаю обычно. Захотел купить платное приложение, переключился на карту банка, а в остальном - это бесплатные приложения, тут можно без риска «случайно заплатить» за бесплатное приложение, переключиться на «None».
3.Если все таки деньги списались с карты,а в itunes и app выдает что нет,то как поступать не хочу чтобы заблокировали аккаунт Буду благодарен за вашу помощь! Наконец-то смогла подсчитать, сколько денег потрачено все игры и приложения. Но в выписке по счету об этой транзакции написано только то, что она создана но не проведена.
Покупки с телефонов, а также платные приложения давно уже стали обычным делом для пользователей смартфонов и другой современной техники. Однако иногда случаются непредвиденные ситуации, граничащие с мошенничеством. К примеру, некоторые пользователи обнаруживают, что iTunes.com/bill снимают деньги с банковской карты вне ведома владельца.
Почему iTunes.com/bill снимают деньги
Сервис Apple iTunes может снимать деньги по нескольким причинам. Приведем наиболее частые причины списания:
- Вы только-только приобрели телефон и завели аккаунт в Айтюнс. В этом случае, если вы указали банковскую карту как способ оплаты, для ее верификации программа снимет с карты небольшую сумму денег (ее вернут спустя некоторое время).
- Вы устанавливали платное приложение и пользовались периодом бесплатной подписки, не закрыв ее по истечении пробного срока. Подписка на программы не удаляется вместе с самим приложением – если вы не отменяете ее , то приложение, даже будучи удаленным , будет ежемесячно списывать с вам деньги по тарифу.
- Вы приобретали платное приложение или скачивали платный трек на айфон.
Если перечисленные причины подходят к вашему случаю, проблема решается достаточно просто. В случае, если они к вам не имеют отношения, речь, вероятно, идет о мошенничестве.
Как узнать, за что iTunes снимает деньги
Понять, что с вашей карты вне вашего ведома происходит снятие денег довольно просто. Достаточно проверить уведомления о списании средств со счета , которые приходят к вам на телефон, в приложение мобильного банка или отражается на выписке с банковского счета .
В описании подобных платежей будет значиться строка itunes.com/bill – она будет означать, что средства списались в целях какого-либо приложения или платной услуги. Если это произошло, выполните следующие действия:
Важно! Попросите сотрудника службы поддержки выслать вам данные, которые касаются разработчиков программы, чтобы вы смогли предоставить их в полицию для выяснения обстоятельств дела. Это необходимо сделать для установления справедливости, однако сразу оговоримся, что подобные дела раскрываются редко, поэтому лучше добиться возмещения ущерба от службы поддержки клиентов Apple.
Попробуйте открепить карту от аккаунта Apple. Запросите перевыпуск карты в своем банке. Так вы сможете избежать ситуации, в которой денежные средства списываются с карточки напрямую.
