Зачастую собственники, желая привлечь максимум внимания к своему объявлению о продаже или аренде квартиры, увлекаются и обрушивают на соискателей свой необузданный креатив, что не всегда идет делу на пользу. Сайт "РИА Недвижимость " попросил риелторов рассказать, как грамотно составить объявление, чтобы не отпугнуть клиента.
Основа основ
В тексте любого объявления на продажу квартиры должна быть в обязательном порядке указана вся необходимая информация об объекте: адрес, число комнат, метражи, жилая площадь квартиры (как общая, так и жилая), размер кухни, сведения и санузле, отмечает руководитель департамента городской недвижимости и аренды "НДВ-Недвижимость" Светлана Бирина.
В компании Est-a-Tet напоминают, что при описании квартиры важно также сделать акцент на транспортной доступности.
"Важным пунктом в описании продаваемой квартиры является юридический статус квартиры: сколько квартира находится в собственности, сколько собственников, и сколько в квартире прописано людей, является ли сделка альтернативной", — акцентирует внимание заместитель директора департамента новостроек компании Алексей Оленев.
Что касается объявления на сдачу квартиры в аренду, как отмечает генеральный директор компании "Метриум Групп" Мария Литинецкая, оно строится по тому же принципу, что и при продаже квартиры, однако здесь нужно делать акценты на некоторые нюансы, которые не столь важны при продаже. Во-первых, нужно написать о сроке аренды: посуточная, несколько месяцев, длительная. Во-вторых, подробно описать состояние квартиры: ремонт, наличие мебели и техники, кабельного или цифрового телевидения, интернета.
А чтобы сократить количество лишних звонков, желательно сразу указать пожелания к будущим арендаторам: "сдам квартиру семейной паре", "без животных", "можно с детьми", добавляет эксперт "Метриум Групп". При необходимости следует указать максимально допустимое число жильцов, отношение к проживанию маленьких детей, пожилых людей и домашних животных. Обязательно нужно указать в конце или начале объявления контактные данные продавца: имя, телефон, желательное время для звонка.
Правило якоря
В тексте объявления об аренде или продаже квартиры необходимо наличие "якоря", то есть описания особенностей квартиры или дома, на которых можно акцентировать внимание покупателей, замечает гендиректор "Метриум Групп".
Например, если в квартире сделан хороший ремонт, это обязательно нужно подчеркнуть, замечает Оленев, но при этом не забыть указать дату проведения ремонтных работ и дать их краткий перечень.
Зачастую покупателей интересует, к примеру, куда выходят окна квартиры. "Можно сделать положительный акцент, например, что квартира светлая, потому что окна выходят на солнечную сторону, или тихая, если они выходят во двор", — добавляет собеседник агентства.
Лингвистический аспект
По словам Литинецкой, при описании "якоря" лучше отказаться от сухого языка и использовать краткие эмоциональные фразы. С их помощью можно быстрее "достучаться" до клиента.
Для того чтобы подчеркнуть достоинства объекта, желательно использовать эпитеты: "просторная, уютная, светлая квартира", "недорогой круглосуточный супермаркет на первом этаже", "мебель и техника в подарок" или "чудесный вид на вечерний закат".
Оленев же настаивает на том, что описание продаваемой квартиры должно быть лаконичным и структурированным, все сложносочиненные обороты лучше приберечь для литературных изысканий. Главный принцип - ничего лишнего, но все нужное преподносить с позитивом.
"Чтобы объявление привлекло покупателей, оно должно быть необычным, запоминающимся и неформатным. Например, объявление с заголовком "Продам квартиру и в подарок кошка" как минимум привлечет внимание потенциального покупателя, и он зайдет на страницу, чтобы прочитать описание объекта", — говорит Оленев.
Однако далеко не все фразы можно использовать при написании объявления, говорит Литинецкая, некоторые будут иметь абсолютно противоположный эффект и отпугнут покупателя.
Например, если указать, что "рядом многополосная дорога без пробок", что означает наличие постоянного шуму машин и загрязненный выхлопными газами воздух, то вряд ли это будет интересно покупателю, рассказывает эксперт. Та же ситуация и с пометкой "окна выходят на школьную площадку", "перспективный, активно застраивающийся район". В последнем случае "правда", скорее всего, не сработает, поскольку никто не хочет еще несколько лет жить на стройке.
Кроме того, аккуратным надо быть с формулировками вроде "пешая доступность до вокзала, откуда легко можно уехать в любом направлении". Такая фраза вроде бы говорит о хорошей транспортной доступности, но с другой стороны может ассоциироваться с грязью, большими потоками людей или еще хуже — со сложной криминогенной обстановкой места.
Игра со шрифтами
Зачастую покупатель, просматривая объявления, воспринимает их как картинку, в том числе и текстовую часть, при условии, что шрифты подобраны грамотно. Поэтому в объявлении лучше всего использовать обычные и комфортные для восприятия шрифты, такие как Arial, Times New Roman, Calibri. Лучше избегать экзотических вариантов, поскольку такие объявления просто сложно читать", — предупреждает Оленев из Est-a-Tet.
Также он добавляет, что для выделения предпочтительнее стандартные способы, например, курсив, подчеркивания или полужирный шрифт. Креатив лучше проявить в самом изложении, как уже было сказано, именно это настраивает покупателя на нужный лад.
Не все сайты могут позволить своим клиентам менять шрифт объявления. К примеру, в интерфейсе Avito нет возможности менять шрифт или его даже его начертание, рассказывают эксперты компании.
"Вы можете красиво оформить поясняющие надписи на фото, скажем, указывающие на нужный дом, но тут важно быть осторожным, потому что привлекать внимание с помощью мотивирующих слов на фото, например, "срочно", "внимание", "дешево" у нас запрещено", — рассказывают в Avito.
Собеседники агентства предупреждают, что в объявлениях необходимо использовать только русский язык, причем транслит вроде "Sdam kvartiru v Moskve", а также необоснованное использование заглавных букв и специальных символов тоже не допускается.
Дело в том, что написанные с использованием заглавных букв фразы "СРОЧНО! 2-НАЯ КВАРТИРА В ЯРОСЛАВЛЕ!" или "сдам КВАРТИРУ за $$$$!!", плохо воспринимаются читателем и вызовут больше настороженности, чем интереса.
Ценник с оговоркой
Цена является одним самых важных пунктов объявления о продаже или аренде квартиры. Для успешной продажи она должна быть средней или чуть ниже, чем по району, считает Литинецкая.
"В случае если необходимо быстро продать квартиру, не стоит писать в объявлении о "срочной продаже". С одной стороны, это воспринимается покупателями как возможное мошенничество со стороны собственника. С другой стороны - клиенты могут просить дополнительную скидку, — поясняет эксперт. По ее словам, очевидно, что ни тот ни другой вариант не выгоден продавцу.
"Если вы напишете в объявлении "торг", то таким образом сразу заявите, что ваша квартира не стоит указанной цены", — добавляет гендиректор "Метриум Групп".
Здесь она отмечает, что тоже можно воспользоваться все тем же "якорем". Например, при стоимости объекта чуть ниже по рынку в объявлении можно написать "лучшая цена в районе".
Фотографии прилагаются
Объявление и о продаже, и аренде квартиры должно сопровождаться фотографией хорошего качества.
"Самые распространенные ошибки, которые встречаются в каждом втором объявлении о продаже, - либо фотографий нет, либо они сделаны на телефон и изображение размытое, либо фотографии сделаны в вечернее время", — замечает Оленев из Est-a-Tet.
Чтобы избежать различных казусов, он советует перед фотосъемкой квартиры обязательно в ней нужно убраться, потому как фотографии комнат, где разбросаны вещи и царит беспорядок, производят отталкивающее впечатление.
"На фотографиях должны быть запечатлены все помещения в квартире, сам дом, желательно, если из окон открывается хороший вид. Также не помещает сделать фото придомового пространства", — замечает эксперт.
Плюс ко всему, продолжает он, фото должны отражать наличие в квартире встроенной мебели, кладовых или гардеробных, ниш для хранения, лоджий и балконов, если таковые имеются.
Сегодня ситуация на рынке недвижимости сложная – он «стоит». А продать квартиру нужно и как можно скорее.
Грамотно составленное объявление о продаже – это не волшебная палочка, но шансы может увеличить.
Информативность, нестандартность, креатив – вот слагающие успеха. Все это применимо к объявлению о продаже квартиры .
Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам ниже. Это быстро и бесплатно !
Информативность
Составляйте объявление с максимумом полезной информации .
Такие параметры, как метраж квартиры, этаж, наличие лифта, интернета и консьержа сейчас заложены в электронной форме объявления, поэтому говорить мы о них не будем, если только вы подаете объявление на сайт в интернете.
Если подаете объявление в газету, то их нужно указывать обязательно.
Как описать продаваемое жилье? Начните с достоинств своей квартиры .
Например «зимой в ней тепло, а летом прохладно», скажите два слова о хороших соседях, чистоте подъезда, уютном дворике с детской площадкой и т. д. Для многих — это важная информация.
Указывайте конкретные факты – наличие ремонта, усовершенствований, перепланировки. Если она есть, то узаконена ли.
Для многих важна инфраструктура района, где находится квартира . Можно написать о близости магазинов, аптек, детского сада или школы, поликлиники, остановки общественного транспорта или наличия стоянки и шлагбаума на въезде во двор.
Даже не спорьте, что реклама продолжает двигать прогресс, особенно если сами находитесь в роли продавца. Это раньше достаточно было приклеить объявление со скупой информацией, что, мол, квартира продается и указать телефон. Срабатывало. Сейчас, когда конкуренция на рынке недвижимости немыслимая, придется применить все свои креативные задатки – так и только так ваше объявление заметят, выделят, запомнят и откликнутся на него.
Даже если до этого вы никогда не имели дела с рекламой (разве что как раздраженный зритель, которого она «достала»), теперь придется самому создавать рекламные объявления. Да поярче!
Думаете, не получится? Ошибаетесь! Хорошую рекламу можно создать самостоятельно , ознакомившись с некоторыми нюансами процесса. Профессиональный продукт у вас, конечно, не выйдет, но интересный и непохожий на другие – очень даже запросто.
Из чего состоит реклама?
Структура любого объявления или информации рекламного характера не сложная:
- заголовок;
- основной текст;
- концовка.
Но каждый из этих элементов чрезвычайно важен, каждый из них выполняет определенную роль, от каждого зависит, насколько потенциальный покупатель заинтересуется предложением и откликнется на него.
Требования к заголовку таковы : он не должен быть скучным, серым, безликим, сливаться с остальными и теряться в толпе тысяч подобных заголовков. Необычность и яркость, которые цепляют – вот то, что понравится читателю-покупателю. Кроме того: краткость, тематичность, простота и понятность.
На заголовке человек задерживает свое внимание не более 1,5 секунды. Уж постарайтесь, чтобы этого времени хватило для привлечения обычного «просматривателя объявлений» в покупатели. Сделайте заголовок интересным и уникальным.
Никогда и ни за что человек, собравшийся купить квартиру, не будет читать, что написано под заголовком «Объявление» или « Продам», или « Срочно», также весьма неудачным считается микс «Срочно продам».
Основной текст обязан быть логическим продолжением заголовка. Поэтому никогда не заканчивайте заголовок точкой. Например, заголовок «Отличная светлая и теплая квартира» продолжите так: в таком-то районе города продается по замечательно-низкой цене.
Основной текст превращает первое впечатление (то, которое возникло за пресловутые полторы секунды прочтения заголовка) в реальный интерес к рекламируемому объекту и побуждает человека к конкретному действию: посмотреть квартиру, уточнить информацию о ней, позвонить продавцу.
- Что? Что именно рекламируется и продается?
- Где? Точный адрес рекламируемого объекта недвижимости.
- Почему? Почему покупатель должен приобрести именно эту квартиру, а не другую?
- Сколько? Цена жилья.
- Кто? Кто дал это объявление, хозяин или риелтор.
- Куда? Номера телефонов или другие контактные данные продавца, по которым можно с ним связаться.
- Когда? Конкретное время, когда можно звонить или назначать встречу.
Концовка объявления – это призыв к конкретному действию. «Правильная» заключительная часть, в свою очередь, состоит из двух мини-частей, первая из которых призывает к действию, а вторая объясняет, каким образом это действие выполнить.
Например:
первая часть: «Позвоните нам, не откладывая,…»
вторая часть: « … по номеру такому-то».
Таким образом, вы облегчаете покупателю его задачу и объясняете, как он может приобрести квартиру, по какому номеру перезвонить, чтобы получить более конкретную информацию или по какому адресу приехать, чтобы посмотреть и оценить объект продажи.
Здесь уже каждый решает сам, во сколько знаков может уместиться качественное, конкретное и нестандартное описание жилья.
Кто-то, перефразируя классика, решает, что именно краткость – сестра удачной сделки , кто-то корпит над текстом несколько часов или даже суток, выдавая в результате целое сочинение на тему «Моя квартира».
И тот, и другой вариант не только имеют право на существование, они еще и максимально эффективны, если:
- вам удалось уместить в содержание все характеристики и выгоды продаваемого объекта;
- в тексте максимум конкретики и минимум «воды» (просто красивых слов, отвлекающих потенциального покупателя от сути);
- объявление не перегружено информацией (ее переизбыток так же плох, как и недостаток).
Специалисты относят длину текста к второстепенным факторам, влияющим на ее эффективность. В первых рядах – форма и содержание.
Для удобства читателя
Если вы решили написать большое, красивое, лучшее и креативное объявление о продаже квартиры, то лучше всего будет разбить его на подзаголовки и абзацы – большинство потенциальных покупателей не читает рекламу от начала до конца, а предпочитает так называемое диагональное чтение, при котором можно быстро выхватить первостепенную информацию и не утруждать себя изучением второстепенной.
Помогите читателю – выделите самое важное.
Например, выделите крупным шрифтом, местонахождение квартиры или особенности двора, дома, планировки, инфраструктуры.
Образец:
ПРОСТОРНАЯ СОВРЕМЕННАЯ КВАРТИРА возле ОЗЕРА ПРОЗРАЧНОГО
РАСПОЛОЖЕНА В ТИХОМ ЖИВОПИСНОМ МЕСТЕ. Просторная 3-х комнатная квартира расположена в самом живописном месте элитного района «Южный». Прекрасное место для проживания – рыбалка и отдых прилагаются как бонус. В шаговой доступности парк отдыха, где можно приятно и с пользой проводить досуг всей семьей.
АДРЕС: г. Красногвардейск, ул. Маршала Жукова, 12,а.
УДАЧНАЯ ПЛАНИРОВКА: большой прямоугольный холл (10Х15 м), гостиная (23 м), две спальни (17 и 15 м), кухня (12 м), лоджия (4 м), два санузла.
РЕМОНТ: ремонту четыре года, но выглядит очень аккуратно, как новый. Встроенная кухонная мебель и бытовая техника, новая сантехника и медная проводка, металлопластиковое оконные пакеты, дубовые межкомнатные двери, входная – бронированная.
УХОЖЕННЫЙ ДВОР: уютный зеленый двор с аккуратными клумбами и деревянными скамейками.
НОВЫЙ КРАСИВЫЙ ДОМ: кирпичный, теплый, 2000 года постройки, есть видеонаблюдение, домофон, три лифта, свежий ремонт в парадном.
Отдельными абзацами можно описать инфраструктуру, транспортную развязку и прочие удобства, которые оценит потенциальный покупатель.
Сокращения, слова-табу и слова-помощники:
«Совр. кв. 2-х комн. без рем. ст. м. «Пушкинская» 5 мин. 3/16 эт. дома ул. Ахматовой, 100 000 у.е. торг уместн.»
Честно говоря, на таком объявлении не хочется задерживать взор слишком долго: оно очень сложное для восприятия, даже визуального. Сокращения нужно расшифровывать, задумываться над тем, что за ребус создал автор и что он хотел этим сказать. Но все же, справедливости ради, нужно отметить, что и подобные объявления имеют свой круг читателей и могут привести реальных покупателей.
Но лучше будет перестраховаться и написать три вида объявления: сокращенное, чуть больше и конкретнее (на 400-500 знаков или 1/5 страницы А4), которое воспримется читателями намного лучше и получит больше откликов, и самое развернутое и конкретное (на 1000-1500 знаков или половину страницы А4) с подзаголовками и абзацами. Это объявление должно быть наиболее ярким и полным, оно и привлечет наибольшее внимание покупателей.
Вы спешите и поэтому согласитесь продать квартиру за любую цену. Или квартира не стоит столько, сколько вы за нее первоначально запрашиваете, а поэтому сможете уступать до бесконечности.
И, наоборот, положительно действуют на потенциального покупателя словосочетания «от хозяина», «без комиссии», прямым текстом сообщающие покупателю о том, что в сделке не участвует агентство, а, значит, в цену не включена оплата за риелторские труды.
Статистика утверждает, что 50% объявлений о продаже квартиры, даже самых оригинальных, в которых не указана ее конкретная стоимость, читатель попросту игнорирует.
Почему? Потенциальный покупатель, перечитывая объявления, в большинстве случаев представляет себе совершенно не ту цену, которую запрашивает продавец. И, чтобы не тратить свое время на заведомо недоступное жилье, покупатель предпочитает не читать объявления без важной для него информации о стоимости квартиры.
Соизмерять свои финансовые возможности с конкретным ценовым предложением – вот что для них важно. Обращайте на это внимание при составлении рекламного текста.
Роль эпитетов в объявлении
Читая объявления о продаже недвижимости, потенциальный покупатель пытается представить, какой будет его новая квартира. Очень сложно это сделать, когда перед глазами «зависла» неопределенная безликость: комнат столько-то, квадратура такая-то.
Чтобы заинтересовать человека и побудить его к покупке, используйте самые простые эпитеты : если комната, то она «светлая и просторная», если вид из окна, то «живописный» или «необыкновенный», если спальня, то«уютная и прохладная», если кухня, то «уютная, хоть и небольшая».
Ничего сверхъестественного, правда? Обычные описания, но эффект от них потрясающий – они помогают объявлению выделиться и привлекают на 30% больше потенциальных покупателей.
Только честность!
Еще один важный момент при составлении текста объявления о продаже квартиры – все, что в нем написано, должно соответствовать действительности.
Дезинформировав потенциального покупателя, вы добъетесь лишь того, что после просмотра квартиры он просто развернется и уйдет. Еще бы! В объявлении было сказано, что от метро идти не более 5 минут, а он потратил на дорогу все двадцать!
Или еще один распространенный способ дезинформации: вы пишете в объявлении, что в квартире «качественный ремонт», в то время, когда обоям лет-лет и памяти нет…
Не обманывайте людей ни в коем случае! Лучше промолчите о недостатках жилья, а его достоинства подчеркните.
Безусловно, лучший способ рассказать о недвижимости – это показать ее. Объявления с фото читатель посмотрит первыми, у него сразу отпадут некоторые вопросы, которые он задал бы, не будь у него перед глазами изображения.
Не скупитесь на фото , размещайте их как можно больше и как можно детальнее. Акцентируйте внимание потенциального клиента на мелочах, которые характеризуют квартиру с положительной стороны: новые окна, крепкие двери, паркет в отличном состоянии.
Не фотографируйте пустую квартиру, так покупатель не сможет понять, что к чему. Сделайте несколько общих фото и несколько детальных, отразите на фото неповторимость и уют жилища: если фотографируете гостиную, оставьте на диване сдвинутый плед и раскрытую книгу, если кухню – самовар и чашки на столе или вазу с фруктами. Покажите на фото, как можно удачно разместить мебель, придайте фотографиям «живости».
Где дать грамотное объявление о продаже квартиры
Печатные издания, доски объявлений и интернет. Те, кто конкретно занимается поиском подходящего варианта, не проходят мимо этих трех источников информации.
В газете вам, скорее всего, удастся разместить лишь две-три строчки объявления с сокращениями в словах. Это не самый удачный способ прорекламировать недвижимость.
На уличной доске объявлений можно прикрепить более пространное описание продаваемой недвижимости даже с фото, но, во-первых, его нужно будет периодически менять, потому что солнце, дожди, ветер за некоторое время сделают из вашей информации вылинялую бумажку с неразборчивым текстом. Во-вторых, вы должны понимать, что надолго у объявлений никто не задерживается, поэтому огромных размеров рекламу там размещать нет смысла.
Самый оптимальный вариант – интернет . Лучше всего создать свой мини-сайт, на котором можно со всеми подробностями и в любом жанре описать недвижимость и разместить сколько угодно фото.
Это удобно еще и тем, что в случае, когда потенциальные покупатели, заинтересовавшиеся вашей квартирой на других сайтах (а короткие объявления о продаже квартир можно разместить и опубликовать на десятках ресурсов), будут просить вас о конкретике, просто дайте им ссылку – и они все увидят сами.
