Узнать задолженность по кредиту в Сбербанке можно 4 различными способами: через интернет, по телефону, через банкомат и в офисе. Что понадобится в каждом случае, и каким вариантом лучше воспользоваться?
Для разных ситуаций подойдут разные варианты.
Рассмотрим детально каждый.
В офисе кредитной организации
Этот способ требует от клиента непосредственного посещения банковского учреждения. Обратившись к сотруднику Сбербанка, заемщик должен сказать ему свои Ф. И. О. и предъявить паспорт (оригинал). В некоторых случаях требуют дополнительно указать номер кредитного соглашения, поэтому эту информацию лучше иметь при себе.По этим данным специалист сможет дать клиенту всю детальную информацию по имеющемуся долгу.
- Получение точной информации по интересующему вопросу.
- Возможность сразу найти оптимальные решения для предотвращения образования нового долга.
- Посещение банка в рабочее время.
- Возможные временные затраты на ожидание в очереди.
- Обязательное предоставление паспорта (не всегда удобно, поскольку документ может находиться на переоформлении).
Этот вариант подойдет должникам, которые хотят получить консультацию работника банка по другим вопросам или не имеют опыта в обращении с банкоматом или терминалом.
Сервис «Сбербанк Онлайн»
Сбербанк предлагает посмотреть сумму задолженности через интернет прямо в «Сбербанк Онлайн» – личном аккаунте на официальном сайте учреждения. Для этого потребуется:
- Создать личный кабинет и войти в него.
- Открыть вкладку «Кредиты».
- Найти интересующий заем.
- Кликнуть кнопкой мышки на него.
- Если пролистать страницу в низ, то там вся детальная информация по вашему кредиту.
- Информацию о задолженности можно узнать в любое время прямо из дома.
- Нет необходимости указывать номер кредита и личные данные.
- Наличие компьютера или гаджета с выходом в интернет, а также подключенной системы «Сбербанк Онлайн».
Данный сервис очень удобен, если информацию об остатке задолженности нужно посмотреть в кратчайшие сроки и есть доступ к интернету.
Через горячую линию
Еще один способ узнать о наличии долга по кредиту – позвонить с телефона на горячую линию Сбербанка.
Номер, 8 800 555 5550, один для всех регионов. Звонки на него совершенно бесплатны с мобильных и городских номеров.
От должника требуется:
- Набрать номер, желательно с сотового телефона, который был указан как основной контактный телефон в анкете клиента.
- Дождаться, пока робот озвучит нужный пункт.
- Соединится с оператором.
- Назвать проверочное «секретное» слово, иногда могут потребоваться данные паспорта, Ф. И. О.
На основе этих данных специалист банка сможет предоставить заемщику информацию по задолженности.
- Получение исчерпывающей информации по текущему займу.
- Без указания «секретного» слова банковский сотрудник не сможет ответить по поводу долга.
Звонок на горячую линию удобен, если нужно срочно узнать, есть ли долг по кредиту, а доступа к системе «Сбербанк Онлайн» нет.
Через СМС-сообщение
Сбербанк разработал удобную программу «Мобильный банк», благодаря которой клиент может узнать любую информацию по своей кредитной карточке . Чтобы воспользоваться приложением, вам надо:
- Отправить со своего мобильника уведомление с текстом «Долг» на 900.
- Банк должен прислать ответное СМС, после которого вам нужно еще раз отправить сообщение, с указанным в нем номером сбербанковского пластика.
- В ответ вы получите размер оставшегося кредитного лимита и сумму текущей, а также просроченной задолженности, если она есть.
- Оперативное получение информации в любое время.
- «Мобильный банк» является платной услугой, поэтому со счета заемщика ежемесячно будет сниматься 30-60 рублей (абонентская плата зависит от типа кредитки).
Способ удобен, но подходит только для кредитных карт.
Через банкомат или терминал
Ошибочно думать, что терминал и банкомат – это просто два названия одного прибора. При помощи банкомата клиент деньги обналичивает, а через терминал может только положить их на счет. Из-за этой специфики работы схема просмотра задолженности по кредиту несколько отличается.
Чтобы посмотреть информацию по займу через банкомат, от вас требуется:
- Взять с собой карточку и найти банкомат Сбербанка.
- Вставить в его специальное отверстие пластик.
- Набрать четырехзначный ПИН.
- Выбрать «Оплату кредита» и нажать на нее.
- На экране появится необходимая информация.
Чтобы узнать о наличии задолженности через терминал, вы должны указать номер кредитного соглашения и СМС-код. В течение нескольких секунд на экране терминала отобразятся все данные по займу.
- Получение исчерпывающей информации по кредиту.
- Возможность сразу погасить долг.
- Клиенту нужно тратить время на поиски банкомата или терминала.
- Обязательное наличие при себе карточки или номера соглашения.
Это все возможные варианты узнать задолженность по кредиту в Сбербанке. При необходимости, клиент может пользоваться любым из них для проверки задолженности, поскольку каждый покажет правдивую информацию.
Беря в банке Тинькофф кредит наличными или безналично, на карту, клиент хочет контролировать сумму кредита, остаток доступных средств для использования.
При оформлении Договора на кредит или кредитную карту, вы как клиент, указываете в анкете предпочтительный для вас способ информирования. Обычно клиент выбирает: получать выписку на электронную почту (e-mail), хотя можно получать даже в бумажном виде по обычной почте или доставкой курьером. Но самый простой – на e-mail. Это бесплатно и оперативно.
Также, сокращенная версия данных поступает на ваш мобильный в виде смс. Там будут указаны суммы остатка (задолженности).
Таким образом, видеть остаток по кредиту можно из выписки . Но минус в том, что выписка формируется раз в месяц (в конце), а посмотреть остаток вы хотите в данный момент. Выписку можно получать и чаще, но за это нужно будет заплатить ! В справке будут указаны долги, остаток суммы, количество несовершённых платежей и другая информация.
Оперативные способы получения сведений
о кредитном остатке
Под кредитным остатком мы понимаем: задолженность, минимальный платеж и доступную сумму кредита, которой вы можете воспользоваться.
После того, как вошли внутрь Личного кабинета, нужно щелкнуть на кредитную карту (или дебетовую карту Тинькофф Блэк, если вы получали кредит наличными). На компьютере это всплывающее меню слева, где нужно нажать на карту.
Откроется информация, где будет указана Общая задолженность, минимальный платеж и срок.
Нажав на кнопку оплатить, можно будет сразу же погасить долг или частично погасить, в зависимости от ваших финансовых возможностей в данный момент.
Если вы погасите только задолженность по выписке (то есть ежемесячный минимальный платеж и проценты), в Личном кабинете останется информация про общий долг, а ежемесячный долг исчезнет (Будет надпись: Погашена ). Пример:
Не путайте общую задолженность с минимальным платежом. Общая задолженность - это сколько всего вы должны банку. Минимальный платеж - это требования банка: такую сумму нужно обязательно внести до указанной даты как подтверждение платежеспособности . Проценты по кредитной карте включены в минимальный платеж.
- Узнать через СМС . Получить данные по своей задолженности (остатку по кредиту) можно через отправку СМС на короткий номер банка Тинькофф.
Короткий номер банка Тинькофф
Отправьте СМС : на номер 2273 - в России для абонентов МТС, «Билайна» и «Мегафона»; +7 903 767–22–73 - для СМС других мобильных операторов или из-за границы . В тексте сообщения напишите «Баланс ****», где **** - последние четыре цифры номера карты. Вместо «Баланс» можно набрать «Бал/Bal/Balance». Стоимость СМС - по тарифу вашего оператора.
- Позвонить сотрудникам банка Тинькофф . Если у вас нет доступа в интернет-банк, нет под рукой ноутбука (интернета) или нужно побыстрее, позвоните по номеру:
Номер бесплатный. Перед звонком – подготовьтесь. Нужно будет назвать номер карты (или номер Договора), кодовое слово или кодовую дату, могут даже спросить ваши данные паспорта (номер и место регистрации).
Это нужно для вашей идентификации, чтобы банк понял, что вы не мошенник, а реальный держатель кредитной карты.
После этого в течение нескольких минут сотрудник озвучит ваш остаток по кредиту (задолженность).
Любой заемщик должен знать, каким образом можно получить информацию об остатке долга по кредиту. В статье рассматривается пять возможных вариантов.
Ответственные заемщики всегда контролируют ситуацию с кредитами. Важно знать не только сроки внесения платежей, но и остаток долга. Если кредитов несколько, следить приходится за каждым из них. Чтобы упростить процесс контроля, можно использовать один из следующих вариантов.
5 способов, позволяющих узнать размер долга по кредиту
1. Запрос данных через интернет
Не посещая офис банка, вы можете узнать остаток долга, если воспользуетесь сайтом кредитного учреждения и личным кабинетом. Для многих заемщиков регистрация осуществляется в автоматическом режиме. При оформлении кредита служащий проводит необходимые манипуляции и выдает клиенту логин. Достаточно потом зайти на сайт и узнать размер своего долга по кредитному счету.
2. Через банкомат
Многие действия по счетам и картам можно выполнять через банкомат. Чтобы узнать размер долга, надо иметь карту и данные для доступа (код). С помощью меню банкомата можно совершать различные действия по счету, включая просмотр операций, перевод средств.
3. По звонку в банк
Зная номер службы поддержки, вы можете быстро проверить остаток по кредиту. Для этого надо дозвониться на номер, назвать свои данные. Желательно заранее записать номер договора. Также специалист службы может спросить секретное слово, указанное при оформлении кредита.
4. По смс
К кредитному счету можно подключить смс-информирование. Услуга позволит контролировать операции по счету, в т.ч. узнавать остаток. Услуга платная, но очень удобная. Также через смс можно получать напоминание о необходимости внесения минимального платежа по кредиту. Благодаря этому вы избавитесь от просрочек, вызванных забывчивостью.
5. Посещение банка
Если перечисленные способы не подходят, всегда есть дополнительный вариант – поход в банк. В офисе вы можете узнать всю интересующую информацию по кредиту, включая размер долга. Возьмите с собой кредитный договор и паспорт. Они вам понадобятся.
Как узнать остаток по кредиту Узнать остаток по кредиту можно несколькими способами: с помощью кредитной истории, через интернет, по СМС, в банкомате, отделении банка. Расскажем о каждом способе подробнее.
Как узнать остаток платежа по кредиту с помощью кредитной истории
Как только вы взяли первый кредит, у вас появилась кредитная история. В кредитную историю попадают все ваши действия как заемщика: сколько кредитов брали, в каких банках, сколько выплатили и сколько осталось выплатить.
Титульная часть кредитной истории
Кредитная история особенно удобна для тех, кто выплачивает несколько кредитов. В одном документе содержатся сведения обо всех кредитах (при условии, что вы запросили кредитную историю в ).
Как узнать остаток по кредиту через интернет
Если вы взяли кредит в крупном банке, у него должен быть сайт с личным кабинетом. В личном кабинете каждый заемщик может узнать остаток по кредиту.
Как правило, при оформлении кредита оператор автоматически генерирует логин и пароль для входа в личный кабинет.
В этом случае узнать остаток по кредиту онлайн вы сможете, посетив официальный сайт вашего банка. В личном кабинете вы не только увидите сумму очередного платежа и оставшуюся задолженность, но и сможете быстро внести деньги.
Раздел с кредитами в мобильном приложении Сбербанка
Как узнать остаток по кредиту через СМС
Сделать это можно посредством подключения услуги смс-уведомления. Такой способ обычно платный, но он служит хорошим напоминанием для заемщика. Чтобы подписаться на СМС-уведомления, поставьте галочку в соответствующей графе во время оформления кредитного договора.
Как проверить остаток по кредиту через отделение банка
Воспользоваться банкоматом для выдачи наличных. Они часто оснащены набором дополнительных функций. И чтобы узнать остаток задолженности по кредиту, достаточно вставить в терминал кредитную карту, ввести ПИН-код и воспользоваться меню.
Позвонить в банк . Оператор бесплатной линии (после подтверждения личных данных заемщика и его номера кредитного договора) проверит поступление платежей и ответит на все вопросы.
Посетить отделение банка . Это наиболее точный способ, позволяющий узнать остаток долга по кредиту, но и более затратный по времени. От вас потребуется паспорт и кредитный договор - по этим документам оператор сможет посмотреть всю интересующую вас информацию, узнать погашен ли кредит, либо какую сумму нужно доплатить для его полного погашения.
