Основные обязанности и ключевые достижения. Блок «Достижения» – примеры и образцы для резюме

«Приведите пример ваших достижений» — это один из вопросов, которые задают на компетенционном интервью. Такой тип собеседования является надежным и широко используемым методом в подборе персонала, который дает возможность проверить профессиональные компетенции кандидата для успешного выполнения работы.

Для тех, кто не имеет опыта прохождения такого вида собеседования, главное понять основную концепцию:

На поведенческом собеседовании вы должны привести конкретные примеры успешного применения навыков и умений из прошлого опыта работы.

Такой тип собеседования основан на том, что на базе прошлого поведения сотрудника в той или иной ситуации можно спрогнозировать его будущее поведение на новой работе. И все, что необходимо сделать кандидату — это привести убедительные примеры, которые ярко демонстрируют обязательные компетенции, указанные в описании вакансии.

Чаще всего исследуют следующие компетенции:

• коммуникативность
• работа в команде
• инициативность
• лидерство
• умение решать проблемы
• аналитическое мышление
• стрессоустойчивость
• управление временем
• навыки ведения переговоров
• планирование
• ориентированность на результат
• ориентированность на процесс

Например, если в требованиях профиля вакансии указано, что кандидат должен уметь анализировать, то интервьюер обязательно попросит вас привести пример, когда вы использовали этот навык в своей работе и каких результатов достигли.

Вопросы по компетенциям начинаются со слов:

• Расскажите мне о времени, когда вы …
• Приведите мне пример…
• Какие шаги вы предприняли…

Вот примеры самых популярных вопросов:

• Приведите пример ваших достижений.
• Опишите время, когда вы должны были преодолеть серьезное препятствие, чтобы добиться результата.
• Расскажите мне о времени, когда нужно было совмещать несколько важных проектов.

Чаше всего, именно вопросам на компетенции кандидаты не уделяют должного внимания. И зря. Ведь если вам удастся пройти , а затем провалить первый же поведенческий вопрос, вы все — равно уйдете с собеседования с пустыми руками. Даже если у вас огромный многолетний опыт трудовой деятельности, но без подготовленных примеров вы не сможете произвести выгодное впечатление и подтвердить свои компетенции. Ответить на такой вопрос достаточно сложно, потому что в вашей повседневной деятельности вы не можете выделить или вспомнить сразу без подготовки что-то действительно стоящее, о чем следует рассказать потенциальному работодателю.

К сожалению, чаще всего, именно кандидаты менее компетентные, но с хорошей подготовкой обходят более опытных сотрудников. И чтобы, с вами этого не произошло, пришло время все вспомнить и создать хорошую историю из своего прошлого опыта работы.

Я рекомендую иметь в запасе по крайней мере три примера по компетенциям, указанным в вакансии, чтобы выгодно подчеркнуть на собеседовании свои сильные стороны. Самый простой способ эффективно ответить на любой вопрос на поведенческом собеседовании — это подготовить три ярких примера ваших главных достижений. Вспомните самые интересные проекты, трудные задачи, проблемные ситуации. Если у вас небольшой опыт, то вы можете использовать примеры в период учебы или стажировки.

Как всегда, использовать в качестве основы для рассказа мы будем метод STAR, который поможет вам сосредоточиться на ключевых деталях и сделать вашу историю структурированной, краткой и запоминающейся.

3. R — Результаты

Сформулируйте результаты своих действий: то, что произошло, что было сделано, что вы узнали. И, наконец, очень важно, чтобы ваша хорошая история по методу STAR всегда имела счастливый конец, как в сказке. Последняя часть вашего ответа должна описывать положительные результаты ваших действий. Конкретные результаты всегда особенно впечатляют, например: увеличение продаж на 32%, сокращение бюджета в два раза и т.д. Но также вы можете ссылаться на положительный результат за счет эмоциональной оценки, особенно со стороны босса или клиентов. Это будет лучшим способом убедить интервьюера в реальности рассказанной вами истории. Например: мой клиент был очень доволен, мой руководитель оценил мой вклад в конечный результат и дал высокую оценку моей работы и т.д.

Пример ответа:

Когда я представил новую улучшенную отчетность моему руководителю, он был настолько впечатлен, что не мог поверить, что я сделал это все сам в такой короткий период времени! Я также получил высокую оценку от высшего руководства и меня включили в программу «Банк талантов» в нашей компании.

6 советов: Как ответить на вопрос: Приведите пример ваших достижений»

1) Уделите достаточно времени, чтобы вспомнить яркий пример из прошлого опыта работы или учебы. Выберите пример, который действительно показывает несколько компетенций и личных качеств.

2) Внимательно слушайте вопросы и в случае, если вы не поняли — не торопитесь отвечать, а попросите объяснить вам. Это лучше, чем отвечать на вопрос совершенно в другом направлении и приводить несоответствующие примеры.

3) Будьте готовы к уточняющим вопросам , так как интервьюер захочет от вас получить больше информации и проверить, являются ли ваши ответы подлинными. Вот примеры таких вопросов:

• Скажите мне, почему вы сделали именно так
• Объясните, как вы добились такого результата
• Как вы считаете — можно было бы поступить по- другому

4) Будьте конкретны. Не пытайтесь отвечать общими формулировками, которые ничего о вас не говорят. Например: «Я считаю себя очень ответственным и организованным сотрудником, так как всегда добиваюсь высоких результатов и выполнения поставленных задач в срок». Таким образом вы не отвечаете на поставленный вопрос. Вы можете считать все, что вам угодно, но от вас требуется привести реальный пример из вашего прошлого опыта, чтобы доказать свою точку зрения.

Несмотря на то, что о правильном составлении резюме написано уже очень много, все равно большое количество соискателей регулярно задаются вопросом «Как правильно составить резюме ?». О чем писать? А о чем лучше умолчать? Можно ли резюме немножко приукрасить? Или этого делать не стоит?

Чтобы найти ответы на эти вопросы, давайте рассмотрим 7 главных правил составления резюме, которое поможет привлечь внимание работодателя.

Также ниже вы найдете интересное видео, где вы сможете услышать еще несколько полезных рекомендаций, которые вам пригодятся при подготовке резюме.

Четко формулируйте желаемую должность

Поскольку работодатель подыскивает работника на вполне определенную должность, то и в сопроводительном письме к вашему резюме должно быть четко указано, на какую вакансию вы претендуете. Если в объявлении о работе указана должность инженера по технадзору, то не следует писать – специалист отдела ПТО, работник инженерно-технической специальности и т.д. Так прямо и пишите – резюме на вакансию инженера по технадзору.

Работодателю нет никакого интереса разгадывать ребусы и придумывать, куда бы вас пристроить, если в качестве желаемых должностей вместо конкретной вакансии вы укажете желаемую должность размыто, например, «менеджер», «специалист», «инженер» и т.п.

Не указывайте в одном резюме несколько разных должностей

Даже если в силу вашего жизненного опыта и профессионального стажа вы чувствуете, что справились бы с работой на различных должностях – от механика до главного инженера, то не следует делать акцент на широком профиле.

Работодателю нужен конкретный специалист на конкретное место, и он рассматривает лишь те навыки и умения, которые позволят соискателям претендовать на это четко определенное рабочее место.

Если вы видите, что работодатель выставил несколько вакансий, то лучше отправьте подкорректированное резюме на каждую из них.

Четко обозначайте желаемую зарплату

Нет смысла играть в прятки с работодателем и пытаться обойти этот вопрос стороной, если не хотите, чтобы ваше резюме отправилось прямиком в корзину сразу после прочтения.

Заранее подумайте, согласны ли вы работать за предлагаемую зарплату. Если работодатель не указывает размер оплаты труда и в графе «Заработок» пишет «по договоренности», то вам обязательно следует понимать, на какую зарплату вы будете претендовать.

Даже если работа нужна прямо сейчас, нужно понимать, что не всегда попытки попросить повышения к зарплате будут успешны и вполне возможно, что вам придется довольствоваться указанной суммой на протяжении продолжительного времени.

Придерживайтесь делового стиля

Несмотря на то, что работодатель тоже человек и, скорее всего, ничто человеческое ему не чуждо, все-таки не стоит пытаться выделиться из рядов остальных соискателей, оформляя свое резюме в необычном стиле, разбавляя его шутками, отвлеченными заметками или какими-то малопонятными выражениями.

Оставьте это для личного общения с вашими друзьями и единомышленниками. А в письме работодателю достаточно четко указать:

• должность, на которую вы претендуете;
• опыт работы в данной должности;
• ваши достижения на предыдущем месте работы;
• образование;
• личные качества;
• небольшое количество дополнительных сведений (водительское удостоверение, владение специальными программами и т.д.).

Не следует подробно расписывать личную информацию и какие-то детали, не относящиеся к делу. Резюме должно быть лаконично.

Лучше уделить больше внимания достоинствам, которые помогут вам претендовать именно на эту должность. В числе главных достоинств будут опыт в аналогичной должности, трудовой стаж по специальности.

Стоит ли давать ссылки на профиль в соцсетях?

В последнее время можно увидеть в объявлениях о вакансиях такие требования, как указание ссылки на профиль в соцсети. Стоит ли показывать работодателю свою страничку Вконтакте или в Одноклассниках?

Конечно, лучше иметь профайл в популярной соцсети. Сегодня это уже вполне привычное явление и человек, не имеющий такой странички, воспринимается немного странно, может создаться впечатление, что он что-то скрывает от посторонних глаз.

Поэтому следует быть готовым к тому, что вам придется дать ссылку на свою страничку. Но это накладывает и некоторые ограничения на контент, который вы публикуете на своей страничке. Не следует выставлять напоказ то, что может вас характеризовать не с самой лучшей стороны – фотографии дружеских попоек, а также интимные и неприличные фото, а также перепосты сообщений других пользователей сети.

Если вам уж очень хочется делиться с друзьями абсолютно любыми фотографиями и публикациями, то хотя бы установите настройки приватности просмотра, назначив доступ к определенной части контента только вашим друзьям или отдельным пользователям.

Не сообщайте недостоверные сведения

Многие ошибочно считают, что в поиске работы, как на войне – все средства хороши, главное пролезть любым способом на желаемую должность, а там авось удастся справиться.

Это в корне неправильный подход, который не принесет вам ничего, кроме негативного отношения работодателей.

Если у вы не закончили образование, не следует писать, что у вас есть диплом, который вы потеряли и поэтому не можете показать. Обучались вы в учебном заведении или нет очень просто проверить.

Нет смысла указывать, что вы свободно владеете программами, например, 1С, Excel, Photoshop или любыми другими, если у вас нет опыта работы в этих программах. Не надейтесь, что работодатель из сочувствия к вам станет вас обучать премудростям использования этих программных средств. Если вы не умеете ими пользоваться, то и писать о них ничего не стоит.

Это же касается опыта работы, проектов, которыми вы занимались, а также любых других навыков, которые могут иметь решающее значение при рассмотрении кандидатур соискателей.

Добавьте к вашему резюме фотографию

В последнее время все чаще в объявлениях о вакансиях можно увидеть приписку: «Резюме с фотографией рассматриваются в первую очередь».

Поэтому позаботьтесь, чтобы в файле, который вы будете отправлять потенциальному работодателю, была ваша фотография.

Не следует прикладывать фото в полный рост размером с формат А4. Вполне достаточно будет небольшого (2х3 см) фото, вставленного непосредственно в документ Word с вашим резюме. Если вы с компьютером «на Вы» и сами не знаете, как добавить фото, попросите это сделать кого-то из ваших знакомых, более свободно владеющих компьютером. В результате ваше резюме должно выглядеть примерно вот так:

Фотография должна иметь актуальную дату съемки. Не следует 45-летнему соискателю (или соискательнице) вставлять фото 20-летней давности лишь потому, что вам нравится, как молодо вы там выглядите и вообще удачно получились. В конце концов вы же не на кастинг фотомоделей отбираетесь.

Не пропустите:

Как составить хорошее резюме?
Главные правила составления резюме. Как писать об опыте работы? Какую указывать желаемую зарплату? Какие дополнительные сведения о себе следует указать? Пошаговый разбор всех пунктов резюме.

Готовые образцы резюме

Если вы затрудняетесь самостоятельно составить резюме на какую-либо из вакансий, то можете воспользоваться уже готовыми образцами, которые вам нужно будет лишь дополнить своей фотографией и откорректировать, представленную в них информацию.

Для вас мы собрали 12 образцов уже готовых резюме, которые вы можете использовать.

Всю совокупность взлётов успешного человека отражает такое понятие, как « профессиональные достижения ». Они наиболее полно и ёмко отражают результаты, достигнутые им на той или иной работе. Работодателю они показывают, на что способен кандидат на должность. Но соискателю бывает тяжело отразить в резюме своё главное профессиональное достижение. Оно часто является основным критерием соответствия той или иной должности, поэтому основные правила необходимо знать каждому.

Профессиональные достижения могут стать основным критерием соответствия должности

Определение понятия

Лучший ответ можно дать, если сопоставить это слово с понятием цели. Они показывают, каких результатов ожидает человек, т. е. обращены в будущее. Чтобы достигнуть целей, следует подробно их описать в виде конкретных задач, которые должны быть сопоставимы со способностями человека, имеющимися у него ресурсами и жизненными реалиями. По прошествии определённого времени можно говорить, достигнуто ли запланированное. Достижения в работе обращены в прошлое и показывают полученные результаты. Они могут быть выражены в конкретных цифрах и показателях.

Соотношение обязанностей и достижений

Обязанности – совокупность действий, которые необходимо выполнять на той или иной должности. Основные закрепляются в трудовом договоре и должностной инструкции, они требуют неукоснительного выполнения. В противном случае будут применяться соответствующие санкции. Если вы хорошо справлялись со своими обязанностями на предыдущем месте, это ещё не делает вас лучше других кандидатов на должность. А если вы вышли за пределы очерченного круга ваших полномочий, то это уже будет считаться вашими достижениями в работе. Они выражаются в качественных и количественных показателях, имеющих для руководителя, ищущего нового специалиста, решающее значение.

Классификация

Достижения подразделяются на личные и профессиональные. Они имеют большое значение в жизни, определяя ее вектор и успешность. Личные и профессиональные достижения в резюме обязательны к указанию.

• покорение горной вершины;
• победу в спортивном марафоне;
• победу в творческом конкурсе.

Они являются примером реализации тех или иных ваших личных качеств, некоторые из которых смогут заинтересовать потенциального работодателя применительно к трудовой деятельности.

Личные достижения могут иметь спортивный характер

Профессиональные успехи

Профессиональные достижения – те, которые показывают реализацию целей и задач, поставленных в профессиональной сфере вами или вашим руководителем. Они могут быть следствием проявления набора качеств, необходимых для работы. Это значит многое не только для вас, но и для руководителя.

Ваши достижения в основном воздействуют на улучшение положения организации, в которой вы трудитесь, или группы людей, на которых направлена деятельность, с которыми приходится иметь дело.

Они могут видоизменяться, это показывает, что специалист растёт, повышается его компетентность, он делает прорыв в карьере.

Достижения в профессиональной деятельности, которые зависят от конкретного работника, можно проиллюстрировать следующими примерами:

• прибыль фирмы в рублях/долларах;
• увеличение показателей в процентах;
• рост числа заключённых контрактов;
• увеличение количества привлечённых клиентов.

Профессиональным достижением считается увеличение прибыли фирмы

Взаимодействие

Личные и профессиональные достижения тесно связаны между собой. Они могут сыграть главную роль при приёме на работу, если грамотно описать их в резюме.

• они являются результатом усилий на благо компании (грамоты, благодарности, дипломы);
• это выработанная лично вами методика, сделанные важные открытия, которые принесли пользу определённому или неопределённому кругу лиц (излечили от болезней, внесли качественные изменения в жизнь других людей);
• это звание, учёная степень, при помощи которой удалось достигнуть лучших результатов в работе.

Потенциально значимыми личными профессиональными достижениями можно считать свои знания, навыки, опыт, которые теоретически могут повлиять на положение других людей в лучшую сторону, т. е. их теоретическая ценность ощутима.

Диплом - важное для работы личное достижение

Описание успехов в резюме

Наиболее важными этапами при устройстве на работу являются собеседование и составление резюме. Главным фактором, определяющим вероятность приглашения на собеседования, выступает грамотно составленное резюме. Для проводящего собеседование управленца важно, какие ваши достижения изменят положение организации в лучшую сторону. Ответить на это требование должен уметь любой соискатель.

Можно по-разному описывать свои профессиональные достижения в резюме, но упомянуть необходимо и личные. Вам самому нужно решить, какие из них основные и заслуживают внимания потенциального руководителя, а какие – нет.

Главное требование: они не должны входить в противоречие друг с другом и со сведениями о личных качествах, опыте, навыках и умениях.

Распространенные ошибки

• нет конкретики, много вводных фраз и слов, из которых неясно, что вы имеете в виду;
• много лишних данных, которые не несут смысловой нагрузки, отвлекают внимание от главного;
• содержится информация, которая не относится к цели резюме, пример: претендент на должность администратора сообщает о наличии у него музыкального образования;
• множество специфических терминов и канцеляризмов;
• скучный тон, копирующий десятки подобных резюме, за которым не чувствуется индивидуальности.

Стилевая направленность

• резюме должно быть написано языком бизнеса, чтобы работодатель увидел в вас серьёзного человека, нацеленного на решение важных задач;
• не должно быть негативных формулировок, показывающих уменьшение показателей, подобный пример – обращение с жалобами в определённые органы на предыдущем месте работы, самое лучшее – опустить этот факт;
• старайтесь избегать существительных и глаголов в пассивной форме.

Обязательно к указанию

Указывайте не только полученный результат, но и его отсутствие. В качестве примеров можно привести предотвращение разводов, аварий, лишения родительских прав, отказы от детей. Такие результаты бывают часто в социальной сфере.

Их необходимо указывать применительно к каждому месту работы, это позволит объективно оценить ваши способности. Не стоит приписывать себе достижения, которых не было или которые не нашли отражения в дальнейшей деятельности. Обман может раскрыться, если руководитель попросит подтверждения или вы не сможете справиться с задачами, которые он поставит перед вами.

Свои личные качества надо указывать разумно: не стоит перехваливать себя, должного эффекта на рабочем месте это не даст.

При составлении резюме важно соблюдать умеренность

Отсутствие успехов

Может возникнуть затруднение, если окажется, что писать в резюме не о чём. С такой проблемой сталкиваются люди, претендующие на низкоквалифицированные должности, предполагающие рутинное выполнение обязанностей. Им можно посоветовать сделать акцент на бесперебойном выполнении необходимых функций.

Раздел для написания

Если в форме резюме нет отдельного места для профессиональных достижений, то можно вписать их в раздел, касающийся обязанностей и функций, или расширить раздел, посвящённый личным качествам.

Можно приложить к резюме копии дипломов, грамот, благодарственных писем. Обязательно наличие сопроводительного письма.

Примеры в профессиях

Каждая сфера деятельности предполагает свои результаты, которые могут существенно отличаться друг от друга, быть противоположными.

Представители той или иной специальности часто затрудняются в ответе на этот вопрос, поэтому снижается их гарантия на успешное трудоустройство.

Различие будет прослеживаться между розничной и оптовой торговлей. Тот, кто занимается оптовыми продажами, может указать следующее:

• рост продаж;
• руководство коллективом продавцов;
• расширение клиентской базы;
• привлечение новых поставщиков;
• разработка новой системы купли-продажи.

Увеличение продаж - профессиональное достижение продавца

Секретарь

Основные задачи секретаря – обеспечивать бесперебойное функционирование офиса, помогать руководителю, быть готовым ответить на любой его вопрос. Каково здесь достижение? Помимо обеспечения слаженной работы компании, можно указать:

• получение сертификатов, доказывающих повышение профессионального уровня;
• разработку системы, упрощающей определённые процессы в компании;
• участие в разработке корпоративных идей.

Молодой специалист

Для них проблематично описывать результаты, можно сосредоточить внимание будущего работодателя на профессиональных целях и предпринимаемых для этого шагах (обучение на курсах, частные уроки, совершенствование навыков). Необходимо указать сведения о стажировке, практике, победе в олимпиадах, конкурсах во время учёбы.

Чаще всего вопрос “Как написать резюме?” посещает новичков, которые только окончили учебные заведения. Молодые соискатели не всегда сами знают, что хотят, потому представить, что ждет от них потенциальный работодатель, еще сложнее. Что касается специалистов и тех, кто находится в творческом поиске своей стези, они, как правило, более уверены в себе, несмотря на то, что совершают не меньше ошибок в написании резюме, чем бывшие студенты. Сегодня мы будем учиться писать резюме так, чтобы оно гарантировано стало для вас пропуском на собеседование.

1. Анкетные данные: ФИО, возраст, адрес, семейное положение, контактные данные составителя.
2. Цель: на какую должность претендуете и почему.
3. Трудовой опыт: в хронологическом порядке, начиная с последнего рабочего места, прописываются годы работы, названия компаний, должность, круг обязанностей и достижения.
4. Образование: годы учебы, название учебного заведения, специальность.
5. Дополнительная информация: все ваши дополнительные знания, навыки, таланты и черты характера, которые выгодно выделят вас среди остальных кандидатов и помогут на новом месте работы.
6. Рекомендации: указание на возможность их предоставить.

Не стоит проявлять в этом плане творческую жилку и опускать один из пунктов, вряд ли специалист по набору персонала это оценит.

У нас на сайте вы можете скачать:

Качайте у нас на сайте.

Качайте здесь.

Прежде, чем сесть и написать резюме, представьте себя на месте того, кто это резюме получит. Узнайте больше о компании, в которую собираетесь устраиваться, о специфике ее работы, продумайте, что они могут ожидать от будущего сотрудника, и чем именно вы будете им интересны. Верьте в свои силы, готовьтесь тщательно – и у вас обязательно все получиться!