1. В офисе компании, предоставляющей услуги.
2. Терминалы.
3. В кассах банков.
4. Банкоматы Сбербанка.
5. Интернет-банкинг.
6. Путем высчитывания необходимой суммы с зарплатной карты.

Платим в офисе

Работу услуги можно оплатить непосредственно в офисе компании. В этом случае клиенту необходимо подстраиваться под режим работы организации и выстаивать очередь.

Адреса пунктов, в которых можно совершить оплату, указаны в договоре о совершении услуг.

Платим в терминалах

Данным способом пользователь домофона может совершить платеж в любое удобное время через терминал, принимающий платежи соответствующей компании. Время поступления платежа на счет может составлять несколько дней, поэтому вносить необходимую сумму необходимо заранее.

Банки

Сбербанк активно работает с поставщиками услуг домофона, поэтому оплату можно провести в любом отделении или через терминал банка. Оплата совершается в удобном для клиента месте.

Многие банки предоставляют подобные услуги. Для этого необходимо уточнить у представителя компании список финансовых организаций, принимающих соответствующие платежи.

Оплата домофона через интернет

Данный способ удобен тем, что платеж совершается через интернет в домашних условиях. Для этого нужно воспользоваться интернет-банками, предоставляющими данную услугу.

1. Для начала нужно зайти на свою страницу на портале Сбербанка - для этого нужно воспользоваться формой входа и регистрации пользователей. Новые пользователи должны пройти простую регистрацию для получения возможности внести необходимый платеж, не выходя из дому. Зарегистрированные клиенты могут зайти в личный кабинет с помощью персонального логина и пароля.
2. Далее, нужно зайти в пункт, в котором находятся платежи и переводы. Перед глазами оказывается перечень компаний, сотрудничающих со Сбербанком. В нашем случае нужно выбрать из списка название компании, обслуживающей домофоны в вашем городе. Компании могут отличаться названием, основные платежные данные указаны в договоре и квитанциях об оплате.
3. После того, как откроется поле оплаты, следует выбрать номер карты, с нее будет списана необходимая сумма. За выбором карты следует ввод номера лицевого счета, он также указан в договоре и квитанциях об оплате.
4. После заполнения всех форм подтверждается платеж.

Заплатить за домофон через Сбербанк Онлайн можно в любое удобное время. Комиссия по операции составит 1% от переводимой суммы.

Зарплатные карты

Услуга доступна работникам некоторых компаний в виде регулярного списывания необходимой суммы с зарплатных карточек.

Нашли ошибку? Выделите ее мышкой и нажмите:

Бесплатная юридическая консультация:

Ваши финансы под контролем

© 2017–2018 – Все права защищены

Перепечатка материалов разрешена только с указанием первоисточника

Нормальная история: приходит к вам квитанция за домофон, берете ее из почтового ящика и забываете оплачивать. На дальнейший месяц вновь приходит квитанция с суммой вдвое огромнее, и вы теснее собираетесь платить, но понимаете, что не знаете, как это делать. Статья будет пригодна тем, кто незадолго установил домофон либо давным-давно за него не платит.

Бесплатная юридическая консультация:

Инструкция

1. Оплатите наличными в офисе компании. Самый легкой и верный метод оплаты домофон а – пойти в офис руководящей компании с квитанцией и уплатить деньги на месте. Адреса офисов обыкновенно пишутся в самой квитанции, так что обнаружить их, скорее каждого, не составит никакого труда.

Обитателям всякой городской квартиры ежемесячно приходит платежный документ, в котором указан объем потребленных электричества, газа, жгучей и холодной воды и сумма, которую нужно перечислить на указанный счет в сурово установленные сроки. Но, вследствие разнообразию методов оплаты жилищно-коммунальных служб, своевременное внесение платежа не будет загвоздкой даже для граждан, которые дюже заняты на работе. Всякий человек может оплачивать коммунальные службы в любом комфортном месте и в всякое комфортное время.

Инструкция

1. Если у вас рядом с домом либо местом работы есть какой-нибудь банк, то придите в отделение в часы его работы. При действующей в помещении системе электронных очередей нажмите на необходимую кнопку особого терминала очередности и получите квиточек с порядковым номером.

В последние годы из соображений безопасности и удобства жильцы многих частных и многоквартирных домов устанавливают домофоны. Предуготовлено это устройство, раньше каждого, для ограничения несанкционированного доступа в дома. Дабы предпочесть домофон, надобно рассматривать бюджет, пожелания жильцов, а также знать, какие модели представлены на рынке.

Инструкция

1. Выбор домофона определяется тем, будет ли он установлен в частном либо многоквартирном доме, потому что все домофоны делятся на малоабонентские и многоабонентские. Именно многоабонентские домофоны подходят для установки в многоквартирных домах. Все домофоны делятся также на два огромных класса: аудиодомофоны и видеодомофоны. Видеодомофоны бывают с цветными и черно-белыми дисплеями. При выборе видеодомофона необходимо рассматривать, что его покупка обойдется вам на порядок подороже покупки аудиодомофона.

Бесплатная юридическая консультация:

Для установки домофона в многоквартирном доме, нужно согласие 80% жильцов, проживающих в подъезде.

Если вы хотите самосильно (без помощи специалистов) установить домофон в частном доме, остановите выбор на радиоканальной модели видеодомофона.

Всякий месяц в почтовый ящик всей семьи приходят квитанции за свет, газ, воду, отопление. В массе этих бумаг нетрудно запутаться. Помимо этого надобно ежемесячно выстаивать очереди в Сбербанке и платить в результате комиссию финансовому учреждению. Как оплатить службы ЖКХ без лишних нервов, минимизируя время и деньги?

Инструкция

1. Для энергичных пользователей интернета и обладателей счетов Сбербанка с активированной опцией «Мобильный банк» квитанции дозволено оплачивать посредством онлайн службы от Сбербанка - «Сбербанк Онлайн». Для оплаты квитанций следует ввести индентификатор и пароль для входа в саму систему, дальше предпочесть вкладку «Переводы и платежи».

Бесплатная юридическая консультация:

Законно ли взимание платы за домофон каждый месяц?

С недавнего времени проблема домофонов и платежей за них стала одной из самых распространенных в области ЖКХ.

С одной стороны раздаются возгласы, что абонентская плата абсолютно законна и необходима, другие уверяют, что платить за домофон незаконно и требуют перерасчета уплаченных за домофонные устройства средств.

Количество судебных дел о «домофонном вопросе» растет с каждым годом. Законна ли плата за домофон? Обе стороны по-своему правы, так как законность начисления платы за домофон зависит от нескольких условий, в которых следует разобраться.

Законно ли отключение коммунальных услуг за неуплату? Ответ узнайте прямо сейчас.

Законодательство

Оплата за домофон, а также обслуживание домофонных устройств регулируется следующими законами и актами:

Бесплатная юридическая консультация:

• постановлением правительством РФ №491 «Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме»;
• постановлением правительства РФ №354;
• законом «О защите прав потребителей»;
• Жилищным кодексом РФ.

Согласно этим правовым актам, домофон входной двери входит в состав общего имущества многоквартирного дома. По закону оплата домофона должна входить в состав счета за содержание общего имущества.

Однако на практике часто идет дополнительной графой в коммунальных счетах, то есть ежемесячно с каждой квартиры удерживается определенная денежная сумма.

В то же время, зачастую собственники сами виноваты в том, что им начисляются оплата за обслуживание домофона. Распространена ситуация, когда собственники при установке домофона заключают отдельный договор, предусматривающий ежемесячную абонентскую плату за обслуживание домофона.

То есть, если между собственниками и компанией, установившей домофон, заключен договор на обслуживание, то абонентская плата учитывается в отдельной статье коммунальных счетов.

Условия договора должны соблюдаться обеими сторонами, поэтому взимание оплаты за обслуживание устройства абсолютно правомерно.

Бесплатная юридическая консультация:

Таким образом, правомерность платы за домофон зависит от наличия или отсутствия договора, заключенного между жильцами и отдельной обслуживающей организацией.

О том, кому и куда жаловаться на управляющую компанию, вы можете узнать из нашей статьи.

За что взимается?

Домофон, установленный на входной двери, потребляет электроэнергию, которая учитывается в счетах за содержание общего имущества. В случае исправности устройства никаких других отдельных расходов на его обслуживание фирма-подрядчик или управляющая компания практически не несет.

Единственное, на что могут уйти деньги, уплачиваемые собственниками квартир, это гипотетический ремонт в случае поломки устройства либо техобслуживание с помощью обхода специалистами.

При обслуживании домофона компания-исполнитель должна составлять акты о выполнении техобслуживания, что довольно редко встречается.

Бесплатная юридическая консультация:

Если обслуживающая организация не готова предоставить такие акты жильцам, то те могут поднять вопрос о неисполнении компанией условий договора.

От чего зависит сумма?

Размер платы за домофон зависит от договора обслуживания, заключенного между собственниками и обслуживающей организацией.

Оплата может тарифицироваться в зависимости от площади жилого помещения либо быть поквартирной, поэтому сумма может различаться у разных собственников в одном подъезде или быть одинаковой.

Куда звонить, если без предупреждения отключили свет? Читайте об этом здесь.

Надо ли платить ежемесячно?

Почему мы платим за домофон ежемесячно?

Бесплатная юридическая консультация:

Если в счетах за коммунальные услуги начисляется ежемесячная абонентская плата за обслуживание домофона, то платить все же придется, чтобы избежать пеней и штрафов.

В то же время собственникам следует выяснить, законно ли такое начисление.

Если нет трубки аппарата

Если договор заключен, то оплачивать домофон придется даже в тех случаях, когда в квартире нет трубки.

Домофон - это не только средство дистанционного доступа в подъезд из квартиры (трубка), но и сложное электронно-механическое устройство, устанавливаемое на входную дверь и используемое жителями и гостями ежедневно.

Так что при наличии соответствующего договора платить за домофон придется даже в тех случаях, когда трубка в квартире отсутствует или «отрезана».

Бесплатная юридическая консультация:

Какие нормы температуры в квартире в отопительный сезон по СанПин? Ответ найдете на нашем сайте.

При сломанном домофоне

Совершенно другая ситуация складывается тогда, когда домофон не работает по техническим причинам долгое время, а денежные средства за обслуживание устройства начисляются.

Необходимость оплаты зависит от содержания договора на обслуживание, однако собственники вправе потребовать перерасчета за непредоставленную и оплаченную услугу.

В случае отказа обслуживающей организации произвести перерасчет, собственники могут обратиться в суд и с большой долей вероятности выиграть дело.

В отъезде

Некоторые задаются вопросом: «Обязан ли я платить за домофон, если в квартире не проживаю?».

Бесплатная юридическая консультация:

Перерасчет коммунальных платежей не распространяется на пункт о содержании общего имущества, так что платить за домофон придется даже в случае многомесячного отъезда.

Даже если в квартире никто не проживает, то собственник обязан оплачивать данное устройство.

Законно ли начисление при отсутствии договора?

Должны ли мы платить, если договор заключен не был? Если между собственниками и любой организацией, обслуживающей домофон, не заключен договор на подключение и обслуживание, то такое начисление незаконно.

Судебная практика в России показывает, что суды становятся на сторону жильцов в случаях, когда оплата за обслуживания домофона с жильцов взимается без заключения соответствующего договора.

Бесплатная юридическая консультация:

Положительные решения суда были приняты в Воронеже, Красноярске, Москве и других городах.

Что сделать, чтобы не платить?

Самый цивилизованный способ отказаться от домофона - провести общее собрание собственников и голосование о расторжении договора с обслуживающей организацией.

Все ключи и квартирные трубки останутся в собственности граждан, так как за них уже было уплачено при установке домофонного устройства.

В дальнейшем при поломке домофона собственникам придется осуществлять ремонт и оплачивать его стоимость самостоятельно.

Бесплатная юридическая консультация:

О стоимости процедуры замены счетчика горячей или холодной воды узнайте из нашей статьи.

Как отказаться от домофона в квартире?

В случае, если собственник желает отказаться от домофона единолично, ему обязательно следует обратиться в обслуживающую организацию с уведомлением об отказе от домофонного устройства. В таком случае домофонная трубка в квартире будет отключена.

Начисление платежей за домофон зависит от воли обслуживающей организации и условий договора. Некоторые из компаний идут навстречу собственникам и исключают из их платежек пункт об оплате обслуживания, другие оставляют пункт об оплате и начисляют пеню за неоплаченные услуги.

Взыскание средств с собственника квартиры может проходить только в судебном порядке, никаких препятствий для доступа в подъезд собственнику со стороны организации быть не должно.

Как написать заявление?

Для того, чтобы отказаться от домофона, собственник имеет право написать заявление об отказе. Данный документ должен содержать адрес, ФИО собственника и просьбу об отключении домофона в индивидуальном порядке. Заявление посылается заказным письмом на адрес обслуживающей организации.

Бесплатная юридическая консультация:

Образец заявления об отказе от оплаты домофона.

Можно ли сохранить домофонный ключ после отказа?

Обслуживающая организация не вправе препятствовать свободному доступу собственника к жилому помещению, к тому же ключ является собственником жильца, уже оплаченным ранее.

Так что домофонный ключ останется у хозяина квартиры даже после того, как тот откажется от домофона.

Требование о возврате домофонных ключей обслуживающей организации является незаконным и может быть проигнорировано собственником.

Подводя итоги, хочется заметить, что главной проблемой собственников жилья остается низкий уровень юридической грамотности.

Бесплатная юридическая консультация:

Именно из-за него возникают коллизии, когда жильцы платят за непредоставленные услуги либо, наоборот, отказываются следовать абсолютно законным требованиям и оплачивать необходимые начисления.

Для того, чтобы узнать, законна или незаконна плата за домофон, нужно всего лишь узнать, существует ли договор на его обслуживание между жильцами и соответствующей организацией.

О том, насколько законна оплата домофона, вы можете узнать из видео:

Информация в статейке взята с небес! Основной документ, регулирующий отношения между собственниками жилых помещений-это Жилищный кодекс, и в нём прописан размер платы за содержание общего имущества многоквартирного дома. Этот размер пропорционален площади помещения, которым владеет собственник. Т.е. плата не может быть одинаковой. Читаем п28.Постановление правительства РФ №491 «Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме»:Собственники помещений обязаны нести бремя расходов на содержание общего имущества соразмерно своим долям в праве общей собственности на это имущество путем внесения:

Бесплатная юридическая консультация:

а) платы за содержание жилого помещения в многоквартирном доме - в случае управления многоквартирным домом управляющей организацией или непосредственно собственниками помещений;

Если «абонентская плата» за домофон одинаковая, это уже нарушение законодательства.

Я восхищён Вашей глупостью,а так же дерзостью и необразованностью!

«Статейка» ,как Вы изволили выразиться,несёт просвещение в наш темный мир и все сноски обсолютно правдивы!

Если есть решение собственников помещений на обслуживание организации по домофону и заключен коллективный договор или кода такое право предоставлено управляющей организацией от имени собственников на заключение договора с организацией по домофону, и такой договор заключен, то это другая ситуация. Здесь возможно взыскание абонентской платы.

Бесплатная юридическая консультация:

если домофон отработал 5 л почему за него берут плату

А за ТБО, газ тоже с метра квадратного. Думать надо

Уважаемый, Другой! Статейка отнюдь не правдивая. Есть нюансы, о которых надо четко пояснить. С статье двояко смотрят на ситуацию, когда надо оплачивать за домофон. Нужно четко пояснить одно - если нет договора с собственником по домофону и никаких решений собственников по этому вопросу, то и взыскивать соответствующие платы незаконно! Читайте судебную практику. Это раз.

нашему домофону более 15 лет заключали ли договор непомним все время платили цифралу сервис регулярно.а в этом году вызвали мастера по ремонту трубки нам отказали всвязи стем что закончилась гарантия предложили за 600 руб новую. а квитанцию на оплату выставили.

Договор заключён - плати. Не заключён - пошли на. «то и ремонту домофона» относятся к прочим (не обязательным) услугам.

Бесплатная юридическая консультация:

Имеется ввиду кол. договор или должен быть индивидуальный с каждым собственником?

У меня в подъезде поставили домофон, т.к. я там не проживаю, в голосовании не участвовал и никаких договоров не заключал.

В квитанции так и написано «нет договора», однако с меня хотят абонентку тоже.

Нет. Так как это нарушение ваших гражданских (ГК РФ ст.421) и потребительских (ФЗ РФ ст. 16 О защите прав потребителей) прав и т.д.

Самый существенный, если домофонное устройство установлено застройщиком в соответствии с проектом и оплачено собственником в стоимости квартир, то по ЖК РФ ст. 36 имеет все признаки ОДИ и его обслуживание входит в тариф «за содержание и текущий ремонт..» и договор на его техобслуживание заключает управл компания, а жильцы могут заключать договор только на обслуживание трубки в квартире.

Бесплатная юридическая консультация:

Определить состав имущества - право собственника на общем собрании. Еслм собственники приняли решение и за свои деньги оплатили установку домофонного оборудования и не приняли это оборудование в состав общего имущества,то это их личное имущество. В этом случае УК,или ТСЖ имеет право от имени собственников и по поручению заключить Договор с организацией,занимающейся обслуживанием. В договоре будет прописано - личное имущество и абонентская плата за каждую квартиру,или с м2 . Обязанность собственника согласно договора - оплату произвести. Письмо Минстроя РФ от 11.04.2016г №ат/04 Если данное оборудование решением собрания признано общим имуществом, то бремя несут опять собственники и оплата входит в составе статьи Содержание.

можно ли расторгнуть договор на домофон в одностороннем порядке без остальных жильцов?

У меня вопрос к знатокам. Домофон и трубка установлены предыдущим собственником квартиры много лет назад. Сколько и за что он платил при установке - не знаю, но дом построен ещё при Союзе и двери с домофоном были установлены много позже, т.е. не застройщиком. Я же договора никакого не заключал.

Так вот - все эти годы платил за обслуживание домофона, но сейчас решил отказаться, поскольку аппетиты обслуживающей компании непомерно выросли. По телефону компания озвучила, что при отключении придется платить за обслуживание входной двери. Как быть: послать подальше, то бишь в суд?

А на сколько могут повышать абонентскую плату? У нас за 5 лет в два раза уже повысилась плата. Разве это законно?

вопрос: домофон заблокировали 2 месяца назад за не оплату за 6 месяцев, оплатил 6 месяцев но не подключают пока не оплачу 2 месяца блокировки, за что? законно требуют ведь услуга не оказывалась.

Пошаговая инструкция оплаты домофона через Сбербанк Онлайн

Жильцы подъездов, оборудованных домофонами, вынуждены ежемесячно оплачивать услуги обслуживающей компании. Плательщикам доступно несколько вариантов внесения денежных средств: непосредственно в офисе поставщика, в терминале (банкомате) и в кассе банка. Но проще всего совершать платежи из дома, нужно лишь разобраться, как оплатить домофон через Сбербанк Онлайн.

Преимущества оплаты через интернет-банк

При оплате квитанции в офисе обслуживающей компании или в отделении банка придется следить за режимом работы кассы и тратить свое время на очереди. У терминала тоже есть недостаток – зачисление средств на счет поставщика займет несколько дней. Сбербанк Онлайн доступен круглосуточно, комиссия за операцию значительно ниже, чем в кассе, а оплата домофона займет не больше пары минут.

Пошаговое руководство

Для совершения операции потребуется только квитанция либо договор с поставщиком. В ходе оформления платежа на экран выводятся образцы документов и поясняющие подсказки.

Заплатить за домофон через Сбербанк Онлайн просто:

1. Первое, что необходимо сделать плательщику – зайти на страницу портала. При наличии регистрации достаточно ввести свои персональные данные (логин и пароль) и можно начинать работу. Если плательщик впервые пользуется услугами портала, то потребуется регистрация с помощью мобильного телефона и любой карты Сбербанка, выпущенной на имя плательщика.
2. Зайти в раздел «Платежи и переводы» и найти в списке обслуживающую компанию (по названию или ИНН). Нужные для поиска сведения содержатся в квитанции или договоре.
3. На следующем шаге нужно выбрать карточку, с которой будет осуществлено списание денежных средств. Затем ввести номер лицевого счета, указанный в квитанции или договоре.
4. На экран выводится заполненная форма с условиями платежа. Если все верно, то операция подтверждается плательщиком и происходит списание денежных средств за домофон с выбранной карты. Подтверждением будет электронный чек с графической печатью «Исполнено» и датой операции.

Как оплатить домофон через Сбербанк Онлайн

Оплата коммунальных услуг через Сбербанк Онлайн позволит сэкономить немало времени. Теперь клиенты банка могут не стоять в очередях, а оплатить домофон через интернет посредством личного кабинета. Функционирует ресурс в режиме 24/7, а вся операция займет не более 5-10 минут.

Как осуществить перевод

Чтобы получить доступ к услугам сервиса Сбербанк Онлайн, клиент должен подключить услугу «Мобильный банк». Способов активировать услугу несколько:

•  через терминал или банкомат;
•  с помощью сотрудника банка;
•  по контактному номеру call-центра.

Через терминал. Пользователь распечатывает чек – для формирования идентификационного номера и пароля для входа. Регистрация в системе Сбербанк Онлайн проста, ее можно выполнить самостоятельно или обратиться к сотрудникам. Тем, кто уже подключен к Мобильному банку, все вышеописанные шаги не понадобятся.

Оплатить домофон через интернет можно тремя способами:

•  во вкладке «Перевод организации»;
•  через поиск реквизитов получателя;
•  в разделе «ЖКХ и домашний телефон».

Во вкладке «Перевод организации» пользователю откроется форма для заполнения платежного поручения.

Все необходимые реквизиты компании-получателя указаны на квитанции или на официальном сайте. Здесь пользователь вводит номер счета, ИНН и БИК. Ниже из выпадающего списка нужно выбрать карту, с которой будет произведено списание денежных средств. Для удобства рядом с каждым номером карты указан остаток на лицевом счете.

На следующем этапе вводятся уточняющие данные: тип услуги, лицевой счет.

Найти организацию-получателя можно по ИНН в строке поиска или в разделе «ЖКХ и домашний телефон». Система сама предоставит список авторизованных организаций (всех, кому пользователи регулярно переводят платежи через Сбербанк Онлайн).

После выбора поставщика услуг, алгоритм перевода аналогичен вышеописанному:

1. Проверка реквизитов получателя;
2. Ввод лицевого счета, выбор услуги;
3. Подтверждение платежа.

Автоматизация периодических операций

Элементарная процедура перевода денежных средств может быть еще проще. Для этого предусмотрено три полезных инструмента:

Чтобы создать шаблон, нужно зайти в «Личное меню» (окошко расположено с правой стороны), выбрать в разделе «Управление» пункт «Создать шаблон», указать тип и назначение платежа. Далее откроется страница платежного документа, куда вводятся все реквизиты организации-получателя. После необходимо подтвердить шаблон, ему присваивается статус «Активный».

Автоматическое напоминание платежа – эта функция, созданная для удобства клиентов банка. Пользователь осуществляет немало операций по оплате тех или иных счетов, и чтобы не пришлось их всех запоминать или записывать, можно настроить «напоминание о повторном платеже». Опция настраивается при создании шаблона или на готовом образце платежа, где находится ссылка «Добавить напоминание». Пользователю нужно ввести название операции, например, «Оплата за домофон», а в пункте «Однократно» указать дату платежа и его периодичность – «Ежемесячно» или «Ежеквартально».

Последняя функция – автоматический платеж. После настройки операции, перевод денег будет осуществляться в автоматическом режиме. Пользователь может настроить предварительную оплату или оплату по факту задолженности. В личном кабинете справа находится блок «Личное меню», где есть ссылка «Подключить автоплатеж». В открывшейся форме необходимо ввести назначение платежа и реквизиты компании-получателя.

Автоплатеж для коммунальных услуг можно настроить только через личный кабинет.

Надеемся, теперь у вас не возникнет проблем с тем, как оплатить домофон и иные коммунальные услуги. Благодаря интуитивно понятному интерфейсу главного меню, настройка всех операций займет минимум времени.

Как не платить за домофон. Законно

Если ваша совесть и здравый смысл говорят вам: платить не за что, а опыт подтверждает это, то вот схема действий.

Товарищи из домофонных компаний подчас действуют как плохие коммунальщики. Понравилось некоторым получать деньги ни за что, вот и осваивают рынок.

Настоящим сообщаю о расторжении с [ДАТА] договора [НОМЕР] на обслуживание подъездного домофона, в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации.

Доп. информация по теме домофона:

(в качестве ответов на вопросы).

1. Никто не вправе ограничивать доступ собственника в принадлежащее ему помещение.

Аналогично, и нанимателю жилья по договору соц. найма.

Исключения, конечно, будут в экстраординарных случаях (например, когда квартира опечатана гос. службами по причинам, изложенным в федеральных законах), но домофонные компании в число таких исключений однозначно не входят! Тот, кто установил входную дверь в подъезд, не может препятствовать жителям подъезда входить в свой подъезд. Если ограничивают - ссылайтесь на ГК РФ и требуйте устранить препятствия в пользовании своим имуществом, а если на двери стоит замок - требуйте предоставить ключ (с разовой оплатой за ключ можно согласиться).

Как раз обеспечение связи через трубку - это то, что домофонная компания может считать своей «необходимой» услугой, которая, по её мнению, должна оплачиваться ежемесячно.

Согласно условиям договора вполне может быть так, что при прекращении оплаты за домофон домофонная компания вправе отсоединить трубку абонента от базы, то есть связи у вас не будет. Но замок на входной двери по-прежнему будет работать, отпираться ключом или кодом, пользоваться им для входа в подъезд вы сможете (см. п. 1).

Организация, с которой заключался договор на оказание услуг N лет назад, и та организация, которая сегодня присылает вам счета на оплату - та же самая ли это организация (наименование, ИНН, ОГРН)? Если организации разные, то есть ли необходимость оплачивать услуги «левой» фирме? Это будет законно только в случае надлежащим образом оформленного правопреемства юридических лиц, и если вы об этом уведомлены и согласны.

Это то же, что за купленную однажды табуретку отстегивать деньги за каждый присест на нее.

Простая арифметика заставила ростовчан задуматься, зачем ежемесячно оплачивать домофон. Обсуждение проблемы осталось не на уровне разговоров. Вмешался союз по защите прав потребителей Южного федерального округа. И вскоре ожидаются судебные решения.

Еще Остап Бендер мечтал переквалифицироваться в управдомы. И не даром. Домофоны - золотое дно для товариществ собственников жилья, считают жители Ростова-на-Дону.

«Мы платим 25 рублей в месяц за домофон, - рассказывает Ирина Данкова. - Я считаю, что это услуга, навязанная организацией, которая проводит обслуживание домофонов, поскольку домофоны не ломаются, а если они ломаются, то ничто не помешает вызвать мастера из сервисного центра и оплатить стоимость ремонта. За все это время ни разу не видела ни одного мастера, который хотя бы пришел, посмотрел, что с домофоном».

Средний тариф по Ростову - 25 рублей. В одном подъезде девятиэтажного дома 40 квартир, в месяц выходит тысяча рублей. Четыре подъезда одного дома платят за обслуживание домофона четыре тысячи рублей. За год выходит - 48 тысяч рублей. А сколько раз в год ломается домофон или железная дверь? И куда уходят деньги?

ТСЖ и управляющие компании, как будто не сговариваясь, ввели эту статью расходов. Или доходов. Причем к этому союзу наряду с организациями, устанавливающими домофоны, присоединился еще один участник.

«Квитанцию объединили с квитанцией за газ, и не заплатить за домофон уже нельзя», - говорит Галина Линник.

Интересно, что ситуация одинаковая во всех районах Ростова. Стандартный офис в центре города. В обеденный перерыв коллеги могут обсудить общую проблему - за обслуживание или эксплуатацию домофона платит каждый.

Между тем комитет защиты прав потребителей Южного федерального округа уже составил четыре исковых заявления, скоро по ним суды вынесут решение.

«Такие действия установщиков домофона незаконны, - заверяет председатель комитета защиты прав потребителей Южного федерального округа Юрий Гусаков. - Закон о защите прав потребителей запрещает навязывать те или иные работы или услуги. Одна работа - установка домофона и другая - сервисное обслуживание».

Юристы говорят, что участниками договора вы становитесь после первой оплаты, даже если договор вы никогда не видели и не подписывали. Но от него можно отказаться. Для этого следует написать заявление в эту организацию в двух экземплярах, отдать его и поставить на нем входящие реквизиты, указать дату получения и должностное лицо, принявшее это заявление. По остальным вопросам юристы советуют обращаться в комитет защиты прав потребителей по телефону горячей линии, специально созданной областным министерством экономики по телефону.

-"Абонентская плата включает в себя любой ремонт общеподъездного домофонного оборудования, устранение вандальных действий и ежеквартальный профилактический осмотр, который в свою очередь позволяет сократить частоту поломок на подъезде. Оплата абонентов формирует общий ремонтный фонд, в счет которого мы осуществляем техническое обслуживание.

При желании отказаться от пользования домофоном и начисления абонентской платы, Вы можете написать письменный отказ. Отказники могут воспользоваться услугами технического обслуживания по платному прейскуранту цен. Вызов мастера по данному прейскуранту, составляет 300р. плюс оплата фактически проведенного ремонта."

но в этом случае нет никакой гарантии, что представители это-же организации не будут периодически меня отключать - прикрываясь несправностью.

Если абонплата идёт, как следует из ответа, на «общеподъездное домофонное оборудование», то отсюда два вывода:

1. пока им вносят абонплату (хотя бы кто-то), «общеподъездное домофонное оборудование» обязано быть в исправном состоянии.

2. ремонт индивидуального оборудования (трубка и провода до трубки) - в любом случае (что при внесении, что при невнесении абонплаты) производится за отдельную плату.

Но что-то мне подсказывает, что вы из тех, кто денежки любит собирать, и агитирует за это: «платите, платите. ».

Могулия отказаться от Домофона и платы за входную дверь? Подскажите статьи законов..Спасибо

При отсылке вышеуказанного письма ответ от другой стороны для прекращения отношений не требуется.

Ср.ЗП мастера по выездам +- 500рублей в день,замена доводчика - доводчик стоит 1500рублей(хороший),стоимость панели от 3х до 6ти тысяч рублей.Трубки от 100 рублей и до 800доходят.

Я с понимаем оплачиваю свои 30рублей,фирма уже неоднократно меняла доводчик,ибо жильцы не умеют им пользоваться.Не говоря уже о вандалах,которые могут и дорогостоящую панель молотком ударить.

Тут вопрос стоит не о том куда уходят деньги,а о порядочности фирмы,обслуживающая домофон.Если плохо обслуживает,тогда нужно искать фирму,которая исправно ремонтирует и в срок.А полностью отказываться,считаю не целесообразно,так как заплатив по 1500 рублей за установку и потом отказаться,думаю не правильно.Если что то сломается,то это нужно снова собирать деньги с жильцов,звонить каким то людям,чтоб установили-это намного дольше и муторней,чем платить 30рублей в месяц и возложить всю ответственность на фирму.

Подитожу.Отказываться совсем из-за того что не ремонтируют не стоит,нужно просто перезаключить договор с другой более крупной организацией с хорошей репутацией.

Управдом не проверил обоснованность взимания платы за техобслуживание и ремонт домофона в размере 27 руб./месяц в доме по ул. Чкалова, 24/24 в г. Ярославле, тем самым не исполнив свою обязанность по надлежащему управлению жилым фондом, общедомовым имуществом.

Нам поставили домофон. Я не давала согласия на установку. Я являюсь единственным собственником квартиры, а добрые соседи принесли документы на подпись моей пожилой маме. Та подписала. Является ли эта подпись действительной, при условии, что мама прописана в квартире вместе со мной. И обязаны ли мы платить абонентскую плату?

Если считать, что домофон является общим имуществом дома, то такая подпись не-собственника, да ещё, вероятно, полученная с нарушением установленного порядка проведения общих собраний (см. статьи 44–48 Жилищного кодекса РФ) - не влечёт за собой правовых последствий, в т.ч. обязанностей по оплате.

Также имейте в виду, что такой гражданско-правовой договор можно прекратить в любой момент по вашей инициативе. Форма заявления приведена выше.

Я полагаю, что является, в силу ст. 36 Жилищного кодекса РФ. За исключением случая, когда изначально домофон в доме отсутствовал и устанавливался по договору с третьими лицами (напр., с домофонной компанией) и если по условиям данного договора право собственности на домофонное оборудование, обслуживающее более одного помещения (т.е. дверь, запорное устройство, коммуникации) принадлежит этим третьим лицам. Проверяется по договору.

(1) Могу ли я настаивать на внесение платы за домофон и консьержку в тариф по сод. дома.

(2) Домофон не является имуществом домофонной компании?

(3) Наш мусоропровод заварен 4 года, могу ли я требовать перерасчета тарифа на сод. дома так как УК берет по тарифу как за дом с мусоропроводом и лифтом? Спасибо

(1) В отношении домофона - можете, если домофонное оборудование является общим имуществом (см. подробности в предыдущем комментарии).

В отношении консьержки - процитирую:

(2) Проверяется по договору на установку.

Однозначно домофон является общим имуществом всех собственников помещений дома, если он был установлен изначально при строительстве дома, или если устанавливался при участии управляющей организации / ТСЖ за счёт ежемесячной платы жильцов за содержание и ремонт жилья.

Была куплена квартира, спустя несколько месяцев было выяснено что есть долг по домофону от преждих хозяев, пытаясь выяснить эту ситуацию, я накопала что договор на установку трубки был подписан не собственниками (4 собственника было у квартиры до меня), думаю подписи собственников о согласии установки также отсутсвуют.

Мне домофон не нужен, плату вносить не желаю и не могу (и ни надо кричать что 25 руб это не бьет по карману, мне бьет, ребенок маленький, сижу в дектере, ипотека висит, так что нечего размусоливать это, у вас лишние деньги?дам номер своего счета!

Вот и возник вопрос, как мне грамотно, по закону отказаться от платы за домофон?

Подскажите пожалуйста, благодарю заранее!

Здравствуйте! Купила квартиру в новостройке. Домофон уже стоял на входной двери, и, если я правильно понимаю, является общедомовой собственностью. В квартирах, однако же, трубок нет. УК ежемесячно, исправно выставляет плату в 34р. за домофон, причем в общей квитанции. Должна ли я оплачивать эти деньги, если фактически не пользуюсь услугой (отсутствует трубка) и могу ли вообще отказаться от домофона? Или это плата за ключ от домофона, который выдали мне при подписании акта приема-передачи?

Кто должен платить за обслуживание домофона? С таким вопросом обратилась в Министерство регионального развития РФ группа любознательных товарищей из Подмосковья. И получила однозначный ответ.

Официальная позиция государства по поводу законности взимания платы за домофон (нажмите на картинку для увеличения масштаба)

В ответе четко указано, что обслуживание домофона входит в стоимость обслуживания жилья и дополнительная плата незаконна . Так что, можно не платить?

Юристы внимательно изучили этот вопрос и дали короткий и ясный ответ: платить обязаны все, кто заключил договор на обслуживание домофона, пускай и на невыгодных для себя условиях. Расторгнуть договор можно обратившись в суд с коллективным иском, чего из-за нескольких десятков рублей в месяц делать никто, естественно, не станет.

Другие любопытные тезисы от юристов:

• доходы обслуживающих домофоны компаний основаны на «всеобщей юридической безграмотности»;
• ст. 29 Закона о защите прав потребителей говорит о том, что на дверь с домофоном распространяется гарантия на 5 лет. В течении этого гарантийного срока все поломки должны устраняться бесплатно.
• отключение квартирных трубок с юридической точки зрения является «уголовно наказуемым покушением на имущество граждан».

За что платим?

Формально - за ремонт в случае гипотетической поломки домофона. Хорошо алчные дельцы из домофонных компаний придумали, да? Поломка гипотетическая, а деньги реальные, причем каждый месяц. К тому же, по закону ремонт должен оплачиваться из денег, которые мы платим управляющей компании за содержание жилья. Сломался - УК зовет ремонторов и оплачивает разовую акцию. Но жулики из домофонных компаний часто сговариваются с жуликами из управляющих компаний и жильцам де-факто навязывают уже оплаченную ими услугу еще раз.

Должен ли я платить за домофон, если у меня нет трубки?

Наличие или отсутствие трубки домофона в вашей квартире никак не влияет на необходимость оплачивать эту услугу. Если вы заключили договор на обслуживание - платите. Если не заключали - не платите. Трубка тут не при чем.

В моем доме не работает уже много месяцев домофон. Должен ли я платить?

Должен. Если заключен договор на обслуживание, то вы обязаны платить. Иначе задолженность может быть взыскана через суд с процентами. Вы, в свою очередь можете тоже подать в суд и потребовать компенсацию за сломанный домофон, если в договоре обозначены сроки, в которые УК должна его чинить.

Я не живу в квартире, должен ли я продолжать платить за домофон?

Должен. Оплачивается услуга по обслуживанию домофона в случае поломки. Если вам не нужна эта услуга, то расторгните договор и не платите.

Законна ли плата за домофон?

Нет. Эта плата уже входит в стоимость обслуживания жилья.

Сколько платить за домофон в 2016 году

Средняя плата за домофон в 2016 составляет 35-40 рублей в месяц. Но следует заметить, что сбор этой платы незаконен. Обслуживание домофона входит в стоимость содержания жилья.

Законно ли включение платы за домофон в единый платежный документ, если нет договора?

Это грубое нарушение сразу нескольких законов. Но управляющие компании такое часто практикуют, ведь это очень удобно: сговориться с фирмой по установке домофонов и принудительно включить плату в общую платежку. Таким образом, человек попросту не в состоянии отказаться от оплаты, ведь тогда появится общая задолженность за услуги ЖКХ. Если УК пошла на это, то рекомендуется незамедлительно обращаться в надзорные органы: жилищную инспекцию, прокуратуру и т.д.

Плата за домофон: отражение в платежном документе (Емельянова Е.В.)

Дата размещения статьи: 10.06.2015

В предлагаемой вашему вниманию статье рассмотрим вопрос, который актуален для УК: вправе ли компания взимать с жильцов плату за установку и обслуживание домофонов и указывать ее в квитанции отдельной строкой либо эти расходы должны входить в стоимость услуги по содержанию и ремонту общего имущества?

Для ответа на поставленный вопрос следует знать, входит ли домофон в состав общего имущества в конкретном МКД, а также каким образом устанавливался размер платы за содержание общего имущества в данном доме.

Домофон - общее имущество

По своим функциональным характеристикам домофон отвечает признакам общего имущества собственников помещений в МКД, поскольку предназначен для обслуживания более одного помещения в доме (п. 3 ч. 1 ст. 36 ЖК РФ, пп. "д" п. 2 Правил содержания общего имущества). Поэтому техническое обслуживание домофона относится к услугам по содержанию общего имущества, является обязанностью УК по договору управления. Стоимость такой услуги должна учитываться при утверждении размера платы за содержание общего имущества на общем собрании собственников помещений.
В Письме от 23.08.2010 N 30665-ИБ/14 Минрегион России не согласился с тем, что УК предъявляет собственникам помещений к оплате такую дополнительную услугу, как обслуживание домофона. Чиновники полагают, что "обслуживание домофона как технической составляющей автоматически запирающегося устройства входной двери входит в перечень и стоимость работ по содержанию общего имущества и является обязанностью управляющей организации". Поэтому устанавливается единый платеж для собственников помещений.
Тем не менее указание составляющих платы за содержание и ремонт общего имущества в МКД отдельными строками в платежном документе не нарушает прав потребителей, поскольку само по себе не свидетельствует о двойной оплате одной и той же услуги (по установке и обслуживанию домофонов). Действующее законодательство не содержит запрета выделять отдельной строкой плату за обслуживание одной или нескольких позиций общего имущества в МКД. Этот вывод подтверждается судебной практикой (Определение Московского городского суда от 10.12.2014 N 4г/3-12228/14, Апелляционные определения Волгоградского областного суда от 03.04.2014 по делу N 33-3610/2014, Воронежского областного суда от 10.06.2014 N 33-3090/2014). Главное, чтобы плата начислялась и предъявлялась в платежном документе в размере, установленном в законном порядке. К примеру, решением общего собрания собственников помещений может быть прямо предусмотрено, что плата за обслуживание домофона взимается отдельно от платы за содержание общего имущества (Апелляционное определение Московского областного суда от 14.03.2013 по делу N 33-6143, Постановление ФАС ПО от 08.07.2013 по делу N А72-4051/2012).
Если в доме установлен домофон, он входит в состав общего имущества, но при утверждении размера платы за содержание общего имущества расходы на его содержание не были предусмотрены, вопрос о возможности выставления УК собственникам помещений к оплате расходов на обслуживание домофона является дискуссионным.
С одной стороны, в отношении услуг по обслуживанию домофона действуют общие правила, сформулированные в Постановлении Президиума ВАС РФ от 29.09.2010 N 6464/10: "определение в договоре должного размера платы за предвидимое при обычных условиях, нормально необходимое содержание и текущий ремонт жилого дома с учетом его естественного износа является предпринимательским риском управляющей организации". Следовательно, если на момент заключения договора управления или очередного согласования размера платы за содержание общего имущества домофон был в наличии и относился к общему имуществу, но УК обошла вниманием вопрос об источнике финансирования расходов на его обслуживание, она не вправе выставлять плату за обслуживание домофона дополнительно к установленному размеру платы за содержание общего имущества. Так, в Апелляционном определении от 13.01.2015 по делу N 33-118 Саратовский областной суд исключил из расчета суммы задолженности, взыскиваемой с собственника помещения, оплату домофона. Обоснование таково: УК не представила доказательств того, что собственники помещений приняли решение о невключении затрат по обслуживанию домофона в расходы на содержание жилья.
С другой стороны, есть пример из судебной практики, когда суд согласился с УК: собственники помещений обязаны оплачивать обслуживание лифта и вывоз твердых бытовых отходов (ТБО), даже если размер платы за содержание общего имущества был утвержден на общем собрании без учета данных услуг (Апелляционное определение Верховного Суда Республики Коми от 07.04.2014 по делу N 33-1547/2014г.). Так, согласно протоколу общего собрания размер платы за содержание и ремонт общего имущества был утвержден собственниками помещений без учета стоимости обслуживания лифтов и работ по вывозу ТБО. В перечне работ и услуг по содержанию общего имущества в МКД работы (услуги) по вывозу ТБО, содержанию лифтов не указаны. Тем не менее все эти работы выполнялись, что подтверждено представленными в материалы дела договорами с подрядчиками, актами выполненных работ за соответствующий период времени. Поэтому суд пришел к выводу, что невключение работ в перечень, утвержденный на общем собрании, не освобождает собственников помещений от оплаты уже оказанных услуг. Если домофон входит в состав общего имущества, этот вывод можно применить и к плате за его обслуживание.

Домофон не является общим имуществом

Установка домофона в отсутствие решения общего собрания собственников помещений в МКД является незаконной. Соответственно, если наличие домофона не предусмотрено проектными характеристиками дома и впоследствии после ввода дома в эксплуатацию специализированная компания (или УК) самовольно (на основании договоров, заключенных с отдельными жителями конкретных подъездов) установила домофоны, УК не вправе взимать с собственников помещений плату за установку и обслуживание домофона ни отдельной строкой в платежном документе, ни в составе платы за содержание общего имущества. До принятия решения общего собрания о включении домофона в состав общего имущества обслуживание домофона - это дополнительная услуга, которую собственники помещений не обязаны оплачивать (см. Апелляционное определение Московского областного суда от 21.03.2013 по делу N 33-3999/2013). Аналогичные разъяснения представлены в Письме Минрегиона России от 27.04.2011 N 8055-14/ИБ-ОГ: "если домофон не предусмотрен проектом многоквартирного дома, а установлен позднее, то для взимания платы за его обслуживание как общего имущества, во-первых, он должен быть официально внесен в состав общего имущества многоквартирного дома, во-вторых, управляющая организация должна заключить договор на обслуживание этого имущества со специализированной организацией либо осуществлять данный вид работ самостоятельно".
Здесь следует добавить, что между УК и специализированной компанией, осуществляющей обслуживание домофона, не входящего в состав общего имущества, на основании индивидуальных договоров с собственниками помещений в МКД, может быть заключен договор о приеме платежей в пользу такой специализированной компании. В этом случае УК имеет все законные основания выставлять в платежном документе плату за установку и обслуживание домофона отдельной строкой.

Если домофон отнесен к общему имуществу собственников помещений в МКД (был установлен застройщиком согласно проекту либо смонтирован после ввода дома в эксплуатацию и решением общего собрания включен в состав общего имущества), плата за его обслуживание является элементом платы за содержание и ремонт общего имущества. При этом неважно, выставляется ли она в платежном документе отдельно или в сумме общей платы за содержание, главное, чтобы не было двойного платежа. Если домофон не включен в состав общего имущества, УК может собирать платежи за его обслуживание только в пользу специализированной компании на основании договора о приеме платежей.

10 месяцев переписки, 12 заявлений, 13 ответов.

Результат: почти 400 тыс. руб.

Именно такую сумму управляющая компания вынуждена вернуть жителям из-за незаконного начисления дополнительной платы за техническое обслуживание запирающего устройства (домофона).

Теория

Если в вашей платёжке есть пункт «Запирающее устройство», почти наверняка он добавлен туда незаконно, и вы оплачиваете эту услугу дважды.

По умолчанию обслуживание домофона происходит за счёт средств, перечисляемых на содержание и ремонт жилого помещения. Закон не запрещает выделение данной услуги в отдельную строчку, но в таком случае размер платы утверждается только решением общего собрания собственников многоквартирного дома.

В своих ответах органы исполнительной власти с упорством, достойным лучшего применения, ссылаются на Постановление Правительства Москвы от 12.10.2010 г. № 937-ПП, которое якобы устанавливает тарифы на обслуживание домофона. Однако внимательное изучение текста даёт понять, что постановление определяет размер не платы , а субсудии на оплату коммунальных услуг.

Практика

Для исключения из платёжки пункта «Запирающее устройство» нужно сделать несколько шагов:

1. Запастись терпением.
2. Перестать платить за домофон.
3. Выяснить, кто включает в платёжку обслуживание домофона.
4. Написать заявление об исключении этой строчки (и получить отказ).
5. Направить обращения в Жилинспекцию, Роспотребнадзор и Прокуратуру.
6. (Если не помогло.) Подать иск в суд.

Поехали!

Январь 2014

Прошу сообщить мне следующие сведения:
— по поручению какой организации-исполнителя (управляющей или обслуживающей, с указанием наименования, юридического адреса и телефона) в выставляемые мне единые платежные документы включается стоимость технического обслуживания запирающего устройства;
— принималось ли собственниками в доме решение об установлении соответствующих размеров платежей (с направлением мне копий соответствующих протоколов).

Получаю ответ из Префектуры:

Февраль

Пишу заявление в управляющую компанию об исключении из платёжки строчки про домофон:

Получаю ожидаемый отказ:

Март

Направляю обращения в электронные приёмные Жилинспекции и Прокуратуры, а также шлю бумажное письмо в Роспотребнадзор:

В выставляемые мне платежные документы на оплату жилищно-коммунальных услуг включена стоимость технического обслуживания запирающего устройства (домофона) в размере 64 руб. Исполнителем данной услуги является управляющая компания ГБУ г. Москвы «Жилищник района Марьина Роща» (адрес: г. Москва, 4-я улица Марьиной рощи, д. 4). Стоимость услуги выставляется по поручению управляющей компании. Услуга оказывается путем заключения договора с подрядной организацией ООО «САНКОМ» (юридический адрес: 141500, г. Солнечногорск, ул. Лесная, д. 1/17).

Одновременно в платежные документы включены платежи за содержание и ремонт жилого помещения в размере 24,53 руб./кв.м. Данные платежи в полном объеме соответствуют ценам, установленным постановлением Правительства Москвы от 26.11.2013 г. № 748-ПП «Об утверждении цен, ставок и тарифов на жилищно-коммунальные услуги для населения на 2014 год».

Решение общего собрания собственников помещений в нашем доме об утверждении размера платы за содержание и ремонт жилого помещения и размера выделяемой из нее стоимости технического обслуживания запирающего устройства не принималось.

Договор на оказание услуг по техническому обслуживанию запирающего устройства мной не заключался, предложения о его заключении, содержащие существенные условия (в частности, о предмете договора), мне не поступали и не принимались. Согласия на выполнение дополнительных услуг за плату, устно или письменно, мной не давалось.

Пользование запирающим устройством обусловлено невозможностью доступа в жилое помещение иным способом.

Информация о характере этой услуги, условиях ее оказания, возможности отказа от ее оплаты до меня не доводилась. Оплата навязана посредством включения в платежные документы неисключаемой строки, наряду с обязательными жилищно-коммунальными услугами. Неоплата стоимости этой услуги повлечет начисление задолженности по остальным услугам.

В соответствии с ч. 7 ст. 156 ЖК РФ размер платы за содержание и ремонт жилого помещения в многоквартирном доме, в котором не созданы товарищество собственников жилья либо жилищный кооператив или иной специализированный потребительский кооператив, определяется на общем собрании собственников помещений в таком доме.

В соответствии с ч. 4 ст. 158 ЖК РФ размер платы за содержание и ремонт жилого помещения для собственников жилых помещений, которые не приняли решение об установлении размера платы за содержание и ремонт жилого помещения, в городе Москве устанавливается органом государственной власти города Москвы.

Вместе с тем Правительством Москвы не утверждаются цены за техническое обслуживание запирающих устройств, обязательные для внесения жителями, поскольку Постановление Правительства Москвы от 12.10.2010 г. № 937-ПП «О ценах на услуги по техническому обслуживанию запирающих устройств, установленных в подъездах жилых домов» определяет цены на услуги по техническому обслуживанию запирающих устройств только для расчета размера субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг (п. 1 постановления), в соответствии со ст. 159 ЖК РФ.

Следует отметить, что Определением Верховного Суда РФ от 02.06.2010 г. по делу № 5-Г10-59 возможность выделения стоимости технического обслуживания запирающего устройства в платежных документах отдельной строкой признана законной и не нарушающей ст. 154 ЖК РФ. Однако это не отменяет требований ст. 156, 158 ЖК РФ, поскольку вопросы соответствия выставляемых размеров платежей установленным тарифам не являлись предметом рассмотрения Верховным Судом. Вместе с тем, Определением Верховного Суда РФ от 01.03.2011 г. по делу № 86-Впр10-9 было признано незаконным применение цен, не соответствующих установленным в соответствии со ст. 156 ЖК РФ.

В соответствии с п. 2 ст. 1 ГК РФ граждане приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. В соответствии с п. 2 ст. 307 ГК РФ обязательства возникают из договора. Согласно п. 1 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора; понуждение к заключению договора не допускается. Согласно п. 3 ст. 308 ГК РФ обязательство не создает обязанностей для лиц, не участвующих в нем в качестве сторон (для третьих лиц).

В соответствии с п. 3 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Тем самым, выполнение услуг, не обусловленных согласием потребителя на их предоставление, не порождает обязанности потребителя их оплачивать.

При этом не свидетельствует о согласии потребителя и не означает вступления в договорные отношения факт пользования услугой, при котором без такого пользования невозможна реализация основополагающего конституционного и гражданского права на жилище и беспрепятственный доступ к жилищу.

В соответствии со ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора; информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать условия приобретения товаров (работ, услуг).

Следовательно, включение в платежные документы стоимости технического обслуживания запирающего устройства, в дополнение к стоимости содержания и ремонта жилого помещения, в отсутствие утвержденных тарифов, без договора со мной, без моего согласия, в отсутствие необходимой и достоверной информации противоречит требованиям ст. 156, 158 ЖК РФ, ст.ст. 1, 307, 421 ГК РФ, ст.ст. 10, 16 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Тем самым, в действиях управляющей компании ГБУ г. Москвы «Жилищник района Марьина Роща» содержатся признаки совершения административных правонарушений, предусмотренных ст.ст. 14.6, 14.7, 14.8 КоАП РФ.

Изложенные доводы ранее неоднократно являлись предметом рассмотрения арбитражными судами, которые устанавливали противоправность применения ГКУ ИС районов и управляющими организациями города Москвы неутвержденных цен и навязывания услуг по техническому обслуживанию запирающих устройств (дела А40-14583/2011, А40-68162/2011, А40-104707/2011, А40-112389/2011, А40-82737/2012, А40-112073/2012, А40-67319/2013).

На основании изложенного прошу:

1. Принять меры реагирования, внеся предписание (представление) о прекращении допущенных нарушений, в пределах компетенции.

2. Возбудить в отношении управляющей компании ГБУ г. Москвы «Жилищник района Марьина Роща» дело об административном правонарушении.

3. В отсутствие компетенции передать обращение с сопутствующими материалами в компетентный орган, сообщив мне об этом в установленный законом срок.

Приложения:

1. Копия ЕПД за февраль 2014 года

Апрель

Прокуратура не отвечает, Роспотребнадзор перенаправляет обращение в Жилинспекцию:

Жилинспекция запрашивает в управляющей компании протокол общего собрания:

Обратите внимание, как внезапно вместо договора № 203/020-АА от 11.02.2002 г., на который ссылались Префектура и управляющая компания, всплывает другой, № 168/10-АА от 31.12.2010 г., что ещё раз указывает на творящийся бардак.

Май—июнь

Жилинспекция присылает ещё пачку ответов на обращение-дубль, перенаправленное Роспотребнадзором, и во второй раз запрашивает протокол общего собрания:

Июль

Устаю ждать и сам пишу заявление в управляющую компанию о предоставлении протокола общего собрания:

Расчёт такой: либо управляющая компания предоставит протокол (что вряд ли), либо признается в его отсутствии (и незаконности дополнительного сбора денег за домофон), либо проигнорирует обращение (и получит заявление в прокуратуру о бездействии).

Август

Приходят представители управляющей компании и пытаются собрать подписи жильцов на листе регистрации:

Здесь надо заметить, что лист регистрации является лишь приложением к протоколу общего собрания. Оставлять подпись на таком листе всё равно что расписываться на чистом листе бумаги.

Спрашиваю у представителей управляющей компании, где протокол, за что подписи собираем. Нервно отвечают, что это вообще не протокол общего собрания, мол, просто пытаемся узнать мнение большинства, а все вопросы задавайте начальству. Предупреждаю об ответственности за фальсификацию протокола. Тётки тут же забирают листы и пропадают.

После это случая управляющая компания ещё дважды безуспешно пытается «провести» общее собрание задним числом путём сбора подписей. При том, что Жилищный кодекс запрещает проведение заочного собрания без попытки провести очное.

Истекают 30 дней на ответ по моему заявлению, поданному в июле. Очевидно, протокола в управляющей компании нет. Даю ещё две недели на доставку ответа по почте. Тик-так, ребята. Тик-так.

Сентябрь

Захожу в ЕИРЦ, интересуюсь, есть ли способ не оплачивать домофон таким образом, чтобы долг не размазывался по всем строчкам (это важно). Специалист выслушивает краткую историю моих боданий, улыбается и делает пометку в системе об отказе от платы за домофон. С этого момента можно вычитать из итоговой суммы в платёжке стоимость обслуживания домофона, и долг будет копиться только по этой статье.

Легко сказать, сложно сделать. Интернет-банк Райффайзена категорически отказывается принимать сумму меньше указанной на платёжке. К счастью, ТКС-банк принимает её без проблем. Оплачиваю сентябрьскую платёжку за вычетом 64 руб. Проверяю в ЕИРЦ: всё в порядке, долг образовался только по домофону, а не по всем статьям.

Тем временем управляющая компания делает последнюю попытку получить протокол, применяя угрозу:

Надо заметить, что договор заключается между управляющей компанией и обслуживающей организацией. Жителям совершенно фиолетово, кто занимается обслуживанием. Они платят за содержание и ремонт и в случае поломок пишут заявления в управляющую компанию. А дальше это её проблемы: чинить самой или привлекать подрядчиков.

Истекает срок на доставку ответа. Пишу заявление в Прокуратуру на бездействие управляющей компании:

Заодно распечатываю электронное заявление, которое Прокуратура проигнорировала в марте, и заношу лично под роспись на копии.

Также интересуюсь у Жилинспекции, предоставила им управляющая компания протокол или нет.

Октябрь

Ура! Пункт «Запирающее устройство» пропадает из платёжки! Причём не только у меня, но и у всего подъезда. В дверь звонят благодарные бабушки-соседки.

Приходят ответы от окружной прокуратуры. Судя по штемпелям, почтальон доставлял конверты из отделения в почтовый ящик три недели! Пишу два заявления в Почту России, виновные лишаются месячной премии .

В самих ответах ничего интересного: мои заявления перенаправлены в нижестояющую межрайонную прокуратуру. Сам виноват, по незнанию отправил их не туда, в следующий раз буду умнее.

Жилинспекция также не сообщает ничего нового: проводится проверка, ждите результатов.

На ежемесячной встрече главы управы района с жителями задаю вопрос о бездействии управляющей компании в отношении моего июльского заявления. Обещают разобраться. На следующей же день звонят рано утром и сообщают, что ответ был якобы отправлен почтой ещё в августе. Забираю копию ответа лично:

Наконец-то признали, что протокола у них нет.

Ноябрь

Захожу в ЕИРЦ и узнаю, что всему подъезду сделан перерасчёт и возвращены средства, уплаченные за техническое обслуживание запирающего устройства за 41 месяц ! Всё сходится: срок исковой давности 3 года, плюс 5 месяцев, прошедших с мая, когда жилинспекция начала чехвостить управляющую компанию. Итоговая сумма возврата составила 2624 руб. на квартиру или 393 536 руб. на подъезд.

Приходит заключительный ответ от Жилинспекции:

Спасибо заместителю начальника Жилинспекции по СВАО Чупиной Н. В. за доведение дела до победного конца.

Кто должен платить за обслуживание домофона? С таким вопросом обратилась в Министерство регионального развития РФ группа любознательных товарищей из Подмосковья. И получила однозначный ответ.

Официальная позиция государства по поводу законности взимания платы за домофон (нажмите на картинку для увеличения масштаба)

В ответе четко указано, что обслуживание домофона входит в стоимость обслуживания жилья и дополнительная плата незаконна . Так что, можно не платить?

Юристы с сайта «Городские новости» внимательно изучили этот вопрос и дали свои ответы в статье «Законно ли берут плату за домофоны?» . Юристы уверены, что платить обязаны все, кто заключил договор на обслуживание домофона , пускай и на невыгодных для себя условиях. Расторгнуть договор можно обратившись в суд с коллективным иском, чего из-за нескольких десятков рублей в месяц делать никто, естественно, не станет.

Другие любопытные тезисы от юристов:

• доходы обслуживающих домофоны компаний основаны на «всеобщей юридической безграмотности»;
• ст. 29 Закона о защите прав потребителей говорит о том, что на дверь с домофоном распространяется гарантия на 5 лет. В течении этого гарантийного срока все поломки должны устраняться бесплатно.
• отключение квартирных трубок с юридической точки зрения является «уголовно наказуемым покушением на имущество граждан».

Должен ли я платить за домофон, если у меня нет трубки?

Наличие или отсутствие трубки домофона в вашей квартире никак не влияет на необходимость оплачивать эту услугу. Если вы заключили договор на обслуживание — платите. Если не заключали — не платите. Трубка тут не при чем.

В моем доме не работает уже много месяцев домофон. Должен ли я платить?

Должен. Если заключен договор на обслуживание, то вы обязаны платить. Иначе задолженность может быть взыскана через суд с процентами. Вы, в свою очередь можете тоже подать в суд и потребовать компенсацию за сломанный домофон, если в договоре обозначены сроки, в которые УК должна его чинить.

Я не живу в квартире, должен ли я продолжать платить за домофон?

Должен. Оплачивается услуга по обслуживанию домофона в случае поломки. Если вам не нужна эта услуга, то расторгните договор и не платите.

Законна ли плата за домофон?

Нет. Эта плата уже входит в стоимость обслуживания жилья.

Сколько платить за домофон в 2016 году

Средняя плата за домофон в 2016 составляет 35-40 рублей в месяц. Но следует заметить, что сбор этой платы незаконен. Обслуживание домофона входит в стоимость содержания жилья.

Законно ли включение платы за домофон в единый платежный документ, если нет договора?

Это грубое нарушение сразу нескольких законов. Но управляющие компании такое часто практикуют, ведь это очень удобно: сговориться с фирмой по установке домофонов и принудительно включить плату в общую платежку. Таким образом, человек попросту не в состоянии отказаться от оплаты, ведь тогда появится общая задолженность за услуги ЖКХ. Если УК пошла на это, то рекомендуется незамедлительно обращаться в надзорные органы: жилищную инспекцию, прокуратуру и т.д.