Набравшие в украинских банках кредитов жители полуострова оказались в сложной ситуации. С одной стороны, ушедшие из республики финучреждения незалежной не разъяснили людям механизм оплаты задолженности - кому теперь платить по счетам, неизвестно. С другой стороны, многим крымчанам эти же банки так и не отдали деньги. Несмотря на абсурдность ситуации, бывшим клиентам начали приходить «весточки» от коллекторов и лиц, представляющихся ими.

- Брала кредит на машину, успела закрыть только половину платежа, - пишет на одном из юридических форумов жительница Ялты Лариса Левченко . - С конца прошлого года начали звонить разные организации, требующие вернуть деньги по-хорошему, иначе заберут не только авто, но и квартиру, и недвижимость родственников. Хотя от банка никаких писем не было. Не знаю, что и делать.

И такие случаи не единичны. На форумах люди приводят сотни историй, причем некоторые говорят, что коллекторы, больше похожие на вышибал, приходили к ним домой и на работу и даже оставляли записки с угрозами соседям.

Меня возле дома подкараулил какой-то парнишка и вручил конверт с логотипом банка, - рассказал «КП » житель крымской столицы Константин Самохин . - В письме меня известили о том, что в Севастополе якобы открылось представительство банка, и ниже приводились реквизиты, куда нужно перевести оставшуюся от денежного кредита сумму. Сразу же обратился к юристу. Посоветовали подождать немного. Но больше никаких сообщений не было.

Юристы говорят, что звонки и письма, посылаемые будто бы представителями банков, становятся все более распространенным явлением, но беспокоиться не стоит. В большинстве случаев под видом коллекторов действуют мошенники, заполучившие по своим каналам старые базы данных с адресами и домашними телефонами.

По данным Национального банка Украины , по состоянию на 1 февраля 2014 года крымчане получили займы на 16,6 миллиарда гривен, - рассказал «КП» сотрудник одной из крупных юридическим фирм Крыма Станислав Фролов . - Кредиты «висят» чуть ли не на каждом третьем, этим и пользуются мошенники и коллекторские фирмы.

В основном «вышибалы» запугивают людей, которые брали крупные денежные ссуды, оформляли ипотеку, покупали машины в кредит. С мелкими кредитами на бытовую и компьютерную технику никто не связывается - игра не стоит свеч.

При общении с коллекторами важно помнить, что никаких силовых действий ни по отношению к должнику, ни по отношению к его имуществу коллектор предпринимать не может. Принудительным изъятием и реализацией имущества занимается исключительно Федеральная служба судебных приставов (судебных исполнителей) и только на основании решения суда.

Без решения суда об аресте имущества, коллекторы ничего сделать не смогут. Фото: архив "КП".

СОВЕТЫ ЭКСПЕРТА

«Посылайте их в …суд»

Дмитрий МОСИЕНКО, адвокат:

Алгоритм поведения при визите коллектора зависит от того, желает ли должник возвратить долг. Ведь бывают ситуации, когда люди хотят рассчитаться по долгам с украинскими банками, но не знают, как это сделать. В этом случае предпочтителен расчет напрямую с банком, через работающие на полуострове схемы перечислений денег непосредственно от крымского банка украинскому.

В случае невозможности возврата долга не следует паниковать, получив письмо коллектора или услышав его голос в телефоне. Помните, что базовым документом является решение суда - такого документа у коллектора, как правило, нет. Как не бывает при себе и оригинала договора, согласно которому конкретный коллектор приобрел долг конкретного должника перед украинским банком.

Поэтому в большинстве случаев эффективным ответом на угрозы коллектора «забрать машину, квартиру, дом» и так далее может стать его отсылку… в суд. Грамотно оформить передачу долга, тем более обеспеченного ипотекой, от украинского банка коллектору в крымской ситуации непросто. Это обстоятельство и надо использовать при защите от поползновений коллекторов, помня, что они предпочитают работать с «простыми» долгами, используя преимущественно психическое давление на клиента - так гораздо выгоднее. Коллекторство - просто бизнес, и нести судебные расходы он не любит.

Сергей Аксенов просит сообщать адреса коллекторских фирм, запугивающих жителей Крыма. Фото: архив "КП".

СКАЗАНО

«Большинство украинских банков обманули своих вкладчиков, у которых были открыты счета, депозиты. Выплаты никто крымчанам не производил, соответственно и взыскивать за долги украинские банки не должны. Этот вопрос обсуждался на правительственном уровне. Коллекторам советую не искать здесь приключений. Всем, кто будет вымогать у крымчан деньги, кроме тюрьмы здесь ничего не обещаю. Прошу всех, к кому обращались коллекторы, сообщить, где находятся эти фирмы. Я сам к ним отправлю людей, чтобы с ними пообщались. Больше они никого беспокоить не будут».

Cергей АКСЕНОВ, Глава Крыма, председатель Совета министров РК - в ответе на вопрос журналистов

В Крыму с начала этого года развернулись коллекторы, выкупившие у украинских банков права требования долгов. Власти пытаются осаживать особо ретивых, но от уплаты долгов крымчанам, кажется, не уйти.

Ситуация с долгами крымчан украинским банкам достаточно сложная, а в виду общей запутанности «крымской проблемы» — как минимум, двусмысленная. На 1 марта 2014 года 350 тысяч жителей полуострова имели кредиты в украинских банках на сумму в 16,6 млрд гривен (около 2,1 млрд долларов). Брутальность «российского агрессора» была такова, что вопросом возврата денег «дорогим украинским партнерам» озаботились на самом верху в РФ. Потому что война — войной, и вообще «крымнаш», но кому-то платить все равно придется. Можно считать это небольшими камнями с неба. А то, что Украина плюнула и не вернула РФ кредит в 3 млрд долларов — так это совсем иное дело.

Но как заставить крымчан заплатить украинским банкам, которые по директиве № 260 Национального банка Украины от 6 мая 2014 года или самостоятельно покинули полуостров? Да очень просто: российские компании перекупают у украинских банков права требования долгов, а затем с помощью коллекторов начинают их выколачивать из новоприобретенных граждан РесФеда. От Коломойского не уйдешь, называется.

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ ДЕТЕКТИВНОГО АГЕНТСТВА В КРЫМУ

Услуги детективного агентства DASC не входящие в общий перечень. Предоставляются, с учетом региона, где необходимо оказания таких сыскных или смежных услуг. Территориальный принцип предоставления дополнительных услуг учитывает навыки, возможности, ресурсы специалистов DASC, которые смогут оказать услуги на высоком уровне качества. А также услуги в виде дополнительных к общему перечню

ВОЗВРАТ ДОЛГА В КРЫМУ И СЕВАСТОПОЛЕ

Агентство занимается возвратом долгов и задолженностей на территории Республики Крым! Детективное агентство DASC в рамках профессиональной деятельности реализует доп. услугу «Возврат долгов в Крыму». Денежные займы всегда были, есть и будут актуальным вопросом, на почве которого возникает множество конфликтных ситуаций. Часто так случается, что одолжив некие финансовые средства знакомым, товарищам, партнерам по бизнесу или, попросту, третьим лицам, люди сталкиваются с мошенническими схемами различных недоброжелателей, которые целенаправленно просили денежные средства в долг, не имея намеренности в последующем их возврата. Первоначально в традиционном варианте развития событий кредитор предпринимает попытку самостоятельно разрешить сложившуюся ситуацию, однако должник, как правило, либо просто отказывается от своего обязательства по долгу, либо пропадает из поля видимости, не выходя на связь.

Можно разыскать должника в различных городах Крыма: Симферополь, Севастополь, Ялта, Алушта, Судак, Коктебель, Феодосия, Керчь, Саки, Евпатория. При наличии расписки, исковой срок давности которой, к слову составляет всего три года, нередко должник, попросту тянет время, которое позволит ему избежать наказания при ее предъявлении. Детективное агентство DASC произведет розыск должника и предпримет меры к возврату долга.

Специфика услуг по возврату долгов

Возврат долгов в Крыму является непростым вопросом даже для профессионалов, которые не в первый раз сталкиваются с подобными трудностями. Правовой анализ сложившейся ситуации с нашей стороны с оценкой всех рисков и возможностей, которые предоставляет нам законодательство, позволяет детективам DASC сформировать единственно верный алгоритм мер и последующих организационных действий. Неэффективная работа исполнительных органов породило ситуацию, в которой наиболее популярными мерами воздействия к должникам стали коллекторские компании. Однако мы не относимся к сторонникам силовых методов воздействия, незаконная деятельность которых в России в последнее время пресекается нормами права. Кредитор, обратившийся за помощью в компанию DASC, для обеспечения наиболее эффективной работы по возврату долга должен предоставить исходные характеристики проблемной ситуации.

Мы не коллекторы и у нас нет выкупа долга

Сразу же нужно отметить, что детективное агентство DASC не занимается возвратом долга, сумма которого составляет менее одного миллиона рублей! При этом DASC Group принципиально не выкупает долги и не оказывает психологического или физического воздействия при разрешении вопроса, действуя в диаметрально противоположном ключе с коллекторами. Судебными возвратами не занимается. Кроме того, без минимальной расходной части за свою работу и за возврат агентство не берется.

Розыск должника и информации о нем

В большинстве случаев нам приходится работать с должниками, которые скрываются от уплаты долга. Методика возврата долга от детективного агентства DASC предусматривает предметное рассмотрение долга и физического лица, которому он принадлежит. Рассматривая мошенника и его действия, как правило, вскрывается целый ряд ситуаций, в которых ему удалось избежать справедливого наказания от правоохранительных органов или остаться незамеченным (ненайденным) в аналогичных ситуациях с долгами.

Только досудебный возврат средств

Детективное агентство DASC предлагает исключительно досудебный вариант услуги возврата долгов. При этом сама процедура предусматривает наличие ряда этапов, среди которых:

Каждый из этапов возврата долга характеризуется собственной категорией важности. Главным инструментом в разрешении вопросов по возврату долга являются переговоры, которые без физических усилий вынуждают должника расплатиться с Клиентом, чтобы избежать наиболее крупных неприятностей. Продавая свое движимое или недвижимое имущество или, используя имеющиеся средства, должник в результате расплачивается с кредитором, а наше детективное агентство добивается намеченной цели. Гораздо хуже, если должник не обладает средствами для погашения задолженности и по каким-либо обстоятельствам не может в течение намеченного срока произвести выплату. Как одну из разновидностей данной услуги возврата долгов, детективное агентство DASC производит сбор компромата на должника, который передается в руки заказчику. При этом, так называемая субуслуга не подразумевает прямого контакта с должником.

Почему стоит обратиться за помощью к нам?

Возврат долгов в Крыму – одна из животрепещущих тем, хоть и не совсем в плоскости частного сыска. Однако, чтобы разрешить ее без силового воздействия, детективное агентство DASC постоянно занимается поиском нестандартных решений. Исходя из практики, такой подход с досудебным методом оказывается наиболее выгодным и эффективным при достижении цели.
В конечном итоге, чтобы взыскать средства нами предпринимается целая цепочка мероприятий, которые позволяли добиваться успеха, даже в случаях, когда сами заёмщики относили долг к «безнадежному». Благодаря сотрудничеству с детективным агентством DASC, наши клиенты сумели забрать свои долги в абсолютно законной плоскости, не прибегая к ситуациям, когда сами коллекторы в процессе «выбивания» долга, ввиду используемых ими методик, превращаются в самых настоящих преступников.

Немногие детективные агентства могут осуществлять эффективное взыскание долга в любой правовой ситуации! Однако в случае с обращением в DASC, заинтересованное лицо может рассчитывать на разрешение любого вопроса при помощи простого диалога, не располагающего к вымогательству или силовым и психологическим вариантам.

На руинах украинской банковской системы в Крыму постепенно отстраивается российская

Фото: Fotolia/Volodymyr Khodaryev

Продажа украинскими банками, действовавшими на территории Крыма, своих активов коллекторам – наиболее распространенный способ вернуть свои средства, говорят юристы, работающие на полуострове. Портал Банки.ру узнавал, как российские коллекторы помогают украинским банкам и их крымским клиентам.

Как стало известно порталу Банки.ру, на территории Крыма начали работу три коллекторских агентства: «Восток Финанс» (входит в международную группу VostokFinance Group, работающую на территории Украины и России), Национальная служба взыскания и «М.Б.А. Финансы» (является частью группы М.Б.А., работающей на территории России, Чехии, Словакии, Казахстана, Украины, Китая и Индии). Однако ни одна компания не комментирует свою работу на полуострове. Как сказал один из участников рынка, причиной такой закрытости могут быть опасения перед западными инвесторами.

Решение о принятии Республики Крым и города Севастополя в состав России было подписано 18 марта. 21 марта президент России Владимир Путин подписал указ об образовании Крымского федерального округа. С этого момента в Крыму начала меняться банковская система – с украинской на российскую. Первым банком, который начал обслуживать жителей Крыма, с 31 марта стал Российский Национальный Коммерческий Банк (РНКБ), бывшая «дочка» Банка Москвы, быстро заведенная на Совет министров Крыма. На сегодняшний день, по данным Центробанка, всего на территории Крыма работает 30 банков: РНКБ, Крайинвестбанк, Генбанк, Джаст Банк, «Первомайский», «Рублев», К2 Банк, Фиа-Банк, «Северный Кредит», АБ «Россия», Маст-Банк, «Кубань Кредит», «Финансовый Стандарт», Рускобанк, «Верхневолжский», БайкалБанк, Агроинкомбанк, Смартбанк, «Смолевич», «Таатта», КБ «БДБ», Темпбанк, Тальменка-Банк, АкадемРусБанк, ИС Банк, Черноморский Банк Развития и Реконструкции, Севастопольский Морской Банк, Аделантбанк, Банк ИТБ, ВКБ. Всего на территории Крыма действует 526 банковских подразделений.

В конце марта этого года на территории Крыма работало 77 кредитных учреждений. Большинство операций при этом приходилось на ПриватБанк, Ощадбанк, Укрэксимбанк, Дельта Банк. Национальный банк Украины 6 мая 2014 года запретил украинским кредитным организациям работать в Крыму, так как утратил возможность осуществлять банковское регулирование и надзор на территории полуострова. Украинские банки начали покидать Крым еще раньше, оставляя свои недвижимые активы и проблемы с депозитами и кредитами местных жителей.

Фонд защиты вкладчиков (ФЗВ), входящий в структуру российского Агентства по страхованию вкладов, начал свою работу в Крыму с 21 апреля. Он предоставляет выплаты до 700 тыс. рублей, гарантированные каждому имеющему банковские депозиты россиянину, всем вкладчикам украинских банков, работавших на территории Крыма, если вклад был открыт до 2 апреля 2014 года. На сегодняшний день ФЗВ рассчитался более чем с 200 тыс. вкладчиков, выплатив им компенсацию на общую сумму примерно 22 млрд рублей. Эти средства фонд собирается возвращать через судебные иски к украинским банкам, которые не выполнили свои обязательства. Однако, по оценке АСВ, из выплаченных средств удастся вернуть лишь около половины или даже меньше. В мае Фонд защиты вкладчиков обращался в суд с иском к ПриватБанку по поводу взыскания задолженности по договору банковского вклада. Но суд заявил, что «иск к организации предъявляется в суд по месту нахождения организации, иск к организации, вытекающий из деятельности ее филиала или представительства, может быть предъявлен также в суд по месту нахождения ее филиала или представительства». Тем не менее в сентябре последовала новая волна подачи исков к украинским банкам на общую сумму 33,8 млн рублей.

Украинские банки, работавшие на территории Крыма, от комментариев по поводу местных вкладчиков отказались.

Сейчас ФЗВ не только выплачивает компенсации вкладчикам, но и ведет работу по погашению кредитов Ощадбанка и ПриватБанка, имущество которых в Крыму передано фонду в управление по решению Центрального районного суда города Симферополя. Как говорится на сайте ФЗВ, согласно Гражданскому кодексу РФ, под имуществом понимаются и имущественные права, то есть права требования банка по кредитам. Как уверяет фонд, при погашении через организацию кредита все обязательства будут считаться исполненными, однако за ПриватБанком сохраняется право судебной защиты своих интересов в судах Республики Крым и Севастополе».

ПриватБанк, как рассказал Банки.ру представитель отдела маркетинга кредитной организации Сергей Даниленко, предлагает жителям Крыма погашать свою задолженность по кредитам без посещения отделений банка на материке или использования системы «Приват24». Для этого банк запустил специальный сервис https://oplata.pb.ua , на котором заемщики банка, проживающие на территории Крыма, могут за две минуты погасить свою задолженность по потребительским кредитам. Именно из-за того, что клиенты до сих пор не понимают, кому платить, многие предпочитают ничего не предпринимать.

«Сейчас вся информация об объеме убытков, причиненных действиями Российской Федерации, может быть предоставлена банками Министерству юстиции Украины и Генеральной прокуратуре Украины, в соответствии с указом президента Украины «О некоторых мерах по защите имущественных прав и интересов государства Украина в связи с временной оккупацией территории Украины». Также мы не можем предоставлять прогнозы относительно действий Фонда защиты вкладчиков», – рассказали порталу Банки.ру в Нацбанке Украины.

Несмотря на брошенных вкладчиков и уход с полуострова, украинские банки не перестают беспокоиться за свои активы, оставленные в Крыму. В Нацбанке Украины заявили, что всю информацию об активах украинских кредитных организаций на территории Крыма Нацбанк в конце мая передал в Министерство юстиции Украины. Однако размер балансовой стоимости этих активов до сих пор уточняется в связи с подготовкой соответствующего заявления в Международный суд по правам человека, который рассматривает дело «Украина против России».

«Сейчас одни из ключевых дел, которые рассматриваются арбитражными судами, – это дела о взыскании украинскими банками задолженности с предприятий, которые остались им должны», – говорит генеральный директор юридической группы «ФинЮрКонсалтинг» Григорий Кулеша. Также банки продают кредитные портфели коллекторским агентствам.

Покупка коллекторскими агентствами долгов происходит посредством заключения ряда сделок, среди которых договор факторинга и договор уступки права требования, рассказал Кулеша. Банки, ушедшие из Крыма, вынуждены руководствоваться законодательством Украины, в том числе законом Украины «Об оккупированных территориях», в котором говорится, что любые сделки, совершенные на территории полуострова не по законодательству Украины, являются недействительными, подчеркивает юрист. «Банки работают по следующей схеме: сначала происходит передача прав в адрес факторинговой компании, зарегистрированной на Украине, после чего заключается еще один договор об уступке права требования из договора факторинга. «Вот тут и возникает определенная правовая коллизия. Согласно украинскому законодательству, факторинговая сделка возможна только между финансовыми организациями, обладающими специальными разрешениями – лицензиями. В российском законодательстве такого обязательного требования нет», – поясняет Григорий Кулеша.

«Каждый кредитный договор, заключенный украинским банком с физическим лицом до 30 июня этого года, то есть до вступления в силу закона «О потребительском кредите», согласно которому уступки допускаются в любых случаях, если это не прописано в договоре, требует детального анализа с целью установления возможности или невозможности уступки права по нему. А так украинский банк имеет право уступить права кредитора по кредитному договору, заключенному с физическим лицом, только в двух случаях: если это был не потребительский кредит или если в кредитном договоре прямо предусмотрено право банка уступить право требования по кредиту третьим лицам, не имеющим лицензии на право осуществления банковской деятельности», – добавляет эксперт.

Пока судебной практики или официального разъяснения по поводу того, насколько законна передача кредитных портфелей вышеописанным способом, нет. «Однако, учитывая, что потребитель считается менее защищенным участником правоотношений, вероятнее всего, суд примет его сторону, если к нему обратится коллекторское агентство с претензиями», – говорит Кулеша. Нацбанк Украины заявил, что «ему неизвестен правовой статус активов банков на временно оккупированной территории Украины».

Кроме всего, украинские банки обращаются напрямую к российским кредитным организациям с предложением по покупке активов физических и юридических лиц. «Они предлагают активы юридических и физических лиц, движимые и недвижимые активы, залоговые и беззалоговые, – говорит первый заместитель председателя правления работающего в Крыму Генбанка Сергей Мохов. – Но на сегодняшний день нет единого реестра этих активов, нет юридической процедуры по их приобретению, поэтому мы отказываемся от этих активов».

Некоторые банки просто размещают на сайте объявление о том, что клиенты могут заплатить свои долги в любом отделении на материковой части, как, например, банк «Надра». В свою очередь, российские банки начинают осваиваться в Крыму, хотя не у всех этот процесс проходит гладко.

На днях российский Промрегионбанк, работавший в Крыму, заявил, что прекращает работу на полуострове. Этот шаг был вызван «обострением внешнеполитической обстановки и усилением системных рисков для банка и его партнеров как на территории Крыма, так и в остальных российских регионах присутствия», сообщила кредитная организация. До этого с полуострова уже не по своей воле, а по воле ЦБ РФ ушел банк «Донинвест», лишившись лицензии.

Остальные опрошенные порталом банки чувствуют себя довольно уверенно. Так, в РНКБ рассказали, что стратегия развития банка изначально учитывает политические и экономические риски. «Затраты на разворачивание самой широкой сети отделений на полуострове за столь короткий промежуток времени были высокие, но это запланированные траты. Мы пришли в Крым и Севастополь надолго и не ждем мгновенной окупаемости. Прибыль в этом году не была приоритетом номер один», – говорят в пресс-службе кредитной организации.

«Мы политических и экономических рисков не видим. Мы довольны своим решением о входе в Крым, считаем, что не ошиблись. Тот факт, что Украина до сих пор считает Крым оккупированной территорией, меня лично никак не беспокоит. Российское законодательство действует на территории Крыма, и этого достаточно для спокойной работы», – заявил первый заместитель председателя правления Генбанка Сергей Мохов. «Мы рассчитывали и здраво оценивали рынок в Крыму и, прежде всего, ставили перед собой цель помочь Республике Крым с восстановлением банковской системы, а также быстро и качественно предоставить населению наши услуги», – прокомментировали риски в Маст-Банке.

Что делать, если вам угрожают коллекторы: куда обращаться в Симферополе для защиты своих прав, как вести себя, если ваш долг передан или продан коллекторам, как противодействовать если они вам угрожают.

Коллекторы — это законно?

Коллекторы — сотрудники коллекторских агентств (организаций, одной из уставных целей которых является взимание долгов) могут начать взыскивать с вас задолженность по кредиту или другому некредитному договору, если ваш кредитор переуступил требование долга (банально продал ваш долг) или уполномочил коллекторское агентство на взыскание.

Это законно, процедура регламентирована статьей 382 Гражданского кодекса РФ.

Однако, в ней есть несколько важных для заемщика нюансов. Если кредитным договором или договором займа был предусмотрен запрет на переуступку права требования долга, то купить ваш долг коллекторы не могут. Если передача возможна, то должника обязаны уведомить об этом письменно. В том случае, если передача долга стала причиной неблагоприятных последствий, то ущерб по ним возмещают старый и новый кредиторы.

Коллекторы могут работать и по агентскому договору — то есть банк или другой кредитор просто нанимает их для того, чтобы взыскать долг. И это тоже не противоречит законодательству, но в этом случае никаких предупреждений не нужно.

Что это значит на практике? При первом звонке коллекторов требуйте предоставления документов на основании которых они взыскивают ваш долг. Если банк продал долг, но забыл вас об этом предупредить нужно обращаться в регулятор — Центральный банк РФ. Кредитному учреждению выпишут солидный штраф. Требования коллекторов в этом случае незаконны.

Как общаться с коллекторами

В этом вопросе самое главное спокойствие. В 2016 году в силу вступил закон о защите прав физлиц при осуществлении деятельности по взысканию просроченной задолженности. В нем четко прописано, что коллекторы имеют право требовать возврата долга с помощью телефонных звонков и СМС — сообщений. Но беспокоить должника они имеют право не чаще двух раз в неделю в будни с 8 до 22 часов, а в выходные с 9 и до 20 часов. Являться к должнику можно только раз в неделю.

Коллекторы очень часто «предупреждают» должников о том, что невозврат долга якобы чреват возбуждением уголовного дела по статье «мошенничество» или «уклонение от уплаты кредита». Это всего лишь психологическое давление, поддаваться на него не стоит. Если вы сделали хотя бы один платеж по кредиту, то уголовное преследование вам не грозит.

Если коллекторы звонят ежедневно или того хуже ежечастно, то в разговоре со специалистом коллекторского агентства выясните его юридический и фактический адрес местонахождения, ФИО руководителя и сошлитесь на указанные нормы закона.

Если это не подействует — начинайте фиксировать количество и время звонков (например записывать их на диктофон или разговаривая в присутствии друзей или родственников, которых можно привлечь в качестве свидетелей).

Если эти звонки наносят материальный (например ваш рабочий телефон постоянно занят и вам не могут дозвониться клиенты) или моральный (вы получили нервный срыв из-за разрывающегося телефона) вред, то фиксируйте ущерб и отправляйтесь в суд. Статья 11 Закона гласит о том, что кредитор или его представители обязаны возместить весь ущерб, причиненный во время процедуры взыскания.

Впрочем в суд можно подать и не дожидаясь ущерба. В этом случае вам нужно написать заявление о привлечении агентства к административной ответственности.

Прокуратура

Есть еще один хороший путь утихомирить коллекторов — обращение в прокуратуру.

Алгоритм следующий:

• Запишитесь на прием к районному прокурору, его помощнику или заместителю (к кому вы попадете не имеет значения, записывайтесь к тому, чьи дни приема вам наиболее удобны).
• Придите на прием и объясните ситуацию. Захватите диктофонные записи или координаты свидетелей.
• По закону прокуратура следит за соблюдением законности в Российской Федерации и ее сотрудник обязан разъяснить вам как действовать в данной ситуации и даже заявить иск в суд в ваших интересах. К таким искам суды относятся более чем внимательно.

Что делать если коллекторы угрожают

Вначале разберемся с терминологией. Четкого определения угрозы в уголовном законодательстве Российской Федерации нет. Зато есть Уголовного кодекса. Если вам или вашим родственникам прямо говорят — не вернешь деньги, убью, побью, или дом сожгу, то фиксируйте угрозы на диктофон и идите в ближайший отдел полиции в Симферополе.

После того как у вас примут заявление (не принять его не имеют права) у полицейских будет 10 дней на проверку и принятие решения о возбуждении уголовного дела или отказе в этом.

Отказ вы можете обжаловать в прокуратуре и полицейским придется заняться вашим делом.

Кстати, если коллекторы используют фразы вроде «я до тебя доберусь» или « ты у меня попляшешь» то угрозой это не считается. Смысла обращаться в полицию в таком варианте развития событий просто нет.

При попытке проникнуть в ваше жилье немедленно вызывайте полицию. Ни описывать ваше имущество, ни вести переговоры на вашей жилплощади без вашего на то согласия коллекторы не имеют права.

Адреса адвокатов

Адрес 1

Важно! Уточните возможность оказания услуги при личном визите или по телефону.

Еще несколько важных моментов

Коллекторы могут звонить вашим родственникам или друзьям с просьбой уточнить ваши актуальные контакты — телефон или адрес. Ни требовать с них возврата долга, ни даже озвучивать его размер им по закону нельзя.

Входить в жилье должника и описывать его имущество могут судебные приставы. Поэтому перед тем, как вызывать полицию, выясните, кто так настойчиво звонит вам в дверь. Приставам придется открыть.

Адреса ФССП

Адрес 1 Адрес 2 Адрес 3 Адрес 4 Адрес 5 Адрес 6