Правила перевыпуска карты сбербанка. Как заказать перевыпуск карты

Имея любой пластик, клиент может использовать ее только определенное время, равное сроку ее годности. После этого потребуется ее заменить или закрыть счет. Рассмотрим, как происходит в Сбербанк перевыпуск карты по истечению срока действия, а также доступные варианты действий.

Процедура перезапуска проходит в течение 3-5 дней

Процедура происходит в подразделении, оформившем продукт. Обычно, для этого клиент выбирает ближайший офис, именно в него потребуется обратиться.

Действует продукт международного класса (Visa, MasterCard) 3 года. Узнать конкретную дату окончания можно, посмотрев на его лицевую сторону. Подходя к граничной дате, пользователь имеет право выбрать любой из вариантов:

Замена старого образца. Выбирается, если владельца устраивают условия и тарифы, не возникает проблем с обслуживанием и есть желание сохранить счет для дальнейшей эксплуатации.
Закрытие счета. Клиент не удовлетворен качеством обслуживания или предоставляемыми условиями.
Замена счета. Если есть желание использовать продукт иного формата и на других условиях.

Перевыпуск карты Сбербанка несмотря на завершение ее функционирования подразумевает, что счет (номер, баланс) остаются прежними. Замене подлежит непосредственно сам пластиковый инструмент. В двух последних случаях происходит закрытие счета. Деньги с него выдаются через операционную кассу. Стоит знать, что пластик, находившийся в руках потребителя, подлежит уничтожению. Происходит это в присутствии владельца.

Процедура происходит в таком порядке:

Вариант процедуры с другим алгоритмом

Существует несколько ситуаций, когда требуется произвести перевыпуск карты Сбербанка: сроки, при утере, досрочно при необходимости. Первый мы рассмотрели выше. Если пластик утерян, нужно любым способом сообщить об этом в банк, чтобы заблокировать возможность его использования:

Телефон Контактного Центра (Подробнее – ).
, при подключенном Мобильном банкинге.
Выполнить блокировку в своем Кабинете через онлайн-сервис (Подробнее в статье – ).
Сообщить сотруднику в отделении.

Выполнив одно из действий, нужно посетить офис. При этом необходимо подать заявление на оформление нового продукта. При желании, он также может полностью закрыть счет или перевести средства на другой. Запрашивая новую карточку, потребуется выждать некоторое время. При этом количество дней на обмен старого образца то же, что и для получения нового. Обычно, он составляют до 3-5 рабочих дней, в редких случаях наблюдается задержка (до 14 дней).

Для большинства пластиков установлен 3-летний период действия

В определенных ситуациях можно рассчитывать на досрочное обращение. Обусловлено оно непредвиденными обстоятельствами (командировка, переезд). Для этого потребуется посетить филиал и подать заявку с указанием причины для досрочного проведения операции. Менеджер озвучить дату готовности продукта, когда его можно получить.

Сбербанк является абсолютным лидером по количеству эмитированных карт, обращающихся на территории России. Перевыпуск карты Сбербанка может потребоваться в 2-х случаях: по окончанию срока действия пластика и при потере (краже) или порче физического носителя. Рассмотрим каждый случай отдельно.

Весь пластик банка действует от 1 года до 3-х лет (карты Моментум - 1 год, остальные - 3 года). Срок действия указывается в договоре, один экземпляр которого передается клиенту. Как правило, платежные инструменты перевыпускаются автоматически. В качестве исключения выступают случаи, когда держатель большую часть периода действия не использовал карту для снятия наличных или проведения безналичных платежей.

Услуга планового перевыпуска предоставляется бесплатно. Держатель может забрать платежный инструмент за несколько недель до окончания его срока действия в офисе, в котором он открывался, или в другом подразделении, если заблаговременно была оформлена услуга пересылки карты.

За 45 дней до окончания срока действия карты клиент может отказаться от автоматического пролонгирования, написав заявление на закрытие счета. В этом случае он должен погасить всю задолженность, образовавшуюся по пластику (за услугу мобильного банка, основной долг по кредитке и проценты и т.д.). Если финансовые обязательства перед Сбербанком не были исполнены, то карточный счет не закроется. В дальнейшем долг будет списан с любого другого счета клиента в банке.

Внеплановый перевыпуск

Досрочный перевыпуск карты может потребоваться в следующих случаях:

при порче платежного инструмента (размагничивание, перелом носителя и т.д.);
при краже или утере;
при смене фамилии;
при порче банкоматом;
потеря персонального идентификатора;
удержание устройством самообслуживания стороннего банка;
при несанкционированном доступе к карте третьих лиц (мошенничество в интернете, фишинг, скиммер и т.д.).

За внеплановый перевыпуск банк взимает комиссию. Она составляет 150 рублей независимо от типа карты. Что касается сроков перевыпуска, то они составляют 10-14 дней. Исключение - карты Моментум, которые выдаются в день обращения.

Особенности перевыпуска

При плановой замене карты клиенту достаточно предоставить паспорт и предыдущий пластик. Менеджер по обслуживанию частных лиц проведет операцию выдачи и разрежет прежний платежный инструмент на глазах у владельца. При получении новой карты ее нужно активировать в банкомате или терминале. Для этого достаточно ввести ПИН-код и проверить баланс.

Досрочная замена имеет ряд особенностей, которые присущи процессу в зависимости от причины перевыпуска пластика. Так, при смене фамилии и паспортных данных клиенту нужно предоставить паспорт, физический носитель и свидетельство о регистрации брака или иной документ, подтверждающий смену персональных данных.

При плановой замене номер карты и расчетный счет сохраняются ПИН-код остается прежним. В дальнейшем все перечисления, которые поступали на прежний пластик, будут приходить на новую карту. Передавать в бухгалтерию реквизиты счета не нужно.

Если карта перевыпускается из-за кражи или несанкционированного доступа к счету третьих лиц, то в первую очередь проводится блокировка операций по расчетному счету. Клиент самостоятельно должен определиться, как ему проще заблокировать инструмент : через мобильный банк, Сбербанк Онлайн, call-центр или офис Сбербанка. При этом следует руководствоваться оперативностью. Например: при наличии мобильного банка можно отправить соответствующую СМС на номер 900.

При краже физического носителя советуем также обратиться в правоохранительные органы. В противном случае весь финансовый ущерб, понесенный клиентом до блокировки, банк откажется компенсировать. А в случае с кредиткой заемщику придется уплачивать дополнительные проценты, если сумма была снята злоумышленниками через банкомат.

Лица, которые потеряли карту за пределами страны, могут сэкономить время на замену физического носителя, если направят электронное письмо в службу поддержки или свяжутся с контактным центром банка. В этом случае заявка может быть принята в режиме онлайн или по телефону.

Перевыпущенной карте присваивается новый номер и секретный идентификатор, расположенный на обратной стороне пластика. Расчетный счет остается прежним. Также вместе с пластиком клиенту предоставляется конверт с личным идентификатором.

Важно! Досрочный перевыпуск карты с индивидуальным дизайном осуществляется дольше, чем стандартного пластика. За него взимается повышенная плата - 500 рублей.

Перевыпуск через Сбербанк Онлайн

Клиентам, которые пользуются интрнет-банкингом, вовсе не нужно посещать подразделение банка на этапе подачи заявления на досрочное получение. Перевыпуск карты Сбербанка можно оформить в режиме онлайн.

Для этого достаточно войти в личный кабинет и выбрать пункт «Перевыпуск». Открыв его, пользователю следует заполнить виртуальную анкету, указав ФИО, паспортные данные, адрес проживания, контактный телефон, номер подразделения для получения пластика и причину его досрочной замены.

Сама процедура досрочной или автоматической замены платежного инструмента не сложная. В обоих случаях она сводится к подаче заявления и получению пластика через несколько недель.

Платежные инструменты имеют различные периоды работы. Дебетовые действительны 3 года, а кредитные – пару лет. Помимо этого, пластик может быть потерян или сломан. Перевыдача зависит от статуса пластика, его вида. Далее рассмотрим, сколько времени может занять перевыпуск карты Сбербанка и нюансы процедуры.

Сколько времени занимает перевыпуск

Перевыдача платежных инструментов занимает около 13 дней. Инструменты премиального уровня перевыпускаются за 3-4 дня, поскольку они выдаются в основном ВИП-клиентам. Конечный срок зависит от основных нюансов конкретного карточного тарифа.

Карты имеют сроки действия

Истечение срока

Если у карточки закончился период действия, то нюансы процедуры такие:

скорее всего, карточка уже ожидает своего владельца в офисе. Так, например, 07/21, значит, что карта действует весь июль 2021 года. В течение данного месяца клиент должен посетить отделение банка и забрать пластик бесплатно по паспорту;
обращаться за инструментом нужно туда, где был заказан инструмент изначально;
карточка приходит именно в то деление, где клиент заключил договор.

Если необходимо переместить обслуживание пластика в другой офис, то необходимо написать заявление. Если пластик ещё не пришёл, то специалист может посоветовать подождать, но лучше обращаться за ним пораньше. По крайней мере, за это время можно успеть написать дополнительное заявление.

Платежный пластик будет иметь новейший дизайн, но старый номер на лицевой стороне и расчетного счета. Также будет отличаться и Security Code – это три-четыре цифры с обратной стороны инструмента.

Счёт, а также номер инструмента остаются прежними, поэтому все средства клиента можно спокойно снять с помощью платежной карточки, полученной вновь.

Таким образом, сколько времени занимает перевыдача пластика, можно узнать в офисе. В основном клиенту не нужно ждать, поскольку Сбербанк работает достаточно качественно, карточки приходят своевременно. Новый договор заключать не нужно, но к пластику также стоит подключить номер телефона для работы инфоцентра. Эту процедуру чаще всего производит специалист банка. Активировать счет можно в банкомате либо у операциониста. Кредитный пластик активируется после первой покупки.

Сколько дней хранится перевыпущенная карта Сбербанка может подсказать специалист. По тарифной политике срок составляет 3 месяца.

Утрата карты

Перевыдача может понадобиться при утере. Данная ситуация достаточно опасна для счетов клиента, поскольку с помощью пластика можно получить доступ к депозитным и к расчетным счетам. При утрате стоит действовать следующим образом:

обратиться на линию «900» и заблокировать пластик;
если на расчетном и депозитных счетах есть средства, то сначала их нужно вывести на другой счёт и только после этого блокировать, поскольку с блокированного пластика снять деньги нельзя даже в кассе;
после этого составляется бланк с информацией на перевыдачу по причине утери;
через 11-13 суток специалисты позвонят и пригласят в офис.

При получении обязательно предоставление паспорта, а дополнительных договоров заключать не требуется. Все процедуры специалист проведет самостоятельно. Срок перевыпуска карты Сбербанка при утере – до 13 суток.

Смена фамилии

Карточку также необходимо менять в изучаемом случае, поскольку любые операции со счетами возможны только по паспорту. Если в паспорте будет фамилия, отличная от пластика, то инструмент могут изъять даже в супермаркете. Алгоритм такой:

предоставить специалисту кредитной организации пакет документов и их копиями;
написать заявление на перевыдачу платежного инструмента;
получить карточку после звонка операциониста. Процедура осуществляется примерно две недели.

Даже если инструмент неименной, а моментальный, перевыпущенная карточка будет именной.

В личном кабинете можно отслеживать готовность карты

Стоимость услуги

Сколько стоит перевыпуск карты Сбербанка может подсказать специалист, если известна причина замены. Стоимость услуги – 200-300 руб. при утере вторично. Если пластик утерян впервые, то комиссия не берется. Доплата вносится наличными.

Стоимость перевыпуска кредитной карты выше, чем дебетовой. Это связано с издержками и рисками банка по невыплате долгов. Ниже представим ставки, приведенные в тарифах Сбербанка:

от 34 рублей оплачивают владельцы моментальных и социальных карт;
от 149 рублей оплачивают владельцы стандартных классических инструментов;
200-300 рублей оплачивают владельцы кредитного пластика;
бесплатно выпускаются карты премиальным клиентам.

Таким образом, стоимость перевыпуска карты зависит от категории. Чем выше уровень пластика, тем дешевле процедура. Оптимальные условия установлены для социальных и зарплатных клиентов. Пенсионеры, получатели льгот и работники предприятий-партнеров могут рассчитывать на бесплатный выпуск карты.

Как заказать перевыпуск карты

Перевыдача платежных инструментов не требует сбора большого пакета документов. Алгоритм:

посещение специалиста с пакетом бланков;
снятие всех средств со счёта;
написание документы на перевыдачу (затем стоит дождаться ответа банка).

Частым запросом является вопрос от пользователей: «Как перевыпустить карту Сбербанка через Интернет?». Далее представим ответ.

С помощью Сбербанк онлайн

Банкинг, позволяющий приобрести инструмент, носит название СБ Онлайн. В параметрах платежных страниц можно увидеть все сведения о перевыдаче. Напротив номера приводятся требуемые клиентом сведения о том, где и когда можно изъять пластик.

Заказать перевыпуск карты через Сбербанк онлайн можно так:

получить все требуемые параметры для входа в СБ: в банкомате или на сайте по номеру карты;
зайти на соответствующую страницу и указать, по какой причине осуществляется перевыдача;
подтвердить действие в личном профиле с помощью соответствующей формы;
после этого специалисты свяжутся и уточнят необходимость операции.

Каждый шаг подтверждается с помощью привязанного телефона, на который приходит соответствующее сообщение. Телефон обязательно должен быть прикреплен к определенному номеру пластика. Опция может быть не предусмотрена, то можно обратиться к специалисту-операционисту либо осуществить операцию в банкомате.

Выдача карты происходит в банке

Особенности процедуры перевыпуска

Перевыдача — несложная процедура, однако она требует внимательности. Так, нюансы следующие:

нельзя блокировать карту, не сняв средства с заблокированного счета;
выводить деньги даже кассу – невозможно;
перевыдача может быть произведена только по паспорту, и если он отсутствует, то пластик перевыпустить нельзя. Процедуру придется отложить до получения удостоверяющего личность бланка;
перевыпуск — это бесплатная опция, осуществляемая в офисе, где владелец открыл счёт изначально. Если перевыдача произведена автоматически, то обращаться также можно в тот же офис;
замена карты Сбербанка при поломке бесплатна только в первый раз;
заявление на перевыпуск зарплатной карты подается на предприятии-работодателе.

Особенностей не так много, но их нужно знать, чтобы избежать проблем. Процедуры отличаются комиссиями, сроками и требованиями к документальному обеспечению.

Перевыпуск в другом регионе

Процедура производится с оплатой комиссии. А сама перевыдача подтверждается документально в виде заявления. Карта может идти до владельца более 3-х недель. Комиссия взимается за пересылку пластика. Иногда случается, что владельцу отказывают в перевыдаче в стороннем отделении. Это незаконно.

Специалист должен предоставить форму заявления на прикрепление клиента к другому отделению и инструкцию по его заполнению.

Смена обстоятельств обслуживания клиента обязательно приходит в виде уведомления на телефон. Клиент получает сведения о номере отделения, куда стоит обратиться за карточкой.

После того, как платежный инструмент стал обслуживаться в новом отделе, клиенту приходит уведомление с информацией о номере отделения. Все операции выполняются только по паспорту. Поэтому при любом обращении к специалисту нужно предоставлять требуемые документы.

Таким образом, перевыдача достаточна проста. Досрочный перевыпуск карты Сбербанка может быть осуществлен только в особых случаях. Решение проблемы возможно после подачи жалобы или заявления в течение 2-4 рабочих дней.

Срок выпуска карты Сбербанка определен внутренними документами организации. Но это не единственные моменты, которые нужно знать перед тем, как поменять пластик. Мы расскажем все нюансы оформления карты в этом банке. Читайте статью — и тогда вы найдете ответы на свои вопросы.

Как понимать перевыпуск?

Этот банк может выдать два вида карточек:

Именную.
Неименную.

На первой отображается информация о владельце, такая как имя, фамилия, отчество. Вторая карта таких данных не содержит. Их отличие в том, что замена именной разновидности считается перевыпуском, в то время как носители, не содержащие информации о владельце, по истечении срока службы заменяются на новые.

От того, какая операция нужна, зависит стоимость перевыпуска карты Сбербанка.

Ситуации, которые требуют перевыпуска

Карты можно поменять как планово, так и досрочно. Плановой замене подлежат:

Карты раз в год. Это касается моментальных кредиток.
Карты раз в три года. Сюда относятся дебетовые, виртуальные и кредитные их виды.
Карты раз в пять лет. Речь идет об электронных карточках.

Досрочный перевыпуск карты Сбербанка происходит в следующих ситуациях:

Изменение фамилии, имени или отчества владельца карты. Это обусловлено тем, что информация, указанная на пластиковом носителе, не позволяет установить ее владельца.
Владелец карты потерял пин-код. То есть человек уже не сможет ею рассчитываться и снимать с нее деньги.
Были зафиксированы попытки проведения финансовых операций, о которых владелец карты не знает.
Пластиковый носитель поврежден. Могут быть стерты инициалы, не читаться надпись на магнитной полосе и прочие причины.
Реквизиты узнали мошенники, и владелец заблокировал карту.
Владелец забыл пластик в банкомате или устройство не вернуло ее.
Карта была украдена или утеряна.

В двух последних ситуациях пластик нужно тут же блокировать.

Как заблокировать карту?

Если у вас украли карточку или вы сами ее потеряли, оставили в банкомате, действовать нужно очень быстро. От того, насколько оперативно вы оповестите банк, будет зависеть, сможет ли посторонний воспользоваться ею или нет.

Есть несколько способов сигнализировать банку:

Отправить СМС на номер 900 со словом "БЛОКИРОВКА". Его нужно написать большими буквами и через пробел добавить четыре последние цифры номера карты. Далее нужно поставить еще один пробел и указать цифрой причину блокировки. Банк имеет свои цифровые обозначения для той или иной причины. Например, 0 — утеря карты, 1 — кража, 2 — осталась в банкомате, 3 — иная причина.
Позвонить бесплатно на горячую линию Сбербанка, телефон можно посмотреть в отделении банка, возле банкомата или в мобильном приложении.

Важно знать, что если человек потерял пин-код от карты виза классик "Моментум", то досрочно поменять ее он не может.

Алгоритм действий

Когда заканчивается срок действия карты Сбербанка, встает вопрос о ее замене. Как же это делается? Мы вам подробно расскажем.

Если замена карточки плановая, то проблем не возникнет вообще. Банк сам изготавливает новый носитель и отправляет его в региональное отделение, где был выпущен первый экземпляр. То есть карта находится в отделении банка уже за две недели до того, как наступает дата окончания срока действия.

Когда остаются считанные дни до окончания действия карты, из банка звонит менеджер и предупреждает о том, что пора поменять старую карту. Во время звонка также указывается отделение банка, где лежит новый экземпляр. Чтобы получить последний, нужно прийти в банк со старой картой и паспортом. Банковский работник, после того как проверит паспортные данные, быстро заменит прежнюю карту на новую.

Есть важный момент. Если срок действия карты Сбербанка истек и в течение года по ней не совершалось никаких операций, то владелец пластика уже не сможет просто перевыпустить его. Ему придется заказывать новый.

Бывает и так, что менять карту приходится досрочно. Как быть в такой ситуации? Нужно отправить заявку на замену через интернет или посетить банковское отделение лично.

Внимание! Электронную заявку можно оформлять только на официальном сайте банка или в приложении "Сбербанк Онлайн".

Как заказать новую карту через приложение?

С развитием современных компьютерных технологий не нужно лично приходить в банк для того, чтобы заказать новую карту или совершить несколько стандартных платежей. Все очень легко сделать через приложение на телефоне.

Перевыпуск карты Сбербанка по окончании срока действия происходит автоматически, а вот для того чтобы заменить ее, досрочно придется предпринять некоторые шаги. Зайдя в приложение, нужно выбрать заголовок "Карты" и нажать на него. Далее выбирается нужная, в меню к ней нужно найти раздел "Перевыпуск карты". Вас попросят заполнить пустые поля, в них нужно будет ввести:

Номер карты, которую вы хотите поменять. Как только цифры будут введены, поле с реквизитами заполнится автоматически.
Причину, по которой вы решили поменять пластиковый носитель. Это может быть утеря, кража или иная причина.
Место, где бы вы хотели получить карту. Для этого можно выбрать подходящее отделение из списка.

Когда все данные введены, нажимаете кнопку "Перевыпустить". Система покажет все заполненные вам поля, и если все правильно, то нужно будет подтвердить данные, нажав соответствующую кнопку.

Если вы все же решили получить новую карточку, то активируйте кнопку "Подтвердить по СМС". Вам придет код на телефон, который необходимо будет ввести в свободное поле. После всех действия заявка поступит в обработку.

Как оформить перевыпуск по телефону?

Независимо от того, на сколько лет выдается карта Сбербанка, если утерян пин-код, то заказать ее можно будет через контактный центр.

Звонки с любого номера на территории России осуществляются бесплатно. Оператор проверит личность заявителя и сам заполнит заявление, ведь он будет знать последние четыре цифры старой карты.

Оформление перевыпуска в отделении банка

Мы разобрались, как поменять карту, позвонив на бесплатно на горячую линию Сбербанка. Телефон, конечно, вещь удобная, но все-таки большинство людей считают, что личный визит предпочтительнее. В чем-то они правы, поэтому рассмотрим вариант замены карты с визитом в банк.

Первое, что нужно знать, — банк разрешает подавать заявление в другом регионе или даже за пределами страны. Из различий только срок перевыпуска карты Сбербанка, все остальное не меняется. Если в отделении, где выпускалась старая карта, нужно ждать тридцать дней, то в другом регионе ожидание растянется на шестьдесят дней.

Прежде чем принять заявление, банковский работник обязан идентифицировать клиента. Для этого нужен российский паспорт. Если последний отсутствует, например, его украли, то можно предъявить другой документ, на котором есть фотография. Если паспорт был утерян с измененными данными, то сначала нужно восстановить документ, а потом обращаться в банк за перевыпуском карты.

После того как банковский работник сверит реквизиты кредитки и документа, он дает бланк для заявления и объясняет, как его заполнять. В бланке указывается:

Имя, фамилия, отчество человека.
Тип карты, которую нужно выпустить.
Вид валюты, для которой будет использоваться карточка. Чаще всего это рубли.
Номер личного счета. Банковский работник объяснит, где его можно посмотреть.
Отделение, в котором заявитель хотел бы получить новый экземпляр пластика.

Если карточка была украдена или утеряна, то нужно писать дополнительное заявление, адресованное банку.

Сроки выпуска

Срок перевыпуска карты Сбербанка отличаются в зависимости от ситуации и отделения. Если речь идет о плановой замене, то новый пластик выдается в тот же день, когда человек обратился. Какие же сроки перевыпуска карты Сбербанка или получения новой? Сбербанк определяет срок в две недели с того момента, как было подано заявление. По факту карта изготавливается не больше пяти дней.

Вот о чем нельзя сказать, так это о том, сколько времени потребуется на замену в определенном банке. Сколько времени занимает перевыпуск карты Сбербанка, зависит от расторопности сотрудников и их загруженности.

Важно помнить, что во время принятия заявления банковский работник должен указать в нем день, когда кредитка будет готова.

Сколько времени занимает перевыпуск карты Сбербанка зависит еще и от того, что пожелает клиент. Например, носитель с индивидуальным дизайном нужно ждать не меньше месяца. Если заявление подано в другом регионе или стране, то срок ожидания увеличивается еще на месяц.

Зато клиент может рассчитывать на довольно-таки быструю замену, если он потеряет кредитку — всего две недели.

Сроки хранения

После того как карта поступила в отделение банка, она хранится в течение двух месяцев. Если за это время владелец не объявился, то она утилизируется или отправляется обратно.

Цена вопроса

Многих людей волнует стоимость перевыпуска карты Сбербанка. Цена процедуры зависит от того, по какой причине меняется карта. А также имеет значение тип последней.

Бесплатно меняют карточки в плановом порядке или кредитки премиум-класса. Последние можно поменять без доплат даже досрочно. Также бесплатная замена происходит в случаях, если карта была "зажевана" банкоматом или ее заблокировал эмитент.

В любых других случаях замена осуществляется согласно тарифам:

Молодежную карту поменяют за 650 рублей. При этом 500 рублей берут за дизайн карты и 150 за выпуск новой.
Бесконтактные виды пластиковых носителей меняют за 250 рублей.
Если карточка была потеряна, личные данные владельца изменились или он просто забыл пин-код, то замена обойдется в 150 рублей.
Социальная дебетовая карта, точнее, ее перевыпуск будет стоить 30 рублей.

Отказ от перевыпуска

Если со сроками перевыпуска карты Сбербанка при блокировании и в иных случаях все понятно, то с вопросом об отказе от замены еще ничего неясно.

Может ли клиент отказаться от замены кредитки? Конечно, но сделать это он должен в установленный срок. За два месяца до того как карточка закончит свое действие, клиент может отказаться от ее замены. Для этого нужно прийти в любое отделение банка и поговорить с банковским работником.

Нужно понимать, что после отказа личный счет будет закрыт. Деньги, что на нем оставались, выдадут владельцу наличными или переведут на другой счет. Произойдет это только после того, как будут выплачены все задолженности банку.

Как узнать о готовности?

Сбербанк установил свой срок изготовления карт, но в каждом регионе он все же отличается от положенных двух недель. Где-то сделают карту быстрее, а где-то придется подождать чуть дольше. По этой причине многие владельцы нервничают и ищут пути, как узнать о том, что карта готова.

Существует несколько способов:

Звонок на горячую линию.
В мобильном приложении "Сбербанк Онлайн". Нужно выбрать раздел "Статус карты", после чего легко можно отследить, где находится новый экземпляр.
На официальном сайте банка под заголовком "Карты".
При личном посещении банковского отделения. В этом случае нужно будет предъявить паспорт или любой другой документ с фотографией.

Так как сейчас очень много мошенников, которые похищают деньги с карт, теперь все новые образцы выдаются заблокированными. Чтобы активировать пластиковый носитель, достаточно воспользоваться банкоматом. К сожалению, горячая линия или мобильное приложение для этих целей не подходят, так как они не могут защитить от мошенников.

Чтобы активировать карту, не нужно совершать сложных процедур. Достаточно того, что владелец посмотрит остаток на счете, при этом введя пин-код.

Изменение номера карты

Еще один актуальный вопрос, который периодически слышат сотрудники банка, — меняется ли номер карты Сбербанка при перевыпуске? Если замена пластика была плановой, номер его останется прежним. Если же карта менялась в экстренном порядке, ее номер не будет совпадать с прежним.

Важные моменты досрочной замены

Если причиной замены становится изменение личных данных, обмен не именной карты или перевыпуск в другом регионе, то действовать придется по несколько другой схеме.

Многие считают, что изменение фамилии не является причиной для замены пластика. В чем-то они и правы, если речь идет о кредитном или дебетовом варианте. А вот у тех, кто получает зарплату на карту, возникнут сложности. Платежи от предприятия просто не проходят, ведь в них указаны другие данные паспорта. Получается, что реквизиты лицевого счета не совпадают с реквизитами платежного поручения, отсюда и появляются проблемы.

Если человек меняет фамилию, то старый лицевой счет закрывается и открывается новый, карточка, соответственно, тоже меняется на новую.

Меняют пластик только после того, как человек лично обратиться в банк. С собой нужно иметь:

Паспорт. В этом случае его нельзя заменить на другой документ с фотографией.
Документ, в котором указано основание для изменения личных данных. Подойдет судебное решение о признании отцовства, свидетельство о заключении брака и прочее.
Карточку, которая действительна на данный момент.

После того как клиента идентифицировали по новому документу, он пишет заявление на закрытие лицевого счета, на замену карты и на открытие лицевого счета.

Счет открывают в тот же день, а пластиковый носитель придется ждать в течение двух недель.

Оформление карты в другом регионе

Порядок действий тот же, отличаются сроки подачи заявления. Его необходимо написать не позднее, чем за два месяца до истечения срока годности карты. Операцию можно ускорить, если заявление оставить в населенном пункте, где выдавалась первая карта, но с указанием для получения другого отделения банка уже в нужном регионе.

Как меняют не именные разновидности?

Такие экземпляры нельзя досрочно заменить, их можно только заново выпустить.

Если карта была утеряна или украдена, то ее нужно сначала заблокировать. После того как вы убедились в том, что вашими деньгами никто не воспользуется, можно искать способы замены пластика.

Почему банк отказал в замене?

Редко отказывают по дебетовым картам. Чаще всего это происходит с кредитными. Причин может быть много, но основная — клиент перестал платить по счету. В этом случае банку он становится неинтересен, и кредитную карту могут заблокировать.

Почему же отказали в перевыпуске карты Сбербанка, если она дебетовая? Есть федеральный закон № 115, в нем указаны нарушения, при которых пластик блокируют. Если у клиента несколько раз заблокировали карту в связи с несоблюдением правил, то ему откажут в перевыпуске. Таким образом, банк страхуется от возможных проблем с полицией или налоговой службой.

Заключение

Как видите, перед тем как перевыпустить карту, нужно изучить все нюансы. Кроме того, важно соблюдать правила банка, чтобы не возникла ситуация, когда экстренно придется искать другой банк для хранения денежных средств.

Если же вы будете соблюдать график внесения платежей (кредитная карта) или не станете совершать незаконных операций, то и проблем у вас не возникнет. Ведь каждый человек обязан соблюдать закон.

Если вы владеете банковской картой, то рано или поздно перед вами возникнет проблема, связанная с процедурой замены карты на новую. Перевыпуск карты Сбербанка, в зависимости от сложившейся ситуации, происходит по определенным правилам и действиям, с которыми желательно ознакомиться заранее.

Содержимое страницы

Произвести перевыпуск карты вам понадобится в одной из нескольких ситуаций:

карты;
смена фамилии, имени или отчества владельца;
порча физического носителя;
утеря или похищение;
задержание внутри банкомата другой организации с невозможностью возвращения;
утрата привязанного к карте либо его дискредитация;
сторонние операции по счёту.

В каждом из этих случаев вам понадобится заказать перевыпуск карты.

Замена карты Сбербанка по истечении срока

Перевыпуск карты при окончании срока действия - это плановая ситуация. Сам срок, в течение которого служит карта, составляет:

один год для моментальных карт;
три года для ;
наконец, пять лет для универсальных.

Увидеть дату истечения срока, когда вам потребуется замена кредитки, вы сможете на её лицевой стороне.

Процедура замены следующая:

Вам понадобится прийти в свое (в общем случае самое близкое от вашего места жительства) и сообщить, что срок истёк, либо скоро истечёт.
Сотрудник учреждения выясняет наличие новой банковской карты, так как в Сбербанке принято изготавливать новые для владельцев, срок действия карт которых скоро истекает даже без их поручения с целью оперативно предоставить им новую карту при запросе.
Если новая карта уже имеется в наличии, её перевыпуск происходит тут же, вам выдают носитель и сообщают присвоенный ей ПИН-код, а кредитку с истёкшим сроком аннигилируют у вас на глазах.
Если до сих пор новую карту на вас не выпустили, вам необходимо её заказать, а сотрудник Сбербанка укажет ориентировочную .

Если вы действовали по первому, второму или третьему способу блокировки, то не позднее двух - трёх дней с момента сообщения в банк об утрате, вам необходимо прийти лично в одно из подразделений и падать письменное заявление по поводу случившегося. Это окончательно прекращает действие прежней кредитки. Бывают случаи, когда с кредиткой был утрачен и паспорт. Тогда ваше заявление будет принято Сбербанком при предъявлении иного документа, на котором имеется ваша фотография, в том числе водительских прав.

Для перевыпуска карты также требуется ваше заявление в письменной форме, которое можно подать в тот же визит, что и извещение об утрате. Если вы потеряли дебетовую карту не рядом со своим постоянным местом жительства, вы можете подать заявление в подразделение Сбербанка, расположенное там, где вы сейчас находитесь. При этом для получения карты вы можете указать отделение Сбербанка рядом с домом. Впоследствии карта будет доставлена именно туда, там вы и сможете её получить. Кредитка будет иметь новый номер, обновится и ПИН-код.

Срок перевыпуска кредитки в общем случае не превышает трёх - пяти рабочих дней. Иногда задержка может достигать двух недель, но такие случаи нечасты.

Замена банковской карты Сбербанка при смене фамилии

Замену карты необходимо произвести, если вы изменили любой из элементов имени:

фамилию;
и отчество.

В любом из этих случаев Сбербанк будет вас воспринимать как другого человека. В итоге:

при утере карточки, привязанной к прежнему Ф. И. О., её восстановление станет затруднительным, вам придётся подтверждать, что деньги на счёте принадлежат именно вам;
при выполнении операции не через терминал, а с обращением к сотруднику Сбербанка, также может возникнуть необходимость доказать оператору свою идентичность;
существует шанс задержки зарплатных, либо иных платежей, которые предназначены вам как физическому лицу с новым именем или фамилией, в то время как банк знает вас только под старой.

Этим список возможных осложнений не исчерпывается, поэтому обновить кредитку необходимо. Эту процедуру выполняют следующим образом:

Вам требуется лично прийти в подразделение Сбербанка, удобнее всего - именно в то, где вам выдали карту.
Там вам следует подать заявление на изменение собственных данных в системе банка.
Также необходимо подать заявление на перевыпуск карты.
Далее сотрудник сообщает вам, в какое время можно будет забрать кредитку.
В назначенный день вы приходите за картой и узнаёте ПИН-код.

Важно! Подать следует именно два заявления, поскольку если попросить перевыпуск карты, не сменив своего имени в системе Сбербанка, то вы останетесь в ней под прежними данными. Поэтому для учреждения новая карта не будет связана с вашей личностью.

Сколько стоит перевыпуск карты Сбербанка

Стоимость перевыпуска карты Сбербанка зависит от его основания. При окончании срока действия прежней кредитки, новую вы получаете совершенно бесплатно. Также комиссия отсутствует, если вы хотите получить новую:

моментальную карту;
кредитку премиум-класса.

Остальные карты при внеплановом обновлении (в том числе, при потере) заменяют с комиссией. Цена для различных типов кредитки будет следующей:

30 рублей для социальной карты Сбербанка;
60 рублей для кредитки начального уровня;
200 рублей для дебетовой либо кредитной карточки;
700 рублей, заказчик выбрал карту Сбербанка собственного дизайна.

Сколько времени занимает перевыпуск карты Сбербанка

Когда вы заказываете перевыпуск карты Сбербанка, сотрудники не могут с определённостью вам ответить, сколько дней займёт её изготовление. Максимальный срок составляет две недели. При этом во многих случаях карточку можно получить уже по истечению трёх или пяти рабочих дней.