Мы уже привыкли к тому, что «наличные» - это лишь средства на попутные траты (проезд в общественном транспорте, мороженное ребёнку и т.п.). Зачастую все крупные покупки, оплата коммунальных и сервисных услуг, хранение доходов осуществляются через пластиковые карты банка.
Наряду с тем, в помощь нам предоставляются терминалы, банкоматы и другие устройства, предполагающие самообслуживание.
В этой статье мы детально рассмотрим, как пользоваться банкоматом от банка Сбербанк России
.
Как проводить операции в банкомате Сбербанка
Предлагаем разобраться в азах: как вставить правильно карту, набрать нужный ПИН-код, подтвердить либо отменить определённое действие и т.д.Для наглядности давайте посмотрим приложенную инструкцию и видео ниже.
Как правило, на дисплее должна высветиться надпись «Введите карту» или что-то подобное. Кроме того, на экране может отображаться фото, демонстрирующее правильную позицию карточки.
Банковская карта в любое устройство самообслуживания вставляется одинаково, с учётом соблюдения определённых правил:
- В разъём терминала карта вставляется тогда, когда окошко подсвечивается зелёным светом. Его можно найти по характерной надписи либо указательной стрелке.
- Магнитная лента при вводе карты должна находиться с нижней части правой стороны.
- Названия системных платежей расположены сверху, в левой стороне.
Если карта была вставлена неправильно, устройство её попросту вернёт назад либо выдаст сообщение об ошибке.
Если карта вставлена верно, но действий вы не производите, банкомат среагирует сигналом и вернёт её обратно. Интервал ожидания составляет от 20 до 25 секунд. Обычно карточку надо протолкнуть на две трети, а дальше терминал втягивает её самостоятельно.
Разобравшись с вводом, следующий обязательный шаг пользованием банкомата - введение ПИН-кода.
ПИН-код напечатан на конверте, который выдается вместе с картой. Состоит он из четырёх цифр, они и будут подтверждать законность осуществляемых операций.
На дисплее терминала появится надпись «Введите ПИН-код» и пустая строка для ввода. Нажимая соответствующие клавиши аппарата, пустая графа постепенно будет заполняться четырьмя значками «Х». Сам же код на экране не отображается, с целью соблюдения конфиденциальности.
Надо ориентироваться и в значениях клавиш:
- кнопка «Отмена» - удаление последнего из введенных значений;
- кнопка «Сброс» - отмена заявленной операции, банкомат должен вернуть карту;
- кнопка «Ввод» - подтверждение правильности действий и доступ к следующим операциям.
Если имеем дело с банкоматом старого образца, то вначале нужно выбрать язык пользования.
Итак, мы рассмотрели, как пользоваться банкоматом Сбербанка. Видео, фото и пошаговая инструкция по самым популярным операциям будут рассматриваться в других разделах.
Фальшивые банкоматы, уловки мошенников
Чтобы завладеть информацией о чужой пластиковой карте используются самые разные уловки:- звонки по телефону;
- незаконные копии виртуальных сайтов;
- незаметное дублирование карт.
Для наглядности представим тройку примеров:
А здесь можно ознакомиться с примером анти-скиммера:
Что делать, если повстречался терминал со встроенным скиммером? Об этом расскажет пошаговый инструктаж:
Что делать если вы обнаружили банкомат со скиммером
Что надо знать про скимминг в банкоматах (видео):
Как безопасно снимать наличные в банкомате
Итак, чтобы безопасно снять деньги в банкомате, нужно действовать по следующей схеме:- Выбрать функцию «Выдача наличных».
- Выбрать оптимальной суммы, используя шаблонные суммы или клавишу «Другая». Если при наборе допущена ошибка, есть функция «Сброс».
- Нажать кнопку «Выдать». Для некоторых банкоматов надо повторно ввести ПИН.
- Банкомат отдаёт карту.
- Получить наличные.
- Распечатать чек. Лучше всегда забирать подтверждение операции.
Как пополнить счет на карте
Теперь давайте разберёмся с тем, как положить деньги на пластиковую карту с помощью банкомата Сбербанка. Эта операция доступна в устройствах нового типа.
Суть процесса заключается вот в чём:
- В главном меню надо нажать на клавишу «Получить и внести наличные», либо «Внести наличные».
- Выбрать «Внести наличные» и нужную валюту.
- Откроется специальное окошко. Одни устройства принимают банкноты поштучно, а другие - пачками не более 50 штук.
- После автоматического пересчёта терминал выведет поступивший размер суммы на экран. Затем надо будет выбрать нужную функцию:
- «Выполнить» - она означает, что сумма достаточна для продолжения.
- «Добавить купюры» - говорит о том, что денег не хватает и их надо будет добавить.
- «Отказаться» - операция будет отменена, а денежные средства возвращены.
После нажатия кнопки «Выполнить операцию», деньги придут на указанный счёт моментально. В редких случаях происходят задержки, но не более чем на два дня. - Будет предложено либо завершить начатое, либо вернуться в главное меню для продолжения работы с аппаратом.
Доступные операции в банкомате и как ими пользоваться
Освоив правила снятия наличных и пополнения карты банка, обратим внимание на ряд других функций.Проверка остатка средств на счете
В категорию второстепенных функций входит проверка остатка денег на счете:- в главном меню надо нажать на раздел: «Запросить баланс», «Баланс карты», «Остаток на счете»;
- ввести код;
- устройство предлагает распечатать чек либо посмотреть сумму на экране;
- если чек не нужен, автомат самостоятельно перенаправит вас в основное меню.
Возможности банкомата
В устройствах нового образца можно проводить дополнительные операции:- программа бонусов. Если активирована программа «Спасибо», можно проконтролировать количество накопленных баллов;
- Мобильный банк или Интернет. Здесь можно уточнить текущий баланс, перевести деньги и оплатить кое-какие счета;
- Личный кабинет. Получив заблаговременно пароль в банковском отделении, вы можете управлять карточным счётом;
- Оплата услуг мобильных операторов. Для этого надо выбрать своего оператора, ввести телефонный номер и сумму, рекомендованную к пополнению. В процессе она будет списана с карты;
- Переводы и платежи. Здесь надо выбрать нужного получателя, ввести его реквизиты (если того требуют условия) и сумму оплаты;
- Сервис и информация. Эта функция позволяет обратиться в сервис-поддержку и получить помощь по возникшим вопросам.
Что касается общих правил по пользованию карты Сбербанка в банкомате, то определённо, они идентичны всем выше упомянутым. Нужно следовать подсказкам на экране и в случае ошибки просто нажать «Сброс».
Как снять деньги в банкомате с карточки?
Перед тем, как снять деньги в банкомате, убедитесь, что имеете на руках Пин-код, выданный вам выдали вместе с карточкой в запечатанном конверте. Лучше продублировать его на отдельном листке или в сотовом телефоне (не рекомендуется хранить карту и пин-код в одном месте, например, в кошельке, так как при краже последнего злоумышленник сразу получит доступ к средствам на балансе).
Как правильно вставить карту в банкомат?
Вставьте карточку в специальное отверстие на банкомате – обычно оно горизонтальное и находится с правой стороны возле экрана. Вставьте карту так, чтобы черная магнитная полоса оказалась внизу и справа. Лицевая сторона с названием банка должна быть обращена наверх.
Если не удалось вставить карту правильно, не отчаивайтесь – попробуйте снова. Не произойдет ничего критичного, просто аппарат выдаст на экране сообщение об ошибке и попросит повторить действие. На большинстве банкоматов рядом с приемным отверстием находится рисунок, изображающий, как правильно вставлять карточку.
Вводим пин-код и снимаем деньги
Алгоритм прост:
- вставить карту;
- ввести пин-код;
- выбрать пункт «Снять наличные»;
- ввести желаемую сумму;
- подтвердить операцию;
- забрать деньги;
- вынуть карту;
- забрать чек.
Вставив карту, обратите внимание на экран. На нем возникнет табло с цифрами и просьба ввести секретный Пин-код, выданный сотрудником банка в конверте при получения карточки. Введите. Набирая код, будьте осторожны – после трех ошибок при вводе банкомат блокирует карту. Это сделано с целью защиты средств на случай попадания карточки к злоумышленникам.
После введения пин-кода откроется меню, где необходимо выбрать пункт «Снять наличные». Некоторые банкоматы на этом этапе просят повторить ввод пин-кода. На экране появится окошко, куда необходимо ввести сумму, которую вы желаете снять. Она должна быть четной и кратной основным бумажным денежным знакам. То есть, устройство не может выдать вам сумму 543 рубля, а вот 500 рублей – запросто.
После введения суммы, нажмите на кнопку «Снять наличные» и ждите. Почти сразу же устройство выдаст деньги. Забрав наличные, сразу выньте карту из приемного отверстия. Банкоматы блокируют карточку, если она долго находится в приемном отверстии уже после снятия наличных. Это сделано для защиты средств на случай, когда человек забыл карту в банкомате. Не забудьте также забрать чек, который выдаст аппарат.
Как проверить остаток на счете?
Иногда нужно посмотреть, сколько денег осталось на карте. Вставьте карту в приемное отверстие и повторите тот же алгоритм действий с вводом пин-кода. В меню нужно выбрать не «Снять наличные», а «Посмотреть остаток по счету». Как правило, меню в таких устройствах предельно просты и любой человек без труда может разобраться.
Снять деньги в банкомате предельно просто. Это еще и удобно, ведь не нужно стоять в очереди к кассе, а доступ к наличным средствам на карте теперь круглосуточный.
Использование банковской карты становится неотъемлемой частью повседневной жизни каждого, ведь операции с наличными постепенно уступают место безналичным платежам. В данной статье рассмотрим, как снять деньги с карты Сбербанка и что важно, действуя в каждом из возможных способов процедуры.
Этот способ рассмотрим первым, поскольку он является сегодня самым популярным. При этом вам потребуется помнить свой PIN-код, который выдается в специальном конверте вместе с картой.
Собираясь снять деньги с пластиковой карты, стоит понимать, что осуществить эту процедуру вы сможете именно в банкомате. В платежном терминале, с которыми банкоматы очень часто путают, выдача наличных средств невозможна, поскольку такие устройства работают лишь на прием денег и отправку платежей.
Итак, вы нашли банкомат и держите в руке свою пластиковую карту. Теперь последовательность действий должна быть следующей:
- Введите карточку в считывающее устройство лицевой стороной левым торцом.
- В открывшемся окне для ввода PIN-кода наберите ваши четыре заветных цифры.
- Нажмите кнопку «Ввод», после чего перед вами на экране появится главное меню со списком доступных операций.
- Чтобы получить наличные, выберите пункт «Выдача наличных». Если экран сенсорный, кликаем по соответствующей позиции на клавиатуре, если обычный – нажимаем кнопку возле требуемого пункта.
- Выберите требующуюся сумму. Если среди предложенных вариантов нет подходящего вам, нажмите «Другая сумма». В открывшемся окне введите нужную сумму, к примеру, 1800. Важно: вводимое число должно быть кратным цифре, которую вам подскажет банкомат.
- Нажмите «Далее», после чего ответьте банкомату отрицательно либо положительно в отношении того, нужен ли вам чек о производимой операции.
- Теперь стоит быть предельно внимательным! Из банкомата вы должны получить в четкой последовательности:
Можно также в банкомате и другого финансового учреждения. В таком случае описанная процедура может несколько отличаться, и при этом вам потребуется дополнительно уплатить комиссию за обслуживание. Ее размер, как правило, равен полутора процентам от обналичиваемой суммы.
Если по каким-либо причинам вы не можете обналичить средства через банкомат, можно обратиться в банковское учреждение в кассу. При этом потребуется иметь при себе, помимо пластиковой карточки, документ, удостоверяющий вашу личность, к примеру, общегражданский паспорт.
После предоставления операционисту банковской карты, с которой будут сниматься денежные средства, вам потребуется либо ввести в специальном устройстве PIN-код карты либо назвать кодовое слово, которое вы указали в договоре с банком при открытии счета. , если вы не помните ни PIN -кода, ни кодового слова, будет невозможным.
Обналичить средства, имеющиеся на карте Сбербанка, можно также через кассу другого банка. При этом процедура снятия средств будет такой же, но за обслуживание потребуется заплатить дополнительно.
Лимит снятия наличных
Как и все банки мира, : в сутки, в месяц, в зависимости от вида карты – ограничения существуют для любого счета, но в некоторых случаях цифры сильно отличаются. Кроме того, наблюдается постепенное понижение планки, что объясняется проводимой финансовым учреждением политикой перехода к безналичным способам оплаты.
Для многих клиентов Сбербанка изменение норм практически незаметно, ведь крупные суммы редко нужны на руках. Но тем не менее, рассматривая, как снять деньги с банковской карты Сбербанка, стоит разобраться в существующих лимитах на снятие наличных.
В банкомате
Суммы, которые можно получить в банкомате, определяются такими лимитами:
Тип карты Максимальная суточная сумма Рубли Доллары Евро 1 000 000 25 000 20 000 Gold Master Card, Visa Gold 300 000 12 000 9 000 150 000 6 000 4 500 Отдельные условия определены для карт, которые выпущены дочерними банками Сбербанка в Беларуси, Казахстане и Украине – ограничения для них выставлены на одну операцию, а не на сутки. Так, наибольшее количество денег, которые можно снять за один раз, составляет:
- карты Maestro и Visa Electron: 7 500 рублей (250 USD);
- остальные типы карт: 50 000 рублей (2 000 USD).
Через кассы
В отделении Сбербанка можно снять сумму гораздо солиднее, однако лимиты все же существуют. Кроме того, ограничения к количеству здесь выставляются на месяц, а не на сутки.
Тип карты Максимальная месячная сумма Рубли Доллары Евро Platinum Master Card, Visa Platinum 50 000 000 1 500 000 1 000 000 Gold Master Card, Visa Gold 10 000 000 400 000 300 000 Иные карты, выпущенные Сбербанком России 5 000 000 200 000 150 000 Для снятия со счета большой суммы единовременно требуется заранее оповестить о предстоящей операции сотрудников банка.
Кассы других финучреждений
На снятие наличных средств по карте Сбербанка через кассы других кредитно-финансовых организаций никакие лимиты не установлены. Так что получить там можно сумму любого размера, которая допустима для снятия правилами этого банка.
Правда, выводить наличные подобным способом не слишком выгодно, поскольку взимаемый процент намного выше, чем в отделениях банка-эмитента.
Как открыть счет в банке: Видео
Обладание банковской пластиковой картой стало для многих неотъемлемой частью нашей жизни. Любые операции с наличными средствами постепенно уходят, и их место занимают безналичные платежи. Мы надеемся, что написанная ниже инструкция, как пользоваться банкоматом Сбербанка, поспособствует для вас в использовании карточного продукта.
Отличие банкомата от терминала
Ввод карты в банкомат
Вы держите свою карту и стоите перед банкоматом. Вводите карточку лицевой стороной левым торцом в считывающее устройство банкомата. На мониторе отобразится окно для ввода пин-кода:
В целях безопасности прикройте рукой клавиатуру от посторонних глаз при вводе пин-кода. Введите четыре ваши цифры кода. Далее жмите «Ввод».
Как положить или перевести наличные деньги
После ввода пин-кода на мониторе появится «Главное меню» со списком операций, как показано на фото:
Одна из самых распространенных операций, проводимых через банкомат — операции с наличными деньгами. На сегодняшний день многие банкоматы не только выдают вам необходимую сумму, но и принимают от вас наличные деньги для пополнения банковского счета. Для получения наличных, в случае если банкомат сенсорный, нажмите пункт «Выдача наличных». Если в банкомате рядом с пунктом размещена кнопка, то нужно нажать эту кнопку. В появившейся вкладке выбираете необходимую сумму:
Если сумма на вкладке вам не подходит, жмите пункт «Другая сумма». Появится окно, где вы набираете на клавиатуре ту сумму, которая вам необходима, например, 1900. Сумма обязательно должна быть кратной 100 рублям, то есть 300, 600, 1900. Жмете «Далее». Банкомат спросит у вас, нужно ли распечатывать чек с информацией о остатках денежных средств на счету. Нажимаете «Да» или «Нет». Внимание! Далее следуйте четко по пунктам:
- забираете свою карту из ячейки;
- берете деньги, которые выдаст банкомат;
- чек, если вы его запросили.
Также, используя карту и банкомат легко оплатить мобильную связь, сделать перевод денег на другую карту, оплатить кредит или сделать очередной платеж по нему, оплатить коммунальные услуги и многое другое.
Перевод денег с карты на карту Сбербанка через банкомат
Перевести деньги через банкомат не так уж и сложно. Если вы хотите отправить финансы с одной карты на другую, вам понадобится счет карты получателя. Вставьте свою карту в банкомат, введите пин-код. Далее на экране выберите услугу под названием «Денежные переводы».
Следуя подсказкам системы, наберите , на которую вы собираетесь переводить деньги, и сумму отправляемого перевода. Подтвердите транзакцию и получите чек.
Как отключить мобильный банк Сбербанка через банкомат
Решить поставленную задачу без ожиданий в очереди можно воспользовавшись возможностями любого устройства самообслуживания Сбербанка: Вставив карту, наберите ПИН-код. Выберите в меню пункт «Мобильный банк». Нажмите опцию «Отключить». Следуйте указаниям на экране.
Как положить деньги на карту сбербанка через банкомат наличными без карты
При использовании любого способа пополнения, необходимо знать:
- Полный номер карты.
- ФИО владельца (для пополнения в отделении)
- Срок действия карты (указан под номером)
- Полные реквизиты (для перечисления с другого банка).
- Как подключить мобильный банк сбербанка через банкомат Сбербанка;
- Как положить деньги на карточку через банкомат;
- Как положить деньги на карту Сбербанка через банкомат наличными без карты.
-
Имея свою собственную карту Сбербанка для того, чтобы положить деньги другому человеку через банкомат вам понадобится знать все : номер р/с, а также ИНН и БИК отделения, в котором открыта карта (узнать их можно позвонив на «горячую линию» Сбербанка по тел. 8 800 555 5550).
Как узнать реквизиты карты сбербанка через банкомат:
Вставив пластиковую карту в картоприемник, в меню находим раздел «Региональные платежи», затем переходим в раздел «Информационные услуги» и уже там находим «Реквизиты карты». Остается только распечатать листок с реквизитами.
Посмотрите видео инструкцию как пользоваться банкоматом:
Скоро ожидаются подробные инструкции:
Пользование банкоматом - дело простое даже для новичка. Электронный комплекс программно-технических услуг хорошо выстраивает диалоги. Он задает вопрос - пользователь отвечает, нажав на кнопку с интересующим вариантом. Смело вводите карту Сбербанка в приемник магнитной полосой вниз. Если пластик не проходит, следует обратиться к другому банкомату.
При успешной вставке устройство предложит указать удобное языковое меню (на русском или английском) и ввести пин-код. На это отводится всего три попытки, в противном случае карта будет заблокирована. Если пользователь не уверен на 100% в правильности введения четырехзначной комбинации символов, лучше выбрать кнопку «Отмена».
Если же все попытки безрезультатно исчерпаны, достаточно обратиться по телефону абонентской службы 8 800 5555550, указанному на информационной наклейке устройства или сразу в отделение, где получена карта (номер для связи с банком указан на сайте компании).
Снятие наличных через банкомат
Задав команду «Снятие наличных» на экране всплывет предложение выбрать валюту для проведения операций, а затем аппарат предложит указать сумму снятия.
Если перечень вариантов не удовлетворяет запросам пользователя, необходимо выбрать запрос «Другая сумма» указать самостоятельно. Она должна быть кратна 50 или 100 руб.
Обычно перед выдачей средств аппарат напоминает о необходимости забрать пластик, затем выдаст купюры. Если на протяжении 20-45 сек. клиент не заберет карту или средства, банкомат их удержит.
Перед снятием наличных в устройствах сторонних банков следует помнить, что со счета будет списана комиссия за услуги, согласно условиям тарификации финансовой организации. Обычно она варьирует в пределах 1-2% от суммы снятия, но не менее 100 руб.
Оплата услуг через банкомат
Банкоматы Сбербанка позволяют не только обналичивать средства, но и пополнять баланс сотового устройства, производить оплату за услуги интернет-провайдера, рассчитываться по кредитным обязательствам и пр. Большинство устройств используется для погашения штрафов и осуществления платежей за коммунальные услуги. Для этого на дисплее следует задать функцию «Оплата услуг». Перед пользователем откроется перечень категорий. Для выбора необходимой опции используется кнопкам «Вперед» и «Назад» и выбор адресата. Затем указывается номер счета, сумма к перечислению и клавиша «Оплата».
После осуществления транзакции банкомат распечатает квитанцию. Лучше сохранить ее до зачисления средств на счет. Она может понадобиться при сверке баланса.
Как проверить остаток на счету?
Для проверки остатка на счету используется кнопка «Остаток по счету». Она расположена с правой стороны. В столбце указано 4 команды, а на корпусе размещены соответствующие кнопки. Требуемая команда является второй сверху.
С левой стороны на мониторе появятся 4 значения «ХХХХ». Это поле для вода пин кода. Пользователю предлагается указать его с помощью цифер, расположенных в нижней части под экраном. После набора цифровых значений, необходимо нажать кнопку «ввод». Она справа.
После нажатия клавиши «ВВОД», если появились подозрения, что данные ведены неправильно, используется кнопка «СБРОС».
Затем выбирается опция отображения остатка средств на экране (кнопка с левой стороны) или распечатка (клавиша с правой стороны).
Если задать функцию «Показать на экране», банкомат предложит распечатать или продолжить транзакцию.
Краткое руководство по использованию терминала
Для осуществления транзакций используются кнопки дисплея и клавиатуры под ним. Для тех, кто еще не знает, как пользоваться терминалом Сбербанка, пошаговая инструкция представлена на сенсорном экране в разделе «Информация».
Платежные транзакции
Все платежные операции проводятся в несколько шагов:
- Выбирается тип платежа: наличными или через карту СБ. Как утверждают отзывы клиентов, перечисление средств через карту удобнее, так как суммы по текущим обязательствам, за коммунальные услуги и расчеты с поставщиками обычно не бывают цельными, а терминал сдачи не дает.
- Выбор опций. Использование терминала позволяет осуществить все типы платежных операций: заплатить за услуги ЖКХ, мобильного и стационарного оператора, погасит штрафы и налоги и пр. Когда пользователь научится свободно пользоваться терминалом, рекомендуется обязательно обзавестись «Личным кабинетом» и внести в него данные о постоянных платежных операциях. Это позволит ускорить и упростить процесс.
- Пока «Личного кабинета» нет, используется кнопка «Поиск адресата платежа». Пользователю будет предложен ряд вариантов.
- Внесение реквизитов. На странице оплаты опций потребуется введение лицевого счета, ИНН и телефонного номера, исходя из типа операций. Затем нажимается кнопка «Продолжить».
- Если номер введен правильно, в появившемся окне будет указан нужный получатель. Для продолжения операции нажимается кнопка «Выбрать».
- При наличии квитанции, можно задать функцию по считыванию штрих-кодов - просто подведите документ к специальном у окну под монитором, и реквизиты внесутся автоматически.
- Если выбран «Ручной ввод», потребуется указать номер л/с, дату и сумму платежа.
- При оплате услуг ЖКХ предусмотрена возможность ввода показаний счетчика и суммы пени.
- После проверки правильности внесения реквизитов нажимается кнопка «Продолжить».
- Зачисление средств. Если выбран способ оплаты через карту, необходимо просто подтвердить транзакцию, ввести пин-код, и заданная сумма перечислится с карточного счета. Для платежей наличными, необходимо вставить купюры в приемник. Сдачу можно получить в виде пополнения баланса абонентского счета.
Для удобства пользователей в подразделениях Сбербанка работает администратор зала, который поможет и подскажет, как правильно провести операцию.
Видео
* Внимание! Информационная статья может иметь устаревшую и неполную информацию. Актуальная информация может быть размещена на официальном сайте ПАО Сбербанк sberbank.ru
