С 4 октября 2016 года Россия вошла в число стран, в которых доступен платежный сервис Apple Pay. У желающих опробовать новинку наверняка уже возникло немало вопросов относительно ее работы. В данной статье мы расскажем, что собой представляет и как пользоваться сервисом для оплаты покупок при помощи iPhone, iPad, Mac или Apple Watch.
Вконтакте
Что такое Apple Pay?
– функция мобильных платежей от Apple, интегрированная в приложение Wallet, предлагающая надежный и конфиденциальный способ делать покупки при помощи «яблочных» смартфонов, планшетов или смарт-часов.
Данный сервис поддерживают все коммуникаторы, в которых реализован чип NFC (модели, начиная с iPhone SE и iPhone 6). Тем не менее, использовать сервис могут и владельцы iPhone 5 / iPhone 5s, подключив устройство к Apple Watch (система поддерживает часы первого поколения). В этом случае работа с сервисом будет осуществляться через смарт-часы.
Одно из главных преимуществ системы Apple Pay заключается в ее надежности и конфиденциальности. При оплате покупок сервис использует индивидуальный номер устройства и уникальный код транзакции. Это значит, что номер карты не сохраняется на гаджете или серверах Apple. Кроме того, он не передается продавцам при оплате.
Почему не стоит опасаться использовать Apple Pay в России?
Платежные сервисы представляют огромный интерес для мошенников и киберпреступников. Поэтому у пользователей подобных систем нередко возникают опасения по поводу безопасности использования подобных сервисов. Насколько безопасно использовать Apple Pay?
Частые вопросы от пользователей и ответы на них:
1. Информация платежной карты может быть скомпрометирована?
Одна из ключевых особенностей «яблочной» системы заключается в том, что данные карты (номер или PIN-код) хранятся на iPhone и Apple Watch в зашифрованном виде , поэтому подсмотреть их невозможно.
2. А если кто-то подсмотрел мой пин-код?
В случае оплаты при помощи Apple Pay пин-кодом служит отпечаток пальца , который, как известно, является уникальным для каждого человека. Доступ к изображениям отпечатков пальцев могут получить только правоохранительные органы. В действительности, преступнику будет намного проще заполучить пароль от платежной карты.
3. Могут ли посторонние оплачивать покупки при помощи найденных или похищенных Apple Watch?
Пользователи Apple Pay могут производить оплату при помощи смарт-часов Apple Watch без iPhone. Данная возможность полезна в случаях, когда у пользователя по каким-то причинам нет доступа к смартфону. Работа платежной системы на Apple Watch предусматривает обязательную установку числового пароля , который необходимо повторно ввести для осуществления платежа. Если его не знать, купить что-либо не получится. Установить пароль можно следующим образом: «Настройки » -> «Код » -> ввести произвольную последовательность цифр.
4. Я потерял (у меня украли) iPhone с настроенным Apple Pay, что делать?
Принцип действия Apple Pay таков, что система не будет работать без соответствующей настройки («Настройки » -> Touch ID и код-пароль ) и активации датчика Touch ID. Таким образом, преступник не сможет получить доступ к устройству. Процесс оплаты через Apple Pay базируется на сканировании отпечатка пальца . К тому же, если сумма транзакции превышает 1 тыс. рублей, может возникнуть необходимость повторно ввести пароль , однако только после сканирования отпечатка пальца.
5. Данные платежной карты будут известны Apple?
Если вы уже покупаете контент в App Store или платите за , переживать о том, что Apple получит доступ к данным вашей платежной карты нецелесообразно, поскольку карта уже привязана к аккаунту.
6. Доступ к Apple Pay могут получить сторонние приложения?
Жесткая политика Apple предотвращает появление в ее фирменном магазине приложений сомнительных программ . Кроме того, iOS запрещает установку ПО из непроверенных источников. Таким образом, подобное беспокойство безосновательно.
7. Взимаются ли дополнительные комиссии?
Платежи при помощи Apple Pay осуществляются без какой бы то ни было комиссии . То есть, пользователь платит только сумму, которая указана на этикетке товара.
При оплате с помощью «яблочной» платежной системы снимается комиссия в размере 0,15 % — 0,17%, однако платит ее не пользователь, а точка, где осуществляется транзакция.
На начало ноября 2016 года Apple Pay работает с дебетовыми и кредитными картами следующих банков:
Где можно оплачивать при помощи Apple Pay?
Пользоваться сервисом можно практически везде: от супермаркетов и отелей до кафе и ресторанов. Обращайте внимание на наличие этих значков возле кассы.
Как привязать карту к Apple Pay на iPhone или iPad?
Привязка карты осуществляется через программу Wallet. Для этого нужно запустить приложение и выбрать опцию «Добавить платежную карту ». На следующем этапе нужно добавить реквизиты карты вручную или отсканировать ее при помощи камеры, а затем подтвердить, что информация введена правильно.
На iPhone 5 / 5c / 5s процесс привязки происходит следующим образом: после подключения Apple Watch к смартфону, откройте программу Watch -> Wallet -> . Добавление карты осуществляется так же, как в процессе, описанном выше.
Как оплачивать при помощи Apple Pay на iPhone
Для того чтобы произвести оплату, поднесите ваш гаджет к платежному терминалу, поддерживающему технологию PayPass. Ищите любой из этих значков у кассы:
Не снимая блокировку, дважды нажмите на кнопку «Домой». Далее приложите палец к Touch ID и поднесите смартфон к терминалу.
Пример оплаты через Apple Pay:
Как оплачивать при помощи Apple Pay на Apple Watch
Если оплата осуществляется при помощи Apple Watch, два раза нажмите на боковую кнопку и поднесите часы к терминалу.
Обязательным условием для работы с сервисом является интернет-подключение. Это может быть соединение по Wi-Fi либо сотовое подключение.
Как работать с платежным сервисом на Apple Watch
1 . В приложении Watch на iPhone зайдите в раздел «Мои часы ». При наличии нескольких моделей смарт-часов выберите одну, которая будет использоваться для осуществления платежей.
2 . Нажмите Wallet и Apple Pay .
3 . Добавьте карту. Если информация о карте уже сохранена на iPhone, нажмите на опцию «Добавить ». Если вы хотите добавить новую карту, нажмите «Добавить Mastercard ». Когда отобразится соответствующий запрос, введите код безопасности.
Как использовать Apple Pay в интернете через Safari в iOS 10 и macOS Sierra
С релизом и у пользователей появилась возможность оплачивать покупки с помощью Apple Pay в интернете. Для использования данной функции нужен браузер Safari для iOS 10 или macOS Sierra. Сервис работает на всех Mac на базе macOS Sierra, iPhone или iPad под управлением iOS 10 и моделях Apple Watch, использующих watchOS 3.
Для того чтобы настроить Apple Pay на iPhone или iPad, пройдите в «Настройки » -> Wallet и Apple Pay -> «Добавить карту ». Чтобы использовать Apple Pay через Apple Watch на веб-сайтах в браузере Safari на компьютерах Mac, откройте приложение Watch на iPhone -> Wallet и Apple Pay -> «Добавить карту ». Для работы с платежным сервисом в интернете должен быть выполнен вход в учетную запись iCloud.
Пользоваться сервисом Apple Pay в интернете достаточно легко – на поддерживающих данную функцию ресурсах будет видна опция «Оплата через Apple Pay ». Для того чтобы подтвердить покупку в Safari на Mac, потребуется дважды нажать на боковую кнопку Apple Watch. На iPhone или iPad этот процесс осуществляется при помощи отпечатка пальца.
Вот как выглядит работа с Apple Pay на Mac:
- Для начала удостоверьтесь, что в настройках Safari в разделе Конфиденциальность влючен пункт .
- Нажмите на опцию Apple Pay на Мас и подтвердите информацию об оплате и доставке товара.
- Подтвердите транзакцию на Apple Watch.
- Подтвердите оплату, дважды нажав на боковую кнопку на смарт-часах.
- Вы можете выбрать карту, которая будет использоваться для оплаты покупки.
- На Mac в Safari появится сообщение о том, что транзакция прошла успешно.
- Вот как выглядит интерфейс Apple Pay на iPad.
Вы можете воспользоваться им прямо сейчас, есть лишь три условия:
1) У вас должен быть iPhone SE, iPhone 6 или более новая модель (iPhone 5/5S в связке с Apple Watch тоже подойдет);
2) У вас есть дебетовая или кредитная карта "Сбербанка”;
3) Это карта платежной системы MasterCard.
В Apple обещают добавить другие банки и платежные системы, однако пока не говорят, какие и когда именно.
Как платить
Выглядит процесс оплаты так: вы достаете телефон, быстро дважды нажимаете на кнопку "Домой” из заблокированного режима, выбираете карту (если их много, одну из них можно назначить стандартной), сканируете отпечаток пальца и подносите телефон к обычному терминалу оплаты. Дальше у вас со счета списываются деньги, а из машинки лезет чек. При этом интернет-соединение на телефоне не требуется - обмен данными с банком происходит через платежный терминал.
Кнопку можно и не нажимать - при приближении устройства к терминалу iOS сама запустит приложение Apple Wallet. Именно в нем хранятся карты, привязанные к Apple Pay. Данные карты можно вбить вручную или сфотографировать ее камерой смартфона - он сам все распознает.
Точно так же организована оплата и на Apple Watch - дважды нажимаете на кнопку под колесиком Digital crown, выбираете карту, подносите к устройству. Кстати, телефон в случае оплаты часами вы вообще можете оставить дома - для проведения транзации он не нужен.
Где платить
Ритейл-партнерами Apple Pay в России станут супермаркеты "Атак”, "Ашан”, "Азбука Вкуса”, "Магнит”, автозаправки BP, кофейни Starbucks, магазины электроники Эльдорадо, М.Видео, re:Store, MediaMarkt и ЦУМ.
Статус партнера предполагает, что терминалы в этих торговых точках были полностью протестированы на совместимость с Apple Pay. Об этом же будут сообщать и соответствующие наклейки.
Однако система будет работать вообще со всеми банковскими терминалами с поддержкой бесконтактных платежей. Такие устройства с возможностью оплаты по технологиям VISA PayWave или MasterCard PayPass уже можно встретить во многих местах. В Apple оценивают количество торговых точек в России, где будет работать Apple Pay, в 200 тысяч.
Платежи через Apple Pay можно совершать не только в офлайне, но и в интернете - в России такой вид оплаты добавили в мобильное приложение авиакомпании S7, а также приложения для путешественников App In The Air и "ЖД билеты”. Для оплаты нужно будет просто коснуться датчика TouchID.
При оплате с любого Apple-девайса в новом для вас интернет-магазине не нужно будет вбивать платежные данные - с деньгами можно будет расстаться в один клик.
В браузере работу Apple Pay поддерживают любые компьютеры Mac, выпущенные начиная с 2012 года, с установленной новейшей MacOS Sierra. При этом покупку все равно нужно будет подтверждать с совместимых iPhone или Watch.
Безопасность и конфиденциальность
Безопасность транзакций обеспечивается и на программном, и на аппаратном уровне. Обмен данными между телефоном и терминалом происходит по популярной технологии NFC, но с доработками от Apple.
Устройству присваивается уникальный идентификатор, который хранится в зашифрованном виде на специальной электронной плате внутри iPhone и Apple Watch, к данным которой нет доступа извне. Во время транзакции генерируется одноразовый секретный код, который вместе с идентификатором устройства отправляется по интернет-соединению терминала в банк. Дальше банк сличает идентификатор с данными о карте и подтверждает транзакцию. Звучит сложно, но на деле занимает пару секунд.
В этой схеме важно то, что подробные данные карт не хранятся ни на устройстве, ни на серверах Apple. Компания отказалась и от этого, и от онлайн-хранения информации по транзакциям, чтобы обеспечить конфиденциальность пользователей. Список транзакций хранится в памяти телефона в приложении Wallet.
Что случится, если вы потеряете телефон или часы? Оплатить что-нибудь украденными гаджетами мошенникам не удастся. На телефоне для этого им потребуется ваш отпечаток пальца, а на часах - короткий пин-код, который вам придется создать в обязательном порядке при подключении Apple Pay. Кроме того, платежная система может быть отключена через приложение "Найти iPhone”.
Условия и конкуренты
"Сбербанк" оценивает свой текущий оборот по бесконтактным платежам в России в 13,2 миллиарда рублей в месяц. C прошлого года месячный оборот, а также объем бесконтактных транзакций увеличились в четыре раза, а к концу 2017 года по сравнению с сегодняшним днем в "Сбербанке" планируют рост количества бесконтактных карт в шесть раз, а к концу 2018 - в 20 раз.
По словам Александра Торбахова, заместителя председателя правления "Сбербанка", технология Apple Pay идеально вписывается в стратегию банка по развитию безналичного мира без бумажных документов и физических носителей (банковских карт). "Бесконтактная оплата с помощью мобильного телефона станет шагом на пути к отказу от наличных средств", - сказал Торбахов в комментарии для "РГ".
Apple, Сбербанк и MasterCard не раскрывают условия сделки, в частности размер комиссии за проведение транзакций.
Всего несколько дней назад, 29 сентября, в России начал работу похожий сервис, Samsung Pay. Его первыми партнерами стали пять российских банков: Альфа-банк, ВТБ24, МТС-банк, Райфайзенбанк, Русский стандарт, платежная система "Яндекса", а также MasterCard.
Samsung Pay работает на телефонах Samsung Galaxy S7, S7 Edge, S6 Edge, Note 5, Galaxy A5 и A7 (выпущенные в 2016 г.). В отличии от Apple Pay, Samsung Pay работает и на устройствах без чипа NFС - телефоны можно прикладывать и к считывателю магнитной полосы.
Сам Apple Pay был запущен в США в октябре 2014 года, сейчас его поддерживают около 3000 банков по всему миру. Россия стала десятой страной, где работает сервис.
Платёжная система Apple Pay. Первым и пока единственным банком, поддерживающим Apple Pay, стал «Сбербанк». Россия стала 10 страной, в которой доступна система.
Редакция сайт протестировала систему и разобралась, как работает Apple Pay, как к ней привязать карту, в каких заведениях и как можно заплатить, а также приводит список российских приложений, поддерживающих платежный сервис Apple.
Для чего нужна Apple Pay
Платежная система Apple Pay, по замыслу инженеров, должна заменить пластиковые банковские карты. Она позволяет использовать смартфоны iPhone и «умные» часы Apple Watch для оплаты покупок в магазинах, кафе и других заведениях.
При платежах деньги снимаются сразу с привязанной банковской карты. Компания не берет комиссию за использование Apple Pay.
Согласно статистике сервиса, каждую неделю к Apple Pay присоединяются около миллиона новых пользователей. При этом в США уже более 90% всех бесконтактных платежей совершаются с помощью Apple Pay.
Карту какого банка нужно иметь, чтобы платить при помощи Apple Pay
Первым российским банком-партнёром Apple Pay стал «Сбербанк» совместно с компанией Mastercard. Поэтому сейчас воспользоваться платежной системой могут только владельцы кредитных и дебетовых карт Mastercard, выпущенных «Сбербанком».
Вице-президент Apple по Apple Pay Дженнифер Бейли пообещала , что в ближайшее время список банков, поддерживающих Apple Pay, будет расширен. Ранее «Ведомости» , что партнёрами в будущем могут также стать «Райффайзенбанк», «Тинькофф банк», «Бинбанк», «Открытие», «ВТБ 24» и «Яндекс.Деньги».
По словам источника сайт на финансовом рынке, список новых партнеров Apple будет анонсирован в ноябре 2016 года. Об этом в своём Instagram также и основатель «Тинькофф банка» Олег Тиньков.
В каких заведениях можно заплатить при помощи Apple Pay
Расплачиваться с помощью Apple Pay в магазинах можно с iPhone SE, iPhone 6 и более новых моделей, а также с Apple Watch.
На сайте Apple отмечается, что платежная система работает «везде, где принимаются бесконтактные платежи». Речь идет о терминалах в магазинах, кафе и ресторанах, на которых указан один из значков бесконтактной оплаты:
Среди российских ритейлеров, в которых точно можно найти подобные терминалы, - «Азбука вкуса», «Ашан», «Атак», «М.Видео», «Эльдорадо», «Магнит», Mediamarkt, ЦУМ, BP, re:Store. Список, как утверждает сайт Apple, будет постоянно дополняться. О поддержке Apple Pay также сообщили редакции сайт представители сетей «Дикси», «Виктория», а также кофеен Starbucks.
Через iOS-приложение OneTwoTrip можно оплачивать билеты на самолёт через Apple Pay, покупка билетов на поезд и бронирование номера в отеле появится позже.
Пользователи Ticketland могут покупать с помощью Apple Pay билеты в театр, на концерт, шоу, цирк.
Через приложение Biglion можно оплатить купоны на скидки.
Поддержка Apple Pay также реализована в приложении Gett - пользователи могут не привязывать карту в сервисе, а просто добавить оплату через платежную систему Apple.
Как привязать карту к Apple Pay
Привязка банковской карты к Apple Pay происходит в приложении Wallet. Приложение может автоматически привязать карту, которая используется для покупок в iTunes. Или можно просканировать карту при помощи камеры и добавить её в Wallet. Если банк поддерживает Apple Pay, привязка карты произойдет автоматически.
Владельцы карт «Сбербанка» могут привязать карту и через приложение «Сбербанк онлайн». Для этого нужно в списке карт выбрать пункт «Подключить к Apple Pay» - карта автоматически привяжется к Wallet.
Как заплатить при помощи Apple Pay
Для того, чтобы осуществить оплату на кассе при помощи iPhone, на заблокированном телефоне нужно нажать два раза на кнопку «Домой» - активируется NFC-чип смартфона, а на экране отобразится изображение банковской карты и её последние четыре цифры.
Банк может ограничить максимальную сумму при оплате через Apple Pay и дополнительно запросить PIN-код.
Для того, чтобы заплатить при помощи Apple Watch, нужно нажать два раза на боковую кнопку часов и поднести их ближе к терминалу.
Чтобы осуществить покупку в приложении или на сайте с поддержкой Apple Pay, нужно поднести палец к датчику Touch ID для подтверждения платежа.
Насколько безопасны платежи через Apple Pay
Apple утверждает, что номера карт не хранятся ни на устройствах, ни на серверах компании. При осуществлении платежа Apple не передаёт магазину номер карты, а отправляет только специальный идентификационный код, который шифруется и хранится локально на iPhone.
Компания также утверждает, что не сохраняет данные о платежах пользователя и не составляет его платежный профиль - например, для таргетирования рекламы.
Для подтверждения платежа в Apple Pay используется встроенный в iPhone сенсор отпечатка пальцев Touch ID.
В случае потери iPhone, iPad или Apple Watch, приостановить возможность оплаты через Apple Pay можно при помощи функции «Найти iPhone».
Какие аналогичные решения есть для Android в России
29 сентября свою мобильную платежную систему для российского рынка компания Samsung. Samsung Pay поддерживается в смартфонах Samsung Galaxy S7 edge, Galaxy S6 edge+, Galaxy Note5, Galaxy A5 и A7 2016 года выпуска.
Сейчас к системе корейского производителя можно привязать карты MasterCard «Альфа-банка», «ВТБ 24», «МТС», «Райффайзенбанка», «Русского стандарта» и «Яндекс.Денег».
Однако собеседники «Ведомостей» утверждают , что система не пользуется популярностью у пользователей - в первый день при помощи Samsung Pay его клиентами было совершено несколько десятков транзакций.
4 октября 2016 года платежный сервис Apple Pay официально запустился в России. Многие сразу же захотели опробовать новинку, и сейчас у пользователей множество вопросов по работе сервиса. Мы решили подробно разобрать, как работает Apple Pay и что нужно сделать, чтобы платить в магазинах с его помощью.
Что такое ?
Это специальный сервис от компании Apple, интегрированный в стандартное приложение Wallet, который позволяет оплачивать покупки при помощи iPhone или Apple Watch.
Какие iPhone поддерживают Apple Pay?
Все iPhone с чипом NFC, то есть iPhone SE, iPhone 6 и старше. Но есть способ запустить сервис на iPhone 5/iPhone 5s: необходимо подключить к смартфону Apple Watch, тогда оплата будет производиться с часов.
А это безопасно?
Да, данные ваших карт никогда не передаются продавцам при использовании Apple Pay. Поэтому оплата с iPhone, Apple Watch, iPad и Mac - более надёжный и конфиденциальный способ делать покупки.
Как привязать карту?
Для этого необходимо открыть приложение Wallet и нажать «Добавить платежную карту». После этого отсканируйте карту или введите данные вручную.
Как только активация завершится, вы увидите привязанную карту.
Как настроить на iPhone 5/5c/5s?
Сначала подключите к iPhone Apple Watch. После этого зайдите в приложение Watch и выберите пункт Wallet и Apple Pay. Добавьте карту по аналогии.
Как платить?
Просто поднесите iPhone или Apple Watch к платежному терминалу, когда последний будет готов принять оплату. Разблокировать устройство при этом не нужно, но потребуется нажать два раза на кнопку Home. При оплате потребуется отсканировать отпечаток пальца. Для оплаты с помощью Apple Watch сначала нажмите два раза на боковую кнопку.
Фото @Volfram_1991
Обязательно ли нужен Интернет? Или можно и в авиарежиме оплачивать?
Нет, обмен данными производится при помощи интернет-подключения к терминалу.
Поддерживаются ли Apple Watch первого поколения?
С какими банками и картами работает?
Пока что Apple Pay работает только с картами MasterCard банка «Сбербанк». В самое ближайшее время будут подключены и другие крупнейшие банки страны, так что бежать оформлять себе новую карту только ради Apple Pay не нужно.
Есть ли комиссия?
Комиссия за оплату есть (от 0,15 % до 0,17 %), но платите ее не вы, а точка, где производится оплата.
То есть можно просто поднести iPhone к любому терминалу в магазине и оплатить покупку?
Не совсем. Терминал должен быть с поддержкой технологии PayPass. А в остальном — да, все верно.
А зачем вообще это нужно?
В будущем вы сможете добавить в Apple Pay все свои банковские карты (как кредитные, так и дебетовые) и по сути оставлять кошелек с картами дома, отправляясь за покупками с одним только телефоном.
Apple Pay в Сбербанке – это новая платежная система от известного производителя айфонов. Теперь владельцы карт Mastercard Sberbank могут заплатить за товары и услуги в магазинах, приложив телефон к терминалу, а также оплатить онлайн покупки одним нажатием кнопки на своем мобильном устройстве. Для проведения операции оплаты не нужно вставлять или подносить карту к терминалу, вводить реквизиты на сайте продавца. Использовать физический носитель (пластик) и его данные не требуется.
Содержимое страницы
Технологию Apple Pay изобрела и запустила компания Apple. Первенство по тестированию новой технологии в России принадлежит Сбербанку. Он первым реализовал привязку карт к системе и запустил оплату новым способом с 4 октября 2016 года.
ВАЖНО: привязать к Эппл Пэй можно любую карточку Сбербанка Mastercard. Ранее анонсировалось, что в декабре 2016 года такая функция будет запускаться и для владельцев Виза (Visa), но до сих пор эта функция не реализована.
Для чего нужен сервис Apple Pay
Новая технология бесконтактной оплаты создана для удобства и быстроты оплаты покупок как в интернете, так и в обычных супермаркетах. Преимуществами использования новинки можно назвать:
- Избавление от необходимости носить с собой пачку пластиковых карт. Новая система позволяет использовать их через телефон, привязав банковские карты к Эппл Пэй.
- Телефон всегда под рукой, чаще всего лежит в кармане. При покупке не нужно доставать кошелек из сумки и вытаскивать оттуда пластик, затем вводить пин-код. Это занимает некоторое время. С новой технологией покупателю достаточно поднести телефон к терминалу, приложить палец и операция будет совершена в считанные секунды.
ВАЖНО: если сумма покупки выше 1000 рублей, иногда требуется ввести .
- При оплате покупок через интернет не нужно вводить данные карты, нужно нажать кнопку Touch ID.
- Обеспечивается дополнительная безопасность, так как при таком способе оплаты контакт с пластиком отсутствует, что снижает риск кражи ее данных для мошеннических действий и снижает риск технических проблем (размагничивание, повреждение, отсутствие в нужный момент при себе).
- Оплату можете совершить только вы, так как к кнопке Touch ID привязан ваш отпечаток пальцев. В целях безопасности не рекомендуется регистрировать на нее отпечатки пальцев других людей, в том числе даже самых близких родственников.
Что нужно, чтобы пользоваться Apple Pay
После получения нового пластика придется заплатить за годовое обслуживание, что нецелесообразно, если у вас уже есть в наличии другая карта и вам просто хочется протестировать новую технологию. В таком случае, оформите карту мгновенной выдачи Mastercard Momentum от Сбербанка. Она выдается за 10 минут и бесплатная. Получить такую легко и быстро только в теории. На практике клиенты сталкиваются с ситуацией, когда сотрудники Сбербанка упорно не хотят оформлять подобные бесплатные карточки, прибегая к разным уловкам. Вам могут сообщить, что они не выдаются, не выпускаются и не обслуживаются. Это неправда. Сотрудники пугают, что бесплатный пластик небезопасен, подвержен мошенническим атакам, и настаивают на оформлении платной карты. Отказ оформить бесплатный пластик сотрудники могут мотивировать тем, что у вас уже оформлена карта Сбера. Вы можете уступить и согласиться с сотрудником или устроить скандал, настаивая на своем, так как имеете полное право оформить бесплатную карту мгновенной выдачи. В разных отделениях схема поведения сотрудников разная, поэтому будьте готовы к «сюрпризам». Служба поддержки и помощи по телефону горячей линии также не стремится поддержать клиентов банка, медленно и неохотно решает данный вопрос.
Из минусов новой системы пользователи отмечают недостаточную распространенность платежных терминалов, которые поддерживают бесконтактную технологию (хотя жители Москвы довольны повсеместным их распространением, даже в небольших магазинах и киосках). И беспокоятся за безопасность, хотя и напрасно. Данные вашей карты при подключении не сохраняются ни в одном из приложений в вашем телефоне и не передаются в устройства оплаты.
