Проверка заявления осаго не прошла. Выдача ошибки «Не получено подтверждение от централизованных систем РСА» причины

Необходимость проверки автомобиля по базе РСА может быть вызвана различными обстоятельствами. Наиболее часто к реестру, который ведет Российский союз автостраховщиков, обращаются при необходимости проверить подлинность оформленного электронного полиса. Вообще, важность автоматической информационной системы (АИС), которую представляет собой упомянутый выше реестр РСА, серьезно возросла в последние годы после повсеместного введения процедуры онлайн страхования по ОСАГО. Отсутствие у водителей отпечатанных на специальных бланках полисов привело к необходимости постоянных проверок подлинности копий электронных страховых документов и получения информации о номере и сроке действия договора страхования и наименовании страховой компании, с которой он заключен.

Однако, официальная база РСА позволяет получение и других, весьма важных и актуальных сведений о транспортном средстве, например, для нового собственника при покупке данного автомобиля. К числу такой информации относятся:

  • сведения о диагностической карте (ДК). Пройти техосмотр является необходимым условием получения полиса ОСАГО. Именно поэтому в базу заносится информация о ДК, которая выдается в случае успешного завершения процедуры. В некоторых случаях собственники авто по ошибке неправильно указывают данные о ДК, что может привести к недействительности полиса;
  • кбм (так называемый коэффициент бонус-малус). Он показывает, как часто предыдущий собственник становился участником ДТП.

Проверка транспортного средства по базе РСА онлайн

Вполне очевидно, что перечисленные выше сведения являются крайне важными при приобретении автомобиля, так как подлинность имеющейся диагностической карты, как и участие в ДТП, могут весьма существенно повлиять на стоимость возможной сделки и необходимость ее совершения. Именно поэтому существует устойчивый спрос на проверку транспортных средств по базе РСА. Естественно, разработано и активно функционирует множество различных сервисов, предоставляющих подобную услугу, включая тот, который размещен непосредственно на официальном сайте Российского союза автостраховщиков.

Практически все сервисы предоставляют часть информации бесплатно, но в некоторых случаях предлагаются и платные услуги. Выбор конкретного сайта, которым следует воспользоваться, всегда остается за собственником автомобиля. В любом случае, онлайн проверка является крайне удобным, быстрым и эффективным способом получить необходимые сведения о транспортном средстве.

Возможность застраховать автомобиль, не выходя при этом из дома, – настоящий подарок автовладельцам! Однако и здесь периодически возникают неприятные сюрпризы: например, когда при оформлении ОСАГО онлайн не проходит проверка по базе АИС РСА. Можно ли самостоятельно решить проблему или личный визит в страховую компанию является обязательным?

Если при оформлении полиса ОСАГО онлайн не проходит проверка АИС РСА, причина всегда одна – где-то возникло несоответствие данных. Самый простой вариант из всех возможных – вы просто допустили ошибку при вводе информации в обязательные поля. В таком случае проверьте все ещё раз, уделяя внимание правильному написанию слов.

Некоторые страховые компании позаботились об удобстве своих клиентов, желающих оформить электронный полис: они добавили в сервис подсвечивание спорных мест. Это значительно упрощает процесс работы над ошибками: достаточно попробовать несколько различных вариантов – и обязательно найдётся правильный!

Кроме опечаток есть вероятность, что вы написали какие-то сведения иначе, чем в прошлый раз. Возможно, тогда вы списывали информацию с ПТС, а теперь писали по памяти, или наоборот. В любом случае, вы должны добиться полной идентичности с данными, поданными в прошлый год.
Идеальный вариант – переписать всё из прошлогоднего полиса, тогда проверку РСА вы наверняка пройдете.

Что делать?

Плохо, если ошибку допустили не вы, а сотрудник страховой компании, с помощью которого оформлялся предыдущий полис. Теперь эта ошибка приписана к вам, пока вы не добьетесь её исправления. Так что же делать? Вариантов событий в данном случае несколько:


Если при оформлении электронного полиса вы не прошли проверку Российским Союзом Автостраховщиков, не стоит опускать руки: отстоять очередь в страховом агентстве вы всегда успеете. Попробуйте разобраться и решить проблему самостоятельно. В большинстве случаев это реально.

Проверка РСА в электронных полисах ОСАГО — обязательная процедура. Вы вводите информацию о своем автомобиле, себе (паспортные данные) и водителях, которые будут допущены к управлению. Страховая компания в зашифрованном виде отправляет эти сведения в базу данных РСА.

Проверка по базе РСА проходит в автоматическом режиме. Ее основная цель — проверить были ли у вас раньше полисы, какая по ним страховая история (количество аварий) и корректно рассчитать стоимость полиса.

Когда происходит проверка

Проверка по базе РСА запускается после того, как вы заполнили заявление на страхование для электронного полиса ОСАГО в личном кабинете на сайте страховой компании.

Без положительного прохождения проверки, вы не сможете перейти к оплате полиса.

Почему не проходит проверка РСА

Проверка не всегда проходит успешно. Нередко система страховщика не может выполнить ее.

Причины непрохождения бывают разные. Технический сбой, отсутствие в базе информации по вам и вашей машине — самые распространенные из них.

Иногда встречается намеренная блокировка результатов проверки. Недобросовестные компании таким образом пытаются регулировать поток клиентов и отсеивать невыгодных — из “токсичных” регионов и с убытками по прошлым годам. Подобные действия запрещены и могут привести к болезненным санкциям для страховщиков со стороны РСА и ЦБ РФ.

Что делать, если не прошла проверка РСА

При оформлении электронного полиса ОСАГО на сайте страховой компании вам могут сообщить, что автоматическая проверка РСА не прошла.

Например, в Росгосстрахе это выглядит так:

Чтобы исправить ситуацию, вам предложат загрузить на сайт электронные копии следующих документов:

  • паспорт страхователя - основная страница и страница с пропиской;
  • паспорт транспортного средства - обе стороны;
  • диагностическая карта;
  • водительское удостоверение - обе стороны.

Безопасно ли это? Вполне. Доступ в личный кабинет для оформления Е-ОСАГО происходит по защищенному протоколу https (на всякий случай проверьте это в адресной строке браузера). Информация по документам попадет только в страховую компанию, которая не имеет права передавать ее третьим лицам.

Специалисты страховщика вручную проверят в базе данных РСА ваши данные по документам. И в течение 30 минут минут пришлют на электронную почту дальнейшие инструкции. От компании к компании время варьируется, но в среднем ждать дольше получаса не придется.

Результат ручной проверки в компании

Результатом ручной проверки документов сотрудниками страховой компании станет письмо.

К примеру, от Росгосстраха, приходит письмо следующего содержания.

В письме вам сообщат, что по документам у вас все в порядке, и вы всё правильно заполнили в заявлении на Е-ОСАГО.

Для удобства клиентов, все данные, введенные в личном кабинете, сохраняются. Включая информацию по страхователю, автомобилю и водителям.

Останется только перейти в раздел оплаты и оплатить полис банковской картой.