Неподтвержденная транзакция – что делать? Транзакция по банковской карте.

Интересно, что до сих пор так точно и не установлено правильное написание этого слова. Два варианта (транзакция и трансакция) совершенно равноправны и присутствуют в официальных документах различных финансовых учреждений.

Слово имеет латинские корни («transactio» означает договор или совершение). Если обобщать, то транзакцией является любая операция, повлекшая за собой изменение состояния счета клиента.

Так, вполне законно транзакцией называются пополнение карты , снятие наличных в банкомате, осуществление переводов и т.п. Но чаще всего это определение встречается при совершении оплаты платежной картой в торговой точке.

Транзакция в магазине: разбор по кусочкам

Прокатывая банковскую карту через терминал, кассир вряд ли понимает, какие процессы при этом происходят. А вот клиенту знание процедуры не помешает (все-таки речь идет о его деньгах и их безопасности).

Что же представляет собой типичная транзакция в магазине? Это несколько связанных друг с другом этапов.

1. Прежде всего, нужно понимать, что имеются два основных участника: банк-эмитент (ему принадлежит пластиковая карта) и банк-эквайер (обслуживает торговую точку, предоставляя ей POS-терминал). В чем вообще суть операции? В том, что банк-эквайер хочет получить от банка-эмитента разрешение на проведение транзакции. Прокатывая платежное средство через терминал, кассир отправляет в виде потока зашифрованной информации запрос, содержащий необходимые для осуществления транзакции данные. Это номер карты , срок ее действия, ФИО владельца и т.д. В общем, все, что содержат магнитная полоса или чип.
2. Посланный запрос летит… нет, не в банк. А в специальную организацию, называемую процессинговым центром. Хотя стоит сделать поправку. У некоторых банков (как правило, самых крупных) имеется собственный процессинговый центр. Другие же учреждения вынуждены заключать договор либо с отдельной организацией, либо с другим банком. Процесс, в котором участвует процессинговый центр, называется «запрос на авторизацию». Авторизация (от англ. «authorization») - это разрешение на совершение транзакции. Функция процессингового центра заключается в обработке информации и пересылке ее далее в банк-эмитент.
3. Проверив сведения и сопоставив их со своими данными, банк-эмитент отправляет процессинговому центру разрешение на совершение транзакции, которое заключается в присвоении операции кода авторизации.
4. Окончательный этап прост - получив разрешение, банк-эквайер осуществляет транзакцию, результатом которой является чек из POS-терминала и пересылка денег со счета клиента на счет магазина.

Описанная транзакция называется также «онлайн-транзакцией», что показывает осуществление ее в реальном времени. Как вы понимаете, бывает и транзакция оффлайн . Она может осуществляться с помощью импринтера (устройство, которое делает оттиск лицевой стороны карты). При этом заполняется слип, который позже передается в банк-эмитент для оплаты. Примерно такая же схема может быть в случае оплаты гостиничных услуг или аренды автомобиля.

Популярным вопросом является возможность отмены транзакции . Вообще, следует заметить, что банк может отменить очень многие операции (при желании, конечно). Какие усилия для этого нужно приложить, разбирать не будем (просто знайте, что возможность отмены и исправления ошибки есть).

Конечно же, транзакцию отменить можно. Правда, сейчас мы говорим об операции в ТСП (торгово-сервисном предприятии). В случае снятия наличных в банкомате, к примеру, когда купюры на руках, какая уж тут отмена?

Легче всего аннулировать транзакцию в тот же день, что и производилась оплата. На каждом терминале есть специальная функция. Если же терминал уже отгружен (данные передались в банк), то следует обращаться в финансовое учреждение, которое выпустило «пластик».

Вот как все непросто оказалось с таким простым словом «транзакция».

Каждый раз, используя банковскую карту для оплаты товаров, снятия денежных средств или осуществления переводов, клиентом банка осуществляются определенные транзакции. И хотя все транзакции занимают всего несколько минут, полный цикл операций является достаточно обширным процессом, который включает в себя отправку запросов на списание денег, их обработку и выполнение.

Транзакцией является любая операция с банковской картой, выполнение которой приводит к изменению состояния счета клиента. Транзакция может осуществляться в режиме реального времени (онлайн) и в режиме оффлайн.

Онлайн-транзакции требуют обязательного подтверждения платежа в момент осуществления оплаты или перевода денежных средств.

К онлайн-транзакциям относятся денежные переводы между картами, операции снятия наличных средств в банкоматах, расчетные операции в торговых точках и магазинах. Рассмотрим процесс выполнения онлайн-транзакции на примере оплаты товара в торговом центре.

В выполнении операции задействованы три стороны:

• банк-эквайер, обслуживающий выбранную торговую точку (именно его POS-терминал установлен в магазине);
• банк-эмитент, обслуживающий платежную банковскую карту;
• международная платежная система, являющаяся промежуточным звеном при проведении расчетных операций (Visa, MasterCard и т. д.).

Порядок онлайн-транзакций

Расчетная транзакция начинается с момента передачи платежной карты кассиру и считывания POS-терминалом данных, необходимых для оплаты (номера карты, периода ее действия, фамилии владельца и других сведений, зашифрованных на магнитной ленте). Считанная информация передается в банк-эквайер, обслуживающий POS-терминал (как правило, магазины заключают специальные договора на обслуживание терминалов, согласно которым с каждой транзакции взимаются комиссии).

Полученные данные передаются банком-эквайером в центр обработки данных (ЦОД) международной платежной системы, обслуживающей карту.

В ЦОД проводится проверка на наличие или отсутствие платежной карточки в стоп-листе (в стоп-листе могут оказаться карты, подозреваемые в мошенничестве), в результате чего операция одобряется или отклоняется.

После этого информация передается в процессинговый центр банка-эмитента, в котором происходит одобрение платежа. Здесь транзакция проверяется на легальность: выполняется проверка наличия достаточного количества средств для совершения операции, проверяется соответствие введенного PIN-кода реальному значению. Кроме того, выполняется проверка на предмет превышения установленного лимита на выполнение операций.

Ответ банка-эмитента направляется обратно, через ЦОД, к банку-эквайеру и магазину. Реквизиты платежа выводятся на чек, который передается покупателю.

Особенности онлайн и оффлайн-операций

Рассмотренные действия при совершении онлайн-операций завершают взаимодействие покупателя и магазина. Но сам процесс транзакции на этом не заканчивается. Дело в том, что средства с карточки не списываются сразу: они временно блокируются. В магазин средства переводятся со счета эквайера, а с карты они списываются только после того, как банк-эквайер передает эмитенту финансовый документ на их списание. Это может происходить в течение нескольких дней или даже месяца.

Оффлайн-транзакции проводятся по другому принципу. Они проходят без проверочных действий удаленной стороной и одобрения либо отклонения. Сделка одобряется предварительно, остаток средств на банковской карте резервируется, а все реквизиты платежа сохраняются в памяти платежного терминала.

Оффлайн-транзакция производится позже, когда накопленные в терминале сведения передаются по каналам связи в обслуживающий банк. С момента запроса на выполнение платежа до момента фактической оплаты проходит, как правило, несколько дней.

Оффлайн-транзакции применяются в тех случаях, когда отсутствует возможность установления связи с процессинговым центром в режиме реального времени (в самолетах, автобусах, такси и т. д.).

Запрет и отмена транзакций

Самыми распространенными транзакциями являются платежи в магазинах, денежные переводы и снятия наличных средств. Есть несколько причин, по которым транзакции могут быть запрещены.

Самые распространенные из них:

• банковская карта была заблокирована;
• на банковской карте отсутствует достаточное количество средств, необходимых для выполнения операции;
• платежная карта имеет установленные ограничения по совершению платежей;
• срок действия платежной карты истек;
• допущена ошибка при введении PIN-кода;
• банковская карта внесена в стоп-лист по подозрению в отмывке средств, мошенничестве и т. д.;
• существуют технические проблемы (на сайте, с банкоматом и т. д.).

Если запрет операций не связан с недостаточным балансом карты, для устранения проблем необходимо обращаться в обслуживающий банк. В некоторых случаях транзакции могут быть отменены по инициативе самих клиентов (конечно, если речь не идет о снятии наличных). О возможности отмены транзакций нужно знать и для того, чтобы иметь возможность вернуть средства, списанные с карты мошенническим путем.

Проще всего отменить операцию в тот день, в который она совершалась.

Функция отмены операций есть в самих терминалах.

Если данные с терминалов уже были переданы в банк, обращаться следует в само финансовое учреждение.

Изучая официальные документы разных финансовых заведений, вы можете встретить несколько вариантов написания одного и того же по значению слова — трансакция и транзакция. Однако, в любом случае под ним подразумеваются все операции, которые повлекли за собой изменение клиентского счета. Под трансакцией может иметься в виду банковский перевод, снятие в банкомате денежных средств, пополнение карточки. Однако, наиболее часто слово используется в случае совершения оплаты «пластиком» в торговых точках.

Особенности транзакции в магазине

Немногие кассиры понимают, что происходит в тот момент, когда они прокатывают карточку банков через терминал. Однако для клиента такая информация является совсем не лишней. Так как мы говорим о его финансовых средствах.

Первое, что стоит понять — при проведении транзакции . В первом случае речь идет о владельце пластиковой карты — банке-эмитенте. Второй основной участник — банковское заведение эквайер, то есть тот, кто занимается обслуживанием торговой точки и предоставил ей ПОС-терминал.

Как происходит операция?

При прокатке платежного средства (1) через ПОС-терминал, работник кассы (2) передает потоком зашифрованных сведений в банк-эквайер (3) запрос, который содержит требующуюся для осуществления транзакции информацию. В этом случае мы говорим о данных владельца «пластика», о сроке действия и номере карты и прочих подобных данных. Все это содержится в чипе или магнитной полосе. После чего эквайер желает получить от эмитента разрешение на то, чтобы провести транзакцию.

Однако, запрос поступает вовсе не в банк-эмитент. Место его назначения — специальная организация под названием процессинговый центр (4). Отметим, что часть крупных банков может похвастаться собственным центром. Прочие банки либо сотрудничают с другими финансовыми заведениями, либо заключают договора с отдельными организациями. «Запрос на авторизацию» — это название процесса, участником которого является процессинговый центр. Авторизацией называют получение разрешения на выполнение транзакции. Задача центра — обработать информацию и передать полученные данные в заведение-эмитент (5). Последний сверяет поступившие сведения со своей информацией, и дает процессинговому центру (6) право совершить транзакцию, которая состоит в присвоении операции авторизационного кода.

После получения разрешения, банк-эквайер (7) выполняет транзакцию. Результат — чек из ПОС-терминала (8) и отправка финансовых средств с клиентского счета на счет торговой точки.

Весь указанный процесс называют «онлайн транзакцией». Приставка онлайн говорит о том, что все действия осуществляются в режиме реального времени. Естественно, что существуют и оффлайн транзакции. Их осуществляют, используя импринтер — аппарат, делающий оттиски на лицевой стороне «пластика». В этом случае происходит заполнение слипа, впоследствии передающегося для оплаты в банк-эмитент. Аналогичную схему можно увидеть при оплате аренды машины или услуг отеля.

Можно ли отменить транзакцию?

В целом, банкам по силам отмена очень многих операций. Естественно, в том случае, если им это вообще хочется делать. Возможность есть, и ошибка может быть устранена. Имейте в виду, что сейчас мы обсуждали возможность отмены транзакции в случае с торгово-сервисными предприятиями. Если вы уже имеете на руках наличность, то о какой отмене операции может быть речь? Ведь деньги уже у вас, и вернуть время обратно невозможно. А вот поправить ситуацию — вполне реально.

Самый простой способ аннулирования транзакции — обращение в банк в день совершения оплаты. Каждый терминал оснащается специальной функцией. При отгрузке информации из терминала в банковскую организацию, вам стоит обратиться в тот банк, который выдал вам вашу . Причем делать это нужно также, не теряя лишнего времени.

Постоянно увеличивается, а это значит, что блоки, в которых они хранятся, заполняются быстрее. Ведь размер блока остается прежним – 1 мегабайт. Из-за этого возникает распространенная проблема – задержка транзакции в результате того, что она не подтверждена (необходимо хотя бы 2 подтверждения).

Время ожидания перевода может затянуться на несколько часов, а иногда и дней. Это создает очевидные неудобства, особенно в ситуациях, когда необходимо перевести средства в сжатые сроки. В этом материале мы детальнее рассмотрим понятие неподтвержденной транзакции и выясним, что необходимо делать в такой ситуации.

Что значит неподтвержденная транзакция биткоин?

Неподтвержденная транзакция – это транзакция, которая после ее инициирования не была добавлена в блок. Работа сети Bitcoin поддерживается майнерами, которые и «обрабатывают» переводы. У них есть собственный приоритет – чем выше комиссия за байт транзакции, тем быстрее она будет добавлена в новый блок. Так что явление неподтвержденной транзакции – это чаще всего следствие низкой комиссии, которую выбрал отправитель.

Вы всегда можете узнать статус вашего перевода, просто введя в поле поиска сайта blockchain.info свой TXID (id вашей транзакции). Там отображается количество подтверждений и путь самой транзакции. Цифра 2 около и синий статус «кнопки» c надписью Confirmations в Blockchain означает, что транзакция прошла. А если она не была подтверждена, тогда вы увидите характерную надпись Unconfirmed Transaction на красном фоне.

При условии выставления адекватной комиссии подтверждение занимает до 30 минут, в противном случае, можно ожидать 72 часа и даже больше.

Если вы уверены, что ваша транзакция именно зависла, а не ожидает потверждения, прочитайте этот .

Почему не подтверждается транзакция?

Главной причиной неподтвержденной транзакции называют низкую комиссию, которую выставил пользователь. В большинстве кошельков есть понятие рекомендуемой комиссии, которую программа выбирает сама. Однако, этот показатель может быть, как занижен, так и завышен.

Важно помнить, что размер комиссии не зависит от суммы транзакции. То есть, транзакция на 100 биткоинов может оказаться дешевле, чем на 0,01 BTC. Все зависит от ее размера в байтах. В свою очередь размер зависит от количества связанных транзакций. Например, если вы получили по 1 биткоину от Димы, Саши, Кати, а потом отправляете эти 3 биткоина Вахтангу, то в этой транзакции будет участвовать 4 адреса (включая ваш). А это дополнительные 600 байтов или около того.

Но если копнуть глубже, то окажется, что длительное время подтверждения транзакции – это следствие маленького размера блока Bitcoin. Сеть в условиях постоянного роста количества участников и переводов не способна их быстро обрабатывать на данном этапе.

Можно даже провести приблизительный расчет. Размер 1 блока составляет 1 мегабайт, на скрине выше обычная транзакция «занимает» 370 байт. На генерацию 1 блока уходит порядка 10 минут. Это значит, что за 10 минут может быть подтверждено порядка 2600 транзакций. Но ведь их на самом деле значительно больше.

На все том же сайте blockchain.info можно посмотреть размер mempool (мемпул – очередь) сети. Это объем всех транзакций, который ждут подтверждения.

Суммарно они занимают свыше 100 мегабайт. Это означает, что менее 1% транзакций будет подтверждено в течение 10 минут. В общей сложности на их обработку уйдет 10х100=1000 минут или почти 17 часов. И это при условии, что в сети BTC внезапно перестанут проводиться любые новые транзакции.

Глобальное решение этой ситуации – это увеличение размера блока. Именно для этого и был проведен . Он предусматривает оптимизацию использования памяти для хранения данных о транзакциях, и должен подготовить сеть к дальнейшим модификациям (увеличение блока) через софтфорк. Segwit2x, который предусматривал хардфорк (жесткое разделение блокчейн) и увеличение размера блока до 2 мегабайт, был отменен.

Что будет с деньгами?

Одно можно сказать точно – ваши деньги никуда от вас не пропадут. Тут есть два сценария:

• Ждать, пока ваша транзакция таки получит необходимых 2 подтверждения;
• Принимать какие-то меры, чтобы ее протолкнуть.

Первый вариант не требует от вас никаких действий. Вы знаете, что проверка транзакции доступна на blockchain.info и некоторых других сервисах, и можете время от времени посматривать на ее статус, вводя в поиск идентификатор. Однако время ожидания может затянуться на дни, а в крайних случаях – недели.

И даже если вы не спешите с переводом, на каком-то этапе придется принимать меры. О об основных способах ускорения мы поговорим ниже.

Сколько ждать подтверждения транзакции биткоин

На некоторых сервисах указывается как долго ожидать подтверждения. Но эти цифры редко-когда имеют что-то общее с реальностью. Вы можете самостоятельно рассчитать время подтверждения транзакции. Для этого вам необходимо обратить внимание на строку Fee per byte.

Как обезопаситься от зависания транзакций

В первую очередь необходимо понимать, что влияет на скорость подтверждения транзакции. А влияет на нее время проведения транзакции, выбранная комиссия и «путь» отправляемых вами биткоинов. Не влияет количество пересылаемых биткоинов и кошелек, с которого вы их отправляете.

Если вы получили 10 биткоинов через 10 транзакций по 1 биткоину, то перевод этих 10 биткоинов по своему объему в байтах будет намного больше, чем перевод 100 биткоинов, которые вы получили с 1 адреса. Это и есть пример «Пути» отправляемых биткоинов. Аналогично и при отправлении – чем больше адресов, тем больше комиссия. Если вам нужно отправить BTC нескольким получателям, тогда объединяйте транзакции в одну и «разветвляйте» ее через Input.

Ключевое значение – это размер комиссии на 1 байт. Перед тем как отправлять битки, посмотрите показатели мемпула и проверьте среднее значение комиссий в сети. Посмотреть показатели комиссий можно на BitcoinFees.

Если мемпул пуст, тогда даже перевод с небольшой «пеней» пройдет – здесь работает простой закон спроса и предложения. Майнеры обрабатывают транзакции, так как лучшие предложения поступают редко. Идеальное время проведения – это когда Китай и Азия спят. То есть в европейской первой и второй временной зоне в этот период вечер (6-10 часов).

При грамотной работе с мемпулом, кошельком и данными о среднем показатели комиссии, вы сможете быстро проводить транзакции и при этом экономить.

Теперь вы знаете, почему транзакция в биткионах не подтверждается, как отследить и как ее подтвердить различными методами.

Итак, резюме:

1. Неподтвержденная транзакция – это транзакция, которая после отправки по какой-то причине не была добавлена в блок.
2. Чтобы ускорить транзакцию, можно использовать метод двойной траты (Double Spend), CPFP, Replace-by-fee либо специальные ускорители.
3. Чтобы обезопаситься от зависаний, нужно выставлять правильную комиссию и учитывать время проведения транзакции.