Что нужно чтоб открыть агентство недвижимости. Как открыть агентство недвижимости

Недвижимость – это одна из наиболее рентабельных сфер для бизнеса. Она является привлекательной для людей, которые хотят открыть свое дело. На сделках по купле-продаже домов и квартир можно заработать приличные деньги. В предыдущей нашей статье, мы рассказывали вам об . Как открыть агентство недвижимости с нуля и не обанкротиться попробуем разобраться в этой статье.

Особенности бизнеса

Агентство недвижимости занимается профессиональным сопровождением любых операций, связанных с данной сферой. Это может быть купля или продажа объектов, а также аренда домов, квартир или земельных участков. Его главная задача – найти подходящие варианты для клиента, соответствующие всем его потребностям.

Сотрудники агентства постоянно пополняют базу данных, поэтому они всегда могут предложить клиентам несколько вариантов на выбор. Кроме того, они проводят оценку объектов и проверяют их юридическую «чистоту». Сотрудничество с агентством сводит к минимуму риски, которые иногда возникают при проведении сделок. Если вы решили открыть свой бизнес то недвижимость – это самый прибыльный перспективный вариант.

Регистрация деятельности

Перед тем как создать агентство недвижимости с нуля, следует официально зарегистрировать свое предприятие. Поскольку этот вид бизнеса не лицензируется, вам не придется обходить множество разных инстанций.

Итак, что нужно, чтобы открыть агентство недвижимости? Соберите традиционный список документов, зарегистрируйтесь в налоговой инспекции и закажите печать. Кроме того, вам понадобится стартовый капитал. Чтобы получить кредит, вам понадобится подробный бизнес план агентства недвижимости с расчетами. Следует отметить, что банки неохотно дают такие кредиты, поэтому вам придется предоставить серьезные аргументы, чтобы получить нужную сумму.

Регистрация и получение кредита – это малая часть того, что вам придется сделать, перед тем как открыть агентство недвижимости с нуля и получить первую прибыль.

С чего начать?

Итак, вы решили открыть агентство недвижимости, с чего начать? В первую очередь нужно определить приоритетные задачи и выбрать направление деятельности. Можно предлагать разные варианты клиентам, которые хотят приобрести квартиры в новостройках, вторичное жилье, а также разные виды коммерческой недвижимости. Кроме того, это может быть аренда жилья или земельных участков.

Фирма может оказывать и дополнительные услуги:

• Юридические консультации;
• Оформление документов на перепланировку;
• Перевод объектов в нежилой фонд.

Принцип работы

Теперь разберемся, как заработать на недвижимости? Основной доход любого агентства - это 4–8% комиссионных от каждой проведенной сделки. Некоторые компании устанавливают фиксированные цены на свои услуги. Чистый ежемесячный доход успешного агентства составляет свыше 20 тыс. долларов.

Многие начинающие предприниматели вынуждены закрывать свое дело, потому что их расходы начинают превышать доходы. В этом бизнесе бывают периоды, когда на недвижимость резко падает спрос. Их нужно просто пережить и дождаться лучших времен.

Около 40% клиентов, которые обращаются в агентство, просто присматриваются и ничего не покупают. Нужно научиться распознавать таких людей, чтобы попусту не тратить на них время.

На этапе развития не стоит работать сразу во всех категориях. Выберите для себя один сектор, например, жилую недвижимость, и работайте в этом направлении.

Помещение

Перед открытием агентства недвижимости нужно сделать в помещении ремонт. Некоторые клиенты уделяют особое внимание внешнему виду помещения и офисной мебели, поэтому не стоит упускать из вида этот важный момент.

Чтобы клиенты могли без проблем дозвониться в офис, необходимо позаботиться о техническом оснащении. Самый лучший вариант – это мини АТС.

Персонал

Поскольку ваш бизнес находится на стадии развития, в первое время достаточно нанять 4–5 работников. Желательно, чтобы это были опытные сотрудники, которые знают, как работают агентства недвижимости. Кроме того, вам понадобится диспетчер. Он отвечает на звонки по телефону и назначает клиентам встречи. Весь персонал должен быть настроен позитивно и доброжелательно. Профессионализм сотрудников – это важный аспект, на котором не следует экономить.

Финансовая часть

Давайте подсчитаем, сколько стоит открыть агентство недвижимости с нуля:

• Аренда офиса – 12-14 тыс. рублей;
• Оборудование (компьютеры, телефонная линия) – 40-50 тыс. рублей;
• Программные продукты – 20 тыс. рублей;
• Реклама – 5-10 тыс. рублей (ежемесячно);
• Коммунальные платежи – 6 тыс. рублей.

За свою работу агенты получают определенный процент от сделки. Это может быть 30–50% от комиссионных за проведенную сделку. Руководитель, бухгалтер и уборщица получают фиксированную ставку.

С каждой сделки агентство получает примерно 5% от общей суммы. За месяц можно заработать около 150– 200 тыс. рублей. В среднем рентабельность такого бизнеса достигает 25%. Первоначальные вложения окупаются за 4–5 месяцев.

Реклама

Далее, поговорим о том, как привлечь клиентов в агентство недвижимости. Самое главное в этом деле – грамотно организованная рекламная кампания. Чтобы понять, что можно рекламировать, нужно правильно ориентироваться в ценах. Кроме того, следует учитывать месторасположение вашего офиса. Вряд ли клиент, который хочет приобрести квартиру в своем районе, станет обращаться в риэлторское агентство, находящееся в другом конце города.

Большую прибыль приносят элитные и эксклюзивные объекты. Но они требуют качественной рекламы. Нужно сделать хорошие фотографии объекта и разместить их в интернете или специальных рекламных изданиях.

Для рекламной кампании также используют растяжки с контактными данными агентства. Их можно вывешивать на окнах и балконах, выставленных на продажу квартир. Не забывайте о рекламных буклетах и раздаче листовок. Еще один эффективный способ – это расклейка объявлений в людных местах. Их следует регулярно обновлять. Делайте это хотя бы раз в неделю.


Видео по теме Видео по теме

Вложение в недвижимость всегда являлось прибыльным делом, чему способствует постоянный рост спроса. Люди, нуждающиеся в жилье, предпочитают обращаться в агентства недвижимости. Зачастую в штат сотрудников входят специалисты, которые имеют опыт работы в данной сфере. С первого взгляда реализация бизнеса кажется простым делом, что совершенно не так. Перед тем, как начать собственное дело, надо обязательно узнать, что нужно, чтобы открыть агентство недвижимости.

Многие специалисты рекомендуют начинающему предпринимателю получить опыт работы обычным сотрудником в подобных организациях. Это поможет узнать все принципы работы и набраться опыта. Успех деятельности обусловлен следующими факторами:

• большое число потенциальных потребителей;
• высокий доход от сделок;
• минимальные вложения;
• возможность занять свободную нишу.

Характеристика проекта

Основные услуги, которые предоставляет организация, - это помощь в покупке и продаже жилой недвижимости, а также оформление договоров аренды. К основным клиентам можно относить как юридических, так и физических лиц.

Перед тем, как открыть агентство недвижимости с нуля, пошаговая информация о функциях не будет лишней:

1. Осуществлять поиск покупателей и арендаторов. Проводить с ними переговоры. Подбирать необходимые варианты, исходя из желаний и потребностей.
2. Перед совершением сделки помогать потенциальным клиентам в сборе документации. Документы обязательно должны быть оформлены в соответствии с законодательством.
3. Агентство выступает в роли посредника по приобретаемому объекту недвижимости и заранее предупреждает о возможных рисках.
4. Вся информация по сделкам является конфиденциальной и не подлежит разглашению.
5. Постоянно изучать и мониторить рынок.

Дополнительные услуги

Информация о том, как открыть агентство недвижимости с нуля, несомненно, очень полезная. Но стоит также учитывать ряд дополнительных услуг, которые будет предоставлять организация. К ним можно отнести:

• услуги по консультации клиентов;
• услуги юристов;
• помощь в сборе и оформлении документации;
• предоставление комплекса всех вышеперечисленных услуг.

Осуществлять свою деятельность можно по стандартному графику многих подобных организаций:

• в рабочие дни с 10-00 до 21-00;
• в выходные с 9-00 до 18-00.

Бюджет

Несложно открыть агентство недвижимости. С чего начать - вот главный вопрос многих начинающих предпринимателей. Сначала нужно обратить внимание на бюджет и оценить свои возможности. На первом этапе в статью расходов войдет:

• аренда помещения;
• проведение строительных работ, разработка дизайнерского проекта;
• покупка мебели и офисной техники;
• подбор сотрудников;
• рекламная кампания;
• регистрационный процесс.

Выбор помещения

Можно реализовать проект агентства недвижимости, открыв его в жилом доме. Площадь помещения должна составлять около 55 квадратных метров. В районе, в котором откроется организация, должны быть новостройки, удобные подъездные пути и главный момент - наличие парковочных мест. Арендуемое помещение должно соответствовать всем установленным требованиям контролирующих органов.

Штат сотрудников

В штате сотрудников должны присутствовать следующие специалисты:

1. Агент по недвижимости.
2. Менеджер в отдел продаж.
3. Сотрудник на ипотечное кредитование.
4. Юрист.
5. Рекламный специалист.
6. Управляющий организацией. Им может быть собственник бизнеса.
7. Бухгалтер.

Перед тем, как открыть агентство недвижимости, стоит учесть, что штат сотрудников зависит от выбранных услуг. Например, если не планируется предоставление юридических консультаций, то юрист не потребуется. Для сокращения расходов можно не брать в штат главного бухгалтера. Эту услуги могут оказываться по договору аутсорсинга.

Система налогообложения

В качестве системы налогообложения можно остановить свой выбор на упрощенной системе - УСН. Размер выплачиваемого налога составит 15 % от прибыли организации либо 6 % от чистой прибыли.

Характеристика клиентов

Начинающему предпринимателю очень полезна информация о том, как открыть агентство недвижимости. Пошаговая характеристика целевой аудитории в этом случае лишней не будет. К общим моментам можно отнести:

• Социальное положение. Сюда можно отнести средний класс и выше среднего. Это связано с тем, что квартиру в ипотеку могут позволить себе только те люди, которые имеют высокий доход.
• Уровень дохода. В среднем размер бюджета одной семьи варьируется от 70 до 130 тысяч рублей. Такие семьи могут позволить оформить ипотеку с ежемесячной оплатой до 35 тысяч рублей. Если ежемесячно может вноситься меньше этой суммы, то рассматриваются бюджетные варианты жилья.
• Семейный статус. Если обратиться к исследованиям, то можно получить информацию, что примерно 60 % жителей состоят в семейном положении, около 30 % - одинокие люди и 10 % - все остальные.

Маркетинговый план

После того, как открыто агентство недвижимости, можно переходить к проведению рекламной кампании. Это поможет вести деятельность активнее. Существует множество способов продвижения собственного бизнеса. Каждый вариант по-своему результативен. Но не стоит в первый же день использовать все. К этому вопросу стоит подходить достаточно грамотно. Тогда это позволит привлечь как можно больше потребителей и сэкономить бюджет.

• Средства массовой информации. Публикации в печатных изданиях. На первом этапе можно использовать газеты с бесплатными объявлениями. В этом случае можно получить эффект без каких-либо вложений. Тем более, можно размещать информацию не об агентстве недвижимости, а о ее продаже или сдаче.
• Специализированные источники. К ним относятся материалы с тематикой о недвижимости. В этом случае клиентами могут стать юридические лица.
• Использование интернет-каталогов. С развитием информационных технологий многие привыкли искать информацию в сети Интернет. В большинстве случаев пользователи оставляют отзывы о работе всего агентства либо отдельного специалиста.
• Разработка официального сайта. Считается самым эффективным способом. Так как любой желающий может получить всю необходимую информацию. Для этого стоит максимально наполнять разделы своего сайта, чтобы привлечь как можно больше потенциальных клиентов.

Производственный план

Любой предприниматель задается вопросами о том, сколько можно получить прибыли и как открыть агентство недвижимости. Пошаговая инструкция открытия организации выглядит следующим образом:

Шаг №1. Оформление документации

• Регистрация бизнеса.
• Выбор кода ОКВЭД.
• При необходимости получения лицензии на осуществление деятельности.
• Выбор системы налогообложения. Всего может подойти два варианта - ЕНВД и УСН. Выбор зависит от размера выплачиваемого налога.
• Открытие в банке расчетного счета для безналичных операций.
• Получение печати.

Шаг №2. Выбор подходящего помещения

Нужно учесть следующие моменты:

• минимальный размер площади от 20 квадратных метров;
• наличие мест для парковки автомобилей;
• для презентабельности лучше всего арендовать помещение в центре города либо в крупном торговом центре.

Шаг №3. Организационные вопросы

Сюда входит:

• проведение ремонтных работ в помещении;
• покупка мебели и оборудования для офиса;
• выбор сотрудников в штат;
• проведение обучения;
• покупка рекламы;
• открытие организации.

Регистрационный процесс

Процесс того, как открыть ИП агентства недвижимости, несложный. Для этого понадобится посетить налоговую инспекцию, написать заявление, обязательно указать код ОКВЭД, приложить копию паспорта. Также понадобится оплатить размер государственной пошлины за регистрацию, а квитанцию приложить к заявлению.

Выбор кода ОКВЭД

Для ведения деятельности организации можно выбрать один код. Часто случается так, что происходит расширение бизнеса, и работа осуществляется по нескольким направлениям. Для этого придется переоформлять все документы, что влечет дополнительные расходы. Многие рекомендуют сразу выбирать несколько вариантов ОКВЭД. Это позволит в будущем обезопасить себя от лишних трат. Выбрать можно из следующего:

• 31 - деятельность, связанная с операциями по недвижимости;
• 32 - управление недвижимостью;
• 20 - оказание услуг в сфере страхования;
• 84 - прочие услуги в сфере недвижимости.

Выбор оборудования

Для работы любой организации требуется обустройство офисного помещения. Первым делом стоит учитывать, что оборудование и мебель покупается в офис, в котором все должно быть в едином стиле. В офисе агентства недвижимости важно присутствие минимализма и строгих черт.

Разрешение для открытия деятельности

В момент того, как открыть агентство недвижимости, нужно изучить все нюансы. На данный момент этот вид деятельности не относят к категории лицензированных организаций. Но не стоит забывать, что выбрать правовую форму в качестве ООО либо ИП нужно обязательно. Регистрация деятельности осуществляется в пределах 10 рабочих дней. Весь этот процесс происходит по месту жительства будущего предпринимателя.

Технология открытия бизнеса

Перед тем, как открыть агентство недвижимости, нужно проанализировать рынок товаров и услуг, а также базу потенциальных потребителей. Для принятия клиентов понадобится взять в аренду помещение и обустроить его по собственному вкусу, либо прибегнуть к помощи специалистов. Не стоит забывать и про репутацию. Ведь именно от нее зависит лояльность потребителей. Сделки с клиентами должны быть оформлены по всем требованиям, в соответствии с законодательством.

Возможные риски в процессе работы

Начинающему предпринимателю порой кажется, что достаточно иметь определенную сумму средств, чтобы снять офис, обустроить его, нанять сотрудников и можно приступать к работе. Но не все так просто, как кажется на первый взгляд. Ведь в любом бизнесе существуют свои риски. А настоящий предприниматель должен уметь идти на риски.

Из-за того, что установлен минимальный порог для входа на рынок, появилось большое число конкурентов. Они все быстро появляются и также быстро пропадают. Большинство клиентов опасается мошенников и фирм-однодневок, поэтому многие люди обращаются только в крупные и проверенные годами организации.

К основным рискам относится:

• отсутствие имени у организации;
• большое число конкурентов;
• отдача предпочтения крупным организациям.

Но если иметь грамотную политику и также хорошо ее реализовывать, то можно очень легко и быстро преодолеть возникшие трудности, завоевать свое место на рынке и начать получать хороший доход.

Риелторский бизнес привлекает новичков низким порогом вхождения на рынок. Однако не спешите, ведь вероятность вылететь в трубу в этом деле так же высока, недаром каждый год закрывается примерно столько же агентств, сколько и открывается. Поэтому главное, на чём нужно сделать акцент, это не объем инвестиций или красивый офис, а клиентская база и надежная репутация хотя бы в узком кругу.

C чего начать?

Чтобы открыть своё агентство недвижимости, у вас должен быть опыт риелторской работы. Это необходимо. Если такого опыта нет, будет крайне тяжело разобраться в тонкостях дела. Единственное исключение - если вы начинаете работу по франшизе или же обладаете исключительно яркими предпринимательскими способностями. Но всё-таки подавляющее большинство директоров успешных агентств - это люди, у которых за плечами был немалый опыт работы риелтором.

Андрей Савельев

Моё агентство открылось в 2006 году. К тому моменту у меня уже была клиентская база. Я был профессионалом своего дела, прошёл путь от риелтора, ведущего специалиста агентства до начальника отдела, имел опыт наставнической работы.

Затем нужно определить сегмент рынка, в котором вы будете работать: займётесь вы сдачей квартир в аренду или продажей квартир (первичный, вторичный рынки), продажей и сдачей в аренду коммерческой недвижимости, куплей-продажей земельных участков. Можно, конечно, выбрать все направления сразу.

Самостоятельно оценить состояние рынка и понять, на что в настоящее время лучше всего сделать акцент, тяжело. Но однозначно нужно иметь какую-то аналитическую картину рынка, прежде чем открывать бизнес. Можно собрать экспертные мнения, но, к сожалению, даже в городах-миллионниках, таких как Казань, экспертов, разбирающихся в тонких нюансах рынка, единицы. Можно заказать дорогостоящее исследование аналитикам из Москвы или Питера, но опытные участники рынка скептически относятся к специалистам, которые никогда не работали в вашем городе, но берутся его оценивать. К тому же, стоимость такого исследования будет неподъемной для начинающего агентства, если, конечно, вы не хотите сразу открыть гигантское агентство со штатом в 300 сотрудников. Но это будет исключительный случай, который потребует больших инвестиций, а ведь чаще всего риелторский бизнес привлекает именно из-за невысокого порога вхождения на рынок.

Андрей Савельев

директор агентства недвижимости «Ваш надежный риелтор и НЛБ» (Казань), президент Гильдии риелторов Республики Татарстан

Если вы какое-то продолжительное время поработаете в сфере недвижимости, то у вас, скорее всего, сложится представление о состоянии рынка, о том, что востребовано, какие сегменты наиболее успешно развиваются. И вы наверняка будете понимать, что на рынок недвижимости влияют две переменные - это спрос и предложение. Когда на рынке застой, то много невостребованных предложений, и вы можете работать с ними. Когда ситуация обратная - работаем со спросом и ищем варианты покупки или аренды. То есть выход на рынок возможен всегда. К примеру, в 2006 году в Казани рынок рос дикими темпами, цены выросли на 100%, квартиры продавались быстро, и хороший риелтор в месяц мог оформить по шесть сделок. На рынок можно было выйти легко. Сейчас время потяжелее, рынок просел, спрос упал, но возможность развиваться есть и сегодня.

На рынке недвижимости всегда есть место для нового агентства. Но придумать новую нишу вы не сможете, потому что все сегменты уже давно чётко расписаны. Обозначим их по мере убывания популярности. Самое основное - купля и продажа квартир. Затем - коммерческая недвижимость (офисная, производственная, складская, торговая, HORECA). Третье - загородная недвижимость. Четвертое - аренда квартир. Аренда загородной недвижимости высоким спросом не пользуется. Крайне тяжело придумать что-то новое. Правда, недавно появились лофты и апартаменты, но это настолько маленький сегмент, что нацеливать на них агентство нецелесообразно. Конечно, вы можете подумать над своей изюминкой, особенностью, но главное, на чём рекомендуется сделать акцент - это качество сервиса и репутация.

Надёжность и честность в работе агентства важнее всего.

Это залог долгосрочной работы на рынке. К примеру, в Казани за год открывается 50-60 агентств и примерно столько же закрывается. Сегодня в городе зарегистрировано около 350 агентств недвижимости, но по-настоящему профессиональных, с опытом работы более пяти лет среди них - около сотни. Остальные - сегодня есть, завтра нет.

Целевая аудитория агентства сильно размыта. От студентов, которым родители покупают квартиры, до пенсионеров, которые решили на старости лет обменять квартиру на дом. Современные инструменты вроде ипотеки или жилищно-накопительного кооператива позволяют даже с людям с невысоким достатком обзавестись недвижимостью. Обращаются в агентство в том числе по вопросам продажи и покупки дачи, садовых участков, которые стоят 100-150 тысяч рублей, что могут себе позволить, и представители низкобюджетных уровней населения. Средний возраст клиентов риелторского агентства - от 25-28 до 45-50 лет.

Объем инвестиций

Андрей Савельев

директор агентства недвижимости «Ваш надежный риелтор и НЛБ» (Казань), президент Гильдии риелторов Республики Татарстан

Где искать средства на запуск? Нет специальных государственных фондов или программ, которые поддерживали бы работу риелторов. Дело в том, что этот бизнес сегодня не регулируется государством - Закон о риелторской деятельности до сих пор не принят, хотя он уже рассматривается в первом чтении Госдумой РФ. Кредиты, по мнению участников рынка, это тупик. Во-первых, будет крайне тяжело взять кредит на открытие такого бизнеса, ведь банки понимают, что риелторский бизнес, по крайней мере на начальном этапе, очень непостоянен: сегодня можешь заработать хорошо, а завтра плохо. Всё зависит от ваших способностей, личных качеств, настойчивости, энергичности. Самый большой бич риелтора - лень. Поэтому если хотите добиться успеха, будьте готовы работать с 7 утра до 9-10 вечера, без выходных и праздников. Впрочем, нестабильность в работе риелтора связана ещё и с состоянием рынка, который иногда ведёт себя непредсказуемо. Например, в 2006 и 2009 годах доходы одного и того же риелтора сильно различались в связи с экономической ситуацией в стране. Поэтому рассчитывать на кредит рискованно.

Можно найти инвестора. Или же заработать необходимые для запуска средства самому, работая как наёмный сотрудник. Например, успешный американский предприниматель Роберт Кийосаки много лет работал менеджером в фирме и параллельно разрабатывал и продумывал свои проекты.

Пошаговая инструкция

Андрей Савельев

директор агентства недвижимости «Ваш надежный риелтор и НЛБ» (Казань), президент Гильдии риелторов Республики Татарстан

Как я начал сотрудничать с банками? Я пошёл по длинному пути. Я зарекомендовал себя как эксперт путём большого количества сделок, высказываний в СМИ, выкладывая аналитику рынка, выстраивая свою репутацию. К моему мнению стали прислушиваться другие риелторы. И получилось так, что банки сами ко мне пришли. Я привлек их тем, что могу хорошо представить их услуги клиентам, и к моему мнению прислушиваются многие риелторы города.

Отношения с застройщиками у риелторов в нашем городе складываются сложнее. Лидеры рынка открыты и хотят сотрудничать. Но средние и точечные застройщики реже выходят на контакт, предпочитая работать самостоятельно. Но в каждом городе разная ситуация. В сибирских городах почти все застройщики работают с риелторами и активно платят им комиссию, причём она даже выше, чем комиссия, которую у нас в Казани риелторы получают от продажи квартир на вторичном рынке.

Риелторы говорят: если агентство продержалось на рынке пять лет, оно и дальше будет существовать. В первые пять лет закрываются 90% агентств, и только 10% пересекают 5-летнюю черту и не уходят с рынка.

Какими качествами должны обладать ваши сотрудники? Коммуникабельность, активная жизненная позиция, энергичность, высокие моральные принципы (если вы хотите, чтобы этот риелтор работал долго), артистизм. А также - стрессоустойчивость, ведь работа непростая, ситуации и переговоры бывают тяжёлые. И ещё одно качество - способность к обучению. Специалист должен постоянно учиться, совершенствоваться в технологии и технике продаж. Обладать юридическими знаниями, которые касаются жилищного, гражданского, семейного, градостроительного, земельного кодексов. Знать и отслеживать поправки в огромное количество федеральных законов.

Законом о риелторской деятельности, который сейчас находится на рассмотрении в Госдуме РФ, предусматривается минимум два сотрудника в агентстве. Но эксперты считают, что необходимо 5-6 человек минимум (тем более, если это не звезды рынка), иначе вы будете уходить в себестоимость. Как правило, в агентстве недвижимости со штатом меньше 15 человек руководитель сам тоже работает риелтором.

Андрей Савельев

директор агентства недвижимости «Ваш надежный риелтор и НЛБ» (Казань), президент Гильдии риелторов Республики Татарстан

Специфических требований к сотрудникам у меня нет. Но есть стоп-лист. Во-первых, мы точно не берём людей, не знающих компьютера и интернет-технологий, потому что иначе они не смогут сделать даже элементарный запрос в Регистрационную палату. Во-вторых, мы точно не берём людей с низкими умственными и интеллектуальными способностями. В-третьих, не нанимаем людей с судимостью, потому что мы имеем дело с дорогими объектами, и работа строится на доверии. Конечно, смотрим, какого характера судимость. Если мошенничество - однозначно нет. Если, к примеру, превышение необходимой самообороны - я в этой статье ничего страшного не вижу.

В каждом агентстве свои способы отбора сотрудников. Некоторые просто берут всех подряд, другие проводят собеседования. Серьезные агентства проводят кандидатов через несколько этапов. Сначала происходит отсев на собеседовании, уходит около 50% кандидатов, а затем начинается обучение и испытательный срок. К примеру, герой нашей статьи пять лет назад вёл в своем агентстве статистику: за год к нему устраиваться на работу пришло 228 человек, из них остался работать один. Поэтому конкурс на профессионального риелтора серьёзный.

В среде риелторов настороженно смотрят на сотрудников, которые увольняются из одного агентства и переходят в другое. Чаще всего причина этого - воровство. Хотя бывает, что человек не сошелся характером с коллективом. Либо компания не даёт ему возможности для роста.

Стандартно агентство работает с 9 утра до 6 вечера. Это общепринятый рабочий день в стране. Но реально риелтор работает 7 утра до 10 вечера, включая выходные и праздники. Поработав не менее пяти лет, можно разрешить себе отмечать праздники.

Сегодня я могу позволить себе в выходной день не брать трубку - это показатель успеха.

Кстати, такой долгий вход в профессию - ещё одна причина, по которой трудно найти хорошего сотрудника. Чтобы стать успешным риелтором, нужно работать долго и усердно.

Где лучше всего разместить агентство? На это у экспертов нет единой точки зрения: кто-то говорит, что лучше всего находиться в спальном районе, кто-то предпочитает центр города. И в том, и в другом случае есть свои плюсы и минусы. Как и в любом бизнесе, связанном с услугами, важно, чтобы место было проходным, имело транспортную доступность. Есть примеры, когда компании, расположенные в не очень проходном месте, имеют хорошие продажи. Есть компании, расположенные в бизнес-центрах, но дела их идут плохо. Поэтому место на риелторский бизнес влияет мало. Это не магазин или кафе, где основную прибыль приносят люди, заходящие с улицы. Здесь важнее репутация агентства, и если она у вас хорошая, то клиент приедет к вам в любое место.

Для того чтобы открыть агентство недвижимости с нуля, предпринимателю потребуется немало сил и времени. Эта ниша позволяет получать высокую прибыль, но только при условии наличия наработанной базы клиентов и грамотных сотрудников.

Сфера недвижимости является очень привлекательной для бизнесменов. Во многом это объясняется возможностью быстро заработать, не вкладывая в это большие деньги. Суть деятельности любого агентства недвижимости заключается в оказании посреднических услуг. От эффективности функционирования зависит уровень рентабельности, прибыль и деловая репутация компании.

Особенности бизнеса

Новички часто задаются вопросом, с чего начать открытие собственного агентства недвижимости. Исходить тут нужно из своих финансовых возможностей и срока, в течение которого предприниматель хочет выстроить свой бизнес. Пойти можно следующими путями:

1. Купить готовое агентство . Такой вариант позволит снизить размер первоначальных вложений. Будет у предпринимателя и укомплектованный штат работников, готовая схема работы. Но может оказаться, что бизнес имеет плохую деловую репутацию. Тогда владельцу придется вложить немало денег, сил и времени в то, чтобы изменить отношение к агентству.
2. Открыть свое агентство с нуля . Это более сложный и долгий вариант. Зато предприниматель будет сразу знать, что его фирма не имеет никаких подводных камней.

Если предприниматель хочет быстро заработать деньги, то ему лучше выбирать покупку готового агентства. Свой бизнес открывать стоит тем, кто хочет самостоятельно пройти путь от начала до конца.

Если бизнесмен имеет опыт работы в сфере недвижимости, ему будет намного проще стартовать. Он уже будет знать, что нужно, чтобы открыть агентство недвижимости.

Процедура регистрации риэлтерского агентства довольно проста. Этот вид деятельности не требует получения лицензий и всевозможных разрешений. Зарегистрироваться предпринимателю будет несложно.

Какие услуги оказывать?

Еще до момента открытия своего агентства нужно определиться с тем, в каком направлении работать. Чаще всего в перечень услуг входят следующие наименования:

• покупка/продажа недвижимости;
• сдача недвижимости на сутки;
• краткосрочная аренда;
• долгосрочная аренда.

Если агентство небольшое, то имеет смысл выбрать один из сегментов рынка. Чаще всего компании специализируются на операциях с жилым фондом или загородной недвижимостью. Более крупные предприятия оформляют сделки, связанные с коммерческими помещениями. Если у бизнесмена есть связи за границей, то можно рассмотреть возможность работы с зарубежной недвижимостью.

Выбирая подходящую сферу, нужно отталкиваться не только от своих возможностей, но и от результатов анализа рынка. Например, если агентство открывается в небольшом населенном пункте, то работать с зарубежной недвижимостью ему нет смысла - спрос на услуги будет очень мал.

Начинающим агентствам лучше попытаться поработать с обычными квартирами. Если же этот сегмент рынка будет приносить хорошую прибыль, можно поднять вопрос о расширении сферы деятельности, открытии нового отдела.

Многие риэлтерские конторы кроме основной деятельности оказывают своим клиентам еще и сопутствующие услуги. Это дает сразу несколько бонусов:

• дополнительный доход;
• приток новых клиентов;
• рост деловой репутации.

Например, если в штате агентства есть собственный квалифицированный юрист, он может оказывать консультационные услуги, помогать собирать документацию для согласования перепланировок жилой недвижимости. Нелегко обычную квартиру перевести в нежилой фонд. С этим тоже может помочь юрист риэлтерской конторы.

И все же, главный упор нужно делать на проведение сделок с недвижимостью. Размер вознаграждения может устанавливаться одним из следующих способов:

• Фиксированная оплата . Обычно используют при совершении сделок на небольшие суммы. Позволяет агентству получить приличное вознаграждение.
• Комиссионное вознаграждение . В этом случае агентство получает определенный процент от сделки. Используется такой формат при совершении крупных сделок. Процент вознаграждения, как правило, варьируется от 4 до 8%.

Сложность работы в этом бизнесе заключается в том, что предприниматель должен быстро реагировать на изменения рынка. Например, из-за финансового кризиса спрос на покупку квартир может резко снизится. Тогда упор нужно будет делать на сдачу недвижимости в аренду. Если не уметь вовремя перестроиться, можно понести убытки, а после и вовсе закрыться.

На начальном этапе нужно определиться с правовой формой. Работа агентства не подлежит лицензированию, поэтому можно зарегистрироваться в качестве ИП, ООО или прочих. Чаще всего, предприниматели выбирают Общество с ограниченной ответственностью. Это добавляет агентству статуса и серьезности. Дальше действовать нужно следующим образом:

1. Сбор необходимых документов и регистрация бизнеса. Для этого нужно составить заявление на регистрацию, приложить к нему устав и другие учредительные документы, квитанцию, свидетельствующую об оплате государственной пошлины. Обязательно нужно указать и код ОКВЭД в заявлении. В данном случае будет использоваться код 68.31 - «Деятельность агентств недвижимости за вознаграждение или на договорной основе» .
2. Не менее важно правильно выбрать наиболее эффективную форму налогообложения. Деятельность риэлтерских агентств относится к числу высокорентабельных стартапов. Поэтому есть смысл выбрать «упрощенку». Вариант «доходы минус расходы» в этом случае будет невыгодным, так как расходов будет немного. Лучше остановиться на УСН «доходы».
3. После регистрации нужно подобрать подходящее помещение для своего агентства. Лучше разместиться в центре города или месте с большой проходимостью. Деловые центры для этого подойдут лучше всего.
4. Ремонт помещения и закупка оборудования. На это не потребуется много денег. Достаточно будет косметического ремонта, чтобы помещение выглядело привлекательно. Из оборудования понадобятся компьютеры, оргтехника и сервис для хранения базы данных. Наличие телефона и интернета тоже обязательно.
5. Поиск персонала. Это очень ответственный этап, так как уровень прибыли и число заключенных сделок во многом будут зависеть от опыта и профессионализма сотрудников. На начальном этапе можно ограничиться 2 - 3 работниками. Отлично, если они уже будут иметь определенную клиентскую базу. Тогда и раскрутиться будет проще.
6. Проведение рекламных мероприятий. Обычно риэлтерские агентства размещают рекламу в местных газетах, на телевидении. В последнее время стало популярно создавать собственный сайт и работать с клиентами дистанционно. Важно поместить информацию о своей компании в местных онлайн-каталогах. Есть смысл открыть свою группу и размещать там актуальные данные о поиске или предложении недвижимости с определенными параметрами.

После этого начнется активная деятельность агентства. От уровня оказываемых услуг, профессионализма и доброжелательности персонала будет зависеть деловая репутация компании. А она в свою очередь поможет привлечь лояльно настроенных клиентов.

Риски ведения бизнеса

Работа риэлтерского агентства связана с многочисленными рисками. Предприниматель берет на себя серьезные обязательства, а не просто оказывает клиентам услуги. Поэтому, грамотно составленный договор сможет защитить бизнес от возможных финансовых и более серьезных потерь. Для составления типового договора стоит обратиться к профессиональному юристу. Он разработает такой формат документа, который позволит учесть все нюансы работы в сфере.

Даже если работать над договором будет профессиональный юрист, предприниматель может столкнуться с рядом следующих рисков:

• Гражданско-правовые риски. К сожалению, проверить наличие других родственников или дееспособность лица не всегда возможно. Отсюда и возникают ситуации, когда заключенная сделка оспаривается третьими лицами.
• Риски, связанные с контрагентом. Тут уже могут оказать влияние различные жизненные ситуации. Например, вторая сторона сделки расторгла договор раньше времени из-за своих непредвиденных обстоятельств.
• Риски работы служб финмониторинга. Снизить их влияние можно, для этого стоит рассматривать возможные ситуации в разрезе судебной практики.
• Риски, связанные с ФАС. Правда, тут предприниматель рискует в большинстве случаев только суммой своего вознаграждения по договору.

Нельзя забывать, что есть и другие риски, которые могут существенно повлиять на уровень прибыли. Например, отток клиентов из-за плохой деловой репутации, некачественного обслуживания или низкого процента заключения сделок. Тут уже нужно работать над профессионализмом своего персонала. Стоит задуматься о системе премирования, которая позволит мотивировать работников на качественное обслуживание. Не зря в большинстве агентств сотрудники получают определенный процент с заключенной сделки.

Предприниматель, думая над тем, выгодно ли открыть агентство недвижимости, должен, прежде всего, позаботиться о создании рабочей и эффективной базы клиентов. Только так можно рассчитывать на хороший уровень дохода.

Если агентство недвижимости открывать с нуля, то чуть ли не единственным способом привлечения клиентов является эффективная реклама. Причем начать работать в этом направлении нужно еще до открытия. Стоит рассмотреть следующие форматы продвижения:

• газеты;
• журналы (желательно, тематические);
• радио;
• интернет.

Не стоит пренебрегать и расклейкой объявлений, раздачей листовок. Чтобы реклама дала максимальный эффект, нужно снабжать объявления красочными фотографиями объектов недвижимости. Это должно выглядеть интересно и броско.

Создавая сайт, нужно позаботиться о том, чтобы его интерфейс был не только привлекательным, но и интуитивно понятным, простым. Люди должны испытывать доверие к сервису. На сайте необязательно размещать информацию об объектах недвижимости. Можно написать о самой компании, опыте работы, сотрудниках. Отлично, если на сайте будет рубрика, посвященная юридической составляющей, где пользователи будут задавать вопросы, а профессиональный юрист - отвечать на них.

Работая с уже пришедшими людьми, можно раздавать им визитки. Они должны быть напечатаны на цветном принтере на хорошей бумаге. Наличие логотипа, контактной информации и названия на них строго обязательно.

Позаботиться нужно и о рекламе в офисе. Размещаться он должен в престижном районе города. У входа лучше повесить вывеску или штендер, а на смежных улицах разместить указатели. Это привлечет клиентов, подтвердит высокий статус агентства недвижимости.

Обеспечить комфорт пребывания своим клиентам тоже нужно. Позаботьтесь, чтобы у них были удобные и мягкие кресла. В самом офисе развесьте плакаты. Помните, что первое впечатление очень важно для клиента. В помещении должно быть:

• свежо;
• чисто;
• не холодно и не жарко (кондиционеры будут поддерживать оптимальную температуру).

Наличие ярких аксессуаров и живых цветов тоже станет плюсом. Предлагайте посетителям напитки, угощения - это добавит еще несколько баллов к деловой репутации.

Будет не лишним развесить дипломы, сертификаты и грамоты агентства, сотрудников. Это подчеркнет профессионализм компании и ее высокий статус.

Финансовые результаты

Открытие агентства недвижимости не потребует серьезных финансовых вложений. Для небольшого офиса потребуется порядка 150 000 рублей стартового капитала . Впоследствии основными статьями затрат станут:

• арендная плата;
• реклама;
• заработная плата;
• канцелярские расходы.

Уровень прибыли будет напрямую зависеть от сферы работы и количества сотрудников. Для крупного агентства доход в размере 1 000 000 рублей вполне достижим. Если же предприниматель пока ограничился несколькими сотрудниками, то он может рассчитывать на получение прибыли в районе 80 000 - 120 000 рублей.

Бизнес, связанный с недвижимостью, всегда считался доходным, поэтому многие хотят открыть риэлторское агентство. Но открытие успешной собственной фирмы по работе с недвижимостью возможно только для агента со связями и опытом. Операции с недвижимыми объектами подразумевают не только владение информацией и правильное оформление документов, но и знание юридических нюансов и особенностей психологии покупателей, контроль взаиморасчетов и прочее.

Если есть и опыт, и необходимые знания, то можно начинать процесс открытия риэлторского агентства, пройдя поочередно все необходимые этапы. Но перед этим необходимо продумать стратегию ведения бизнеса и направление деятельности.

В сфере недвижимости существует несколько направлений. Например, существует первичный и вторичный рынок недвижимости, также объекты бывают коммерческие и некоммерческие (жилые). Также существует сегмент элитной недвижимости. Специализация риэлторов на каком-либо одном направлении повышает эффективность их работы, но держать несколько узконаправленных специалистов может позволить себе не каждая риэлторская фирма. Именно потому в большинстве агентств по недвижимости один риэлтор занимается всеми видами операций с недвижимостью.

Регистрация фирмы

Необходимо открыть ИП или юридическое лицо, получить свидетельство о регистрации, а также стать на учет в налоговой инспекции и разработать устав фирмы с описанием деятельности агентства. Все это можно делать самостоятельно или же за неимением времени поручить специализированной фирме, которая за определенную плату проведет все вышеперечисленные операции.

Персонал

Количество риэлторов может быть разным, но тут действует ‘лучше меньше, да лучше’. Один агент с собственной клиентской базой будет намного более полезным, чем несколько сотрудников без опыта. Кроме риэлторов также понадобятся: офис-менеджер, бухгалтер, водитель с авто и возможно юрист.

Помещение

Аренда помещения в 50-100 кв. метров в центре города будет намного дороже, чем офис в жилом или промышленном районе, но для агентства недвижимости хорошее месторасположение офиса является одним из главных ключей к успеху. Редкий клиент будет ехать на окраину города для подачи заявки на куплю или продажу недвижимости, если в центре города почти на каждой улице есть агентства недвижимости.

Многие клиенты, впервые попав в агентство, оценивают его по внешнему виду. Если в офисе отваливаются обои, а мебель буквально разваливается, то доверия к такой фирме не возникнет. Офис должен быть оформлен солидно и комфортно. Лучше выбирать спокойные тона и строгие линии, а также стоит потратиться на удобную мягкую мебель.

Реклама

Правильная рекламная кампания принесет новой фирме стабильный приток клиентов, поэтому на эту статью расходов денег не стоит жалеть.Начинать необходимо с вывески. Если заказывать ее в из качественных материалов, то цена ее составит от 1000 у.е.

Также необходимо подать рекламу в газеты и электронные СМИ (затраты могут составить около 500 у.е. на каждое крупное издание). Можно воспользоваться услугами бесплатных газет по недвижимости, которые просматривает достаточно большое количество людей.

Сейчас считается обязательным иметь свой сайт, ведь многие ищут информацию об услугах в интернете. Создание сайта обойдется от 1000 у.е., а его обслуживание и раскрутка от 300 у.е./месяц.

Другие расходы

Необходимо сразу же внести статью о других доходах, в которые могут войти

• покупка мебели
• приобретение компьютеров и сервера, а также программных продуктов
• покупка и кассового аппарата
• покупка разнообразной оргтехники (принтера, факса, копира, сканера, видеокамеры и фотоаппарата)
• приобретение мини-АТС и установка городского телефона
• оплата интернета
• прочие расходы

Полезные связи

В сфере недвижимости полезные связи нужны как ни в каком другом деле. Друзья в нужных сферах - это половина успеха, поэтому проще начат свою деятельность будет фирме под руководством опытного человека со связями, которые не только облегчат работу, но позволят удержаться на плаву в первое трудное время.

Особенно полезными считаются связи с банками и кредитными учреждениями. Сотрудничество в этом случае выглядит так: риэлторы убеждают покупателей в выгодности именно конкретного банка, то есть, что кредиты нужно брать именно здесь, за что получают определенный процент.Как ни странно это звучит, но приобрести друзей надо и среди конкурентов. Например, если покупатель хочет такую квартиру, которой нет у вас, но есть у конкурентов, можно стать партнерами и поделить полученную в результате сделки прибыль пополам.

Итоги

Для того, чтобы прикинуть размер необходимых вложений и окупаемость проекта, необходимо провести несложные расчеты. Например, для открытия риэлторского агентства с десятью сотрудниками и офисом среднего уровня оснащенности необходимы первоначальные расходы в размере 30000 у.е. при этом ежемесячные расходы составят около 9500 у.е..За год будет потрачено около 115000 у.е.

Для того, чтобы окупить эти затраты необходимо иметь годовую прибыль не менее, чем указанная сумма. Такие цифры впечатляют, и при желании можно обойтись и меньшими затратами, но скорейшего достижения успеха необходимо следовать правилу: чем больше размер вложений, тем реальнее и быстрее окупаемость проекта.

У многих возникает вопрос, сколько сделок необходимо проводить в месяц, чтобы окупить затраты. Считается, что для агентства среднего уровня минимум составляет 10-12 разнообразных сделок за месяц. Количество сделок напрямую зависит и от количества сотрудников. Так, если в агентстве работает 4 риэлтора, то для них необходимо совершать 2-4 сделки в месяц, а для 10 работающих в фирме агентов по недвижимости нормой считается 1-2 сделки в месяц.Рентабельность данного вида бизнеса и срок его окупаемости зависят от многих факторов, но при этом существует закономерность - чем меньше фирма, тем быстрее она окупится