Каков срок хранения в хранилище. Как упаковываются монеты из драг

Принимаются по надписям на накладках, с проверкой к-ва корешков, по надписям на ярлыках к мешкам.

Каковы действия должностных лиц, ответственных за сохранность банковских ценностей если при сверке в начале операционного дня они обнаружили банковские ценности в нарушенной упаковке?

Пересчитывают полистно.

Каковы действия должностных лиц, ответственных за сохранность банковских ценностей в случае установления расхождений между фактическим остатком банковских ценностей и данными книг учета ф.280?

В известность ставится руководитель ВСП и составляется акт произвольной формы об обнаружении излишка или недостачи в хранилище ценностей в 2-х экз. один подшивается к акту ф.280, другой помещается в документы дня.

Опечатывается ли хранилище ВСП в рабочее время?

Каковы действия должностных лиц, ответственных за сохранность банковских ценностей при наличии подозрений в попытке проникновения в хранилище ВСП?

До открытия дверей и росписи в журнале ф.0482161 составляется акт произвольной формы за подписями должностных лиц, ответственных за сохранность банковских ценностей. Об указанном факте сообщается руководителю филиала банка, ВСП и правоохранительные органы.

Ведется ли книга учета денежной наличности и др. ценностей ф.№12 в ВСП со сменным режимом работы?

Каков срок хранения актов ф.№280 в хранилище ВСП?

До сдачи в архив.

Что проверяют должностные лица, ответственные за сохранность банковских ценностей перед закрытием хранилища ВСП?

Все ли банковские ценности, книги учета и документы внесены в хранилище.

Фактич. Наличие банковских ценностей нах. В хранилище с данными учета или акта №280, а также с данными приложения к операционному дневнику ф.№25-а. При этом банковские ценности пересчитываются по корешкам и надписям на накладках. Передача банковских ценностей подтверждается подписями должностных лиц в акте с проставлением в нем своих подписей и записи о том, что “ценности сданы”.

Может ли не опечатываться хранилище ВСП по окончании рабочего дня?

Можно ли изготовить дубликаты ключей от хранилища в случае их утраты?

102.Какая справка составляется зав. Кассой по произведенным за день операциям?

Сводная справка о кассовых оборотах.

103.Какая справка составляется кассовым работником по произведенным за день операциям?

Справка о суммах принятой и выданной денежной наличности.

На основании, каких документов зав. Кассой формирует сводную справку о кассовых оборотах?

По данным справок о суммах принятой и выданной денежной наличности, справок о кассовых оборотах по опер. С монетами из драг. Металлов, а также прих. И расх. Документов по опер., соверш. Непосредственно самим завед. кассой.

На основании каких документов кассовые работники формирует справку о суммах принятой и выданной денежной наличности?

Приходных и расходных кассовых документов.

Каков срок хранения реестров израсходованных (реализованных) испорченных ценностей?

Каковы действия кассового работника в случае выявления расхождений между фактич. Остатком денежной наличности и ценностей с данными операц. Дневников при заключ. Кассы?

Состав. Акт о излишке или недостачу ценностей.

Кто из работников ВСП удостоверяет правильность остатков банковских ценностей в книгах учета (ф.280)?

Кто опечатывает хранилище в нерабочее время?

Должностные лица, ответственные за сохранность банковских ценностей.

Прием/выдача денежной наличности при обслуживании физических и юридических лиц.

По какому документу осущ. Прием денежной наличности физического лица?

На основании приходных документов.

Может ли на рабочем месте кассового работника хранится монета, выданная зав. Кассой ВСП для осущ. Кассовых операций?

Каковы действия кассового работника в случае расхождения суммы денег, вносимой физическим лицом и суммой, указанной в приходном ордере?

Предлагает ему довнести недостающую сумму денежной наличности или возвращает излишне внесенную сумму денежной наличности.

Каковы действия кассового работника в случае отказа со стороны физического лица внести недостающую сумму при операции приема денежной наличности?

Кассовый работник предлагает вносителю заново заполнить приходный кассовый документ на фактически вносимую сумму денежной наличности, возвращает контролеру сберкнижку для сторнирования указанной операции и проведения в сберкнижке и базе данных операций на фактич. Вносимую сумму.

Какой документ кассовый работник оформляет в случае обнаружения сомнительных или имеющих признаки подделки ден. Знаков при их приеме от физич. Лица?

Как кассовый работник пересчитывает денежную наличность, полученную от клиента?

Таким образом, чтобы клиент мог наблюдать за его действиями.

Каковы действия кассового работника в случае возникновения у физического лица претензии по полученной и пересчитанной им не отходя от кассы, сумме?

Указанная сумма заново пересчитывается под наблюдением зав. Кассой.

Кто принимает решение о проведении контрольной проверки остатков банковских ценностей на рабочем столе кассового работника?

Заведующий ВСП.

Кто из работников ВСП осущ. Пересчет остатков банковских ценностей на рабочем столе кассового работника, действия которого вызвали претензии со стороны физического лица?

Заведующей кассы под наблюдением зав. ВСП.

Допускается ли пересчет остатков банковских ценностей нах. на рабочем месте кассового работника в присутствии клиента?

По какому документу осущ. Прием от организаций денежной наличности Банка России?

По объявлению на взнос наличными ф.№0402001,представляющему собой комплект документов: объявление, ордер и квитанция.

По какому документу осущ. Прием от организаций денежной наличности иностранных гос-в?

По приходному кассовому ордеру.

Каковы действия операционно-кассового работника при приеме объявления на взнос наличными?

Проверяет правильность заполнения ф.№0402001, представителем организации и оформляет его.

Как кассовый работник осущ. Прием денежной наличности от юр. Лица?

Банкноты – полистно, монеты – по кружкам.

Каковы действия кассового работника, если он установил расхождения между суммой принимаемой денежной наличности и суммой указанной в объявлении на взнос наличными или приходном кассовом ордере?

Представителю организации сообщается об этом и о необходимости переоформить объявление на взнос наличными ф.0402001 или приходный кассовый ордер на фактически вносимую сумму денежной наличности. Объявление на взнос наличными может не переоформляться, если представитель организации вносит недостающую сумму денежной наличности.

Каковы действия кассового работника, если он обнаружил при приеме денежной наличности от юр. Лица неплатежные/поврежденные или сомнительные ден.знаки?

Оформляется справка “О приеме на экспертизу сомнительных ден. Знаков(задержании ден. Знаков, имеющих явные признаки подделки)”.

Каковы действия кассового работника, если представитель организации не внес в кассу банка денежную наличность?

Кассовый работник возвращает объявление на взнос наличными или приходный кассовый ордер операционно-кассовому работнику. Записи в кассовом журнале сторнируются, объявление на взнос наличными или приходный кассовый ордер перечеркивается и помещаются в кассовые документы дня.

По какому документу выдается денежная наличность Банка России?

По денежному чеку, который предъявлен операционно-кассовым работником

По какому документу юр.лицам выдается денежная наличность иностранных гос-в?

По расходному кассовому ордеру, который оформляется операционно-кассовым работником.

Что является филиалом банка? – Территориальные банки; отделение банка.

Что из перечисленного относится к понятию внутреннее структурное подразделение (ВСП)? – Дополнительные офисы; операционные офисы; операционные кассы вне кассового узла.

Как называется сумма денежной наличности, которая устанавливается в хранилище ВСП в целях минимизации объёмов ресурсов банка, не приносящих доход, и снижения уровня кассовых рисков? – Лимит максимального остатка.

Как называется сумма наличных денег, которую необходимо оставлять в хранилище ВСП для обеспечения своевременной выдачи клиентам в начале рабочего дня? – Лимит минимального остатка.

Кто из работников ВСП несёт ответственность за соблюдение лимитов максимального и минимального остатков денежной наличности в кассе ВСП? – Руководитель ВСП, а также должностные лица, ответственные за сохранность банковских ценностей.

От чего зависит сумма лимита денежной наличности на рабочих местах кассовых работников, действующая в течение рабочего дня? – От технической укреплённости рабочих мест кассовых работников ВСП.

Что запрещается кассовым работникам ВСП? – 1) Хранить на рабочем месте личные деньги и ценности; 2) Передоверять выполнение порученной работы с банковскими ценностями другим лицам, а также выполнять работу, не входящую в круг их обязанностей, установленных должностной инструкцией и иными распорядительными документами филиала Банка; 3) Оставлять при временном отсутствии на рабочем месте непомещёнными в индивидуальные средства хранения банковские ценности (за исключением кассет банкоматов с денежной наличностью и стендов с монетами/слитками из драгоценных металлов), печати, штампы кассы, именные штампы, пломбиры, клише, ключи от индивидуальных средств хранения, а также ключи в скважинах замков индивидуальных средств хранения; 4) Оставлять незапертыми индивидуальные средства хранения (при временном отсутствии на рабочем месте), двери кассовой кабины и помещений для совершения операций с ценностями; 5) Возвращать клиенту денежные знаки, вызывающие сомнение в их подлинности, а также имеющие признаки подделки; 6) Уничтожать сомнительные и имеющие признаки подделки денежные знаки; 7) Производить погашение сомнительных и имеющих признаки подделки банкнот путём проставления штампов, пробивания отверстий, разрезания и т.п.; 8) До окончания операции убирать из поля зрения клиента принимаемые от него полистным (поштучным) пересчётом денежные знаки; 9) В момент выдачи клиентам денежной наличности производить по требованию последних обмен денежной наличности одних номиналов на другие; 10) Прерывать совершение операции с клиентом на выполнение любой другой операции до окончания его обслуживания, а также покидать рабочее место до завершения операции с клиентом, в т.ч. до окончания пересчёта клиентом полученных банковских ценностей; 11) Выносить выданные ему для работы банковские ценности за пределы ВСП, за исключением случаев, предусмотренных нормативными документами ОАО «Сбербанк России» (вынос ценностей для работы с использованием передвижного пункта кассового обслуживания, для выдачи банковских карт на предприятии); 12) Хранить на рабочем столе кассового работника ранее принятые от клиентов наличные деньги и ценности; 13) При обслуживании клиентов Банка: физических и юридических лиц, выдавать/принимать денежную наличность другим лицам/от других лиц, в т.ч. сотрудникам/ов Банка, минуя клиентов или их законных представителей.

В каком случае разрешается оставлять на рабочем месте при временном отсутствии кассового работника, не помещёнными в индивидуальные средства хранения печати, именные штампы, пломбиры, клише? – Если рабочее место расположено в укреплённой кассовой кабине.

Что из перечисленного запрещается контролирующему работнику? – Лично вскрывать и пересчитывать банковские ценности.

Обязан ли контролирующий работник по окончании пересчёта пачки/мешка сверять полученную сумму при пересчёте с данными на накладке/ярлыке к пачке/мешку? – Да.

При каких условиях допускается вскрытие и пересчёт банковских ценностей без контролирующего работника? – Если пачку с денежной наличностью или ценностями сформировал данный работник.

Где кассовый работник должен хранить банковские ценности в течение рабочего дня? – В индивидуальных средствах хранения (ИСХ).

Что относится к понятию банковские ценности? – Денежная наличность и ценности.

Что относится к ценностям? – Бланки; бланки ценных бумаг; банковские карты и пин-конверты к ним; драгоценные металлы и монеты из них; ценности, находящиеся на хранении, подлежащие депозитарному учёту; прочие виды ценностей, за исключением денежной наличности.

Кто заверяет образцы подписей операционно-кассовых и кассовых работников? – Руководитель ВСП.

Чьи образцы подписей должны находиться на рабочих местах кассовых работников? – Образцы подписей операционно-кассовых работников.

Чьи образцы подписей должны находиться на рабочих местах операционно-кассовых работников? – Образцы подписей кассовых работников.

Какие реквизиты указываются на оттиске пломбира кассового работника ВСП? – Сокращённое фирменное наименование или БИК филиала банка; номер пломбира.

Какие реквизиты указываются на оттиске клише? – Сокращённое фирменное наименование или БИК филиала банка; номер клише.

По какой форме книги учёта осуществляется передача ключей от хранилища ВСП? – По ф. 3.

Кто осуществляет учёт, приём и выдачу ключей от хранилища, сейфов, пломбиров и клише? - Сотрудник филиала банка, освобождённый от совершения операций с банковскими ценностями. Назначается руководителем филиала.

Каким образом выдаются работнику ВСП ключи от личного средства хранения (ЛСХ)? – По книге ф. 3.

Где в ВСП хранятся ключи от неиспользованных в работе ЛСХ? – В сейфе администратора.

Где во внерабочее время допускается хранение кассовыми работниками пломбиров, клише, именных штампов? – ЛСХ или за пределами ВСП, под личную ответственность работника (при отсутствии в ВСП условий хранения, исключающих их использование другими лицами).

Где в рабочее время хранятся пломбиры, клише, штампы? – В ЛСХ или ИСХ на рабочем месте.

Где во внерабочее время хранятся рабочие комплекты ключей от индивидуальных средств хранения? – В хранилище ВСП без вложения в сейф под ответственностью заведующего кассой; в специально выделенном ИСХ уполномоченного работника (администратора смены); в скважинах замков самих ИСХ.

Где хранятся дубликаты ключей от индивидуальных средств хранения? – В сейфе хранилища ВСП.

По какой книге учёта осуществляется передача ценностей между кассовыми работниками и заведующим кассой? – По книге ф. 0482155.

Может ли заведующий кассой выдать для работы денежную наличность/ценности под отчёт одному из кассовых работников, который по мере необходимости будет выдавать их остальным работникам ВСП? – Да.

По какой книге учёта осуществляется передача денежной наличности между кассовыми работниками и заведующим кассой? – По книге ф. 0402124.

Каков срок хранения книг ф. 0402124/ф. 0482155 после полного использования? – 10 рабочих дней.

Должны ли распечатываться на бумажном носителе листы книг ф. 0402124/ф. 0482155 при их автоматизированном ведении в ВСП? – Нет.

Какие требования предъявляются к оформлению в ВСП книги хранилища ценностей ф. 0402118 при ведении их вручную? - Книга учёта пронумеровывается и брошюруется, общее количество листов заверяется подписями руководителя подразделения кассовой работы, главного бухгалтера филиала банка (их заместители) и заведующего кассой ВСП, с проставлением печати филиала банка.

Кто заверяет книги учёта в ВСП с одним работником? – Руководитель ВСП.

Каким образом осуществляется хранение книги хранилища ценностей ф. 0402118 при автоматизированном её ведении? - Ежедневно распечатанный лист книги учёта помещается в сшив кассовых документов ВСП и подписывается каждым работником.

Кто в ВСП является должностными лицами, ответственными за сохранность банковских ценностей? - Работники ВСП, на которых возложены обязанности по обеспечению сохранности банковских ценностей, находящихся в хранилище ВСП (распорядительный документ по филиалу банка).

На кого возлагается ответственность за сохранность банковских ценностей при сменном режиме работы в ВСП? - На заведующего кассой ВСП и контролирующее должностное лицо, т.е. на должностных лиц каждой смены.

Кто во внерабочее время из работников ВСП опломбировывает хранилище? - Заведующий кассой и контролирующее должностное лицо.

Укажите последовательность наложения пломб при опломбировывании хранилища ВСП. – Сначала пломба заведующего кассой, затем контролирующего должностного лица.

Где хранятся дубликаты ключей от хранилища ВСП? – В хранилище обслуживающего кассового центра; в хранилище другого ВСП; в хранилище другой кредитной организации на основании заключённого договора.

Какие документы оформляются при сдаче дубликатов ключей от хранилища ВСП на хранение? – Опись и мемориальный ордер.

На основании каких документов осуществляется выдача мешка с дубликатами ключей от хранилища ВСП? – На основании заявки руководителя ВСП.

Какие дубликаты ключей помещаются на хранение в хранилище ВСП? – От ИСХ и ЛСХ; средств самообслуживания.

На основании каких документов допускаются работники службы внутреннего контроля в хранилище ВСП? -

На основании каких документов допускаются руководители филиала банка в хранилище ВСП? - На основании служебных удостоверений.

Каков срок хранения денежной наличности в упаковке учреждения Банка России? – Бессрочно.

Каков срок хранения денежной наличности в упаковке кассовых работников подразделений ОАО « Сбербанк России »? – 2 года.

Каков срок хранения денежной наличности в упаковке кассовых работников подразделений другого филиала банка, включая подчинённые ему ВСП? – 2 года.

Каков срок хранения бланков сберегательных книжек в упаковке кассовых работников подразделений ОАО « Сбербанк России »? – Бессрочно.

Каков срок хранения денежной наличности Банка России в упаковке предприятий-изготовителей (МПФ « Гознак », Монетного двора)? – Бессрочно.

Допускается ли в течение рабочего дня хранение неупакованных банковских ценностей в хранилище ВСП? – Да.

Допускается ли хранить в хранилище ВСП без вложения в сейфы предварительно подготовленные кассеты с денежной наличностью для вложения в банкоматы? – Да.

Где осуществляется в ВСП хранение предварительно подготовленных кассет электронных кассиров? - В сейфе хранилища ВСП (отдельный сейф).

Как сортируются банкноты Банка России? – По номиналам: на годные и ветхие.

Как сортируется монета Банка России? – По номиналам: на годную и дефектную.

Как сортируются банкноты иностранных государств? – По наименованию валюты, по номиналу: на годные и повреждённые.

Что такое « полный корешок » банкнот? – 100 банкнот одного номинала.

Как формируются « корешки » банкнот? - По 100 банкнот одного номинала, обандероленных в полиэтилен кольцевой бандеролью или крестообразно (в пакет).

Что дополнительно проставляется на стандартной бандероли « корешка » с банкнотами Банка России, сформированными кассовыми работниками ВСП? - ОАО «Сбербанк России»; наименование и номер филиала банка; номер ВСП; БИК РКЦ ГУ ЦБ; дата упаковки; Ф.И.О. и подпись кассового работника.

Какие реквизиты проставляются на бандероли « корешка » с банкнотами иностранных государств? –

Что такое полная пачка банкнот? – 10 полных корешков банкнот одного номинала.

Какие дополнительные реквизиты проставляются на верхней стандартной накладке при формировании полной пачки банкнот Банка России кассовыми работниками ВСП? - ОАО «Сбербанк России»; наименование и номер филиала банка; номер ВСП; БИК РКЦ ГУ ЦБ; дата упаковки; Ф.И.О. и подпись кассового работника.

Какие реквизиты проставляются на накладке при формировании полной пачки банкнот иностранных государств? – ОАО «Сбербанк России»; наименование и номер филиала банка; номер ВСП; наименование (код) валюты; количество и номинал банкнот; сумма по номиналу цифрами и прописью; дата упаковки; Ф.И.О. и подпись кассового работника.

Что такое неполная пачка банкнот? – Менее 10 полных корешков одного номинала.

Каков срок хранения неполной пачки банкнот? – 2 года.

Что такое « сборная » пачка банкнот? – Полные и неполные корешки банкнот разного номинала одного наименования валюты, но не более 1000 листов.

Каков срок хранения « сборной » пачки банкнот? – 10 рабочих дней.

Что такое « неполно-сборная » пачка банкнот? – Полные и неполные корешки одного номинала банкнот или один неполный корешок, но не более 1000 листов.

Каков срок хранения « неполно-сборной » пачки банкнот? – 10 рабочих дней.

Допускается ли наличие более одного оттиска клише одного кассового работника на полиэтиленовом рукаве (пакете), в который упаковываются банковские ценности? – Да.

Допускается ли формирование « сборной » пачки из корешков с банкнотами, сформированными разными кассирами за одну и ту же дату? – Нет.

Допускается ли формирование пачек банкнот Банка России и иностранных государств из корешков, сформированных одним кассиром за разные даты? – Да.

Как осуществляется вскрытие пачки с банковскими ценностями, состоящей из корешков, обандероленных крестообразно и обвязанных шпагатом на четыре глухих узла? – Разрезается один оборот шпагата с сохранением пломбы и накладки.

Как осуществляется вскрытие пачки с банковскими ценностями, состоящей из корешков, упакованных в полиэтиленовый рукав (пакет)? – Частично отрезается сварочный шов с одной стороны пакета без повреждения оттиска клише, таким образом, чтобы оттиск клише не был отделён от пакета.

Что указывается на ярлыке к мешку с монетой Банка России? – Монета Банка России; ОАО «Сбербанк России»; наименование и номер филиала банка; номер ВСП; БИК РКЦ ГУ ЦБ; номинал монеты; сумма цифрами и прописью; дата упаковки; Ф.И.О. и подпись кассового работника.

Кто определяет максимальную сумму вложения монеты Банка России в сборный мешок? – Заведующий кассой.

Каков порядок пересчёта монеты Банка России при частичном её изъятии или вложении из мешка (в мешок)? - Остаток монеты пересчитывается кассовым работником, мешок заново пломбируется, к нему прикрепляется ярлык с подписью кассового работника, сформировавшего его.

Возможно ли формирование сборного мешка с монетой Банка России? – Да.

Каков срок хранения сборного мешка с монетой Банка России? – 2 года.

Как упаковываются монеты из драгоценных металлов? – В полиэтиленовые пакеты (мешки).

Какие реквизиты указываются на накладках к пакетам (ярлыках к мешкам) с монетами из драгоценных металлов, находящихся в обращении? - ОАО «Сбербанк России»; наименование и номер филиала банка; номер ВСП; краткое наименование монеты; вид металла; номинал монеты; количество монет каждого наименования; дата формирования; химически чистая масса для золота; общая сумма цифрами и прописью по номиналу; Ф.И.О. и подпись кассового работника.

Какие реквизиты указываются на накладках к пакетам (ярлыках к мешкам) с монетами из драгоценных металлов старого образца и иностранными монетами? - ОАО «Сбербанк России»; наименование и номер филиала банка; номер ВСП; краткое наименование монеты; вид металла; номинал монеты; количество монет каждого наименования; дата формирования; общая сумма цифрами и прописью по цене приобретения; Ф.И.О. и подпись кассового работника.

Допускается ли хранение в сейфе хранилища ВСП стендов с монетами из драгоценных металлов, упакованных в мешок? – Да.

Как упаковываются слитки драгоценных металлов? – Только в мешки с наложением пломбы кассового работника, формировавшего мешок.

Какие реквизиты указываются на ярлыке к мешку со слитками драгоценных металлов? - ОАО «Сбербанк России»; наименование и номер филиала банка; номер ВСП; вид металла; вид слитков; количество слитков и масса (лигатурная); фактическая общая лигатурная масса цифрами и прописью (для золота – химически чистая масса); дата формирования; Ф.И.О. и подпись кассового работника.

Допускается дополнительно упаковывать в один мешок упаковки (мешки) с монетами из драгоценных металлов одного наименования различного состояния? – Да.

Как упаковываются бланки ценных бумаг? - В пачки по наименованиям, а также выпускам и номиналам (где они имеются).

Кто из работников определяет количество штук ценностей в пачке (мешке)? – Заведующий кассой.

Могут ли упаковываться банковские карты в сборные пачки (мешки)? – Да.

Могут ли упаковываться лотерейные билеты разного наименования в сборные пачки? – Да.

Какое количество листов ценностей одного вида может быть упаковано в пачку? – Количество листов, установленное заведующим кассой.

Как принимаются кассовыми работниками суммы денежной наличности у заведующего кассой для совершения кассовых операций? - По надписям на накладках к пачкам с проверкой количества корешков, отдельные корешки и банкноты – полистно, а также монету в мешках по надписям на ярлыках, в пакетах и тюбиках – поштучно.

Что обязан сделать кассовый работник с пачкой банкнот перед началом работы с ней, если данная пачка была сформирована другим кассовым работником? – Пересчитать пачку полистно под наблюдением контролирующего работника.

Когда уничтожается комплект упаковочного материала от банковских ценностей? – После окончания пересчёта пачки (мешка).

Каков срок хранения упаковочного материала при обнаружении недостачи в упаковке? – До момента урегулирования недостачи.

Какой документ оформляется в случае выявления недостачи (излишка) денежной наличности Банка России после вскрытия и пересчёта пачки с денежной наличностью Банка России? – Акт ф. 0402145 в 2-х экземплярах.

Когда производится выгрузка денежной наличности из депозитного ящика темпокассы? – В течение времени, не предназначенного для обслуживания клиентов.

Где хранится мешок с дубликатами ключей/кодов от « электронного кассира »? – В сейфе хранилища ВСП.

Где хранятся рабочие комплекты ключей/кодов от « электронного кассира » в нерабочее время? - В ИСХ работника, ответственного за хранение ключей и ф. 3; в хранилище ВСП без вложения в сейф.

Каким образом осуществляется выдача/приём заведующему кассой/уполномоченному работнику рабочего комплекта ключей от « электронного кассира »? – По книге ф. 3.

В каком случае допускается перезагрузка « электронного кассира » в течение рабочего дня? - Если техническая укреплённость ВСП соответствует требованиям; функционирует пост физической охраны.

По какому документу осуществляется в начале операционного дня сверка должностными лицами фактического наличия банковских ценностей, находящихся в хранилище, при сменном режиме работы в ВСП? - По книге ф. 280 и акту приёма-передачи ф. 403.

Как осуществляется приём банковских ценностей должностными лицами после открытия хранилища ВСП, при сменном режиме работы ВСП? - Должностные лица проверяют надписи на накладках пачек с банковскими ценностями, количество корешков в них, а также надписи на ярлыках к мешкам и сверяют с данными книги ф. 280 и акту приёма-передачи ф. 403.

Каковы действия должностных лиц, ответственных за сохранность ценностей, если при сверке в начале операционного дня они обнаружили банковские ценности в нарушенной упаковке? - Пересчитывают банковские ценности в нарушенной упаковке полистно (поштучно) и сверяются с надписью на накладке.

Каковы действия должностных лиц, ответственных за сохранность ценностей, в случае установления расхождений между фактическим остатком банковских ценностей и данными книг учёта? – Составляют акт в произвольной форме в 2-х экземплярах; подписывают книгу учёта ф. 280/акт ф. 403 со ссылкой на акт в произвольной форме; оформляют ордера (или мемориальный ордер) на излишки или недостачу; ставят в известность руководителя ВСП.

Опломбировывается ли хранилище ВСП в рабочее время? – Нет.

Можно ли не опломбировывать хранилище ВСП при отсутствии в нём банковских ценностей? – Да.

Может ли не опломбировываться хранилище ВСП по окончании рабочего дня? – Только если в нём отсутствуют банковские ценности.

Каковы действия должностных лиц, ответственных за сохранность банковских ценностей при наличии подозрений в попытке проникновения в хранилище ВСП? – Не открывать хранилище; составляют акт в произвольной форме в 2-х экземплярах; сообщают в ОВД, руководителю ВСП и руководителю филиала; по прибытии представителей ОВД открывают хранилище, проверяют наличие ценностей; по результатам проверки составляют акт пересчёта ф. 18 в 3-х экземплярах, подписываемый должностными лицами и представителями ОВД.

Какая книга учёта ведётся в ВСП для отражения остатков денежной наличности в хранилище? – Книга ф. 0402118.

Какая книга учёта ведётся в ВСП для отражения остатков ценностей в хранилище? – Книга ф. 280.

Каков срок хранения актов приёма-передачи ф. 403 в хранилище ВСП? – 10 рабочих дней, затем уничтожаются.

Что проверяют должностные лица, ответственные за сохранность банковских ценностей перед закрытием хранилища ВСП при сменном режиме работы? - Фактическое наличие банковских ценностей в хранилище и их соответствие с данными книги учёта ф. 280 и акта приёма-передачи ф. 403.

Какая справка составляется заведующим кассой по произведённым за день операциям? - Справка о кассовых оборотах ф. 0402114.

Какая справка составляется кассовым работником по произведённым за день операциям? – Отчётная справка ф. 0402112.

На основании каких документов заведующий кассой формирует справку о кассовых оборотах ф. 0402114? - На основании отчётных справок ф. 0402112, справок о кассовых оборотах по операциям с монетами из драгоценных металлов, составленными другими кассовыми работниками и на основании приходных и расходных документов, совершённых непосредственно самим заведующим кассой.

На основании каких документов кассовый работник формирует отчётную справку ф. 0402112? – На основании приходных и расходных кассовых документов.

Каковы действия кассового работника в случае выявления расхождений между фактическим остатком денежной наличности с данными книги учёта ф. 0402118 при заключении операционного дня? - Повторно пересчитать; составить акт в произвольной форме.

Где хранится акт приёма-передачи ф. 403 после закрытия операционного дня? – В хранилище ВСП.

Кто из работников ВСП удостоверяет правильность остатков банковских ценностей в книгах учёта? – Должностные лица, ответственные за сохранность банковских ценностей.

Кассовое обслуживание клиентов

По какому документу осуществляется приём денежной наличности от физического лица? – По приходному кассовому ордеру.

Может ли на рабочем столе кассового работника храниться монета Банка России, выданная заведующим кассой ВСП для осуществления кассовых операций? – Нет.

Каковы действия кассового работника в случае расхождения суммы денег, вносимой физическим лицом и суммой, указанной в приходном кассовом документе? - Предлагает клиенту внести недостающую сумму денежной наличности или возвращает излишне внесённую сумму денежной наличности.

Каковы действия кассового работника в случае отказа со стороны физического лица внести недостающую сумму при операции приёма наличных денежных средств? - Предлагает клиенту заново оформить приходный кассовый документ на фактически вносимую сумму денежной наличности.

Какой документ кассовый работник оформляет в случае обнаружения сомнительных или имеющих признаки подделки денежных знаков при их приёме от физического лица? – Справку ф. 0402159 о приёме на экспертизу.

Как кассовый работник пересчитывает денежную наличность, полученную от клиента? – Под наблюдением клиента полистно с проверкой подлинности и платёжеспособности.

Каковы действия кассового работника, в случае возникновения у клиента претензий по полученной и пересчитанной им, не отходя от кассы, суммы? - Повторно пересчитывает сумму денег под наблюдением руководителя ВСП (заместителя руководителя ВСП, операционно-кассового работника, выполняющего функции старшего по смене).

Кто из сотрудников ВСП может принимать решение о проведении контрольной проверки остатков банковских ценностей на рабочем месте кассового работника? - Руководитель ВСП или заместитель руководителя ВСП.

Кто из работников ВСП осуществляет пересчёт остатков денежной наличности и ценностей на рабочем месте кассового работника, действия которого вызвали претензии со стороны физического лица? - Заведующий кассой/кассовый работник под наблюдением руководителя ВСП в присутствии самого кассового работника.

Допускается ли контрольный пересчёт остатков денежной наличности и ценностей, находящихся на рабочем месте кассового работника в присутствии клиентов? – Нет.

Обязан ли кассовый работник полистно пересчитывать денежную наличность, полученную из электронного кассира, до выдачи клиенту? – Да.

Каким образом осуществляется клиенту размен наличных денег? - На основании заявления клиента, составленного в одном экземпляре.

По какому документу осуществляется приём от организаций денежной наличности Банка России/иностранных государств? - Объявление на взнос наличных/по приходному кассовому ордеру.

Как кассовый работник осуществляет приём денежной наличности от организаций? - Банкноты – полистно, монету – поштучно.

Каковы действия кассового работника, если он установил расхождение между суммой принимаемой денежной наличностью и суммой, указанной в объявлении на взнос наличными или приходном кассовом ордере при приёме денег от организаций? - Предлагает клиенту переоформить объявление на взнос наличными или приходный кассовый ордер на фактически вносимую сумму.

2.1. Денежная наличность в банкомате хранится в кассетах. В одну кассету загружаются банкноты только одного достоинства. Все кассеты (включая сбросовую) пломбируются. Если кассеты конструктивно снабжены замками и комплектами ключей, то они дополнительно закрываются на замок.

**При работе банкомата используется комплект кассет, который может включать две и более рабочие кассеты, кассеты для сброса тестовых, отбракованных и невостребованных банкнотов (далее – сбросовая кассета), кассеты купюроприемника (в зависимости от конструктивного исполнения и функционального назначения банкомата). Для оперативной загрузки-выгрузки кассет банкомата может использоваться дополнительный комплект кассет на каждый банкомат. Второй комплект кассет банкомата (если он имеется) хранится в предкладовой или другом изолированном помещении кассового узла, имеющем дверь, закрывающуюся на замок, на специально оборудованных открытых стеллажах под ответственностью заведующего операционной кассой (далее – заведующий кассой), специально выделенного операционно-кассового работника (далее – кассовый работник)**.

Допускается хранение порожних кассет в других помещениях кассового узла на стеллажах (в металлических шкафах), закрывающихся на замок.

**На лицевой стороне каждой кассеты крепится маркировочная этикетка, на которой указываются номер и реквизиты (месторасположение) банкомата, номер комплекта кассет, номер кассеты, номинал банкнотов и вид валюты (номинал банкнотов и вид валюты на кассете купюроприемника не указываются). Кассеты маркируются арабскими цифрами. В первую очередь, начиная с № 1, маркируются рабочие кассеты, сбросовой кассете присваивается номер, следующий за последним порядковым номером, присвоенным рабочей кассете, кассете купюроприемника присваивается номер, следующий за порядковым номером, присвоенным сбросовой кассете. Маркировочная этикетка оформляется оператором банкомата **.

Работы по изменению настроек кассет и диспенсера (модуля выдачи банкнотов) на новые номиналы банкнотов производятся оператором банкомата в соответствии с Руководством оператора банкомата.

2.2. На каждый банкомат используется два комплекта ключей (рабочий и дубликат).

В состав комплекта входят:

ключ от внешней двери банкомата;

ключ от верхнего отсека банкомата (в зависимости от типа банкомата они могут быть одновременно и ключами от внешней двери банкомата);

ключ от блокировочного замка сейфа банкомата **(в зависимости от типа банкомата могут не поставляться)**;

ключ от кассет банкомата (в зависимости от типа банкомата могут не поставляться; в этом случае кассета закрывается на защелку).

Для обслуживания банкомата письменным распоряжением руководителя (заместителя руководителя) учреждения банка назначаются ответственные работники учреждения банка @ (на время их отсутствия – лица, их замещаю­щие) @ , за которыми закрепляются ключи от банкомата и которые обязаны обеспечить их надлежащее хранение, исключающее какую-либо возможность использования их другими лицами. @ Передача ключей при временном отсутствии ответственного работника лицу, его замещающему, осуществляется по книге регистрации выдачи и приема ключей (конвертов с карточками кодов кодовых замков) от банкоматов и инфокиосков (приложение 1к настоящей Инструкции) путем сверки их наличия и учинения соответствующей записи. @ Ответственные работникиучреждения банка, за которыми закрепляются ключи от банкомата, выдают ключот блокировочного замка сейфа банкомата работникам службы инкассации, а ключи от верхнего отсека банкомата и от внешней двери банкомата – оператору банкомата. Ключи выдаются под расписку в книге регистрации выдачи и приема ключей **(конвертов с карточками кодов кодовых замков)** от банкоматов *и инфокиосков * (приложение 1к настоящей Инструкции) только на время загрузки-выгрузки банкомата, а также для проведения профилактических работ на аппаратуре, установленной в верхнем отсеке.

*Ключи от кассет банкомата и блокировочного замка сейфа банкомата закрепляются за заведующим кассой (отделением, старшим кассиром смены или лицами, их замещающими) *. Ключи от кассет выдаются кассовому работнику только на время загрузки-выгрузки денежной наличности в (из) кассеты(т) банкомата, а ключи от блокировочного замка сейфа банкомата – инкассатору только на время загрузки-выгрузки денежной наличности в (из) банкоматы(ов) *или на время проведения операций, связанных с восстановле­ниемработоспособности банкоматов *, под расписку в книге регистрации выдачи и приема ключей**(конвертов с карточками кодов кодовых замков)** от банкоматов *и инфокиосков * (приложение 1к настоящей Инструкции).

@ Листы книги должны быть пронумерованы, прошнурованы, а последний лист книги должен быть подписан руководителем учреждения банка (лицом, им уполномоченным) и скреплен печатью банка. @

Дубликаты ключей от банкомата и ключей от кассет банкомата хранятся в соответствии с требованиями *пункта 9 Инструкции № 211*.

2.3. Установка, хранение и порядок смены кодов блокировочных замков сейфов банкоматов.

Код блокировочного замка сейфа банкомата (далее – код) включает комбинацию цифр и порядок их набора.

Код устанавливается оператором банкомата согласно инструкции (комплект технической документации, поставляемой с банкоматом) при вводе банкомата в эксплуатацию.

Каждый блокировочный замок сейфа банкомата должен иметь свой уникальный цифровой код.

После настройки блокировочного замка сейфа банкомата оператор банко­мата записывает в соответствующих полях карточки с кодом блокировочного замка сейфа банкомата (приложение 2к настоящей Инструкции) комбинацию цифр и порядок их набора. Карточка с кодом вкладывается в непрозрачный конверт, запечатывается и на месте склейки проставляется штамп оператора банкомата, обязательно содержащий номер учреждения банка и идентификаци­онный номер оператора банкомата. На конверте оператором банкомата, произ­водившим настройку, проставляется системный номер банкомата, дата и время вложения кода, фамилия, подпись.

Оператор банкомата, установивший новую кодовую комбинацию, обязан произвести трехкратную проверку срабатывания блокировочного замка на открывание при открытой двери сейфа банкомата.

Конверты с кодами хранятся в сейфе руководителя учреждения банка, *обслуживающего * банкомат, с регистрацией передачи их на хранение в журнале регистрации передачи конвертов с кодами блокировочного замка сейфа банкомата (приложение 3к настоящей Инструкции), листы журнала должны быть пронумерованы и прошнурованы. Последний лист журнала должен быть подписан руководителем учреждения банка и главным бухгалтером (их заместителями), скреплен печатью учреждения банка с проставлением даты оформления журнала.

Смена кодов производится оператором банкомата учреждения банка, *обслуживающего * банкомат:

один раз в год планово;

в случае когда имеются основания полагать, что код стал известен лицу, не являющемуся оператором банкомата данного учреждения банка;

в случае ремонта кодовых замков;

в случае нарушения целостности конверта.

Запрещается:

хранение кодов либо их составляющих на любых носителях информации (бумажных, магнитных, звуковых и т.д.) в местах, не оговоренных настоящей Инструкцией;

передача кодов лицам, не являющимся операторами банкомата данного учреждения банка;

установка одинаковых цифровых комбинаций на разные банкоматы.

**В случае использования банкоматов с сейфами, укомплектованными двумя кодовыми механическими замками, в которых производителем конструк­тивно не предусмотрено наличие ключей, установка, хранение и смена цифрового кода замка сейфа банкомата производится согласно приложению 18к настоящей Инструкции.**

Оператор банкомата несет ответственность в случае сообщения (передачи)кодов либо их составляющих лицу, не являющемуся оператором банкомата данного учреждения банка, в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

Наименование, год валюты, количество, номинал, ОАО “Сбербанк России”, наименование и номер филиала банка, номер ВСП, дата упаковки, именной штамп и подпись кассового работника.

Что такое полная пачка денежных билетов?

10 корешков одного достоинства, но не более 1000 листов.

Какие дополнительные реквизиты проставляются на верхней стандартной накладке при формировании полной пачки банкнот Банк России кассовыми работниками ВСП?

ОАО “Сбербанк России”,наименование и номер филиала банка ВСП, БИК РКЦ, дата упаковки, именной штамп и подпись кассового работника.

Какие реквизиты проставляются на накладке при формировании полной пачки банкнот иностранных государств?

Наименование (код) валюты, количество и номинал банкнот, сумма по номиналу, ОАО “Сбербанк России”, наименование и номер филиала банка.

Что такое неполная пачка банкнот?

Полные корешки Банка России из которых нельзя сформироваь полные пачки.

Каков срок хранения неполной пачки банкнот?

Столько же сколько и полная.

Что такое “сборная” пачка банкнот?

Полные и неполные пачки банкнот одного наименования валюты.Из которых нельзя сформировать полные пачки могут упаковываться в пачки банкнот разного достоинства.

Каков срок хранения “сборной” пачки банкнот?

Не более 10 дней.

Допускается ли наличие более одного оттиска клише одного кассового работника на полиэтиленовом рукаве (пакете) в который упаковывается банковские ценности?

Допускается ли формирование “сборной” пачки из корешков с банкнотами, сформированными разными кассирами за одну ту же дату?

Допускается ли в ВСП с одним работником формирование пачек из корешков с банкнотами Банка России и иностранных государств, сформированных кассиром за разные даты?

Как осущ. Вскрытие пачки банковскими ценностями, состоящей из корешков, обандероленных крестообразно и обвязанных шпагатом на 4 глухих узла?

Путем разрезания шпагата с сохранением четырех узлов и пломбы кассового работника, сформировавшего пачку.

Как осущ. Вскрытие пачки банковскими ценностями, состоящей из корешков, упакованных в полиэтиленовый рукав (пакет)?

Путем частичного отрезания сварочного шва с одной стороны без сопровождения оттиска клише.

Что указывается на ярлыке к мешку с монетой Банка России?

ОАО “Сбербанк России”, наименование и номер филиала банка (если монеты формировались в филиале банка) и номер ВСП(если монеты формировались в ВСП) , БИК РКЦ, дата упаковки, достоинства монет, сумма, именной штамп и подпись кассового работника.

Кто определяет максимальную сумму вложения монеты Банка России в сборный мешок?

Заведующий кассой, исходя из допустимых в весовом отношение пределов нагрузки на кассовых работников.

63.каков порядок пересчета монеты Банка России при частичном ее изъятии или вложения из мешка (пакета)?

Остаток монеты пересчитывается кассовым работником по кружкам.

Возможно ли формирование сборного мешка с монетой Банка России?

Каков срок хранения сборного мешка с монетой Банка России?

Не более 10 дней.

Как упаковываются монеты из драг. Металлов?

В полиэтиленовый пакет (мешки и др. ср-ва упаковки) отдельно по видам металла (золото, серебро, платина, палладий, биметаллические), отдельно – нах. В обращении и монеты старого образца, и отдельно – по состоянию(отличное, удовл., неуд.).

Какие реквизиты указываются на накладках к пакетам (ярлыках к мешкам) с монетами из драг. Металлов, находящихся в обращение?

Наименование и номер филиала банка, номер ВСП, дата формирования, вид металла, наименование монет, номинал, количество, сумма цифрами и прописью, именной штамп и подпись кассового работника.

Какие реквизиты указываются на накладках к пакетам (ярлыках к мешкам) с монетами из драг. Металлов старого образца и иностранными монетами?

Наименование и номер филиала банка, номер ВСП, дата формирования, вид металла, наименование монет, номинал, количество, сумма по цене приобретения, именной штамп и подпись кассового работника.

Допускается ли хранение в сейфе хранилища ВСП стендов с монетами из драг. Металлов, упакованных в мешок?

Как упаковывается слитки драг. Металлов?

В мешки (пакеты или др. ср-ва хранения).

Какие реквизиты указываются на ярлыке к мешку со слитками из драг. Металлов?

Наименование и номер филиала банка, номер ВСП, дата формирования, вид металла, количество слитков, общая лигатурная масса(для золота также химически чистая масса), именные штампы и подписи должностных лиц.

Допускается ли упаковывать в один мешок упаковки (мешки) с монетами из драг. Металлов одного наименования различного состояния?

Как упаковывается бланки ценных бумаг?

В пачки и корешки по наименованием, а также выпускам и достоинством.

Как определяется количество штук ценностей в корешке, пачке (мешке)?

Зав. ВСП и может отличаться в зависимости от вдов ценностей.

Каков срок хранения сборной пачки ценностей?

Не более 10 дней.

Могут ли упаковываться банковские карты в сборные пачки (мешки)?

Каков срок хранения неполной пачки с ценностями?

Столько же сколько и полная.

Как формируется погашенные (оплаченные) ценности одного вида?

В корешки и обандероливаются, в зависимости от способа упаковки, крестообразно или кольцевой бандеролью.

Что указывается на верхней накладке пачки с погашенные (оплаченные) ценностями?

Наименование и номер филиала банка, номер ВСП, наименование ценностей (название займа/бланка строгой отчетности/вида лотереи и т.п.), общее количество, номинальная стоимость ценностей и выплаченная по ним сумма цифрами и прописью, именной штамп и подпись кассового работника, производившего пересчет и формирование ценностей в пачку.

Как принимаются кассовым работником суммы денежной наличности у заведующего кассой до совершения операций?

Полные и неполные пачки и сборные пачки принимаются им по надписям на накладках с проверкой к-ва корешков, отдельные банкноты полистно. Монета в мешках приним. По надписям на ярлыках, в пакетах и тюбиках – поштучно. Монеты из драг. Металлов поштучно с визуальным осмотром на предмет целости упаковки монеты и отсутствия дефектов на монетах.

Что обязан сделать кассовый работник с пачкой денежных билетов перед началом работы с ней, если данная пачка была сформирована другим кассовым работником?

82.где отражается прием/выдача банковских ценностей за искл. Дрг. Металлов) кассовыми (операционно-кассовыми) работниками?

Ф.0482155,кассовых работников по разделу приход, зав.кассой по расход.

Когда уничтожается комплект упаковочного материала от банковских ценностей?

После окончания пересчета.

84.какой документ оформляется в случае выявления недостачи (излишка) денежной наличности Банка России после вскрытия и пересчета пачки с денежной наличностью?

Акт ф. 0402145.

Когда производится выгрузка денежной наличности из депозитного ящика темпокассы?

В течение времени не предназначенного для обслуживания клиентов (в обеденный перерыв, после операционного дня).

86.каким образом кассовый работник осущ. Хранение банковских ценностей в обеденный перерыв если его рабочее место не оборудовано согласно требованиям по технической укрепленности?

Вкладывает банковские ценности в отдельную сумку и опломбирывает ее.

Где хранится мешок с дубликатами ключей/кодов от “электронного кассира”?

В хранилище ВСП, без вложения.

Где хранятся комплекты ключей/кодов от “электронного кассира” в нерабочее время?

В специальном отведенном сейфе.

По какой форме осущ. Прием/выдача рабочего комплекта ключей от “электронного кассира” из хранилища ВСП?

В каком случае допускается перезагрузка “электронного кассира” в течение рабочего дня?

Исходя из тех.укрепленности ВСП и если функционирует пункт охраны.

Порядок работы в хранилище ВСП.

По какому документу осущ. Сверка должностными лицами фактического наличия банк. Ценностей нах. в хранилище, при сменном режиме работы ВСП?

С потерей ключей, сталкивался наверно каждый. Причём, необязательно, что пропала связка от квартиры. Часто, ключи закрывают в машине или не могут найти ключи от офиса или кабинета. Хорошо, когда можно позвонить кому-то из членов семьи и попросить помочь. Но если такой возможности нет, нужно вызывать мастера, который вскроет помещение. Стоимость такой услуги немалая, плюс вам придётся устанавливать новый замок. Открыв замок, используя отмычку, с вас возьмут сумму в два раза больше. А самое дорогое «удовольствие» - потеря ключей от машины.

Чтобы избежать таких неприятных ситуаций, можно воспользоваться услугой хранения дубликатов ключей. Как бизнес реализовали её американцы. Кроме людей, которые могут считаться клиентом и у нас, они обслуживают тех, кто приехал в новый город в командировку, в поисках новой работы или просто сменить образ жизни. В отличии от жителей России, они не привязаны к недвижимости, но оказавшись в новом городе, где ещё нет друзей, а родственники далеко, вероятно воспользуются предложением иметь запасной комплект ключей в надёжном месте.

Хранение дубликатов ключей как бизнес в России.

Аналогичная компания появилась в России всего через год после того, как её испробовали американцы. Выдаются дубликаты только в офисе компании, чтобы сотрудники не имели доступа к информации о клиенте. И это самый большой недостаток, ведь поездка может сравняться по цене со стоимостью услуги мастера, вскрывающего замок. Но безопасность – прежде всего. И услуга эта пользуется спросом, ведь компания «Второй ключ» успешно функционирует до сих пор. Подтверждается личность заказчика, сверкой отпечатков пальцев.

В принципе, часто для хранения дубликатов ключей используют банковские ячейки. Вам так же придётся самостоятельно ехать за связкой, но у нас принято оставлять дубликат у тех, кому человек доверяет: друзья, родственники, соседи. Но, если кто-то организует доставку ключей «к двери» и предложит тщательно продуманную систему безопасности, он может рассчитывать на постоянного клиента и может превратить хранение дубликатов ключей, если не в стране, то в своём крупном городе.